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Guias de comércio eletrônico

A lacuna de conversão na pré-venda: por que a otimização da taxa de conversão (CRO) para no botão de compra e o chat com IA impulsiona a receita.

A lacuna de conversão na pré-venda: por que a otimização da taxa de conversão (CRO) para no botão de compra e o chat com IA impulsiona a receita.

A maior parte do trabalho de otimização da taxa de conversão termina no botão de compra. Os lojistas ajustam títulos, reduzem o tamanho dos formulários, testam cores de botões e aceleram o tempo de carregamento. Tudo isso leva os compradores em direção ao carrinho. Nada disso responde à única pergunta que separa um comprador específico de...

Como as marcas de e-commerce estão transformando o suporte ao cliente em um motor de receita de mais de US$ 1 milhão

Como as marcas de e-commerce estão transformando o suporte ao cliente em um motor de receita de mais de US$ 1 milhão

Resumo Executivo O suporte ao cliente no comércio eletrônico europeu está passando por uma transformação profunda. Em todo o setor, as equipes de suporte não atuam mais como centros de custo reativos que simplesmente respondem a chamados do tipo "Onde está meu pedido?" (WISMO). Quando configuradas corretamente, as soluções baseadas em IA...

Como formular testes A/B científicos que realmente geram receita

Imagine este cenário familiar: uma marca de e-commerce quer aumentar as vendas, então a equipe lança um teste A/B. Eles alteram a cor de um botão de chamada para ação (CTA) de verde para laranja, adicionam um emoji ao assunto de um e-mail ou trocam o banner principal. Duas semanas depois, os resultados...

Como escrever descrições de produtos com IA

Como escrever descrições de produtos com IA

Para que serve este guia? A maioria dos guias de descrição de produtos parece ter sido escrita por alguém que nunca escreveu uma descrição de produto. Este guia, por outro lado, é voltado para situações em que você tem 412 SKUs em uma planilha, um lançamento na quarta-feira e...

Como criar pacotes de produtos de alta conversão

Como criar pacotes de produtos de alta conversão

Pergunte a qualquer desenvolvedor da Shopify sobre aplicativos de pacotes de produtos e você geralmente ouvirá uma careta antes de obter uma resposta. Os pacotes são uma das ferramentas de conversão mais eficazes no e-commerce, aumentam o valor médio do pedido, movimentam o estoque parado e oferecem aos gerentes de merchandising uma maneira de...