Ogni giorno riceviamo richieste da titolari di attività di e-commerce, in particolare nuovi Shopify Negozi, per aumentare il traffico sui loro siti web.
Nessuna delle aziende che ci ha contattato per chiedere aiuto è stata adeguatamente ottimizzata per ottenere la conversione del traffico. Dico sul serio, ZERO, su oltre 100 richieste solo negli ultimi 2-3 mesi.
Pochissimi avevano una buona conoscenza di quali tipi di traffico esistono e di come ottimizzare ciascuna fonte.
Probabilmente ho visto decine di milioni di dollari spesi in campagne pubblicitarie destinate a fallire solo per i motivi sopra indicati, quindi prima di spendere altri soldi sul traffico, dedica 3 minuti a leggere questa guida rapida.
Le 6 fonti di traffico eCommerce più rilevanti
Se vuoi aumentare il traffico sul tuo sito web devi prima assicurarti di comprendere le basi: quali tipi di traffico può ottenere il tuo sito web e come ottenere il massimo da ciascuna fonte?
Sebbene esistano numerose fonti di traffico online, le 6 più rilevanti (in ordine di importanza e peso) sono le seguenti.
1. Traffico organico è composto da utenti che arrivano sul tuo sito web dopo aver effettuato una ricerca su Google, Bing, Baidu, Yandex, ecc. Questa fonte è molto rilevante e in genere conta per il 30-35% del traffico del negozio eCommerce.
Per ricevere traffico organico, il tuo sito web deve comparire nelle pagine dei risultati di ricerca in base a parole chiave pertinenti alla tua attività. Questo si chiama ottimizzazione SEO e ci sono agenzie che si concentrano esclusivamente su questo, tuttavia, i punti principali che puoi gestire internamente sono:
- Assicurati di avere un sito web privo di bug (eccellente esperienza mobile, nessun problema tecnico, bug, ecc.)
- Avere un sito web veloce (i motori di ricerca classificano i siti in base alla loro velocità: maggiore è la velocità, maggiore è la pertinenza)
- Creare contenuti validi e di qualità sul sito Web (descrizioni dettagliate dei prodotti, recensioni dei clienti, video incorporati, guide e infografiche)
2. Traffico a pagamento ha due componenti principali, ricerca a pagamento e social media a pagamento. Insieme, dovrebbero rappresentare un terzo del traffico del tuo sito web.
- La ricerca è il traffico pay-per-click che invii al tuo sito web dai motori di ricerca utilizzando servizi come Google AdWords, Bing Ads, ecc.
- Social è il traffico a pagamento per clic che spingi dalle piattaforme di social media utilizzando i loro servizi integrati come Annunci di Facebook, annunci Tic Tok, annunci Instagram, ecc.
3. Traffico diretto è composto da visitatori che hanno digitato l'indirizzo del tuo sito web direttamente nella barra degli indirizzi (o hanno fatto clic su un collegamento e-mail non tracciato). Questi sono i visitatori tipici che hanno familiarità con il tuo marchio e il tuo sito web e sono molto rilevanti per la tua attività.
Per ottimizzare il tuo traffico diretto, è bene avere un nome di dominio pulito e semplice (oppure acquista domini con nomi simili e reindirizzali al tuo negozio). Dovresti anche invitare gli utenti ad aggiungere il tuo sito web ai segnalibri e rendere più facile per loro visitarlo nuovamente.
4. Marketing via e-mail e SMS Il traffico contiene i visitatori che arrivano sul tuo sito web dopo aver cliccato su un link in una newsletter o in un SMS/MMS. Il traffico e-mail non è quasi mai costituito da nuovi visitatori, ma da visitatori che, in un dato momento, hanno visitato il tuo sito e si sono iscritti alla tua newsletter.
Il traffico e-mail in genere ha il miglior tasso di conversione e finché mantieni pulito il tuo elenco sarà una delle tue principali fonti di reddito.
5. Traffico di riferimento arriva sui tuoi siti web da altre fonti non organiche o a pagamento come blog, vlog, forum, notizie, ecc. Puoi aumentare il traffico dei tuoi referral in diversi modi:
- stabilire partnership con i blogger (inviare campioni per le recensioni)
- chiedi ai tuoi fornitori di aggiungerti alle pagine “Fornitori” o “Partner”.
- essere attivo nelle chat room (gruppi Facebook, forum, ecc.)
6. Social networks può essere una buona fonte di traffico, così come i post di qualità possono inviare traffico al tuo sito web senza pubblicità a pagamento o post boost. È importante analizzare il traffico social per canale e per tipologia di post per capire su cosa è necessario concentrarsi.
Come indirizzare il traffico verso il tuo nuovo sito web
I siti web di nuova creazione fanno molto affidamento su fonti di traffico a pagamento e di riferimento. Entrambe queste fonti possono esauriranno facilmente il tuo budget.
È fondamentale assicurarti che prima di indirizzare il traffico verso il tuo nuovo sito web, hai spuntato TRE caselle molto importanti.
1. Configura Google Search Console e gli Strumenti per i Webmaster di Bing
Il tuo negozio può offrire i migliori prodotti ai migliori prezzi. Se i motori di ricerca non sono in grado di scansionare e indicizzare in modo efficiente le tue pagine, perderai importante traffico organico
Articolo correlato
Se non hai configurato completamente il tuo Business Manager, segui la guida dettagliata riportata di seguito.
2. Ottimizza il tuo sito web per un'esperienza di navigazione e acquisto eccezionale su dispositivi mobili.
Non ha alcuna importanza se il tuo sito ha un bell'aspetto su un desktop. Mobile e il traffico da tablet rappresenta il 60-85% di tutte le tue visite. È molto importante che il tuo negozio di e-commerce sia reattivo.
Prenditi del tempo e naviga nel tuo sito su alcuni dispositivi mobili. Sei soddisfatto dell'esperienza? Quindi vai al sito web del tuo più grande concorrente. Cosa stanno facendo meglio e cosa ti servirebbe per implementarlo?
3. Configurazione Automazione dell'email marketing flussi
Mettiamo le cose in chiaro: il traffico a pagamento sarà il modo più costoso per acquisire nuovi clienti; ha senso dare a quel traffico le tue migliori possibilità per farlo convertire. Puoi farlo creando flussi di automazione della posta elettronica.
- nel momento in cui il visitatore con traffico a pagamento arriva sul tuo sito, hai un periodo di tempo molto limitato in cui puoi convincerlo a convertirsi (effettuare un ordine) o ottenere il suo indirizzo email o numero di telefono in modo da poterlo riportare sul sito nel momento in cui futuro
- una volta ottenuto il loro indirizzo email, dovresti avere come minimo i seguenti flussi di automazione prontamente disponibili in modo che possano iscriversi almeno in uno di essi:
- Flusso nuovi abbonati (primo acquisto incentivato per i nuovi abbonati)
- Flusso di abbandono del sito (per i visitatori che non visualizzano alcun prodotto, solo la home page e altre pagine statiche o di categoria): in genere si tratterà di un'e-mail che parla del tuo marchio e dei tuoi punti di forza.
- Flusso di abbandono della navigazione (per i visitatori che hanno visualizzato i prodotti ma hanno abbandonato la sessione): questa e-mail dovrebbe ricordare loro il prodotto che hanno visualizzato e mostrare loro prodotti simili più venduti e popolari.
- Flusso di abbandono del carrello (per i visitatori che hanno aggiunto un prodotto al carrello e abbandonato la sessione): incentivarlo è fondamentale per i nuovi clienti. Idealmente, dovresti avere 3 email pronte in questo flusso, la prima che si attiva 1-2 ore dopo l'evento di abbandono, la seconda dopo altre 22-23 ore e la terza 2-4 giorni dopo.
Dopo l'acquisto: la maggior parte dei nuovi clienti che provengono da sorgenti di traffico a pagamento sono in genere acquirenti occasionali che hanno trovato rapidamente il prodotto giusto tramite un annuncio, sono arrivati sul tuo sito e hanno effettuato il pagamento. Non hanno avuto il tempo di vedere altri prodotti o di conoscere il tuo marchio. Il tuo obiettivo è ottenere il massimo dal tuo investimento riportandoli sul tuo sito senza pagare nuovamente per la loro visita.
Puoi farlo creando un flusso post-acquisto, mirando specificamente ai nuovi clienti che incentivano il secondo ordine. Una buona offerta riporterà indietro gli acquirenti occasionali che si prenderanno del tempo per vedere il tuo catalogo e trovare qualcos'altro di cui hanno bisogno.
Per i nostri clienti, il Nuovo Flusso Clienti prevede in media 4 email:
- Grazie per il tuo acquisto, subito dopo aver effettuato l'ordine, un messaggio personalizzato da parte dei proprietari dell'azienda, una breve storia sul marchio e prove sociali (informazioni su luoghi fisici, recensioni di Google, Facebook, Yelp, BBB, ecc.)
- Diventiamo social – 1 giorno dopo – questa email mette in evidenza tutti i tuoi canali social e mostra al nuovo cliente che c'è una comunità dietro il tuo marchio (anche se piccolo, sei là fuori!)
- Secret Sale Event Momentum Build – 2-3 settimane dopo aver effettuato il primo ordine – informa il nuovo cliente di un coupon o di una promozione che riceverà, esclusiva per lui, prima della fine del mese
- Evento di vendita segreta: incentiva la seconda vendita. Questa e-mail dovrebbe riguardare un evento di vendita 24-48 ore, ma ricorda, l'offerta deve essere buona. È molto più facile ottenere la terza vendita che le prime due!
Segui le nostre guide approfondite e imposta un livello aziendale Programma di automazione dell'email marketing per il tuo negozio Shopify.
Pagare per il traffico è un must oggi, e la maggior parte delle aziende non è preparata a trarne il massimo vantaggio. Imposta il tuo marketing via email flussi di automazione e ottieni un ENORME vantaggio sulla concorrenza.