Imaginează-ți că trimiți o campanie masivă de e-mailuri promoționale către mii de abonați, dar o mare parte dintre clienții tăi nu o văd niciodată pentru că ajunge direct în folderele lor de spam. Nu este vorba doar de o eroare tehnică. Este vorba de pierderi de venituri.
În lumea comerțului electronic, lista ta de e-mailuri este unul dintre cele mai valoroase active ale tale. Cu toate acestea, accesul la inbox a devenit mult mai strict. Google și Yahoo au dezvăluit noi cerințe de autentificare a e-mailurilor pentru expeditorii de mesaje în bloc pe 3 octombrie 2023, care urmau să fie implementate până în februarie 2024. Dacă magazinul tău nu respectă standardele astăzi, este probabil ca e-mailurile tale să fie respinse sau marcate ca spam.
Printre aceste criterii critice se numără și configurarea unei înregistrări DMARC. Acest articol va aprofunda definiția unei înregistrări DMARC, va explica de ce vă afectează profitul și va oferi un ghid rapid despre cum să o configurați pe furnizorul dvs. de găzduire DNS.
🛡️ TL;DR: Livrarea e-mailurilor și planul DMARC
- Mandatul de livrabilitate: Google și Yahoo aplică cu strictețe reguli de autentificare a e-mailurilor pentru expeditorii în masă. Lipsa unei înregistrări DMARC verificate semnalează marca dvs. ca fiind cu risc ridicat, afectând direct poziționarea în inbox și ratele de deschidere.
- DMARC vă protejează marca: Gândește-te la DMARC ca la agentul de securitate al domeniului tău. Acesta funcționează alături de SPF și DKIM pentru a verifica sursele autentice ale expeditorilor, blocând falsificarea de e-mailuri rău intenționate și încercările de phishing care utilizează numele tău.
- Nucleul de configurare: Implementarea durează doar câteva minute. În furnizorul DNS sau în tabloul de bord Shopify, creați o nouă înregistrare TXT cu Gazda setată ca
_dmarcși valoarea configurată cu o politică de bază:v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your-report-email@domain.com. - Monitorizați înainte de restricționare: Începând cu o politică de monitorizare (
p=none) cu o etichetă de raportare (rua) vă permite să colectați în siguranță date despre performanță și să localizați expeditori legitimi fără a bloca din greșeală niciun e-mail. - Acțiune: Verificați imediat setările DNS ale domeniului dvs. Dacă configurarea zonelor DNS sau testarea protocoalelor de autentificare vă face să fiți nervoși, delegați implementarea unui partener tehnic pentru a vă securiza domeniul și a vă proteja reputația expeditorului în decurs de o zi lucrătoare.
Ce este o înregistrare DMARC?
DMARC, prescurtare de la Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Autentificare, Raportare și Conformitate a Mesajelor Bazate pe Domeniu), servește ca un protocol crucial de securitate a e-mailului, care permite proprietarilor de domenii să se protejeze împotriva utilizării neautorizate, cum ar fi falsificarea e-mailurilor.
În termeni simpli, escrocii încearcă adesea să trimită e-mailuri false pretinzând că provin din magazinul dvs. pentru a fura datele clienților. DMARC îi oprește. Acesta permite expeditorilor să își apere mesajele prin SPF și/sau DKIM, oferind instrucțiuni serverelor destinatarilor cu privire la acțiunile care trebuie întreprinse în cazul în care autentificarea eșuează. Când un server de e-mail precum Gmail primește un mesaj de la domeniul dvs., verifică înregistrarea dvs. DMARC pentru a vedea dacă expeditorul este într-adevăr autorizat. Dacă nu este, DMARC îi spune Gmail să blocheze mesajul.
De ce operatorii de comerț electronic ar trebui să fie interesați de DMARC
Ca proprietar sau operator de magazin, atenția dumneavoastră ar trebui să fie pusă pe marje, retenție și rentabilitatea investiției. S-ar putea să considerați setările DNS ca o problemă pur IT, dar DMARC are un impact direct asupra rentabilității investiției în marketing.
Când se declanșează automatizările Klaviyo e-mailuri de cărucioare abandonate sau pentru vânzări suplimentare post-achiziție, aceste mesaje trebuie să ajungă în inbox-ul principal. Fără o configurație DMARC validă, furnizorii majori de inbox-uri vor penaliza reputația domeniului dvs. O scădere a livrabilității înseamnă o scădere a ratelor de deschidere, ceea ce garantează matematic o scădere a veniturilor.
În plus, direcționarea traficului către site-ul dvs. este costisitoare. Atunci când derulăm CRO Sprints (Optimizarea Ratei de Conversie) pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site, ne bazăm pe trafic de înaltă calitate care se întoarce pe site prin marketing prin e-mail. Dacă e-mailurile dvs. sunt blocate, eforturile noastre de optimizare pierd segmentul de public cel mai profitabil.
Cum să adăugați o înregistrare DMARC la furnizorul dvs. de găzduire DNS:
1. Conectați-vă la furnizorul dvs. de găzduire DNS și alegeți „Creați înregistrarea”.
2. Selectați tipul de înregistrare TXT DNS.
3. Adăugați valoarea gazdei:
În câmpul valoare/nume gazdă, introduceți valoarea „_dmarc.domeniuldvs.com”.
Notă: În majoritatea cazurilor, furnizorul de găzduire poate adăuga automat domeniul la valoare, așa că este posibil să fie nevoie să adăugați doar „_dmarc” aici.
4. Adăugați informații „Valoare”:
Pentru o configurare inițială, luați în considerare utilizarea unei simple înregistrare DMARC:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
- Perechile etichetă-valoare „v” și „p” sunt obligatorii.
- Perechea etichetă-valoare „rua” este opțională, dar vă recomandăm să o adăugați pentru a primi rapoarte despre performanța e-mailului dvs. Înlocuiește domeniul tău.com cu domeniul tău.
5. Faceţi clic pe butonul Creare/Salvare.
6. Validați înregistrarea este configurată corect:
După crearea înregistrării DMARC, verifica că a fost configurat cu precizie.
Cum să adăugați o înregistrare DMARC la Shopify:
Dacă DNS-ul dvs. este gestionat de Shopify, pentru a configura înregistrarea DMARC, urmați acești pași:
1. Conectați-vă la contul dvs. Shopify, accesați Setări> Domenii și selectați domeniul dvs. principal
2. Faceți clic pe butonul Domain Settings și selectați Edit DNS Settings
3. Adăugați înregistrare personalizată și selectați Înregistrare TXT
4. În câmpul „Nume”, introduceți „_dmarc”, iar în câmpul „Valoare TXT”, introduceți „v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com”
- Perechile etichetă-valoare „v” și „p” sunt obligatorii.
- Perechea etichetă-valoare „rua” este opțională, dar vă recomandăm să o adăugați pentru a primi rapoarte despre performanța e-mailului dvs. Înlocuiește domeniul tău.com cu domeniul tău.
5. Faceți clic pe Confirmare
6. Validați înregistrarea este configurată corect:
După crearea înregistrării DMARC, verifica că a fost configurat cu precizie.
Gestionarea unui brand de comerț electronic necesită ca un operator să aibă mai multe roluri. Cu toate acestea, gestionarea cerințelor tehnice complexe, cum ar fi autentificarea e-mailurilor, propagarea DNS și monitorizarea livrabilității este incredibil de riscant pentru un fondator solo. O singură apăsare greșită de tastă în setările DNS poate scoate întregul site web offline sau poate strica definitiv Sistem de marketing prin e-mail.
Nu sunteți sigur cum să faceți toate acestea pe cont propriu? Contactați-ne iar echipa noastră vă va ajuta în termen de 1 zi lucrătoare!
Ne ocupăm de infrastructura tehnică, astfel încât tu să poți gestiona creșterea.
Intrebari Frecvente
1. Ce este o înregistrare DMARC?
DMARC este un protocol de securitate pentru e-mailuri care ajută proprietarii de domenii să prevină utilizarea neautorizată a domeniului lor. Acesta folosește SPF și DKIM pentru a verifica expeditorii și le spune serverelor receptori ce să facă dacă un e-mail nu reușește să se autentifice.
2. Este DMARC obligatoriu pentru proprietarii de magazine Shopify?
Da. Google și Yahoo au impus cerințe stricte de autentificare a e-mailurilor pentru expeditorii în bloc, începând cu februarie 2024. Proprietarii de magazine Shopify trebuie să aibă configurate DMARC, SPF și DKIM pentru a se asigura că e-mailurile lor tranzacționale și de marketing sunt livrate cu succes.
3. Ce se întâmplă dacă nu configurez DMARC?
Dacă nu reușiți să configurați DMARC, furnizorii majori de e-mail precum Gmail și Yahoo vor marca probabil mesajele dvs. ca spam sau le vor bloca complet. Acest lucru duce la o livrabilitate defectuoasă, la pierderea încrederii în brand și la pierderi de vânzări.
4. Ce înseamnă eticheta „p=none” în DMARC?
Eticheta „p=none” le spune serverelor de e-mail receptoare să monitorizeze pur și simplu traficul și să trimită rapoarte fără a bloca sau pune în carantină niciun mesaj. Este cea mai sigură politică de utilizat în faza inițială de configurare.
5. Poate eCommerce Today să-mi configurez înregistrarea DMARC?
Da. Dacă nu sunteți sigur cum să gestionați setările DNS, contactați eCommerce Today iar echipa noastră vă va configura în siguranță înregistrările DMARC în termen de o zi lucrătoare.
Urmăritori / Pingbacks