Képzeld el, hogy egy hatalmas promóciós e-mail kampányt küldesz több ezer feliratkozónak, de az ügyfeleid nagy része soha nem látja, mert egyenesen a spam mappájukba landol. Ez nem csak egy technikai hiba. Ez bevételkiesés.
Az e-kereskedelem világában az e-mail listád az egyik legértékesebb eszközöd. Azonban a beérkező levelek mappájába való belépés sokkal szigorúbbá vált. A Google és a Yahoo 2023. október 3-án új e-mail hitelesítési követelményeket jelentett be a tömeges üzenetek küldőire vonatkozóan, amelyeket 2024 februárjáig kellett bevezetni. Ha az üzleted ma nem felel meg a követelményeknek, az e-mailjeid valószínűleg visszapattannak, vagy spamként vannak megjelölve.
Ezen kritikus kritériumok közé tartozik a DMARC rekord beállítása. Ez a cikk részletesen bemutatja a DMARC rekord definícióját, elmagyarázza, hogy miért befolyásolja a végeredményt, és rövid útmutatót nyújt arról, hogyan konfigurálható a DNS-tárhelyszolgáltatóján.
🛡️ TL;DR: Az e-mail kézbesíthetősége és a DMARC tervrajza
- A kézbesítési megbízás: A Google és a Yahoo szigorúan érvényesíti az e-mail hitelesítési szabályokat a tömeges küldők esetében. Az ellenőrzött DMARC-rekord hiánya magas kockázatúként jelöli meg a márkádat, ami közvetlenül rontja a beérkező levelek mappában elfoglalt helyedet és a megnyitási arányodat.
- A DMARC védi a márkáját: Gondoljon a DMARC-re úgy, mint domainje biztonsági őre. Az SPF-fel és a DKIM-mel együttműködve ellenőrzi a valódi feladók forrásait, blokkolva a rosszindulatú e-mail-hamisításokat és az Ön nevét használó adathalász kísérleteket.
- A beállítási mag: A megvalósítás mindössze néhány percet vesz igénybe. A DNS-szolgáltatódban vagy a Shopify irányítópultján hozz létre egy új TXT rekordot, amelyben a Host a következőképpen van beállítva:
_dmarcés az alapszabályzattal konfigurált érték:v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your-report-email@domain.com. - Figyelés a korlátozás előtt: Egy monitorozási szabályzattal kezdve (
p=none) egy jelentési címkével (rua) lehetővé teszi a teljesítményadatok biztonságos gyűjtését és a jogos feladók megtalálását anélkül, hogy véletlenül blokkolná az e-maileket. - Akció: Azonnal ellenőrizd a domain DNS-beállításait. Ha a DNS-zónák konfigurálása vagy a hitelesítési protokollok tesztelése idegessé tesz, bízd a megvalósítást egy technikai partnerre, hogy egy munkanapon belül megvédd a domainedet és a feladó hírnevét.
Mi az a DMARC rekord?
A DMARC, a Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (Domain-alapú üzenethitelesítés, jelentéskészítés és megfelelőség) rövidítése, egy kulcsfontosságú e-mail biztonsági protokoll, amely felhatalmazza a domain tulajdonosokat a jogosulatlan használat, például az e-mail-hamisítás elleni védelemre.
Egyszerűen fogalmazva, a csalók gyakran próbálnak hamis e-maileket küldeni, amelyek azt állítják, hogy az üzletedtől származnak, és így lopják el az ügyféladatokat. A DMARC megállítja őket. Lehetővé teszi a feladók számára, hogy SPF és/vagy DKIM segítségével üzenetvédelmet érvényesítsenek, utasításokat adva a címzett szervereinek a hitelesítési hiba esetén teendő lépésekről. Amikor egy e-mail szerver, például a Gmail, üzenetet kap az Ön domainjéről, ellenőrzi a DMARC rekordot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a feladó valóban jogosult-e. Ha nem, a DMARC utasítja a Gmailt az üzenet blokkolására.
Miért kell az e-kereskedelmi üzemeltetőknek törődniük a DMARC-kel?
Bolttulajdonosként vagy -üzemeltetőként a haszonkulcsra, az ügyfélmegtartásra és a befektetés megtérülésére kell összpontosítania. Lehet, hogy a DNS-beállításokat pusztán informatikai problémának tekinti, de a DMARC közvetlenül befolyásolja a marketing ROI-ját.
Amikor a Klaviyo Automations aktiválódik elhagyott kosár e-mailek Vagy vásárlás utáni felülértékesítések esetén ezeknek az üzeneteknek az elsődleges postaládába kell érkezniük. Érvényes DMARC beállítás nélkül a nagyobb postafiók-szolgáltatók büntetni fogják a domain hírnevét. A kézbesíthetőség csökkenése a megnyitási arányok csökkenését jelenti, ami matematikailag garantálja a bevétel csökkenését.
Továbbá a webhelyedre irányuló forgalomterelés költséges. Amikor CRO Sprinteket (konverziós arány optimalizálást) futtatunk a webhelyélmény javítása érdekében, az e-mail marketingen keresztül az oldalra visszatérő, kiváló minőségű forgalomra támaszkodunk. Ha az e-mailjeid blokkolva vannak, optimalizálási erőfeszítéseink elveszítik a legjövedelmezőbb közönségszegmenst.
DMARC rekord hozzáadása a DNS-tárhelyszolgáltatóhoz:
1. Jelentkezzen be DNS-tárhelyszolgáltatójába, és válassza a „Rekord létrehozása” lehetőséget.
2. Válassza ki a TXT DNS rekordtípust.
3. Adja hozzá a gazdagép értékét:
A host value/name mezőbe írja be a „_dmarc.yourdomain.com” értéket.
Megjegyzés: A legtöbb esetben a tárhelyszolgáltató automatikusan hozzáfűzi a domaint az értékhez, így előfordulhat, hogy csak a „_dmarc” karakterláncot kell hozzáadni.
4. „Érték” információ hozzáadása:
A kezdeti beállításhoz fontolja meg egy egyszerű DMARC rekord használatát:
v=DMARC1; p=nincs; rua=mailto:dmarc-reports@adomain.com
- A „v” és „p” címke-érték párok kötelezőek.
- A „rua” címke-érték pár nem kötelező, de javasoljuk, hogy adja hozzá, hogy jelentéseket kapjon e-mailje teljesítményéről. Cserélje le a yourdomain.com címet a saját domainjére.
5. Kattintson a Létrehozás/Mentés gombra.
6. Ellenőrizze, hogy a rekord megfelelően van-e beállítva:
A DMARC rekord létrehozása után ellenőrzése hogy pontosan volt beállítva.
DMARC rekord hozzáadása a Shopifyhoz:
Ha a DNS-ét a Shopify, a DMARC rekord konfigurálásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Jelentkezzen be Shopify-fiókjába, lépjen a Beállítások> Domainek menüpontra, és válassza ki elsődleges domainjét
2. Kattintson a Tartománybeállítások gombra, és válassza a DNS-beállítások szerkesztése lehetőséget
3. Adja hozzá az Egyéni rekordot, és válassza a TXT Record lehetőséget
4. A „Név” mezőbe írja be a „_dmarc” értéket, a „TXT Value” mezőbe pedig a következőt: „v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com”.
- A „v” és „p” címke-érték párok kötelezőek.
- A „rua” címke-érték pár nem kötelező, de javasoljuk, hogy adja hozzá, hogy jelentéseket kapjon e-mailje teljesítményéről. Cserélje le a yourdomain.com címet a saját domainjére.
5. Kattintson a Megerősítés gombra
6. Ellenőrizze, hogy a rekord megfelelően van-e beállítva:
A DMARC rekord létrehozása után ellenőrzése hogy pontosan volt beállítva.
Egy e-kereskedelmi márka működtetése több szerepet is megkövetel az üzemeltetőtől. Azonban az olyan összetett technikai követelmények kezelése, mint az e-mail hitelesítés, a DNS-terjesztés és kézbesíthetőségi monitorozás hihetetlenül kockázatos egy egyéni alapító számára. Egyetlen helytelen billentyűleütés a DNS-beállításokban offline állapotba hozhatja az egész webhelyet, vagy véglegesen leállíthatja azt. e-mail marketing rendszer.
Nem tudja, hogyan tegye mindezt egyedül? Keressen fel minket és csapatunk 1 munkanapon belül segít Önnek!
Mi kezeljük a technikai infrastruktúrát, hogy Ön kezelni tudja a növekedést.
Gyakran ismételt kérdések
1. Mi az a DMARC rekord?
A DMARC egy e-mail biztonsági protokoll, amely segít a domain tulajdonosoknak megakadályozni domainjük jogosulatlan használatát. SPF és DKIM használatával ellenőrzi a feladókat, és tájékoztatja a fogadó szervereket, hogy mit tegyenek, ha egy e-mail hitelesítése sikertelen.
2. Kötelező a DMARC a Shopify áruház tulajdonosai számára?
Igen. A Google és a Yahoo szigorú e-mail-hitelesítési követelményeket írt elő a tömeges e-mail-küldők számára 2024 februárjától. A Shopify áruház tulajdonosainak be kell állítaniuk a DMARC, SPF és DKIM hitelesítést, hogy biztosítsák a tranzakciós és marketing e-mailek sikeres kézbesítését.
3. Mi történik, ha nem állítom be a DMARC-ot?
Ha nem konfigurálod a DMARC-ot, a nagyobb e-mail-szolgáltatók, mint például a Gmail és a Yahoo, valószínűleg spamként jelölik meg az üzeneteidet, vagy teljesen blokkolják azokat. Ez szörnyű kézbesítést, a márkabizalom romlását és az eladások elvesztését eredményezi.
4. Mit jelent a „p=none” címke a DMARC-ban?
A „p=none” címke azt jelzi a fogadó e-mail szervereknek, hogy egyszerűen figyeljék a forgalmat és küldjenek jelentéseket anélkül, hogy blokkolnák vagy karanténba helyeznék az üzeneteket. Ez a legbiztonságosabb szabályzat a kezdeti beállítási fázisban.
5. Lehet eCommerce Today Beállítanád nekem a DMARC rekordomat?
Igen. Ha nem biztos benne, hogyan kell kezelni a DNS-beállításait, vegye fel a kapcsolatot a következővel: eCommerce Today és csapatunk 1 munkanapon belül biztonságosan konfigurálja a DMARC-rekordjait.
Visszakövetések / Visszajelzések