Las 5 mejores alternativas a Mailchimp para empresas de comercio electrónico

Al crear una tienda online, no necesitas mucho para llegar a tus suscriptores de correo electrónico. Una campaña de bienvenida, un correo de confirmación de pedido, un mensaje de cumpleaños, y eso es prácticamente todo.  

Empieza tu experiencia de email marketing con el plan gratuito de Mailchimp para probar las ventajas. La lista de funciones es impresionante. Además, ofrece diversas integraciones con herramientas de terceros. Sin embargo, la versión gratuita de Mailchimp podría ser adecuada para tu negocio de comercio electrónico mientras tus necesidades sean sencillas.  

Pero incluso si actualizas tu plan, la plataforma restringe funciones como la automatización multipaso o la personalización de formularios en los planes de menor nivel. Además, no puedes acceder a su conjunto completo de plantillas de correo electrónico ni a sus integraciones. Para desbloquear todas las funciones de Mailchimp, tienes que pagar más. 

Si estos puntos débiles le resultan familiares, es hora de explorar alternativas de primer nivel a Mailchimp que ofrecen todas las funciones de comercio electrónico imprescindibles a un precio razonable.  

Para ayudarte, hemos investigado seis plataformas populares de email marketing, comparando opiniones de usuarios y analizando sus principales características y precios. Pero antes de analizar nuestros hallazgos, veamos qué debes buscar en tu nuevo software de email marketing.

Qué buscar en un competidor de Mailchimp 

Escogiendo el derecho herramienta de correo electrónico Para tu negocio es fundamental. Por eso, primero debes identificar las características y herramientas imprescindibles para mejorar tus campañas de email marketing, no solo para reemplazar Mailchimp. Veamos qué marca la diferencia para tu marca de comercio electrónico: 

• Precios flexibles y escalables: Tu software de correo electrónico debería crecer con tu negocio. Básicamente, debería escalar de forma lógica sin afectar tu presupuesto. Las herramientas que se listan aquí cobran según la cantidad de contactos o correos enviados. Y algunas no limitan las funciones en los planes básicos. Además, aquí encontrarás competidores de Mailchimp con modelos de precios flexibles, como los planes de pago por uso. 

• Segmentación y personalización de primer nivel: Busca una alternativa a Mailchimp que te permita agrupar destinatarios combinando diversas características y datos de comportamiento. La segmentación no debe ser estática, por lo que necesitas segmentos dinámicos que se actualicen automáticamente. Además, te conviene personalizar tus correos electrónicos de comercio electrónico con funciones como recomendaciones de productos basadas en IA y contenido condicional. 

• Automatización sofisticada: Un creador de automatizaciones visuales es imprescindible, ya que facilita la creación de secuencias personalizadas o la edición de flujos de trabajo predefinidos (sí, la plataforma también debería ofrecer estas opciones). Además, se necesitan activadores específicos para comercio electrónico, como el abandono del carrito, las compras de productos y las visitas a la página. La lógica condicional "si/entonces" permite personalizar la experiencia del cliente con precisión según los atributos y el comportamiento de cada suscriptor.

• Excelente capacidad de entrega y soporte: Lo que precede a las funciones es lograr que tus campañas lleguen a las bandejas de entrada, así que asegúrate de que tu equipo funcione. 3 comprobaciones sencillas para mejorar la entregabilidad del correo electrónicoLa alternativa ideal a Mailchimp debe invertir en una infraestructura adecuada. Por ello, necesitarás recursos útiles como artículos de preguntas frecuentes, publicaciones de blog y demostraciones. Además, busca un servicio de atención al cliente eficaz en múltiples canales.

• Integraciones con aplicaciones de terceros: Para llegar a los destinatarios eficazmente, su software de correo electrónico debe ofrecer integraciones con su infraestructura tecnológica actual. Gracias a ellas, puede sincronizar una gran cantidad de datos entre sistemas, garantizando información unificada y en tiempo real. Además de plataformas de comercio electrónico como Shopify o WooCommerce y herramientas CRM, también querrá integrarse con plataformas de encuestas para obtener una fuente de datos adicional. 

5 alternativas a Mailchimp para eCommerce: características y precios 

Saber qué necesitas es el primer paso. Ahora, exploremos cinco plataformas de correo electrónico ideales para tu email marketing de comercio electrónico: 

1 Moosend 

Primero en nuestra lista viene Moosend, un competidor de Mailchimp económico con una interfaz intuitiva y potentes funciones de comercio electrónico.  

¿No tienes experiencia en programación? No hay problema: con el creador de emails de Moosend, puedes crear campañas de email responsivas en tan solo unos clics. También dispones de más de 130 plantillas de email para usar como punto de partida y un asistente de escritura con IA que soluciona el bloqueo del escritor (sobre todo si no tienes experiencia o no puedes permitírtelo).  

Esta combinación de precios asequibles con herramientas que ahorran tiempo hace que Moosend sea una buena opción para Marketing por correo electrónico para pequeñas empresas Donde quieres hacer más con menos.  

Dónde destaca Moosend: 

• Editor de correo electrónico de arrastrar y soltar para mover bloques de contenido listos para usar, como videos, GIF e incluso temporizadores de cuenta regresiva para ventas flash y ofertas por tiempo limitado. 
• Generador de automatización visual para enviar correos electrónicos activados, crear flujos de trabajo de automatización de varios pasos y utilizar recetas integradas para casos de uso centrados en el comercio electrónico (todo disponible en todos los planes de precios) 
• Correos electrónicos transaccionales de Shopify para fomentar la interacción y la confianza del cliente. para enviar actualizaciones puntuales tras acciones habituales del cliente, como la realización de un pedido.
• Seis tipos de formularios de suscripción (más plantillas listas para usar) para dominar Generación de clientes potenciales de comercio electrónico, Dependiendo de cómo quieras captar la atención del visitante 
• Recomendaciones de productos basadas en IA para atraer a cada lector con promociones específicas y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional para compras repetidas 
• Análisis de correo electrónico avanzado, incluidos informes en tiempo real, seguimiento de actividad por ubicación y dispositivo, así como la opción de crear sus propios informes personalizados. 
• Excelente capacidad de entrega de correo electrónico y atención al cliente rápida disponible las 24 horas, los 5 días de la semana por correo electrónico y chat en vivo (en todos los planes, incluso la prueba gratuita)

Dónde Moosend podría mejorar: 

• No hay herramienta de marketing por SMS

Precios:  

Moosend no ofrece un plan gratuito permanente. Sin embargo, su generosa prueba gratuita de 30 días te permite probar todas las funciones principales y enviar correos electrónicos ilimitados. Los planes de pago comienzan desde $9 al mes e incluyen automatización, generación de leads, más de 80 integraciones y más. La plataforma ofrece una opción de crédito, así que solo pagas por lo que envías. Este modelo de precios es ideal para empresas con presupuesto limitado o necesidades estacionales.  

2. Klaviyo 

Klaviyo Es una plataforma de automatización de marketing con numerosas funciones, diseñada para negocios de comercio electrónico. Gracias a sus funciones de email marketing, SMS marketing y notificaciones push móviles, los propietarios de tiendas online se mantienen en contacto con sus clientes en todos los puntos de contacto.  

Esta alternativa a Mailchimp te permite centralizar todos los datos de tus clientes y crear perfiles de cliente altamente especializados. La actividad en el sitio web, la interacción por correo electrónico y SMS, los anuncios y las reseñas son algunas de las fuentes de datos a las que puedes acceder con la plataforma de datos de Klaviyo.

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Dónde destaca Klaviyo:

• Herramientas impulsadas por IA para ofrecer sugerencias de productos personalizadas, analizar el sentimiento del cliente a lo largo del tiempo o por tema y descubrir el canal preferido de cada cliente. 
• Opción para combinar correo electrónico y texto con mensajes en la aplicación para una interacción omnicanal eficaz 
• Una lista impresionante de más de 350 integraciones para que puedas conectar sin esfuerzo Klaviyo con tus herramientas favoritas, incluidas aplicaciones de fidelización o creadores de encuestas y cuestionarios. 
• La IA de Flows de Klaviyo genera flujos de trabajo automatizados para usted según la descripción que proporcione. 
• Paneles de informes integrados que ofrecen a las marcas una vista unificada de su rendimiento en todos los canales, mientras que el análisis predictivo las ayuda. optimizar campañas 
• Notificaciones push ilimitadas incluidas en todos los planes 

Dónde Klaviyo podría mejorar: 

• Interfaz torpe y funciones difíciles de entender que requieren algo de tiempo para acostumbrarse según las opiniones de los usuarios. 

Precios: 

Klaviyo ofrece un plan gratuito con hasta 250 contactos activos y 500 envíos de correo electrónico al mes. Sin embargo, no podrás usar funciones avanzadas como la segmentación multicanal. Las mismas limitaciones se aplican en el plan básico, que comienza desde $45 al mes solo para correo electrónico. Si deseas combinarlo con marketing por SMS, el precio sube a $60 al mes. 

3. Brevo 

La siguiente solución de correo electrónico en nuestra lista es brevoAdemás del correo electrónico, puedes usar la plataforma para llegar a tu público con campañas de SMS y WhatsApp. También dispones de notificaciones push y funciones de CRM para gestionar y personalizar tu flujo de ventas. 

Brevo incluye herramientas intuitivas, como su creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar, y funciones de automatización para segmentar tu audiencia eficazmente y enviar mensajes específicos y oportunos. Estas características, junto con su rentabilidad, son la razón principal por la que las pequeñas empresas y las empresas de comercio electrónico eligen esta alternativa a Mailchimp. 

Dónde destaca Brevo: 

• Editor de automatización intuitivo que le permite crear campañas multicanal y utilizar condiciones if/else 
• Flujos de trabajo de automatización prediseñados, que van desde serie de bienvenida y correos electrónicos transaccionales para anuncios y recomendaciones de productos 
• Análisis de correo electrónico en tiempo real, incluidos mapas de calor e informes detallados de capacidad de entrega e ingresos
• Plan gratuito generoso que incluye funciones básicas, como marketing por SMS, creación de contenido dinámico y correos electrónicos transaccionales.
• Modelo de precios que cobra según la cantidad de correos electrónicos enviados (independientemente del tamaño de la lista), lo que le brinda un mejor control sobre su presupuesto 
• Atención al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, en todos los planes, en seis idiomas por correo electrónico, chat en vivo y redes sociales, además de asistencia telefónica para usuarios empresariales y comerciales. 

Dónde Brevo podría mejorar: 

• La creación de páginas de destino está disponible solo en planes de alto nivel (Business y Enterprise) 

Precios:  

El plan gratuito de Brevo te permite tener 2,000 suscriptores y enviar 300 correos electrónicos al día. Su plan más económico cuesta $9 al mes e incluye la mayoría de sus funciones, incluyendo correos electrónicos transaccionalesLa limitación más importante es la generación de informes básicos y la falta de acceso al generador de páginas de destino, las campañas de WhatsApp (complemento) y las notificaciones push. 

4. Omnisend 

Omnisend Es otra plataforma enfocada en ofrecer a las tiendas online soluciones de marketing sofisticadas. Esta sólida alternativa a Mailchimp admite diversos canales, como correo electrónico, SMS y retargeting en Google y Facebook.  

La potente automatización de Omnisend te ayuda a ampliar tu alcance añadiendo diferentes puntos de contacto en un único flujo de trabajo. Todo ello es muy fácil gracias al editor de flujos de trabajo de arrastrar y soltar. Con él, puedes ajustar cualquiera de los flujos de trabajo prediseñados que ofrece la plataforma.  

Dónde destaca Omnisend:

• Generador de correo electrónico de arrastrar y soltar equipado con una función de listado de productos: simplemente conecte su tienda en línea y agregue productos a su correo electrónico directamente desde el editor 
• Más de 250 plantillas de correo electrónico que cubren muchas ocasiones e industrias 
• Una biblioteca llena de flujos de trabajo listos para usar para casos de uso específicos del comercio electrónico, como abandono de productos y carritos, confirmación de pedidos y envíos, y venta cruzada. 
• Chat en vivo y soporte al cliente por correo electrónico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todos los usuarios (incluidos los que tienen el plan gratuito) 
• Segmentación impulsada por IA que crea segmentos según sus indicaciones e identifica grupos como clientes en riesgo o de alto valor. 
• Función Google Customer Match que utiliza una segmentación inteligente para mostrar sus anuncios a grupos de audiencia específicos siempre que se ajusten a los criterios correspondientes 

Dónde Omnisend podría mejorar: 

• Descubrimiento e implementación de funciones que consumen mucho tiempo según las revisiones 

Precios:  

Omnisend ofrece una versión gratuita ideal para marcas emergentes de comercio electrónico. Permite enviar hasta 500 correos electrónicos y notificaciones push web. Sin embargo, solo se ofrece $1 para probar el marketing por SMS y opciones de informes limitadas. Los planes de pago parten de $59 al mes con correos electrónicos ilimitados, pero sin recomendaciones personalizadas de productos.  

5. El comercializador

el Comercializador Es una plataforma de automatización de marketing omnicanal todo en uno diseñada para ayudar a las marcas de comercio electrónico y DTC a escalar eficientemente, sin depender excesivamente de la publicidad de pago. Combina correo electrónico, SMS y notificaciones push con herramientas de fidelización, recomendaciones y retroalimentación, todo integrado en un creador visualmente intuitivo.

Dónde destaca el Marketer:

• Verdadero marketing omnicanal:Comuníquese con los clientes mediante correo electrónico, SMS y notificaciones push desde una plataforma unificada.
• Programas de fidelización y recomendación integrados:Impulse la retención y el crecimiento del boca a boca sin necesidad de complementos de terceros.
• Generador de automatización sin códigoLos flujos de trabajo de arrastrar y soltar con recorridos prediseñados (correos electrónicos de bienvenida, abandono del carrito, cumpleaños, activadores de ventas adicionales) hacen que la configuración sea rápida y accesible.
• Personalización avanzada y correos electrónicos con opción de compra:Admite contenido dinámico, bloques de productos y recomendaciones impulsadas por IA que personalizan campañas a escala.
• Formularios completos y ventanas emergentes:Capte clientes potenciales con formularios integrados o emergentes y luego introdúzcalos en las automatizaciones de inmediato.
• Potentes herramientas de entrega y generación de informes:Análisis en tiempo real, pruebas A/B, entrega en tiempo de envío óptimo y funciones compatibles con GDPR incluidas.
• Nivel gratuito disponible:Empiece gratis para hasta 1,000 contactos con generosas asignaciones de correo electrónico.

Dónde podría mejorar el Marketer:

• Carece de funciones avanzadas de CRM o canal de ventas
• Integraciones de terceros limitadas en comparación con plataformas más maduras
• No hay un asistente de IA integrado para la estrategia de automatización o la segmentación predictiva (todavía)

Resumen de precios:

• Ofrece una plan libre para hasta 1,000 contactos y envíos de correo electrónico limitados
• Los niveles de pago (a partir de 20-27 €/mes) desbloquean: SMS, notificaciones push, fidelización, programas de referencia y funciones avanzadas de automatización de marketing.

Cómo elegir la tienda online ideal 

Mailchimp es una solución de correo electrónico robusta para minoristas. Sin embargo, algunas de sus alternativas populares ofrecen las mismas funciones a precios más asequibles, algunas incluso gratuitas. Pero cambiar de Mailchimp a una de las herramientas de nuestra lista no debería ser una decisión fácil.  

Resumamos los puntos fuertes de cada herramienta. Moosend ofrece automatización avanzada, informes en tiempo real y recomendaciones de productos con IA en todos los planes. Klaviyo y Brevo incorporan el marketing por SMS, pero sin afectar tu presupuesto.  

Omnisend es una buena opción si desea importar sin esfuerzo productos desde su tienda a su campaña de correo electrónico. 

Elegir sabiamente le ahorrará recursos valiosos y le ayudará a alcanzar el crecimiento empresarial. Por lo tanto, investigue sus opciones, elija una o dos herramientas que se ajusten a sus necesidades y pruébelas con su versión gratuita o de prueba. Esta es la única manera de descubrir sus fortalezas y elegir el software de correo electrónico que le ayude a prosperar.  

 Autor

María Fintanidou Trabaja como redactora para el software de automatización de email marketing Moosend. Ha creado los artículos de ayuda (preguntas frecuentes) y supervisado las traducciones de la plataforma al griego y al español. Le apasiona explorar nuevas culturas y formas de pensar a través de los viajes, la lectura y el aprendizaje de idiomas.