E-Mail-Marketing richtig zu betreiben, ist etwas, das den meisten Online-Shops entgeht. Viele vergessen selbst die grundlegendsten Maßnahmen, weil sie sich zu sehr auf die Neukundengewinnung konzentrieren. Wir haben die folgende Checkliste für Sie zusammengestellt, damit Sie alles richtig machen. Befolgen Sie sie genau und verschaffen Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern.
📦 Kurz gesagt: Der 8-Schritte-E-Mail-Leitfaden für erfolgreiches E-Commerce-Marketing
- Wählen Sie E-Commerce-First-Technologie: Verzichten Sie auf allgemeine Newsletter-CRMs. Entscheiden Sie sich stattdessen für eine Plattform mit umfassenden Echtzeit-Ereignisauslösern (wie Shopify Email oder Klaviyo), die Warenkorbstatus, Produktansichten und Käuferlebenszyklen nativ verstehen.
- Sichern Sie die Grundlage für die Zustellbarkeit: Der Aufbau einer Abonnentenliste ist nutzlos, wenn die E-Mails im Spam-Ordner landen. Die Einrichtung von SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen ist eine absolute, unabdingbare Voraussetzung, um Ihre Domain und Ihre Absenderreputation zu schützen.
- Nutzen Sie die Vorteile von Immobilientransaktionen: Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Lieferscheine gehören zu Ihren am häufigsten geöffneten E-Mails. Lassen Sie diese nicht leer – optimieren Sie sie mit Ihrem Markendesign, dynamischen Produktempfehlungen und unkomplizierten Cross-Selling-Angeboten.
- Karte, Plan und Balance: Erstellen Sie eine visuelle Darstellung Ihrer Abonnentenreise, bevor Sie auch nur ein Wort Text schreiben. Achten Sie auf ein einheitliches visuelles Erscheinungsbild Ihrer Newsletter, entwickeln Sie einen Redaktionsplan für 3–6 Monate und halten Sie ein ausgewogenes Text-Bild-Verhältnis von 80/20 ein, um aggressive Spamfilter zu umgehen.
- Aktion: Führen Sie noch heute ein schnelles E-Mail-Marketing-Audit durch. Prüfen Sie Ihre Transaktions-Layouts auf Konversionspotenzial, vergewissern Sie sich, dass Ihre DMARC-Einstellungen aktiv sind, und bewerten Sie, ob Ihr aktuelles Team über die nötigen Kapazitäten verfügt, um automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen und durchzuführen.
Mit dem Wachstum einer Marke steigt auch die Komplexität. Deshalb ist ein kleines Team aus erfahrenen Entwicklern, Conversion-Rate-Experten und E-Mail-Strategen deutlich effektiver als ein Gründer, der sich allein um zu viele Aufgaben kümmern muss. Betrachten wir die acht Grundpfeiler genauer.
1. Wählen Sie den richtigen E-Mail-Marketing-Anbieter
Es ist unerlässlich, einen Anbieter zu wählen, der fortgeschrittene Auslöser für E-Commerce-Aktivitäten Statt sich für ein generisches CRM zu entscheiden, sollten Sie Klaviyo nutzen. Viele Gründer legen zwar Wert auf anfängliche Kosteneinsparungen, doch die Nutzung nicht spezialisierter Tools führt letztendlich zu erheblichen Umsatzeinbußen aufgrund fehlender Integration branchenspezifischer Daten. Wir empfehlen Klaviyo daher ausdrücklich, da die native Integration mit Shopify Plus wachsenden Marken detaillierte Einblicke wie Kundenverhalten, bisherige Ausgaben und durchschnittlichen Bestellwert ermöglicht. Mehr lesen: Die 3 besten E-Mail-Marketing-Tools für Shopify zur Steigerung Ihres Umsatzes
2. SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge einrichten. Prüfen Sie Blacklists auf Zustellbarkeitsprobleme.
99 % der Websites haben keine der oben genannten Maßnahmen ergriffen. Seien Sie Teil der 1 %. Lesen Sie die Anweisungen in der 3 einfache Prüfungen zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit Artikel.
Die Zustellbarkeit von E-Mails ist kein Luxus mehr. Dank der kürzlich von Google und Yahoo eingeführten Absenderrichtlinien landen Ihre E-Mails direkt im Spam-Ordner, wenn Sie Ihre Domain nicht authentifizieren. Die Einrichtung von Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) beweist E-Mail-Anbietern Ihre Legitimität als Absender. Dies ist ein hochtechnischer Prozess. Ein einziger Tippfehler in Ihren DNS-Einträgen kann Ihren gesamten wichtigen Umsatzkanal lahmlegen. Mehr lesen: Was ist DMARC? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur korrekten Einrichtung
3. Verbessern Sie Ihre Transaktions-E-Mails
Sie möchten Ihre meistgeöffneten E-Mails optimal nutzen. Es ist ein geringer Aufwand, der große Vorteile bringt.
Transaktions-E-Mails umfassen Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Lieferbenachrichtigungen. Kunden öffnen diese E-Mails extrem häufig, da sie ungeduldig auf ihre Bestellungen warten. Anstatt die langweiligen Standardvorlagen Ihrer Warenkorb-Plattform zu verwenden, optimieren Sie diese Elemente. Fügen Sie dynamische Produktempfehlungen, gut sichtbare Kundensupport-Links und Anreize für Ihr Treueprogramm hinzu. Wir kombinieren diese Strategie häufig mit unserem CRO-Sprints um sicherzustellen, dass die Landingpage optimal auf eine sekundäre Conversion ausgerichtet ist, wenn der Kunde auf die Website zurückkehrt, um seine Bestellung zu verfolgen. Mehr lesen: Transaktions-E-Mails von Shopify: Tipps für Engagement und Kundenvertrauen.
4. Verbessern Sie die Öffnungsraten
Frischen Sie Ihr Wissen über die Öffnungsrate mit dieser kurzen 3-Schritte-Anleitung auf. Je früher Sie E-Mails versenden, die geöffnet werden, desto besser – Erhöhen Sie Ihre E-Mail-Öffnungsrate mit 3 einfachen Schritten
5. Visualisieren Sie Ihre Abonnementreise
Erstellen Sie ein Logikschema, um zu verstehen, was an Ihre Abonnenten gesendet wird. E-Mail-Marketing-Automatisierung – Die Blaupause
6. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform
Geben Sie sich nicht mit dem Abbruch des Einkaufswagens zufrieden – erstellen Sie einen unternehmenstauglichen E-Mail-Marketing-Automatisierungsplan, mit dem Ihre Kunden hervorragende Ergebnisse erzielen können Die Kurzanleitung zur E-Mail-Marketing-Automatisierung
7. Erstellen Sie einen E-Mail-Marketing-Kalender (Planer)
Bereiten Sie Ihren Marketingkalender für die nächsten 3-6 Monate vor. Fügen Sie Feiertage, Verkaufsveranstaltungen, In-Store-Events und Werbegeschenke hinzu. Koordinieren Sie sie im gesamten Unternehmen und lassen Sie Ihr Team seinen Input teilen.
8. Ausführen und optimieren
Erstellen Sie ansprechende E-Mails mit einem Text-Bild-Verhältnis von 80:20. Überprüfen Sie die Ergebnisse Ihrer automatisierten E-Mails alle zwei Wochen. Führen Sie A/B-Tests für alle Ihre E-Mails durch.
E-Mails, die ausschließlich aus großen Bildern bestehen, lösen oft Spamfilter aus und werden bei langsamen Mobilfunkverbindungen nicht geladen. Achten Sie daher immer auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Design und Text. Die Umsetzung ist für die meisten Marken der Knackpunkt, da ihnen die nötigen Ressourcen fehlen. Wenn Sie die Aktualisierungen nicht mehr selbst verwalten möchten, bieten wir Ihnen unsere Shopify Managed Services kann Ihnen die alltägliche Ausführung abnehmen.
Fühlst du dich überfordert? Keine Sorge! Es ist einfacher, es zu tun, als darüber zu schreiben. Lass uns telefonieren, und unser Team von eCommerce Today (eine Full-Service-Agentur für E-Commerce-Wachstum, die Teilzeit-Team-Services anbietet) wird Ihre aktuelle Struktur prüfen und feststellen, wo Sie Geld verschenken.
Häufig gestellte Fragen
1. Warum ist E-Commerce-E-Mail-Marketing für wachsende Marken wichtig?
E-Commerce-E-Mail-Marketing ist unerlässlich, da es auf eigenen Daten und nicht auf gemieteten Zielgruppen basiert. Es generiert direkte Umsätze, steigert den Kundenwert und sichert die Gewinnmargen, indem es Marken ermöglicht, ehemalige Käufer erneut anzusprechen, ohne teure Werbeklicks bezahlen zu müssen.
2. Welche ist die beste E-Mail-Marketing-Plattform für Shopify-Shops?
Klaviyo gilt weithin als die beste E-Mail-Marketing-Plattform für Shopify-Shops. Sie bietet eine native Integration mit Shopify Plus, eine erweiterte Segmentierung basierend auf dem Kaufverhalten und ermöglicht es Marken, sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen über ein einziges Dashboard zu verwalten.
3. Was sind SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge im E-Mail-Marketing?
SPF, DKIM und DMARC sind DNS-Authentifizierungsprotokolle, die Ihre Legitimität als Absender einer E-Mail bestätigen. Die Einrichtung dieser Protokolle ist bei großen Anbietern wie Google und Yahoo erforderlich, um Spoofing zu verhindern, Ihre Absenderreputation zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre E-Mails im Hauptposteingang landen.
4. Wie kann ich die Öffnungsraten meiner E-Commerce-E-Mails verbessern?
Sie können die Öffnungsraten Ihrer E-Mails verbessern, indem Sie Ihre Adressliste regelmäßig pflegen und inaktive Abonnenten entfernen. Darüber hinaus steigern Sie Ihre Öffnungsraten langfristig deutlich, indem Sie Ihre Listen segmentieren und nur aktive Nutzer anschreiben sowie Ihre Betreffzeilen per A/B-Test optimieren.
5. Was ist ein Fractional-E-Commerce-Team?
Ein externes E-Commerce-Team besteht aus erfahrenen Spezialisten (darunter Entwickler, E-Mail-Marketing-Experten und Conversion-Rate-Optimierer), die nahtlos mit Ihrer Marke zusammenarbeiten. Dieses Modell bietet wachsenden Unternehmen hochqualifiziertes Fachwissen zu einem Bruchteil der Kosten eines festangestellten internen Führungsteams.
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