Il vero cambiamento: rendere misurabile la visibilità dell'intelligenza artificiale

Nell'e-commerce, abbiamo dedicato anni a concentrarci su un solo aspetto: il clic. Abbiamo ottimizzato i nostri negozi Shopify per posizionarli nei risultati di ricerca e invogliare le persone a visitare il nostro sito. Ma nel 2026, il modo in cui le persone trovano le informazioni cambierà.

At eCommerce TodayNon consideriamo l'intelligenza artificiale come una tendenza; la consideriamo un nuovo canale. Sempre più persone ottengono le loro risposte direttamente da LLM come Microsoft Copilot o ChatGPT.

Al momento, il traffico proveniente da queste risposte basate sull'intelligenza artificiale potrebbe sembrare una piccola percentuale del tuo business totale. Ma ecco la mia opinione: non lasciare soldi o traffico sul tavolo. Se riesci a conquistare questa quota di mercato ora, mentre i tuoi concorrenti stanno ancora cercando di capire come scrivere un prompt, otterrai un enorme vantaggio per i prossimi 3-5 anni.

Il nuovo negozio Shopify Dashboard delle prestazioni dell'IA in Bing Webmaster Tools è una svolta perché finalmente ci fornisce dati. Non si tratta più di fare supposizioni. Possiamo vedere esattamente quanto spesso i nostri contenuti vengono citati e quali query l'intelligenza artificiale sta utilizzando per trovarci.

Essere un esperto in questo settore significa essere proattivi. Se non l'hai ancora fatto, inizia assicurandoti che le tue basi siano solide. Puoi seguire la nostra guida qui. come configurare Bing Webmaster Tools per Shopify per assicurarti che il tuo negozio sia visibile a questi sistemi.

Il rischio di essere invisibili all'intelligenza artificiale

Se fai affidamento sul traffico organico, devi capire che il vecchio percorso, in cui un utente digita una query, vede il tuo link e clicca, non è più l'unico modo in cui le persone fanno acquisti.

Quando qualcuno chiede a un'IA un consiglio o una specifica tecnica, l'IA non si limita a "tirare a indovinare". Cerca una fonte attendibile su cui basare la sua risposta. Se il tuo sito non viene citato, sei di fatto invisibile a quell'utente.

A mio avviso, questa è la nuova "pagina 2" della ricerca. Non importa quanto sia stata buona la tua SEO nel 2022; se gli LLM non fanno riferimento ai tuoi dati, ti stai perdendo un'enorme fetta di mercato che si sta allontanando dallo scrolling tradizionale.

Non si tratta solo di perdere un clic; si tratta di perdere autoritàQuando un'intelligenza artificiale cita un concorrente per spiegare una caratteristica di un prodotto al posto tuo, quel concorrente diventa l'esperto nella mente del cliente. Lo vediamo spesso con i negozi che hanno contenuti scarsi o una struttura scadente: potrebbero avere un buon posizionamento per ora, ma sono invisibili all'intelligenza artificiale.

Stiamo già aiutando i nostri clienti a risolvere questo problema attraverso il nostro Servizio di ottimizzazione dell'e-commerce basato sull'intelligenza artificialeNon ci limitiamo a "sperare" che l'intelligenza artificiale ti trovi; strutturiamo il tuo negozio in modo che non abbia altra scelta che citarti.

Misurare l'influenza, non solo i clic

Per anni, il gold standard della SEO è stato il clic. Se qualcuno non visitava il tuo sito, l'interazione era spesso considerata un'opportunità "persa". Nell'era dell'intelligenza artificiale, dobbiamo rivedere questo approccio.

Quando un'intelligenza artificiale fornisce una risposta e cita il tuo negozio come fonte, stai guadagnando autoritàAnche se l'utente non clicca immediatamente, il tuo brand viene posizionato come esperto. Questo è ciò che chiamo "salire lungo il funnel".

Flavio Longato di Adobe ha recentemente sollevato un'ottima questione su LinkedIn: Le citazioni non sempre equivalgono a clic, ma l'influenza si verifica comunque. Se Copilot utilizza i tuoi dati per spiegare come funziona un prodotto specifico, hai già conquistato la fiducia di quel potenziale cliente.

Stiamo passando da una strategia “Traffic-First” a una “Citazione prima” Strategia. A mio avviso, essere il "cervello" dietro la risposta di un'IA è un punto di contatto di alto valore. Crea un livello di credibilità che un semplice "link blu" sulla prima pagina di Google non può più fornire da solo.

Ecco perché ci impegniamo a rendere i dati dei nostri clienti "consultabili". Non si tratta solo di ottenere un visitatore, ma di diventare la fonte definitiva per la tua nicchia.

Approfondimento: all'interno della dashboard delle prestazioni dell'IA

Per molto tempo, il modo in cui i sistemi di intelligenza artificiale utilizzavano i nostri contenuti era un "punto cieco". Abbiamo implementato protocolli come robots.txt per i crawler e, più recentemente, llms.txt per i modelli di intelligenza artificiale, ma non avevamo modo di sapere se funzionassero.

Con questo nuovo aggiornamento, Bing offre finalmente la trasparenza che stavamo aspettando. Questa dashboard è essenzialmente la "pagella" dei tuoi sforzi di ottimizzazione dell'intelligenza artificiale. Se hai già implementato un llms.txt file (come abbiamo guidato nel nostro migliori pratiche per Shopify), qui potrai vedere se i modelli di intelligenza artificiale stanno effettivamente dando priorità alle pagine chiave che hai evidenziato.

• Citazioni totali: Questo è il tuo nuovo KPI di consapevolezza. Mostra quante volte i tuoi contenuti sono stati utilizzati come fonte per una risposta generata dall'intelligenza artificiale. È la prova che il tuo sito viene utilizzato come "cervello" per l'LLM.

• Domande di messa a terra: Questa è la parte più preziosa del report. Mostra le frasi che l'intelligenza artificiale ha utilizzato per trovare i tuoi contenuti.

  • Esempio: In una discussione su LinkedIn, Florin Girtan ha segnalato un caso in cui un sito di cancelleria veniva citato per query come "dimensioni della carta A3 o A4".

  • L'intuizione: L'intelligenza artificiale ha identificato quella pagina specifica come l'autorità definitiva su quell'argomento. Se vedi che ciò accade, è un segnale per raddoppiare l'attenzione su quel contenuto.

• Attività di citazione a livello di pagina: Questo ti dice esattamente quali URL stanno funzionando. Se i post del tuo blog vengono citati ma le pagine dei tuoi prodotti no, hai un problema strutturale. Significa che l'intelligenza artificiale riesce a "capire" i tuoi articoli ma ha difficoltà ad analizzare i tuoi dati commerciali.

Siamo ormai in un'epoca in cui Le risposte dell'intelligenza artificiale sono misurabili. Come ha sottolineato Antonio Negrini della community SEO, questo è un passo pionieristico. Non stiamo più tirando a indovinare; stiamo ottimizzando sulla base dei fatti.

Il manuale GEO: sistemi per la sopravvivenza

Ottimizzazione per l'intelligenza artificiale, o Ottimizzazione del motore generativo (GEO), Non si tratta di "ingannare" un sistema. Si tratta di essere così chiari e strutturati che un LLM non ha altra scelta che usarti come fonte primaria.

Se vuoi passare dall'essere invisibile all'essere una "Fonte di radicamento", ecco il sistema che utilizziamo:

• Chiarezza radicale: I sistemi di intelligenza artificiale hanno difficoltà con le informazioni superflue. Se le descrizioni dei tuoi prodotti sono piene di "soluzioni innovative" invece di specifiche chiare, verrai ignorato. Controlliamo i contenuti per garantire che ogni pagina abbia uno scopo chiaro ed entità definite.

• Freschezza grazie a IndexNow: In un mondo in cui le risposte dell'intelligenza artificiale avvengono in tempo reale, aspettare due settimane affinché un bot esegua la scansione del tuo sito è una strategia perdente. Utilizziamo Indice ora Per comunicare a Bing (e ad altri motori) l'istante in cui un prezzo cambia o viene pubblicata una nuova guida. La freschezza è un segnale importante per le citazioni AI.

• Blocchi di conoscenza: Strutturiamo i dati utilizzando tabelle, sezioni FAQ e gerarchie chiare. Gli LLM sono addestrati a trovare e analizzare informazioni "pre-digerite". Più facili da leggere per il robot, maggiori sono le probabilità che il tuo lavoro venga citato.

Per noi questa non è solo teoria. È esattamente ciò che facciamo nel nostro Ottimizzazione dell'eCommerce tramite intelligenza artificiale per i negozi ShopifyCi occupiamo degli aspetti tecnici più complessi, così tu puoi concentrarti sul tuo business.

Conclusione: dagli architetti della visibilità SEO agli architetti della visibilità AI

Siamo a un punto in cui la definizione di "ricerca" sta venendo riscritta. Sono sempre stato convinto che la maturità aziendale significhi adottare sistemi prima che diventino un requisito per la sopravvivenza.

Il ruolo di un responsabile marketing o di un proprietario di un negozio si sta evolvendo. Ci stiamo allontanando dalla semplice gestione dei "link blu" e stiamo diventando Architetti della visibilità dell'IAIl nostro compito ora è costruire una presenza digitale così chiara, così strutturata e così autorevole che i sistemi di intelligenza artificiale facciano naturalmente affidamento su di essa per rispondere alle domande dei loro utenti.

La trasparenza offerta dalla nuova dashboard AI Performance è un vero dono. Elimina le congetture e ci permette di basarci sui dati. Se non avete effettuato l'accesso a Bing Webmaster Tools di recente, ora è il momento di farlo. Non aspettate che il mercato cambi radicalmente prima di decidere di agire.

At eCommerce TodayStiamo già realizzando queste mappe per i nostri clienti. Che tu lo faccia con noi o da solo, l'obiettivo rimane lo stesso: conquistare la tua quota di futuro ora. Non lasciare il tuo traffico al caso.

Facciamolo contare!