El cambio hacia canales propios para obtener mejores márgenes
En un entorno minorista donde los costos de adquisición de clientes de pago aumentan constantemente, depender exclusivamente de redes publicitarias de terceros es una forma rápida de mermar tus márgenes de ganancia. Hoy en día, las marcas exitosas de Shopify se centran en gran medida en sus propios canales. Mediante la automatización del correo electrónico y las notificaciones push, los operadores pueden comunicarse directamente a través de las plataformas que controlan, eliminando la dependencia de las fluctuaciones en las tarifas publicitarias. Esta independencia es la base del crecimiento sostenible del comercio electrónico.
🔔 TL;DR: El motor de conversión multicanal
- Cambio de canal propio: Ante el aumento de los costes de adquisición de clientes (CAC, por sus siglas en inglés) que erosionan los márgenes, las marcas de éxito de Shopify están desviando sus presupuestos de las plataformas publicitarias alquiladas a canales propios como el correo electrónico y las notificaciones push web.
- Sinergia multicanal: La combinación de las alertas de navegador en tiempo real de PushOwl con el profundo sistema de correo electrónico de Brevo, basado en el comportamiento del usuario, crea una red de seguridad unificada que recupera los carritos abandonados y guía a los usuarios de vuelta a tu tienda.
- Precisión técnica: Para aprovechar al máximo esta configuración se requiere una configuración compleja, que incluye la autenticación de correo electrónico DMARC/DKIM, una sincronización profunda de los datos de Shopify y flujos de trabajo de comportamiento personalizados.
- Impulso financiero comprobado: Una implementación de una sola semana para Ark Crystal Store demostró la valía del modelo, generando un aumento del 118 % en los ingresos semanales y un incremento del 130 % en los pedidos a través de la reactivación automatizada.
- Acción: Deja de alquilar tráfico de Google y Meta. Contrata un equipo sénior de marketing externo para implementar, gestionar y optimizar continuamente tus automatizaciones de PushOwl y Brevo.
¿Qué son las notificaciones automáticas?
Las notificaciones push son esos mensajes rápidos que llaman la atención y que aparecen en tu dispositivo, ya sea que lo estés usando activamente o no. Puedes verlas en la pantalla de bloqueo, en tu navegador o incluso mientras usas una aplicación. Proporcionan actualizaciones, ofertas especiales o recordatorios en tiempo real: piensa en ellas como pequeños empujoncitos que mantienen a tu audiencia comprometida con tu marca. Herramientas como PushOwl y Brevo facilitan esto.
Desde las ofertas flash hasta las actualizaciones de entregas y los recordatorios de eventos, las notificaciones push se han convertido en una parte habitual de nuestra experiencia digital diaria. Aunque parecen un elemento básico de la comunicación moderna, en realidad son bastante nuevas. Apple las introdujo en 2009 con el Servicio de notificaciones push de Apple (APNS). Esto supuso un cambio radical en la forma en que las empresas se conectan con sus audiencias, lo que hizo que las notificaciones push fueran esenciales para las interacciones en tiempo real.
Eche un vistazo a su influencia:
El 97% de los estadounidenses posee un teléfono inteligente.
La persona promedio en los EE. UU. revisa su teléfono 144 veces al día.
En promedio, Se reciben 46 notificaciones push diariamente.
Las tasas de suscripción son impresionantes, con aproximadamente 51% de los usuarios de iOS y 81% de Android Usuarios que se registran.
¿Qué es la automatización del correo electrónico?
Si las notificaciones push son el estímulo inmediato, la automatización del correo electrónico es tu asistente de ventas persistente y basado en datos. La automatización del correo electrónico te permite enviar el mensaje adecuado al segmento correcto en el momento preciso. Elimina el trabajo manual del seguimiento de clientes al utilizar fechas específicas, preferencias de los suscriptores y comportamientos del sitio web en tiempo real para activar secuencias personalizadas.
A menudo denominada correos electrónicos activados, esta metodología permite a los operadores escalar la creación de relaciones. Por ejemplo, si un usuario navega por una categoría de producto específica o interactúa con una promoción VIP, el sistema implementa automáticamente un seguimiento altamente relevante. Si su marca busca implementar flujos de trabajo avanzados, contactando a un equipo que se encarga de Automatizaciones de Klaviyo Las configuraciones de Brevo garantizan que su marketing funcione en piloto automático, manteniendo al mismo tiempo una estricta coherencia con la marca.
Por qué necesitas ambos: El enfoque multicanal
La automatización del correo electrónico y las notificaciones push son cruciales para las estrategias de retención modernas, especialmente ahora que los costos de la publicidad tradicional reducen los márgenes. A continuación, explicamos por qué los operadores de comercio electrónico de alto nivel utilizan ambos sistemas simultáneamente:
- Adquisición rentable: A diferencia de las campañas de publicidad pagada, que requieren un presupuesto enorme y continuo para mantener la visibilidad, los canales de correo electrónico y notificaciones push permiten llegar a la audiencia a una fracción del costo.
- Personalización inigualable: Estas herramientas se basan en variables de datos personalizadas. Los operadores pueden enviar mensajes altamente personalizados según los hábitos y preferencias de compra individuales, lo que históricamente genera tasas de conversión mucho más altas que la publicidad masiva.
- Lealtad a largo plazo: Si bien los anuncios pagados son excelentes para generar reconocimiento inicial en la parte superior del embudo de ventas, los correos electrónicos automatizados y las notificaciones push fomentan activamente la relación a largo plazo. Mantienen tu marca presente en la mente del consumidor con actualizaciones oportunas y contenido educativo.
- Retorno de la inversión superior: Dado que te diriges a un público interesado sin coste alguno por clic en publicidad, el retorno de la inversión supera sistemáticamente al de los anuncios en la parte superior del embudo de ventas.
Introducción a PushOwl y Brevo
PushOwl es una revolucionaria aplicación de notificaciones push web diseñada especialmente para tiendas Shopify, que ayuda a las empresas a conectarse con sus visitantes y aumentar las ventas. Con PushOwl, puedes enviar notificaciones en tiempo real directamente a los dispositivos de tus suscriptores, ya sea que estén usando sus teléfonos o navegando en una computadora de escritorio. Esto mantiene tu marca en sus mentes incluso cuando no están visitando activamente tu sitio.
Lo que realmente hace que PushOwl sea especial es la forma en que enfatiza la automatización y la personalización. Incluye funciones útiles como recordatorios de carritos abandonados, alertas de disponibilidad de stock y anuncios de ofertas flash, todo diseñado para atraer a los clientes a su tienda y mantenerlos interesados. Además, sus opciones de marketing segmentado le permiten dirigirse a grupos específicos con mensajes que realmente se dirigen a sus intereses y comportamientos.
Instalación:
Configurar PushOwl en tu tienda Shopify es fácil y solo requiere unos pocos pasos:
- Visita la página de la aplicación PushOwl: ve a la PushOwl en la página Tienda de Aplicaciones de Shopify.
2. Instalar y conceder permisos: Shopify te llevará a tu panel de administración. Simplemente haz clic en “Instalar aplicación” para finalizar la configuración y permitir que PushOwl funcione con tu tienda.
Una vez que tenga PushOwl en funcionamiento, configurar una estrategia sólida de notificaciones push y automatización de correo electrónico es muy sencillo gracias a la integración de PushOwl y Brevo. Esta poderosa combinación le permite conectarse con sus clientes a través de notificaciones push web, correos electrónicos y SMS: Todo desde una sola plataforma. Aquí le mostramos cómo empezar:
Aquí te explicamos cómo empezar
- Sincroniza tus datos de Shopify: después de la instalación, la aplicación sincronizará tus datos de Shopify, incluida la información de los clientes, los detalles de los productos y los pedidos. Esto te permite personalizar los mensajes y segmentar eficazmente la audiencia.
- Autentica tu dominio: para garantizar que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada en lugar de a las carpetas de correo no deseado, autentica tu dominio en la plataforma Brevo. Este paso ayuda a establecer la identidad del remitente y mejora la capacidad de entrega.
- Configure su identidad de remitente: cree un perfil de remitente con el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico, para que su audiencia reconozca inmediatamente sus correos electrónicos.
- Diseñar y automatizar campañas:
Notificaciones push: use PushOwl para enviar notificaciones personalizadas y en tiempo real sobre ventas, actualizaciones de stock disponible y recordatorios de carrito de compras.
- Campañas por correo electrónico: el editor de arrastrar y soltar de Brevo simplifica la creación de hermosos correos electrónicos, y puedes incorporar fácilmente tus productos de Shopify con solo un clic.
- Campañas de SMS: configure mensajes SMS para actualizaciones u ofertas urgentes para mantener a sus clientes interesados dondequiera que estén.
- Automatice su marketing: cree flujos de trabajo que envíen mensajes automáticamente en función de las acciones de los clientes, como dar la bienvenida a los nuevos suscriptores o volver a interactuar con aquellos que no han interactuado durante un tiempo. También puede configurar recordatorios de carritos abandonados para alentar a los clientes a completar sus compras.
- Segmenta tu audiencia: organiza a tus suscriptores en listas segmentadas en función de sus comportamientos y preferencias. De esta manera, tus mensajes serán más relevantes y generarán una mayor interacción.
- Seguimiento y optimización: utiliza las estadísticas de la aplicación para controlar el rendimiento de tus campañas. Realiza pruebas A/B de diferentes estrategias y perfecciona tu enfoque para lograr los mejores resultados.
Al combinar PushOwl y Brevo, le estás brindando a tu tienda Shopify una solución integral para conectar con tu audiencia a través de varios canales. Es una forma inteligente y escalable de aumentar las conversiones y generar una lealtad duradera de los clientes.
Caso práctico de Ark Crystal Store
El uso de PushOwl para las notificaciones push web y Brevo para la automatización del correo electrónico ha sido un cambio radical para Ark Crystal Store, ya que ha mejorado la interacción con los clientes y ha incrementado las ventas. Analicemos las cifras de la semana pasada para ver cuán efectiva ha sido esta estrategia.
Resumen del rendimiento (del 26 de noviembre al 2 de diciembre):
Ingresos: (en aumento) 118% de la semana pasada)
Nuevos clientes: (89% de ingresos, 41 pedidos)
Clientes que regresan: (11% de ingresos, 5 pedidos)
Pedidos totales: (hasta 130%)
Nuevos Clientes: (hasta 105%)
La estrategia:
Al combinar las notificaciones push web de PushOwl con la automatización de correo electrónico de Brevo, la tienda se conectó con clientes nuevos y recurrentes de manera oportuna y significativa.
Notificaciones push:
Los recordatorios automáticos de carritos abandonados hicieron que los clientes regresaran para finalizar sus compras.
Las ventas flash y las alertas de disponibilidad de stock crearon una sensación de urgencia e impulsaron conversiones rápidas.
Las actualizaciones en tiempo real mantuvieron informados a los clientes, lo que contribuyó a una 130% Aumento de pedidos.
Automatización del correo electrónico:
Los correos electrónicos de bienvenida y las promociones específicas ayudaron a convertir a los clientes potenciales en compradores por primera vez, lo que representa 89% de ingresos procedentes de nuevos clientes.
Las campañas de reactivación alentaron a los clientes recurrentes a realizar más compras, lo que impulsó las ventas impulsadas por la lealtad.
Información clave sobre el producto:
Algunos productos destacados durante este período incluyeron el Conjunto de colgante clásico y de cristal ARK, y Juego de botellas de agua de cristal y morado ARKLas notificaciones y los correos electrónicos personalizados mostraron eficazmente estos artículos populares, y la segmentación detallada de la audiencia garantizó que llegaran a los clientes adecuados, acelerando las ventas.
Lo que funcionó:
Mensajería personalizada:Tanto PushOwl como Brevo permitieron enviar mensajes personalizados que realmente resonaron en los clientes.
Compromiso en tiempo real:Las notificaciones push aprovechan momentos de interés, como carritos abandonados y ventas flash, convirtiendo clientes potenciales rápidamente.
Información basada en datos:Los análisis de ambas plataformas ayudaron a optimizar las campañas, lo que generó un crecimiento significativo de los ingresos y los pedidos.
Resultados:
Los resultados fueron impresionantes:
Los ingresos crecieron un 118% respecto a la semana anterior.
El número de nuevos clientes se duplicó, con un 105% Aumento de compradores primerizos.
Los pedidos totales aumentaron un 130%, lo que demuestra cuán eficaz es este enfoque combinado.
Este estudio de caso destaca lo eficaz que es integrar PushOwl y Brevo para las tiendas Shopify. Al aprovechar las notificaciones personalizadas y los correos electrónicos automatizados, Ark Crystal Store no solo aumentó las ventas, sino que también fortaleció su relación con los clientes nuevos y recurrentes. Esta estrategia ofrece una forma inteligente y rentable de maximizar los ingresos y la participación en el competitivo panorama del comercio electrónico actual.
1. ¿Cuál es el principal beneficio de combinar PushOwl y Brevo para una tienda Shopify?
La principal ventaja reside en la creación de una estrategia de retención unificada y multicanal. Al combinar las notificaciones push web en tiempo real de PushOwl con las secuencias de correo electrónico automatizadas de Brevo, los comerciantes de Shopify pueden reducir el coste de adquisición de clientes y recuperar los carritos abandonados de forma más eficiente utilizando sus propios canales de marketing.
2. ¿En qué se diferencian las notificaciones push de la automatización del correo electrónico en el comercio electrónico?
Las notificaciones push son alertas breves e inmediatas que aparecen directamente en la pantalla del dispositivo del usuario para impulsar una acción instantánea, como hacer clic en una oferta relámpago. La automatización del correo electrónico implica el envío de mensajes más extensos y personalizados, activados por el comportamiento del usuario, para construir relaciones a largo plazo y educar al cliente con el tiempo.
3. ¿Son efectivas las notificaciones push web para los usuarios de dispositivos móviles?
Sí, las notificaciones push web son muy efectivas en dispositivos móviles. Los datos muestran que el 97 % de los estadounidenses posee un teléfono inteligente y las tasas de activación de notificaciones push son elevadas, con un promedio del 51 % para usuarios de iOS y del 81 % para usuarios de Android.
4. ¿Por qué es importante la autenticación de dominio al configurar Brevo?
La autenticación de dominio utiliza protocolos como DMARC, DKIM y SPF para verificar la identidad del remitente. Esto es fundamental, ya que garantiza que tus correos electrónicos automatizados eviten los filtros de spam y lleguen directamente a la bandeja de entrada principal de tus clientes, lo que repercute significativamente en tus tasas de conversión.
5. ¿Por qué debería una marca de comercio electrónico utilizar un equipo fraccionado para la automatización del marketing?
Configurar una segmentación avanzada, gestionar la entregabilidad técnica y realizar pruebas A/B continuas requiere habilidades especializadas. Un equipo externo proporciona desarrolladores sénior, expertos en optimización de la tasa de conversión (CRO) y estrategas de correo electrónico a una fracción del costo de un equipo interno a tiempo completo, lo que garantiza el mayor retorno de la inversión posible.
6. ¿Puede PushOwl ayudar a recuperar carritos abandonados en Shopify?
Sí, la recuperación de carritos abandonados es una de las funciones principales de PushOwl. Envía automáticamente notificaciones push en tiempo real a los usuarios que dejan artículos en su carrito, animándolos a regresar a la tienda y completar su compra sin necesidad de que revisen su correo electrónico.