Stellen Sie sich vor, Sie versenden eine riesige Werbe-E-Mail-Kampagne an Tausende von Abonnenten, doch ein Großteil Ihrer Kunden erhält die E-Mail nie, weil sie direkt im Spam-Ordner landet. Das ist nicht nur ein technischer Fehler. Das bedeutet entgangene Einnahmen.
Im E-Commerce ist Ihre E-Mail-Liste eines Ihrer wertvollsten Güter. Doch der Zugang zum Posteingang ist deutlich schwieriger geworden. Google und Yahoo veröffentlichten am 3. Oktober 2023 neue Anforderungen an die E-Mail-Authentifizierung für Absender von Massennachrichten, die bis Februar 2024 umgesetzt werden mussten. Wenn Ihr Shop diese Anforderungen heute noch nicht erfüllt, werden Ihre E-Mails wahrscheinlich nicht zugestellt oder als Spam markiert.
Zu diesen wichtigen Kriterien gehört die Einrichtung eines DMARC-Eintrags. Dieser Artikel erläutert die Definition eines DMARC-Eintrags, erklärt dessen Auswirkungen auf Ihr Geschäftsergebnis und bietet eine Kurzanleitung zur Konfiguration bei Ihrem DNS-Hosting-Anbieter.
🛡️ Kurz gesagt: Der E-Mail-Zustellbarkeits- und DMARC-Leitfaden
- Das Zustellbarkeitsmandat: Google und Yahoo setzen die Regeln zur E-Mail-Authentifizierung für Massenversender streng durch. Fehlt ein verifizierter DMARC-Eintrag, wird Ihre Marke als risikoreich eingestuft, was sich direkt negativ auf die Platzierung Ihrer E-Mails im Posteingang und Ihre Öffnungsraten auswirkt.
- DMARC schützt Ihre Marke: Betrachten Sie DMARC als den Sicherheitswächter Ihrer Domain. Es arbeitet mit SPF und DKIM zusammen, um authentische Absenderquellen zu verifizieren und betrügerische E-Mail-Spoofing- und Phishing-Versuche unter Ihrem Namen zu blockieren.
- Der Setup-Kern: Die Implementierung dauert nur wenige Minuten. Erstellen Sie in Ihrem DNS-Anbieter oder Shopify-Dashboard einen neuen TXT-Eintrag mit dem Hostnamen „…“.
_dmarcund der Wert, der mit einer Basisrichtlinie konfiguriert wurde:v=DMARC1; p=none; rua=mailto:your-report-email@domain.com. - Vor der Einschränkung überwachen: Beginnend mit einer Überwachungsrichtlinie (
p=none) mit einem Melde-Tag (rua) ermöglicht es Ihnen, Leistungsdaten sicher zu erfassen und legitime Absender zu ermitteln, ohne versehentlich E-Mails zu blockieren. - Aktion: Überprüfen Sie umgehend die DNS-Einstellungen Ihrer Domain. Wenn Ihnen die Konfiguration von DNS-Zonen oder das Testen von Authentifizierungsprotokollen unsicher ist, delegieren Sie die Implementierung an einen technischen Partner, der Ihre Domain sichert und Ihre Absenderreputation innerhalb eines Werktages schützt.
Was ist ein DMARC-Eintrag?
DMARC, kurz für Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance, dient als wichtiges E-Mail-Sicherheitsprotokoll, das Domaininhabern die Möglichkeit gibt, sich vor unautorisierter Nutzung, wie z. B. E-Mail-Spoofing, zu schützen.
Vereinfacht gesagt versuchen Betrüger häufig, gefälschte E-Mails im Namen Ihres Unternehmens zu versenden, um Kundendaten zu stehlen. DMARC verhindert dies. Es ermöglicht Absendern, den Nachrichtenschutz über SPF und/oder DKIM zu gewährleisten und gibt Empfängerservern Anweisungen, wie im Falle eines Authentifizierungsfehlers vorzugehen ist. Wenn ein E-Mail-Server wie Gmail eine Nachricht von Ihrer Domain empfängt, prüft er Ihren DMARC-Eintrag, um festzustellen, ob der Absender tatsächlich autorisiert ist. Ist dies nicht der Fall, weist DMARC Gmail an, die Nachricht zu blockieren.
Warum E-Commerce-Betreiber sich mit DMARC auseinandersetzen müssen
Als Ladenbesitzer oder -betreiber sollten Sie sich auf Margen, Kundenbindung und Kapitalrendite konzentrieren. Sie betrachten DNS-Einstellungen vielleicht als reines IT-Problem, aber DMARC wirkt sich direkt auf Ihren Marketing-ROI aus.
Wenn Ihre Klaviyo-Automatisierungen auslösen E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb Bei Upselling-Angeboten nach dem Kauf müssen diese Nachrichten im primären Posteingang landen. Ohne eine gültige DMARC-Konfiguration strafen große E-Mail-Anbieter Ihre Domain-Reputation ab. Eine geringere Zustellbarkeit führt zu niedrigeren Öffnungsraten und damit zwangsläufig zu Umsatzeinbußen.
Darüber hinaus ist die Generierung von Website-Traffic kostspielig. Wenn wir CRO-Sprints (Conversion-Rate-Optimierung) zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf Ihrer Website durchführen, setzen wir auf qualitativ hochwertigen Traffic, der über E-Mail-Marketing auf Ihre Website zurückgeführt wird. Werden Ihre E-Mails blockiert, verlieren unsere Optimierungsbemühungen die profitabelste Zielgruppe.
So fügen Sie Ihrem DNS-Hosting-Anbieter einen DMARC-Eintrag hinzu:
1. Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Hosting-Anbieter an und wählen Sie „Eintrag erstellen“.
2. Wählen Sie den TXT-DNS-Eintragstyp aus.
3. Fügen Sie den Hostwert hinzu:
Geben Sie im Feld „Hostwert/Name“ den Wert „_dmarc.yourdomain.com“ ein.
Hinweis: In den meisten Fällen hängt der Hosting-Anbieter die Domain automatisch an den Wert an, sodass Sie hier möglicherweise nur „_dmarc“ hinzufügen müssen.
4. Fügen Sie „Wert“-Informationen hinzu:
Erwägen Sie für eine Ersteinrichtung die Verwendung eines einfachen DMARC-Eintrags:
v=DMARC1; p=keine; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com
- Die Tag-Wert-Paare „v“ und „p“ sind obligatorisch.
- Das Tag-Wert-Paar „rua“ ist optional, wir empfehlen jedoch, es hinzuzufügen, um Berichte über die Leistung Ihrer E-Mail zu erhalten. Ersetzen Sie yourdomain.com durch Ihre Domain.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erstellen/Speichern“.
6. Überprüfen Sie, ob der Datensatz korrekt eingerichtet ist:
Nachdem Sie den DMARC-Eintrag erstellt haben, überprüfen dass es korrekt konfiguriert wurde.
So fügen Sie einen DMARC-Eintrag zu Shopify hinzu:
Wenn Ihr DNS verwaltet wird von ShopifyUm Ihren DMARC-Eintrag zu konfigurieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Konto an, gehen Sie zu Einstellungen > Domains und wählen Sie Ihre primäre Domain aus
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Domäneneinstellungen“ und wählen Sie „DNS-Einstellungen bearbeiten“.
3. Benutzerdefinierten Datensatz hinzufügen und TXT-Datensatz auswählen
4. Geben Sie im Feld „Name“ „_dmarc“ und im Feld „TXT-Wert“ „v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com“ ein.
- Die Tag-Wert-Paare „v“ und „p“ sind obligatorisch.
- Das Tag-Wert-Paar „rua“ ist optional, wir empfehlen jedoch, es hinzuzufügen, um Berichte über die Leistung Ihrer E-Mail zu erhalten. Ersetzen Sie yourdomain.com durch Ihre Domain.
5. Klicken Sie auf Bestätigen
6. Überprüfen Sie, ob der Datensatz korrekt eingerichtet ist:
Nachdem Sie den DMARC-Eintrag erstellt haben, überprüfen dass es korrekt konfiguriert wurde.
Der Betrieb einer E-Commerce-Marke erfordert vom Manager vielfältige Aufgaben. Die Verwaltung komplexer technischer Anforderungen wie E-Mail-Authentifizierung, DNS-Propagation und Zustellbarkeitsüberwachung Für einen Einzelgründer ist das extrem riskant. Ein einziger falscher Tastendruck in den DNS-Einstellungen kann die gesamte Website offline nehmen oder sie dauerhaft beschädigen. E-Mail-Marketing-System.
Sie wissen nicht genau, wie Sie das alles alleine schaffen sollen? Kontaktieren Sie uns und unser Team hilft Ihnen innerhalb eines Werktages!
Wir kümmern uns um die technische Infrastruktur, damit Sie sich auf das Wachstum konzentrieren können.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist ein DMARC-Eintrag?
DMARC ist ein E-Mail-Sicherheitsprotokoll, das Domaininhabern hilft, die unbefugte Nutzung ihrer Domain zu verhindern. Es verwendet SPF und DKIM zur Überprüfung von Absendern und weist empfangende Server an, wie sie vorgehen sollen, wenn die Authentifizierung einer E-Mail fehlschlägt.
2. Ist DMARC für Shopify-Shop-Betreiber erforderlich?
Ja. Google und Yahoo haben ab Februar 2024 strenge Anforderungen an die E-Mail-Authentifizierung für Massenversender eingeführt. Shopify-Shopbetreiber müssen DMARC, SPF und DKIM eingerichtet haben, um die erfolgreiche Zustellung ihrer Transaktions- und Marketing-E-Mails zu gewährleisten.
3. Was passiert, wenn ich DMARC nicht einrichte?
Wenn Sie DMARC nicht konfigurieren, werden große E-Mail-Anbieter wie Gmail und Yahoo Ihre Nachrichten wahrscheinlich als Spam kennzeichnen oder komplett blockieren. Dies führt zu einer stark eingeschränkten Zustellbarkeit, einem Verlust des Markenvertrauens und Umsatzeinbußen.
4. Was bedeutet das "p=none"-Tag in DMARC?
Das Attribut „p=none“ weist empfangende E-Mail-Server an, den Datenverkehr lediglich zu überwachen und Berichte zu senden, ohne Nachrichten zu blockieren oder unter Quarantäne zu stellen. Dies ist die sicherste Vorgehensweise für die Ersteinrichtung.
5. Können eCommerce Today Soll mein DMARC-Eintrag für mich eingerichtet werden?
Ja. Wenn Sie sich bei der Verwaltung Ihrer DNS-Einstellungen unsicher sind, wenden Sie sich an eCommerce Today Unser Team konfiguriert Ihre DMARC-Einträge innerhalb eines Werktages sicher.
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