Преминаването към собствени канали за по-добри маржове

В среда на търговия на дребно, където разходите за платено придобиване непрекъснато нарастват, разчитането единствено на рекламни мрежи на трети страни е бърз начин за изчерпване на печалбите ви. Днес успешните марки на Shopify се фокусират силно върху собствени канали. Чрез използване на автоматизация на имейли и push известия, операторите могат да комуникират директно чрез платформи, които контролират, елиминирайки зависимостта от колебаещи се рекламни цени. Тази независимост е в основата на устойчивия растеж на електронната търговия.

Какво представляват push известията?

Push известията са онези бързи, привличащи вниманието съобщения, които изскачат на вашето устройство, независимо дали го използвате активно или не. Може да ги видите на заключения екран, в браузъра си или дори докато използвате приложение. Те предоставят актуализации, специални оферти или напомняния в реално време: мислете за тях като за малки подтиквания, които поддържат аудиторията ви ангажирана с вашата марка. Инструменти като PushOwl & Brevo правят това по-лесно.

От бързи продажби до актуализации за доставка и напомняния за събития, насочените известия се превърнаха в обичайна част от ежедневното ни цифрово изживяване. Въпреки че се чувстват като основна част от съвременната комуникация, те всъщност са доста нови. Apple ги представи през 2009 г. с Apple Push Notification Service (APNS). Това промени начина, по който бизнесите се свързват със своите аудитории, което направи насочените известия от съществено значение за взаимодействията в реално време.

Вижте тяхното влияние:

97% от американците притежават смартфон.

Обикновеният човек в САЩ проверява телефона си 144 пъти на ден.

Средно, Ежедневно се получават 46 push известия.

Процентите за включване са впечатляващи, с около 51% от потребителите на iOS и 81% от Android потребители, които се регистрират.

Какво е имейл автоматизация?

Ако push известията са незабавният тласък, автоматизацията на имейли е вашият постоянен, базиран на данни асистент по продажбите. Автоматизацията на имейли ви позволява да изпращате правилното съобщение до правилния сегмент в точно точния момент. Тя премахва ръчния труд от последващите действия на клиентите, като използва конкретни дати, предпочитания на абонатите и поведение на сайта в реално време, за да задейства персонализирани последователности.

Често наричани задействани имейли, тази методология позволява на операторите да изградят мащабни взаимоотношения. Например, ако потребител разглежда определена категория продукти или взаимодейства с VIP промоция, системата автоматично внедрява силно релевантно последващо действие. Ако вашата марка иска да внедри разширени работни процеси, като се обърнете към екип, който се занимава Клавийо Автоматизации или настройките на Brevo гарантират, че вашият маркетинг работи на автопилот, като същевременно се поддържа стриктно съответствие с марката.

Защо ви трябват и двете: Многоканалният подход

Автоматизацията на имейли и push известията са от решаващо значение за съвременните стратегии за задържане на клиенти, особено след като традиционните рекламни разходи намаляват маржовете. Ето защо висшите оператори на електронна търговия използват и двете системи едновременно:

• Рентабилно придобиване: За разлика от платените медийни кампании, които изискват огромен и постоянен бюджет за поддържане на видимост, имейл и push каналите ви позволяват да достигнете до аудиторията си на част от цената.
• Ненадмината персонализация: Тези инструменти са изградени около персонализирани променливи данни. Операторите могат да изпращат силно персонализирани съобщения въз основа на индивидуалното поведение и предпочитания при пазаруване, което исторически води до много по-високи проценти на конверсия, отколкото широката реклама.
• Дългосрочна лоялност: Докато платените реклами са чудесни за първоначална осведоменост в началото на фунията за продажби, автоматизираните имейли и push известията активно подхранват дългосрочните взаимоотношения. Те поддържат вашата марка на преден план с навременни актуализации и образователно съдържание.
• Превъзходна възвръщаемост на инвестициите: Тъй като таргетирате топла аудитория с нулеви медийни разходи на клик, възвръщаемостта на инвестициите постоянно превъзхожда рекламите в началото на фунията за продажби.

Въведение в PushOwl & Brevo

PushOwl е променящо играта приложение за уеб насочени известия, създадено само за магазини Shopify, което помага на бизнеса да се свърже с посетителите си и да увеличи продажбите. С PushOwl можете да изпращате известия в реално време направо до устройствата на вашите абонати, независимо дали използват телефоните си или сърфират на десктоп. Това запазва вашата марка в съзнанието им, дори когато не проверяват активно вашия сайт.

Това, което наистина прави PushOwl специален, е как набляга на автоматизацията и персонализирането. Той включва удобни функции като напомняния за изоставена количка, предупреждения за налични наличности и светкавични съобщения за продажба, всички предназначени да привлекат клиентите обратно във вашия магазин и да ги задържат ангажирани. Освен това неговите опции за сегментиран маркетинг ви позволяват да насочвате към конкретни групи със съобщения, които наистина говорят за техните интереси и поведение.

Монтаж:

Настройване на PushOwl във вашия магазин Shopify е лесно и отнема само няколко лесни стъпки:

1.   Посетете страницата на приложението PushOwl: Отидете на PushOwl страница в Shopify App Store.
   

2. Инсталиране и предоставяне на разрешения: Shopify ще ви отведе до таблото за управление на администратора. Просто щракнете върху „Инсталиране на приложение“, за да завършите настройката и да позволите на PushOwl да работи с вашия магазин.

След като стартирате PushOwl, настройването на солидна стратегия за насочено известяване и автоматизация на имейл е лесно с интегрирането на PushOwl & Brevo. Тази мощна комбинация ви позволява да се свързвате с вашите клиенти чрез уеб насочени известия, имейли и SMS: всички от една платформа. Ето как да започнете:

1. Синхронизирайте данните си в Shopify: След инсталиране приложението ще синхронизира вашите данни в Shopify, включително информация за клиента, подробности за продукта и поръчки. Това ви подготвя за персонализирани съобщения и ефективно сегментиране на аудиторията.
2.   Удостоверете вашия домейн: За да сте сигурни, че вашите имейли попадат във входящите кутии вместо в папките за нежелана поща, удостоверете вашия домейн на платформата Brevo. Тази стъпка помага за установяване на вашата самоличност на подателя и повишава възможността за доставка.
3.   Настройте вашата самоличност на подател: Създайте профил на подател с името на фирмата и имейл адреса си, така че аудиторията ви незабавно да разпознае вашите имейли.
4.   Проектиране и автоматизиране на кампании:

Насочени известия: Използвайте PushOwl, за да изпращате персонализирани известия в реално време за продажби, актуализации за налични наличности и напомняния за колички.

5.   Имейл кампании: Редакторът за плъзгане и пускане на Brevo улеснява създаването на красиви имейли и можете лесно да изтеглите вашите Shopify продукти само с едно щракване.
6.   Кампании с SMS: Настройте SMS съобщения за актуализации или оферти, които са чувствителни към времето, за да поддържате клиентите си ангажирани в движение.
7.   Автоматизирайте своя маркетинг: Създайте работни потоци, които автоматично изпращат съобщения въз основа на действията на клиентите, като приветстване на нови абонати или повторно ангажиране на тези, които не са взаимодействали от известно време. Можете също да настроите напомняния за изоставена количка, за да насърчите клиентите да завършат покупките си.
8.   Сегментирайте аудиторията си: Организирайте абонатите си в целеви списъци въз основа на тяхното поведение и предпочитания. По този начин вашите съобщения стават по-подходящи, което води до по-добро ангажиране.
9.   Проследявайте и оптимизирайте: Използвайте анализа на приложението, за да следите как се представят кампаниите ви. A/B тества различни стратегии и прецизира вашия подход, за да постигне най-добри резултати.

Комбинирайки PushOwl и Brevo, вие предоставяте на вашия магазин Shopify цялостно решение за свързване с вашата аудитория през различни канали. Това е интелигентен, мащабируем начин за увеличаване на реализациите и изграждане на трайна лоялност на клиентите.

Казус от Ark Crystal Store

Използването на PushOwl за уеб насочени известия и Brevo за автоматизация на имейл промени играта за Ark Crystal Store, като наистина подобри ангажираността на клиентите и увеличи продажбите. Нека се потопим в числата от изминалата седмица, за да видим колко ефективна е тази стратегия.

Общ преглед на ефективността (26 ноември – 2 декември):

Приходи: (нагоре 118% от миналата седмица)

Нови клиенти: (89% приходи, 41 поръчки)

Завръщащи се клиенти: (11% приходи, 5 поръчки)

Общ брой поръчки: (нагоре 130%)

Нови клиенти: (нагоре 105%)

Стратегията:

Чрез комбиниране на уеб насочените известия на PushOwl с автоматизацията на имейли на Brevo, магазинът се свързва както с нови, така и с завръщащи се клиенти по навременен и смислен начин.

Push известия:

Автоматизираните напомняния за изоставена количка върнаха клиентите обратно, за да завършат покупките си.

Светкавичните разпродажби и известията за връщане в наличност създадоха усещане за неотложност, стимулирайки бързи реализации.

Актуализациите в реално време поддържаха клиентите в течение, допринасяйки за a 130% увеличаване на поръчките.

Автоматизация на имейл:

Приветствените имейли и насочените промоции помогнаха на потенциалните клиенти да се превърнат в купувачи за първи път, поправяйки се 89% приходи от нови клиенти.

Кампаниите за повторно ангажиране насърчиха връщащите се клиенти да правят повече покупки, повишавайки продажбите, водени от лоялността.

Ключови прозрения за продукта:

Някои забележителни продукти през този период включват ARK Crystal & Classic комплект висулкии Комплект бутилки за вода ARK Crystal & Purple. Персонализираните известия и имейли ефективно демонстрираха тези популярни артикули, а подробното сегментиране на аудиторията гарантира, че те достигат до правилните клиенти, ускорявайки продажбите.

Какво работи:

Персонализирани съобщения: Както PushOwl, така и Brevo позволяват персонализирани съобщения, които наистина резонират с клиентите.

Ангажиране в реално време: Насочени известия, включени в интересни моменти, като изоставени колички и светкавични разпродажби, бързо конвертиране на потенциални клиенти.

Прозрения, управлявани от данни: Анализът от двете платформи помогна за оптимизирането на кампаниите, което доведе до значителен ръст на приходите и поръчките.

Резултати:

Резултатите бяха впечатляващи:

Приходите са нараснали със 118% спрямо предходната седмица.

Броят на новите клиенти се удвои, с a 105% увеличение на купувачите за първи път.

Общият брой поръчки скочи 130%, което показва колко ефективен е този комбиниран подход.

 Този казус подчертава колко мощно е интегрирането на PushOwl и Brevo за магазини Shopify. Чрез използване на персонализирани известия и автоматизирани имейли, Ark Crystal Store не само увеличи продажбите, но и засили връзката си както с нови, така и с завръщащи се клиенти. Тази стратегия предлага интелигентен, рентабилен начин за максимизиране на приходите и ангажираността в днешния конкурентен пейзаж на електронната търговия.