O abordare dovedită pentru vânzare și extindere pe mai multe piețe

Piețele online sunt unele dintre cele mai bune canale de marketing și vânzări pe care orice proprietar de afaceri trebuie să le folosească, deoarece sunt relativ ușor și ieftin de implementat, oferă o modalitate excelentă de a obține o vizibilitate mai bună pentru produsele și marca dvs. și oferă, de asemenea, fluxuri de venituri suplimentare.

Ce este o piață de comerț electronic?

Marketplaces sunt site-uri de comerț electronic unde mai mulți furnizori vând aceleași produse. Furnizorii plătesc pieței un comision din veniturile din vânzări, iar piața oferă platforma pe care să vândă produsele, se ocupă de finalizarea comenzii și de procesul de verificare a fraudelor.

Importanța de a fi activ pe piețe

Din nou și din nou, vorbim cu companii care cred că vânzarea pe piețe este doar multă muncă pentru unele vânzări suplimentare. Este important să înțelegeți corect ce implică vânzarea pe piețe.

Ușor de implementat

Piețele fac ca procesul de listare să fie cât mai simplu posibil pentru vânzătorii care nu cunosc tehnologie, pentru a putea începe imediat. De obicei, aveți vrăjitori de configurare și instrucțiuni clare despre ceea ce aveți nevoie pentru a vă configura contul și pentru a lista produsele. Nu aveți nevoie de costuri suplimentare sau de necesitatea de a implica dezvoltatori, singurul cost va fi timpul petrecut, citind și urmând instrucțiunile.

Creșterea gradului de conștientizare și creșterea traficului pe site-ul dvs

Listarea produselor pe piețe va împinge traficul către site-ul dvs., deoarece clienții se uită adesea la vânzătorul de la care cumpără din diverse motive (găsirea unui preț mai bun, cumpărarea de produse complementare într-o singură comandă mare etc.).

Obține mai multe vânzări

Piețele vând. Nu există nicio întrebare despre asta. Este important să aveți mai multe fluxuri de venituri. Orice companie ar trebui să găsească și să testeze întotdeauna noi canale de vânzare, să revizuiască teste mai vechi și să îmbunătățească în mod continuu vânzările la nivel general.

Percepții greșite comune despre vânzarea pe platformele de comerț electronic

Există o mulțime de concepții greșite care împiedică companiile să vândă pe piețe care trebuie clarificate.

Preț și profitabilitate

„Dacă voi plăti taxa de piață, îmi mănânc marja de profit”

Plata comisionului pe piețe face parte din acord și este de obicei un procent mare din vânzare (media este de aproximativ 15%), dar nu este ca și cum pe site-ul tău primești 100% din vânzare. Trebuie să țineți cont de costurile de administrare și întreținere a site-ului web, costurile de publicitate digitală (Email Marketing, CPC, taxe de influență), taxele de procesare a plăților etc.

Este greu să începi

„Trebuie să am experiență cu acea piață pentru a putea vinde pe ea.”

Nu, trebuie să aveți experiență cu orice piață dacă doriți să creșteți și să obțineți din ce în ce mai multe vânzări pe orice canal de vânzare. Piețele le facilitează pe cât posibil vânzătorilor să înceapă cu ghiduri pas cu pas, de la crearea contului până la listarea produselor și, în sfârșit, până la procesarea comenzilor.

Este greoi să întreținem contul 

„Va trebui să fac modificări backend în structura noastră actuală pentru a sincroniza inventarul și comenzile”

Nu trebuie să faci asta de la bun început. Configurarea unui cont, listarea câteva produse pe care le aveți în stoc și abia la început, nu va necesita niciunul dintre cele de mai sus. În plus, majoritatea piețelor de comerț electronic și a CMS-urilor (Magento, Shopify, BigCommerce, WooCommerce etc.) au integrări încorporate sau furnizori terți care vă vor permite să vă sincronizați fără probleme catalogul și să simplificați procesarea comenzilor pe piață.

Clienții de pe piață sunt pretențioși și dificil de lucrat

„Voi obține o mulțime de retururi și clienți cu probleme, deoarece piețele sunt de partea lor și nu a vânzătorilor”

Este adevărat! Piețele vor fi întotdeauna de partea clienților lor și vor forța compania să le mulțumească și să rezolve orice probleme. Aceasta este o oportunitate MARE, nu o problemă. Scopul tău final este să-ți dezvolți afacerea. Cel mai bun mod de a face asta este să ai mai mulți clienți fericiți. Să mulțumești clienții pieței va fi o experiență de învățare fantastică pentru echipa ta de asistență pentru clienți și o vor folosi pentru a oferi un suport și mai bun clienților site-ului.

Inventar insuficient pentru a vinde pe alte canale

„Vând prin inventarul meu în magazin și/sau pe site-ul meu. Nu am suficient inventar pentru a mă extinde și pe piețe.”

În acest caz, trebuie să vă felicitați managerul de achiziții pentru că a cumpărat lucrurile potrivite, dar trebuie să discutați și cu managerul de vânzări pentru că nu ați solicitat mai multe stocuri și vânzări. Nu există inventar insuficient! Cumpărați mai mult inventar și obțineți mai multe vânzări! Este un joc de numere.

Prea multă muncă pe care nu o pot prelua.

„Este destul de greu să-mi conduc afacerea așa cum este. Nu am lățimea de bandă să mă extind”

Afacerile au întotdeauna blocaje. Depinde de echipa de management să le caute în mod constant și să le clarifice. Eliberați o parte din timp și/sau personal și investiți în extinderea afacerii dvs. Aceasta ar trebui să fie printre prioritățile tale principale pentru fiecare lună. Dacă nu vă extindeți și nu inovezi, afacerea ta va înceta să crească. Când o afacere încetează să crească, pierde cota de piață și, fără îndoială, vânzările vor începe să scadă.

Cele mai bune piețe pe care trebuie să le încercați

Există literalmente mii de piețe în lume și vânzarea pe toate nu va fi gestionabilă sau nu va fi o investiție bună a timpului dvs. Abordarea corectă este să cauți întotdeauna principalii jucători de pe piața ta și să-i testezi. Am compilat mai jos o listă care ar trebui să servească drept ghid pentru a vă ajuta să vă prioritizați eforturile.

Piețe globale

America de Nord

Europa

Europe

Africa

Vizite lunare estimate pentru aprilie 2021, de la SimilarWeb. Traficul către diferite domenii pentru aceeași piață (de exemplu, amazon.com, amazon.co.uk, amazon.de etc.) a fost combinat.

Abordarea corectă a expansiunii pieței

Pasul 1. Creați un cont și începeți să testați piața

Acest lucru va necesita adesea o serie de documente despre afacerea dvs. și va necesita ceva timp pentru aprobare. După ce ați configurat contul, enumerați cele mai bine vândute produse. Cu cât enumerați mai multe produse, cu atât mai bine, dar asigurați-vă că înțelegeți cum să țineți inventarul sub control (exporturile în vrac și importurile în vrac funcționează adesea cel mai bine și sunt ușor disponibile pe majoritatea piețelor).

De ce să țineți cont în timpul testării

• Vânzări pe piață. Obțineți vânzări pentru produsele dvs.? Există o concurență acerbă pentru ei? Trebuie să ajustați prețurile sau să enumerați produse noi? Fă-ți timp și lucrează cu diferite produse.
• În timp ce experimentați cu diferite produse și prețuri, nu uitați: cumpărătorii evaluează și ei. Compară opțiuni, încercând să facă cea mai bună alegere. Pentru a rezolva această provocare, integrarea sistemelor de consiliere a produselor, cum ar fi Crobox, pot juca un rol esențial pentru piețe. Aceste instrumente îi ajută pe cumpărători să identifice ce se potrivește cel mai bine nevoilor lor, îmbunătățind satisfacția clienților, reducând ratele de returnare și construind loialitate pe termen lung față de marcă. Un cumpărător informat este un cumpărător încrezător.
• Trafic pe site. Atâta timp cât există o modalitate pentru un client al pieței de a vă identifica site-ul web (numele vânzătorului, descrierea vânzătorului, descrierea produsului), unii vor merge pe site-ul dvs. Analizați-vă rapoartele de trafic Google Analytics și căutați modificări în Traficul direct și Traficul organic (din cuvintele cheie relevante care sunt prezente pe piața respectivă, adică numele vânzătorului)

• Pasul 2. Sincronizarea inventarului și a comenzilor

Dacă vedeți unele rezultate, va trebui să enumerați mai multe produse. Menținerea inventarului actualizat și procesarea comenzilor de pe mai multe platforme va fi în curând imposibil de gestionat și ar trebui să vă conectați toate canalele de vânzare. Acest lucru se poate face într-unul din două moduri.

• Soluții software de vânzare cu amănuntul multicanal (SaaS terță parte): ChannelAdvisor, SellerCloud, SellerActive etc. Aceste servicii acționează în mod obișnuit ca maestru al inventarului, prețului și îndeplinirii comenzilor. Luați ChannelAdvisor de exemplu. Îl puteți conecta la site-ul dvs. Shopify sau Magento, la numeroase piețe și chiar la software-ul de contabilitate și expediere. Toate produsele și comenzile dvs. sunt prezente în ChannelAdvisor.
• Integrari autonome, aplicații și extensii. Majoritatea platformelor de site-uri de comerț electronic vin cu un ecosistem mare de aplicații și extensii care vă permit să vă conectați site-ul la piețe. În acest caz, magazinul dvs. de comerț electronic devine Maestrul inventarului, prețului și îndeplinirii comenzilor.

Soluții de integrare a pieței pentru cele mai populare platforme de comerț electronic:

• Magento: M2EPro (Amazon, Walmart, eBay), CedCommerce (Etsy, Fruugo, Cdiscount, Rakuten, Overstock, Sears etc), alte extensii
• Shopify și BigCommerce: încorporat (Amazon, Walmart, eBay), aplicații pentru alte piețe.
• WooCommerce - pluginuri pentru integrarea directă cu piețe sau soluții SaaS

Extindeți-vă afacerea la Walmart.com astăzi

Pentru noi, vânzarea pe Walmart este absolut obligatorie pentru fiecare afacere de comerț electronic, mai ales dacă este deja prezentă pe Amazon și/sau eBay. Pentru mulți dintre clienții noștri, Walmart generează mai multe vânzări și trafic decât Amazon. De ce?

• Vânzări: concurența pe Amazon este acerbă, cu toate acestea, Walmart are mult mai puțini vânzători și restricții și o bază loială care caută produsele potrivite și prețul corect
• Trafic pe site: clienții Walmart tind să fie mai bugetați și vor încerca să găsească site-ul vânzătorului pentru a obține cel mai bun preț. Aceasta înseamnă mai mult trafic care se întoarce către magazinul dvs.

Cum să începeți să vindeți pe Walmart

Configurarea dvs. Walmart Contul de vânzător ar trebui să dureze mai puțin de o oră în total. Structura ghidului de mai jos se aplică majorității piețelor pe care doriți să vindeți.

Primul pas este să mergi la https://marketplace-apply.walmart.com/apply și începeți procesul de aplicare care durează în mod normal 10-15 minute.

Trebuie să aveți următoarele la îndemână pentru un proces fără întreruperi:

• Cod fiscal de afaceri din SUA
• W9 sau W8 și scrisoarea de verificare EIN de la Departamentul de Trezorerie
• Adresa de afaceri din SUA

Odată ce cererea dvs. este aprobată (până la 10 zile lucrătoare), va trebui să vă înregistrați ca vânzător și să vă completați profilul (verificați contul bancar, configurați transportul, politicile de asistență pentru clienți), încărcați produse și lansați contul.

Încărcarea produselor în Walmart

Puteți adăuga produse noi la Walmart în mai multe moduri:

• Configurare un singur articol - Creați un articol direct de la administratorul Walmart
• Import în vrac – folosind foaia de calcul Walmart Full Item Spec
• API – Folosind furnizori de servicii terți care se integrează cu Walmart și sistemul dumneavoastră de management al inventarului

Chiar dacă aveți pe cineva în echipa dvs. cu experiență în importul în vrac de produse pe piețe, ar trebui să creați manual câteva articole direct de la administratorul Walmart. Acest lucru vă va ajuta să vă obișnuiți cu terminologia, cerințele produsului, importanța diferitelor atribute ale produsului și procesul general.

Odată ce vă familiarizați cu procesul de configurare a unui singur articol, puteți continua și enumera mai multe produse pentru a afla și acest proces.

Asigurați-vă că adăugați o adnotare în tabloul de bord Google Analytics atunci când contul dvs. este activ, astfel încât să puteți analiza cu ușurință modificările de trafic pe site-ul dvs.

Profitați la maximum de contul dvs. de vânzător Walmart

Odată ce sunteți gata să creșteți vânzările folosind acest nou canal de vânzări, trebuie să găsiți modalități de a profita de fiecare avantaj pe care îl aveți.

• Asigurați-vă sănătatea contului – mai devreme sau mai târziu va trebui să automatizați inventarul și să comandați actualizări cu sistemul dumneavoastră principal. Acest lucru va limita numărul de comenzi pe care trebuie să le anulați din cauza epuizării stocului de produse și va simplifica listarea de noi produse, păstrarea inventarului actualizat și procesarea comenzilor.
• Listați mai multe produse – cu piețele este ÎNTOTDEAUNA un joc de numere. Mai multe produse listate = mai multe vânzări.
• Construiește-ți strategia – indiferent dacă vrei să listezi toate produsele, articolele de lichidare sau acel lot vechi de produse pe care îl mai ai de ani în urmă, folosește contul Walmart ca o modalitate de a obține mai multe vânzări, profituri și creștere generală. Unii vânzători nu vor dori să enumere unele dintre articolele lor cele mai vândute, deoarece site-ul web se epuizează, de obicei, fără ajutor, le spunem de obicei cumpără mai mult și vinde mai mult!