Lumea cumpărăturilor digitale evoluează rapid, iar comerțul electronic Abonamente sunt în fruntea acestei schimbări. Spre deosebire de achizițiile tradiționale unice, abonamentele oferă o combinație de confort și personalizare care rezonează cu cumpărătorii moderni. Această abordare modifică obiceiurile de cumpărare, oferind clienților experiențe de cumpărături adaptate și fără efort. Pentru companii, înseamnă o nouă modalitate de a crește, aducând un flux constant și mai previzibil de venituri

Printre platformele care facilitează această schimbare, Shopify se remarcă ca lider, oferind instrumente robuste care permit comercianților să integreze fără probleme modele bazate pe abonament în magazinele lor online. În fruntea acestei integrări se află aplicații precum ReCharge și Recurring GO, fiecare oferind caracteristici și funcționalități distincte pentru a răspunde nevoilor diverse ale comercianților Shopify.

Statisticile recente evidențiază creșterea semnificativă a acestui sector. În 2019, piața de abonamente pentru comerțul electronic din SUA a generat aproximativ 16.49 miliarde de dolari. Această cifră a arătat o creștere constantă, atingând o valoare impresionantă de 38.2 miliarde de dolari până în 2023. În special, aceste cifre exclud datele din trimestrul IV, indicând probabilitatea puternică ca piața să depășească pragul de 4 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului.

Înțelegerea abonamentelor de comerț electronic

O companie cu abonament de comerț electronic își vinde produsele în mod recurent online. De obicei, vinde și expediază produse către clienți lunar sau trimestrial. În prezent, există companii care își concentrează întreaga strategie doar pe construirea de abonamente și există afaceri care combină caracteristica de cumpărare unică cu abonamente. Cel mai avantajos aspect al implementării unui model de abonament este simplitatea și automatizarea acestuia. Odată activate, comenzile sunt procesate fără probleme și integrate direct în contul dvs. Shopify, necesitând o supraveghere minimă și asigurând o gestionare fără probleme.

Din portofoliul nostru, putem aminti notabilul VitaSupport MD care valorifică puterea abonamentelor de comerț electronic! În iulie s-au mutat de la o aplicație de abonament eCommerce care a fost scoasă de pe piață și nu mai era complet funcțională, la o aplicație complet nouă, începând să construim abonamentul de eCommerce de la zero și, în mai puțin de 4 luni, am reușit să aducem 272 noi abonamente!
Am făcut tranziția afacerii de la baza în principal pe achiziții unice la implementarea unei soluții robuste în care o parte semnificativă a veniturilor este acum derivată din abonamentele de comerț electronic. Este incredibil de liniștitor să ai un flux de venituri estimat și previzibil în fiecare lună, datorită eficacității aplicației de abonament pentru comerț electronic.

Din punctul de vedere al experienței clienților, abonamentele de comerț electronic sunt excepțional de ușor de utilizat. Clienții au libertatea deplină de a-și iniția sau anula abonamentele în orice moment direct prin contul lor. În plus, în calitate de proprietar de magazin Shopify, deții un control complet asupra gestionării acestor abonamente, inclusiv posibilitatea de a le anula la cererea clientului.

Aplicații de abonament pentru Shopify

Shopify oferă o gamă largă de aplicații cu abonament, dar în acest articol, ne vom concentra pe două dintre cele notabile: REÎNCĂRCĂ și RecurrenGO. Avem o experiență vastă cu ambele aplicații prin implementarea lor pentru clienții noștri, oferindu-ne o înțelegere profundă a caracteristicilor unice ale fiecăreia.
REÎNCĂRCĂ

Aplicația ReCharge este conceput pentru a spori creșterea valorii de viață (LTV) din mai multe perspective. Vă permite să creați experiențe de cumpărături perfecte, care nu numai că sporesc veniturile, ci și favorizează relații de durată cu clienții. Cu ReCharge, puteți crea:

Abonamente: Dezvoltați și extindeți-vă fluxurile de venituri recurente în mod eficient.

Loialitate: Oferiți recompense exclusive, beneficii și experiențe unice pentru a implica și păstra clienții.

Grupări: Oferiți o selecție de pachete de produse selectate sau oferiți clienților opțiunea de a-și personaliza pachetele.

Fluxuri: Personalizați călătoria clientului pentru a aborda în mod eficient scenariile cheie, inclusiv strategii pentru recuperarea abandonului pasiv și activ.”

Caracteristici:

• Portalul clienților – Personalizați interfața portalului clienților magazinului
• Fluxuri – Personalizați călătoria clientului
• API robustă și flexibilă – Personalizați-vă complet experiența de abonament
• Pachete – Vinde pachete de produse selectate sau permite cumpărătorilor să-și personalizeze propriile
• Checkout unificat – Proces unic de plată, indiferent de conținutul coșului

Un potențial dezavantaj al Aplicația ReCharge este structura sa de preț. În timp ce am început să folosim REÎNCĂRCĂ când era un serviciu gratuit, de atunci a trecut la un model plătit. Planul standard are în prezent un preț de 99 USD pe lună, cu o taxă suplimentară de 1.25% plus 19 cenți per tranzacție. Pentru cei care au nevoie de funcții mai avansate, planul Pro este disponibil la 499 USD pe lună, cu o taxă de tranzacție puțin mai mică de 1% plus 19 cenți per tranzacție.

Sursa: Abonament de reîncărcare – Shopify App Store

Un alt aspect de luat în considerare cu aplicația ReCharge este metoda sa de a activa funcționalitatea de abonament. Acesta adaugă produse suplimentare la catalogul dvs. etichetate ca Autorenew. Această abordare, deși funcțională, poate duce la dezordine în catalogul dvs. de produse.

Mai mult, ReCharge oferă funcția de a crea coduri unice de reducere pentru abonamente. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că această funcționalitate poate fi realizată și folosind funcțiile de reducere implicite ale Shopify.

În plus, procesul de integrare cu ReCharge nu este complet fără probleme, deoarece necesită modificări ale codului temei site-ului dvs., ceea ce ar putea fi o considerație pentru cei care caută o configurare mai simplă.

RecurrenGO

Am descoperit recent RecurrenGO, o aplicație impresionantă care ne-a atras atenția în timpul căutării de soluții de abonament. Criteriile noastre au inclus găsirea unei aplicații care să faciliteze crearea de abonamente cu opțiuni de reducere, programare flexibilă și, mai important, comisioane de tranzacție mai mici.

Caracteristici:

• Debitări automate și facturi recurente pentru a vă crește veniturile.
• Plată-pe-livrare și abonamente preplătite, opțiuni flexibile de reducere.
• Portal intuitiv pentru clienți, conceput pentru a păstra și a implica abonații dvs.
• Analytics pentru a obține informații din regulile de abonament și abonamentele clienților.
• Gestionarea anulării și a solicitărilor pentru a reduce rata de pierdere.

După cum am subliniat mai devreme, unul dintre aspectele atractive ale RecurrenGO este rentabilitatea acestuia. Aplicația oferă o gamă de planuri adaptate diferitelor nevoi de afaceri, fiecare cu propria sa structură de prețuri. Are 4 planuri:

De când am început să folosim RecurrinGO, experiența noastră a fost lină și fără probleme. Procesul de integrare este remarcabil de simplu – tot ce este nevoie este să configurați funcționalitatea în cadrul aplicației și să o activați în temă. În plus, am găsit că echipa de asistență este extrem de utilă, îmbunătățind și mai mult experiența noastră generală cu aplicația.

Îmbunătățirea comerțului electronic: combinați modelele de abonament cu Automatizarea marketingului prin e-mail

O caracteristică remarcabilă atât a ReCharge, cât și a RecurrinGO este capacitatea lor de integrare cu instrumentele de marketing prin e-mail. În acest articol, explorăm în mod specific sinergia dintre abonamentele de comerț electronic și Klaviyo.

Klaviyo este o platformă excepțională care permite crearea diferitelor strategii de automatizare pentru a vă dezvolta afacerea. Pentru cei care nu sunt încă familiarizați cu Klaviyo și rolul esențial automatizării marketingului prin email poate juca în creșterea afacerii, vă invităm să rezervați un apel la noi pentru o discuție mai aprofundată și perspective.

In Klaviyo puteți crea fluxuri speciale care vor viza clienții care aleg un produs cu abonament:

Abonamentul a început: Acesta este un flux educațional, obiectivul este de a mulțumi clientului pentru că a ales programul dvs. de abonament și de a oferi mai multe informații despre cum poate gestiona abonamentul

Abandonul de căutare: Fluxul Browse Abandonment vizează clienții care au văzut un produs, dar nu l-au adăugat în coș. Puteți dezvolta acest flux pentru a oferi mai multe informații despre produsul cu abonament care a fost vizualizat și pentru a încuraja clientul să facă achiziția.

Abandon de plată: Acest flux vizează clientul care a lăsat un produs la casă. Puteți profita de acest flux activând 3 e-mailuri. Primul este de a oferi informații relevante despre produs, după 1 zi, dacă clientul nu a cumpărat, se va trimite un alt e-mail pentru a oferi un stimulent, iar al treilea e-mail este ultimul memento.

Anularea abonamentului: Acest flux vizează clienții care decid să anuleze abonamentul. Scopul acestui flux este de a găsi motivele comune pentru care clienții au ales să oprească abonamentul. De asemenea, puteți recâștiga clienții oferindu-le un stimulent pentru reînnoirea abonamentului.

Abonament de loialitate: Acest flux vizează clienții care au început abonamentul cu mult timp în urmă, le poți trimite un stimulent pentru a le mulțumi pentru achiziție și pentru încrederea în compania ta.

Sursa: Fluxul de abandonare a achiziției pentru abonamentele de comerț electronic

Concluzie

Pe măsură ce pășim în 2024, este momentul perfect pentru a vă dezvolta afacerea, îmbrățișând puterea abonamentelor. Imaginează-ți impactul transformator al combinării achizițiilor unice cu un model de abonament, în care cultivi o bază de clienți loiali care își aleg în mod constant marca.

Ești gata să-ți deosebești afacerea? Programează un apel gratuit de consultanță cu noi. Ne angajăm să vă ajutăm să deblocați întregul potențial al afacerii dvs.