Il mondo dello shopping digitale si sta evolvendo rapidamente e l'eCommerce abbonamenti sono in prima linea in questo cambiamento. A differenza dei tradizionali acquisti una tantum, gli abbonamenti offrono un mix di praticità e personalizzazione che risuona con gli acquirenti moderni. Questo approccio sta rimodellando le abitudini di acquisto, offrendo ai clienti esperienze di acquisto semplici e personalizzate. Per le aziende, significa un nuovo modo di crescere, generando un flusso di reddito costante e più prevedibile

Tra le piattaforme che facilitano questo cambiamento, Shopify si distingue come leader, offrendo strumenti robusti che consentono ai commercianti di integrare perfettamente modelli basati su abbonamento nei loro negozi online. In prima linea in questa integrazione ci sono applicazioni come ReCharge e Recurring GO, ciascuna delle quali offre caratteristiche e funzionalità distintive per soddisfare le diverse esigenze dei commercianti Shopify.

Le recenti statistiche evidenziano la crescita significativa di questo settore. Nel 2019, il mercato degli abbonamenti all’eCommerce negli Stati Uniti ha generato circa 16.49 miliardi di dollari. Questa cifra ha mostrato una crescita costante, raggiungendo l’impressionante cifra di 38.2 miliardi di dollari entro il 2023. In particolare, questi numeri escludono i dati del quarto trimestre, indicando la forte probabilità che il mercato superi la soglia dei 4 miliardi di dollari entro la fine dell’anno.

Comprendere gli abbonamenti e-commerce

Una società di abbonamento e-commerce vende i suoi prodotti online su base ricorrente. In genere, vende e spedisce prodotti ai clienti su base mensile o trimestrale. Al giorno d'oggi, ci sono aziende che concentrano la loro intera strategia solo sulla creazione di abbonamenti e ci sono aziende che combinano la funzionalità di acquisto una tantum con gli abbonamenti. L'aspetto più vantaggioso dell'implementazione di un modello di abbonamento è la sua semplicità e automazione. Una volta attivati, gli ordini vengono elaborati senza problemi e integrati direttamente nel tuo account Shopify, richiedendo una supervisione minima e garantendo una gestione senza problemi.

Dal nostro portafoglio, possiamo citare il notevole VitaSupport MD che sfrutta la potenza degli abbonamenti eCommerce! A luglio sono passati da un'app di abbonamento eCommerce che era stata rimossa dal mercato e non più perfettamente funzionante, a un'app completamente nuova, iniziando a costruire l'abbonamento eCommerce da zero e in meno di 4 mesi siamo riusciti a portare 272 nuovi abbonamenti!
Abbiamo trasformato l'azienda dal fare affidamento principalmente su acquisti una tantum all'implementazione di una soluzione solida in cui una parte significativa delle entrate deriva ora dagli abbonamenti all'e-commerce. È incredibilmente rassicurante avere un flusso di entrate stimato e prevedibile ogni mese, grazie all'efficacia dell'app di abbonamento eCommerce

Dal punto di vista dell’esperienza del cliente, gli abbonamenti eCommerce sono eccezionalmente facili da usare. I clienti hanno la completa libertà di avviare o annullare i propri abbonamenti in qualsiasi momento direttamente tramite il proprio account. Inoltre, in qualità di proprietario di un negozio Shopify, possiedi il controllo completo sulla gestione di questi abbonamenti, inclusa la possibilità di annullarli su richiesta del cliente.

App in abbonamento per Shopify

Shopify offre una vasta gamma di app in abbonamento, ma in questo articolo ci concentreremo su due importanti: Ricaricare e RicorrenteGO. Abbiamo una vasta esperienza con entrambe le app attraverso la loro implementazione per i nostri clienti, dandoci una profonda comprensione delle caratteristiche uniche di ciascuna
Ricaricare

Ricarica l'app è progettato per migliorare la crescita del Lifetime Value (LTV) da molteplici punti di vista. Ti consente di creare esperienze di acquisto fluide che non solo aumentano le entrate, ma promuovono anche relazioni durature con i clienti. Con ReCharge puoi creare:

iscrizioni: Sviluppa ed espandi i tuoi flussi di entrate ricorrenti in modo efficace.

Lealtà: Offri premi esclusivi, vantaggi ed esperienze uniche per coinvolgere e fidelizzare i clienti.

Gruppi: Fornisci una selezione di pacchetti di prodotti selezionati o offri ai clienti la possibilità di personalizzare i propri pacchetti.

Flussi: Personalizza il percorso del cliente per affrontare gli scenari chiave in modo efficiente, comprese le strategie per il recupero del tasso di abbandono sia passivo che attivo”.

Caratteristiche:

• Portale clienti: personalizza l'interfaccia del portale clienti del negozio
• Flussi: personalizza il percorso del cliente
• API robusta e flessibile: personalizza completamente la tua esperienza di abbonamento
• Pacchetti: vendi pacchetti di prodotti selezionati o consenti agli acquirenti di personalizzare i propri
• Pagamento unificato: processo di pagamento unico, indipendentemente dal contenuto del carrello

Un potenziale svantaggio di Ricarica l'app è la sua struttura dei prezzi. Mentre abbiamo iniziato a utilizzare Ricaricare quando era un servizio gratuito, da allora è passato a un modello a pagamento. Il piano standard ha attualmente un prezzo di $ 99 al mese, con un costo aggiuntivo dell'1.25% più 19 centesimi per transazione. Per coloro che necessitano di funzionalità più avanzate, il piano Pro è disponibile a $ 499 al mese, con una commissione di transazione leggermente inferiore pari all'1% più 19 centesimi per transazione.

Fonte: Abbonamento Ricarica – App Store di Shopify

Un altro aspetto da considerare con l'app ReCharge è il metodo per abilitare la funzionalità di abbonamento. Aggiunge ulteriori prodotti al tuo catalogo etichettati come Rinnovo automatico. Questo approccio, sebbene funzionale, può portare a un po' di disordine nel catalogo dei prodotti.

Inoltre, ReCharge offre la funzionalità di creare codici sconto unici per gli abbonamenti. Tuttavia, vale la pena notare che questa funzionalità può essere ottenuta anche utilizzando le funzionalità di sconto predefinite di Shopify.

Inoltre, il processo di integrazione con ReCharge non è del tutto fluido, poiché richiede modifiche al codice del tema del tuo sito, il che potrebbe essere una considerazione per coloro che cercano una configurazione più semplice.

RicorrenteGO

Abbiamo scoperto di recente RicorrenteGO, un'app impressionante che ha attirato la nostra attenzione durante la nostra ricerca di soluzioni di abbonamento. I nostri criteri includevano la ricerca di un'applicazione che facilitasse la creazione di abbonamenti con opzioni di sconto, pianificazione flessibile e, soprattutto, commissioni di transazione inferiori.

Caratteristiche:

• Addebiti automatici e fatture ricorrenti per aumentare le tue entrate.
• Abbonamenti con pagamento in base alla consegna e prepagati, opzioni di sconto flessibili.
• Portale clienti intuitivo progettato per fidelizzare e coinvolgere i tuoi abbonati.
• Analisi per ottenere approfondimenti dalle regole di abbonamento e dagli abbonamenti dei clienti.
• Gestione cancellazioni e solleciti per ridurre il churn.

Come sottolineato in precedenza, uno degli aspetti interessanti di RecurrinGO è il suo rapporto costo-efficacia. L'app offre una gamma di piani su misura per le diverse esigenze aziendali, ciascuno con la propria struttura tariffaria. Ha 4 piani:

Da quando abbiamo iniziato a utilizzare RecurrinGO, la nostra esperienza è stata fluida e senza problemi. Il processo di integrazione è straordinariamente semplice: tutto ciò che serve è impostare la funzionalità all'interno dell'app e abilitarla nel tema. Inoltre, abbiamo trovato il team di supporto eccezionalmente utile, migliorando ulteriormente la nostra esperienza complessiva con l'app.

Migliorare l'e-commerce: combinare i modelli di abbonamento con Automazione dell'email marketing

Una caratteristica distintiva di ReCharge e RecurrinGO è la loro capacità di integrazione con strumenti di email marketing. In questo articolo, esploriamo specificamente la sinergia tra gli abbonamenti eCommerce e Klaviyo.

Klaviyo è una piattaforma eccezionale che consente la creazione di varie strategie di automazione per far crescere il tuo business. Per coloro che non hanno ancora familiarità con Klaviyo e il ruolo fondamentale automazione del email marketing può giocare un ruolo nella crescita aziendale, ti invitiamo a prenotare una chiamata con noi per una discussione e approfondimenti più approfonditi.

In Klaviyo puoi creare flussi speciali che saranno mirati ai clienti che scelgono un prodotto in abbonamento:

Abbonamento iniziato: Questo è un flusso educativo, l'obiettivo è ringraziare il cliente per aver scelto il tuo programma di abbonamento e offrire maggiori informazioni su come può gestire l'abbonamento

Sfoglia l'abbandono: Il flusso Sfoglia abbandono si rivolge ai clienti che hanno visto un prodotto ma non lo hanno aggiunto al carrello. È possibile sviluppare questo flusso per offrire ulteriori informazioni sul prodotto in abbonamento visualizzato e incoraggiare il cliente a effettuare l'acquisto.

Abbandono del pagamento: Questo flusso è rivolto al cliente che ha lasciato un prodotto alla cassa. Puoi sfruttare questo flusso abilitando 3 email. Il primo è offrire informazioni rilevanti sul prodotto, dopo 1 giorno, se il cliente non ha effettuato l'acquisto, verrà inviata un'altra email per offrire un incentivo e la terza email è l'ultimo promemoria.

Cancellazione dell'abbonamento: Questo flusso è rivolto ai clienti che decidono di annullare l'abbonamento. Lo scopo di questo flusso è trovare i motivi comuni per cui i clienti hanno scelto di interrompere l'abbonamento. Puoi anche riconquistare i clienti offrendo loro un incentivo per rinnovare l'abbonamento.

Abbonamento fedeltà: Questo flusso si rivolge ai clienti che hanno iniziato l'abbonamento da molto tempo, puoi inviare loro un incentivo per ringraziarli per il loro acquisto e per la fiducia nella tua azienda.

Fonte: Flusso di abbandono di Checkout per abbonamenti eCommerce

Conclusione

Entrando nel 2024, è il momento perfetto per far crescere la tua attività sfruttando la potenza degli abbonamenti. Immagina l'impatto trasformativo della combinazione di acquisti una tantum con un modello di abbonamento, in cui coltivi una base di clienti fedeli che scelgono costantemente il tuo marchio.

Pronto a far risaltare la tua attività? Fissa un appuntamento telefonico gratuito con noi. Ci impegniamo ad aiutarti a sfruttare appieno il potenziale della tua attività.