A digitális vásárlás világa gyorsan fejlődik, és az e-kereskedelem előfizetések ebben a változásban élen járnak. A hagyományos egyszeri vásárlásoktól eltérően az előfizetés a kényelem és a személyre szabottság keverékét kínálja, amely a modern vásárlók számára is rezonál. Ez a megközelítés átformálja a vásárlási szokásokat, könnyed és személyre szabott vásárlási élményt biztosítva az ügyfeleknek. A vállalkozások számára ez egy új növekedési módot jelent, folyamatos és kiszámíthatóbb bevételt hozva

Az ezen váltást elősegítő platformok közül a Shopify vezető szerepet tölt be, és olyan robusztus eszközöket kínál, amelyek lehetővé teszik a kereskedők számára, hogy zökkenőmentesen integrálják az előfizetésen alapuló modelleket online üzleteikbe. Ennek az integrációnak az élén olyan alkalmazások állnak, mint a ReCharge és Recurring GO, amelyek mindegyike sajátos szolgáltatásokat és funkciókat kínál a Shopify kereskedők különféle igényeinek kielégítésére.

A legújabb statisztikák rávilágítanak ennek az ágazatnak a jelentős növekedésére. 2019-ben az Egyesült Államok e-kereskedelmi előfizetési piaca körülbelül 16.49 milliárd dollárt termelt. Ez a szám következetes növekedést mutat, és 38.2-ra elérte a lenyűgöző 2023 milliárd dollárt. Nevezetesen, ezek a számok nem tartalmazzák a negyedik negyedév adatait, ami azt jelzi, hogy nagy a valószínűsége annak, hogy a piac az év végére túllépi a 4 milliárd dolláros határt.

Az e-kereskedelmi előfizetések megértése

Egy e-kereskedelmi előfizetéssel foglalkozó cég rendszeresen értékesíti termékeit az interneten. Jellemzően havi vagy negyedéves rendszerességgel ad el és szállít ki termékeket az ügyfeleknek. Napjainkban vannak olyan cégek, amelyek teljes stratégiájukat csak az előfizetések építésére összpontosítják, és vannak olyan vállalkozások, amelyek az egyszeri vásárlás funkciót az előfizetésekkel kombinálják. Az előfizetési modell megvalósításának legelőnyösebb szempontja az egyszerűség és az automatizálás. Az aktiválás után a rendelések zökkenőmentesen feldolgozásra kerülnek, és közvetlenül beépülnek Shopify-fiókjába, minimális felügyeletet igényelve és problémamentes kezelést biztosítva.

Portfóliónkból megemlíthetjük a figyelemre méltó VitaSupport MD-t, amely kihasználja az e-kereskedelmi előfizetések erejét! Júliusban a piacról eltávolított, és már nem teljesen működőképes e-kereskedelmi előfizetéses alkalmazásról egy teljesen új alkalmazásra költöztek át, a semmiből kezdték építeni az e-kereskedelmi előfizetést, és kevesebb, mint 4 hónap alatt sikerült hoznunk 272-t. új előfizetések!
Az üzletágat az elsődlegesen egyszeri vásárlásról egy olyan robusztus megoldás bevezetésére állítottuk át, ahol a bevétel jelentős része immár az e-kereskedelmi előfizetésekből származik. Hihetetlenül megnyugtató, hogy minden hónapban kiszámítható, becsült bevételi forrásunk van, köszönhetően az e-kereskedelmi előfizetéses alkalmazás hatékonyságának.

Az ügyfélélmény szempontjából az e-kereskedelmi előfizetések kivételesen felhasználóbarátak. Az ügyfelek teljes szabadsággal bármikor kezdeményezhetik vagy lemondhatják előfizetéseiket közvetlenül a fiókjukon keresztül. Ezen túlmenően, mint Shopify áruház tulajdonosa, átfogó ellenőrzési jogkörrel rendelkezik ezen előfizetések kezelésében, beleértve az ügyfél kérésére történő lemondását is.

Előfizetéses alkalmazások a Shopify számára

A Shopify előfizetéses alkalmazások széles skáláját kínálja, de ebben a cikkben két figyelemre méltó alkalmazásra koncentrálunk: Újratöltés és a RecurrinGO. Széleskörű tapasztalattal rendelkezünk mindkét alkalmazással kapcsolatban az ügyfeleink számára történő megvalósításuk révén, így mélyen megértjük mindegyik egyedi funkcióit.
Töltse fel

Újratöltés alkalmazás célja, hogy több szempontból is fokozza az élettartam-érték (LTV) növekedését. Lehetővé teszi zökkenőmentes vásárlási élmények kialakítását, amelyek nemcsak a bevételt növelik, hanem a tartós ügyfélkapcsolatokat is elősegítik. A ReCharge segítségével létrehozhatja:

Előfizetői: Hatékonyan fejlessze és bővítse visszatérő bevételi forrásait.

Hűség: Exkluzív jutalmakat, előnyöket és egyedi élményeket kínáljon az ügyfelek bevonása és megtartása érdekében.

Kötegek: Kínáljon válogatott termékcsomagokat, vagy adja meg az ügyfeleknek a csomagok személyre szabásának lehetőségét.

Áramlások: A kulcsfontosságú forgatókönyvek hatékony megoldása érdekében testreszabhatja az ügyfelek útját, beleértve a passzív és az aktív lemorzsolódás helyreállítására szolgáló stratégiákat is.”

Jellemzők:

• Ügyfélkapu – Az üzlet ügyfélkapu felületének testreszabása
• Folyamatok – Személyre szabhatja az ügyfél útját
• Robusztus és rugalmas API – Teljesen testreszabhatja az előfizetési élményt
• Csomagok – Adjon el válogatott termékcsomagokat, vagy hagyja, hogy a vásárlók személyre szabják saját termékeiket
• Egységes fizetés – Egyetlen fizetési folyamat a kosár tartalmától függetlenül

Egy lehetséges hátránya a Újratöltés alkalmazás az árképzési szerkezete. Miközben elkezdtük használni Újratöltés amikor ez ingyenes szolgáltatás volt, azóta fizetős modellre váltott. A normál csomag ára jelenleg havi 99 dollár, tranzakciónként 1.25% plusz 19 cent plusz díjat számítanak fel. Azok számára, akiknek fejlettebb funkciókra van szükségük, a Pro csomag havi 499 dollárért érhető el, valamivel alacsonyabb, 1% plusz 19 cent tranzakciónkénti tranzakciós díjjal.

Forrás: Recharge Subscription – Shopify App Store

Egy másik szempont, amelyet figyelembe kell venni a ReCharge alkalmazásnál, az előfizetési funkciók engedélyezésének módja. További, Autorenew címkével ellátott termékeket ad hozzá a katalógusához. Ez a megközelítés ugyan funkcionális, de némi zűrzavarhoz vezethet a termékkatalógusban.

Ezenkívül a ReCharge lehetőséget kínál egyedi kedvezménykódok létrehozására az előfizetésekhez. Érdemes azonban megjegyezni, hogy ez a funkció a Shopify alapértelmezett kedvezményes funkcióival is elérhető.

Ezenkívül a ReCharge integrációs folyamata nem teljesen zökkenőmentes, mivel módosítani kell a webhely témakódját, ami megfontolandó lehet az egyszerűbb beállítást keresők számára.

RecurrinGO

Nemrég fedeztük fel RecurrinGO, egy lenyűgöző alkalmazás, amely felkeltette a figyelmünket az előfizetéses megoldások keresése közben. Kritériumaink között szerepelt, hogy olyan alkalmazást találjunk, amely megkönnyíti az előfizetések létrehozását kedvezményes lehetőségekkel, rugalmas ütemezéssel, és ami fontos, alacsonyabb tranzakciós díjakkal.

Jellemzők:

• Automatikus terhelések és ismétlődő számlák a bevétel növelése érdekében.
• Kézbesítésenként fizetett és előre fizetett előfizetések, rugalmas kedvezmények.
• Intuitív ügyfélportál az előfizetők megtartására és bevonására.
• Analytics, hogy betekintést nyerjen az előfizetési szabályokból és az ügyfelek előfizetéseiből.
• Lemondások és felszólítások kezelése a lemorzsolódás csökkentése érdekében.

Amint azt korábban kiemeltük, a RecurrinGO egyik vonzó szempontja a költséghatékonysága. Az alkalmazás különféle üzleti igényekhez szabott terveket kínál, amelyek mindegyike saját árstruktúrával rendelkezik. 4 terve van:

Amióta elkezdtük használni a RecurrinGO-t, tapasztalatunk zökkenőmentes és problémamentes. Az integrációs folyamat rendkívül egyszerű – mindössze be kell állítani a funkcionalitást az alkalmazáson belül, és engedélyezni kell a témában. Ezenkívül úgy találtuk, hogy a támogatási csapat rendkívül segítőkész, tovább javítva az alkalmazással kapcsolatos általános tapasztalatainkat.

Az e-kereskedelem fejlesztése: kombinálja az előfizetési modelleket a E-mail marketing automatizálása

Mind a ReCharge, mind a RecurrinGO kiemelkedő tulajdonsága az e-mail marketingeszközökkel való integrációs képességük. Ebben a cikkben kifejezetten az e-kereskedelmi előfizetések és a Klaviyo közötti szinergiát vizsgáljuk.

A Klaviyo egy kivételes platform, amely lehetővé teszi különféle automatizálási stratégiák létrehozását az üzlet növekedéséhez. Azoknak, akik még nem ismerik Klaviyót és a kulcsszerepet e-mail marketing automatizálás szerepet játszhat az üzleti növekedésben, Meghívjuk Önt, hogy foglaljon velünk egy hívást mélyebb megbeszéléshez és betekintéshez.

In Klaviyo létrehozhat speciális folyamatokat, amelyek megcélozzák azokat az ügyfeleket, akik előfizetéses terméket választanak:

Az előfizetés megkezdődött: Ez egy oktatási folyamat, a cél az, hogy köszönetet mondjunk az ügyfélnek, hogy az Ön előfizetési programját választotta, és további tájékoztatást nyújtson arról, hogyan kezelheti az előfizetést.

Böngészés elhagyásnál: A Tallózás elhagyása folyamat azokat az ügyfeleket célozza meg, akik láttak egy terméket, de nem adták a kosárhoz. Ezt a folyamatot úgy fejlesztheti, hogy több információt nyújtson a megtekintett előfizetéses termékről, és ösztönözze az ügyfelet a vásárlásra.

Kijelentkezés elhagyása: Ez a folyamat azt a vásárlót célozza meg, aki a pénztárnál hagyott egy terméket. Ezt a folyamatot 3 e-mail engedélyezésével használhatja ki. Az első a termékre vonatkozó releváns információk felkínálása, 1 nap elteltével, ha a vásárló nem vásárolt, egy másik e-mailt küldünk az ösztönzés felajánlására, a harmadik e-mail pedig az utolsó emlékeztető.

Előfizetés lemondása: Ez a folyamat azokat az ügyfeleket célozza meg, akik úgy döntenek, hogy lemondják az előfizetést. Ennek a folyamatnak az a célja, hogy megtalálja azokat a gyakori okokat, amelyek miatt az ügyfelek az előfizetés leállítása mellett döntöttek. Ön is visszanyerheti az ügyfeleket, ha ösztönzi őket az előfizetés megújítására.

Hűség előfizetés: Ez a folyamat azokat az ügyfeleket célozza meg, akik már régen elkezdték az előfizetést, így ösztönözheti őket, hogy megköszönjék a vásárlást és a cégedben tanúsított bizalmat.

Forrás: Checkout Abandonment flow for eCommerce Subscriptions

Összegzés

Ahogy belépünk 2024-be, ez a tökéletes pillanat arra, hogy az előfizetések erejével növelje vállalkozását. Képzelje el az egyszeri vásárlások és az előfizetési modell kombinálásának átalakító hatását, ahol olyan hűséges vásárlói bázist alakít ki, amely következetesen választja márkáját.

Készen állsz, hogy kiemeld vállalkozásodat? Egyeztessen ingyenes konzultációs hívást velünk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy segítsünk Önnek kiaknázni vállalkozása teljes potenciálját.