Hozzá akarsz adni A Facebook értékesítési csatorna a Shopify áruházában Szeretnél termékeket feltölteni a Facebook/Instagram áruházadba, de elakadsz, mert a kereskedelmi fiókod nem jogosult vásárlásra?
Ne aggódjon, ez elég gyakran előfordul, és van rá megoldás.
🛍️ TL;DR: Kereskedelmi vezető elutasításainak megoldása
- A megfelelési akadály: A legtöbb „Nem jogosult” állapot a vállalkozás ellenőrzésének hiányából vagy a kereskedelmi jogosultsági követelmények 4. szakaszának (fiók megbízhatósága) nem teljesítéséből ered.
- Ellenőrzési megoldás: Ha az „Ellenőrzés indítása” gomb szürkén jelenik meg, akkor a Meta alkalmazásazonosító létrehozása és a speciális engedélyek kérése a folyamat feloldásának kulcsfontosságú „hátsó kapuja”.
- A bizalom faktora: A mesterséges intelligencia és a manuális véleményezők „megalapozott jelenlétet” keresnek. Ügyeljen a következetes posztolásra és egy alap követői számra, mielőtt véleményt kérne, hogy elkerülje az azonnali elutasításokat.
- Közvetlen beavatkozás: Ha az automatizált felülvizsgálatok kudarcot vallanak, használd a Commerce Manager „Súgó” portálját egy manuális csevegés elindításához. Az udvarias, bizonyítékokon alapuló fellebbezés gyakran az egyetlen módja az algoritmikus blokkolások megkerülésének.
- Akció: Ellenőrizd vállalkozásod hitelesítési állapotát a Meta Business Suite-ban most. Ha még nem vagy „Ellenőrzött”, kövesd az alkalmazásazonosítóval kapcsolatos kerülő megoldásunkat, hogy biztosítsd a Facebookon és az Instagramon való értékesítési lehetőségeidet.
Az alábbi cikk bemutatja az összes lépést, amelyet megtehet annak érdekében, hogy kereskedelmi fiókját jogosulttá tegye, és befejezze a Facebook és a Shopify áruház integrációját.
KÉSŐBB SZERKESZTÉS
Ha vállalkozása nem az Egyesült Államokban található, akkor 2023. augusztus 10-től kezdődően a következőt fogja tenni: már nem elhelyezhet egy boltot Facebook-oldalán vagy Instagram-fiókjában, kivéve, ha az üzletben engedélyezve van a Checkout with Facebook vagy Instagram az Egyesült Államokban.
A 11 piacon (Dánia, Franciaország, Németország, Olaszország, Hollandia, Norvégia, Spanyolország, Svédország, Svájc, az Egyesült Királyság és Ukrajna) üzlettel rendelkező vállalkozások további értesítésig továbbra is használhatják a Shops szolgáltatást a Facebookon és az Instagramon.
A változásokról itt olvashat: https://www.facebook.com/business/help/953630345801994
Ha engedélyezni szeretné a fizetést a Facebook és Instagramon az Egyesült Államokban a következő követelmények vonatkoznak:
- Üzleti kategória és típus
- Üzleti cím az Egyesült Államokban
- Amerikai bankszámla adatai a kifizetések beszedéséhez
- Állami adóbejegyzési szám minden olyan államhoz, ahol a vállalkozás működik, adózási szempontból
- Szövetségi adóazonosító szám, amely megegyezik a vállalkozás képviselőjének nevével a pénzügyi jelentésekhez
- A vállalkozás képviselőjének személyes vagy üzleti azonosító adatai a vállalkozás hitelességének ellenőrzéséhez
- Szállítási lehetőségek, visszaküldési szabályzat és egy ügyfélszolgálati e-mail az ügyfélszolgálat beállításához
ELLENŐRIZZE VÁLLALKOZÁSÁNAK ELLENŐRZÉSI ÁLLAPOTÁT
Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy végig kell mennie a vállalkozás-ellenőrzési folyamaton a Facebookon. Ha még nem tette meg, itt van, hogyan kezdje el.
Nyissa meg a Vállalkozáskezelő → Vállalati beállítások menüpontot, és kattintson a bal oldalon található Vállalkozási információk fülre
Ha a vállalkozás állapota nem igazolt, kattintson a Részletek megtekintése lehetőségre, és nézze meg, hogy a Vállalkozás ellenőrzése gomb aktív-e:
Ha aktív, kattintson a Tovább gombra, és kövesse a lépéseket a kért információk és dokumentumok benyújtásával.
Ha nem aktív, az azért van, mert „az Ön vállalkozása nem jogosult a vállalkozás ellenőrzésére”.
Íme a lépések a sikeres végrehajtáshoz. Lépjen a bal oldali menüben a Fiókok részre, és kattintson az Alkalmazások elemre.
Új alkalmazásazonosító hozzáadása és létrehozása:
Válassza a „Vállalkozás integrációinak kezelése” lehetőséget, kattintson a Tovább gombra. Válassza a Vállalkozás és a Tovább lehetőséget.
Válasszon egy megjelenített nevet: megegyezik a vállalkozás nevével vagy oldalával, adja meg az alkalmazás kapcsolatfelvételi e-mail-címét.
Találat Alkalmazás létrehozása és adja meg újra a Facebook jelszavát.
Most, hogy létrehozta az alkalmazást, lépjen a bal oldali menübe, és kattintson a Beállítások → Alap:
Töltse ki az alkalmazás névterét (ugyanaz, mint az alkalmazás neve/cégneve, nagybetűk nélkül), adja hozzá a webhely domainjét, az adatvédelmi irányelvek URL-jét és a szolgáltatási feltételek URL-jét (a webhely láblécéből).
Ha nem rendelkezik ilyenekkel, feltétlenül adja hozzá őket a Shopify beállításai jogi szakaszához, és kapcsolja össze a lábléc menüjével, adja hozzá logóját (1024 × 1024), és válasszon egy kategóriát – Vállalkozás és oldalak.
változtatások mentése
Ha ezen az oldalon az Ellenőrzés szakaszban nem jelenik meg a Indítsa el az ellenőrzést gomb aktív, akkor a következőket kell tennie:
Most ismét lépjen a bal oldali menübe, és válassza az Alkalmazások áttekintése → Kérések lehetőséget
Kérjen engedélyeket vagy funkciókat. Görgessen le a business_management részhez, és kattintson a „Speciális hozzáférés kérése” gombra.
Lépjen vissza a Beállítások (bal oldali menü) → Alapvető elemhez
Most látnia kell a Indítsa el az ellenőrzést gombot aktívnak, és kattintson rá.
Megjelenik egy új lap az Üzleti beállításokkal. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a helyes adatokat adja meg ezen az oldalon, mivel azokat elküldjük a Facebooknak, és az ellenőrzés jóváhagyása ezektől függ.
Ország, Cím webhely, válassza ki vállalkozását, erősítse meg a vállalkozás adatait, és válasszon ellenőrzési módot.
Miután elküldted ezeket, a Facebook néhány naptól néhány hétig tart, amíg felveszi Önnel a kapcsolatot, és további részleteket kér, vagy igazolja vállalkozását.
Amíg arra vársz, hogy a Facebook igazolja vállalkozásodat, ügyelj arra, hogy közösségi oldalaidnak legyen legalább néhány követője/lájkolása – minél több, annál jobb. Folyamatosan tevékenységet folytathat a Facebookon és az Instagramon egyaránt, kérje meg barátait és családját, hogy lájkolják és osszák meg az oldalakat.
A Kereskedelmi jogosultsági követelmények 4. szakasza szerint:
„Az Ön Facebook-fiókjának és oldalának vagy Instagram-profi fiókjának megbízhatónak kell lennie, többek között hiteles, megalapozott jelenléten keresztül. Ez magában foglalhatja a megfelelő követőbázis fenntartását is.”
Nincs egyértelmű szám, hogy mekkora az elegendő követőbázis, ezért a lehető legtöbbet kell megszereznie.
Miután a vállalkozás állapota igazolt, jó munkát!
Ha van néhány követőd/lájkod, akkor most megnyithatjuk a Kereskedelmi fiókot (Vállalkozási beállítások, Fiókok, bal oldali menü) → Megnyitás a Kereskedelemkezelőben.
Az Áttekintés részben a következőket láthatja: Szükséges intézkedés, kattintson Lásd Részlet
Látnia kell, mi az oka annak, hogy a Kereskedelmi fiók nem jogosult:
A Kereskedelmi jogosultsági követelmények linkre kattintva megtekintheti, hogy mely szakasz nem felel meg.
Ha a 4. szakaszról van szó, és elegendő követői bázissal rendelkezik, kattintson a Fiók minősége hivatkozásra és a Felülvizsgálat kérése kék gombra a jobb oldalon.
Ha nem tudsz újabb felülvizsgálatot kérni, de tudod, hogy megtetted a szükséges lépéseket a követelmények teljesítéséhez, akkor egyszerűen felveheted a kapcsolatot a Facebook ügyfélszolgálatával, és manuális felülvizsgálatot kérhetsz. Ha közvetlenül csevegésen keresztül szeretné felvenni a kapcsolatot a Facebook ügyfélszolgálatával, lépjen a Commerce Manager áttekintése oldalra, és görgessen le a jobb alsó sarokig, ahol a Segítségre van szüksége?
Kattintson a Tudjon meg többet:
A jobb oldalon egy új szakasz jelenik meg az Ajánlott cikkekkel és egy gombbal, amely így szól: Lépjen kapcsolatba a Facebook ügyfélszolgálatával:
Válassza a Fiókbeállítás lehetőséget, kérjen jóváhagyást az Instagram Shopping-hoz, hagyja figyelmen kívül a Kapcsolódó súgótémákat, és kattintson a kis kék linkre, amely így szól:
További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a Facebook ügyfélszolgálatával
Adjon hozzá egy e-mail címet, egy üzenetet (lásd alább), válassza a Chat lehetőséget preferált kapcsolatfelvételi módként, és várjon néhány jó percet, amíg egy Facebook-képviselő csatlakozik a chathez.
Az üzenetmezőben példaként használhatja a következő sablont:
"Szia,
Ez ___ és ___ (Vállalkozás neve). Azért fordulok hozzám, mert megpróbáljuk integrálni a Facebookot, mint értékesítési csatornát a Shopify webhelyünkbe. Problémákkal küzdünk, mivel a Kereskedelmi fiókunk nem jogosult vásárlásra. Ellenőriztük domainünket, és benyújtottuk az összes szükséges dokumentumot a Facebook Business Verificationhez. Lassan elkezdtük a jelenlét kialakítását és kicsi, de pozitív (vagy szilárd összeget a helyzettől függően).) követőit Facebook és Instagram oldalainkra.
Tisztelettel kérjük, hogy segítsen nekünk a Kereskedelmi vezető jóváhagyásával, mivel azt tervezzük, hogy időt és erőforrásokat fordítunk közösségi média jelenlétünk növelésére. "
Legyen kedves és udvarias a Facebook képviselőjével, és győződjön meg róla, hogy egyértelműen részletezi az Ön előtt álló problémákat, és egyértelműen kérjen tőle segítséget, hogy pontosan mit kell tennie a fiók jóváhagyásához.
Ha hasznosnak találja a fenti információkat, kérjük, írjon nekünk véleményt itt:
https://www.facebook.com/ecommercetodayagency/reviews
Ha segítségre van szüksége az alábbiak bármelyikében, vagy bármilyen kérdése van, keress bátran.
Gyakran ismételt kérdések
1. Miért nem jogosult vásárlásra a Facebook Commerce fiókom?
A jogosultság hiányának leggyakoribb okai a Meta Business Suite „Üzleti ellenőrzésének” hiánya, vagy a Meta kereskedelmi jogosultsági követelményeinek 4. szakaszában foglalt „Megbízhatósági” szabványok nem teljesítése. Ez gyakran akkor fordul elő, ha fiókodnak nincs kialakult jelenléte, állandó aktivitása vagy elegendő követőbázisa.
2. Hogyan javíthatom ki a szürkén megjelenő „Ellenőrzés indítása” gombot a Facebook üzleti beállításaiban?
Ha az ellenőrző gomb inaktív, ezt megkerülheted egy Meta alkalmazásazonosító létrehozásával. Lépj az Üzleti beállítások „Alkalmazások” részéhez, hozz létre egy új alkalmazást az üzletvezetéshez, és kérj „Speciális hozzáférést” a következőhöz: üzleti menedzsment engedélyeket. Ez a művelet általában aktiválja az „Ellenőrzés indítása” gombot.
3. Hány követőre van szükségem a Facebook és Instagram vásárlási jóváhagyáshoz?
A Meta nem közöl konkrét számszerű küszöbértéket az „elegendő követőbázis” esetében. Azonban hiteles és megalapozott jelenlét szükséges. Javasoljuk, hogy legalább néhány száz követővel és több hetes következetes posztolási aktivitással rendelkezzen a megbízhatóság bizonyítására, mielőtt manuális felülvizsgálatot kérne.
4. Akkor is üzemeltethetek Facebook áruházat, ha a vállalkozásom az USA-n kívül található?
2023. augusztus 10-től az Egyesült Államokon kívüli vállalkozások csak akkor üzemeltethetnek üzletet, ha a 11 mentesített piac egyikén találhatók (beleértve az Egyesült Királyságot, Franciaországot és Németországot), vagy engedélyezték a „Fizetés Facebookkal/Instagrammal” funkciót az Egyesült Államokban. A legtöbb más nemzetközi piac már nem üzemeltethet üzleteket Facebook- vagy Instagram-oldalain, kivéve, ha megfelelnek bizonyos Meta-követelményeknek.
5. Mit tegyek, ha elutasítják a kereskedelmi fiókom felülvizsgálatára irányuló kérelmemet?
Ha az automatikus felülvizsgálatot elutasítják, és az „Felülvizsgálat kérése” gomb már nem érhető el, akkor a Kereskedelemkezelő „Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal” csevegésén keresztül kell felvenned a kapcsolatot a Facebook-támogatással. Használj professzionális fellebbezési sablont annak magyarázatára, hogy igazoltad a vállalkozásodat, közösségi jelenlétet létesítettél, és készen állsz a platformba való befektetésre.
Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozzák fel megjegyzései adatait.