A 2020-as hihetetlen e-kereskedelmi sikertörténetekkel mindenki a terjeszkedést keresi, de az e-kereskedelmi üzlet nem a termékekre, hanem az emberekre épül.
A Kínából származó termékek dropshipping és az Amazon FBA tevékenysége továbbra is szóba kerül, de hacsak nem tudod PONTOSAN, hogy mit csinálsz, az ilyen vállalkozások jövedelmezősége negatív lesz.
Sokan azonban úgy kezdik online üzletüket, hogy áttérnek a téglaépítésű helyeikről. Megvan a készletük, megvan a kiskereskedelmi tapasztalatuk, milyen nehéz lehet?
Szakértői segítség nélkül szinte lehetetlen lehet, mert az apróságok megszakítanak minden ilyen vállalkozást.
Gyakori kritikus hibák, amelyeket csak az elmúlt hónapokban találtunk új ügyfelek webhelyein:
- nem fogadta el a feltérképező robotokat, így a webhelyek kimaradtak az összes organikus forgalomból
- nem naplóznak forgalmi adatokat semmilyen Analytics platformra (pl. Google Analytics), így az ügyfelek nem tudták, milyen oldalakat kell optimalizálni, a webhely mely területei okoznak vérzéses forgalmat
- az egyik ügyfél úgy döntött, hogy önállóan készít fizetett hirdetéseket – 25 4 USD-t költött XNUMX XNUMX USD értékesítésre – általános kulcsszavakra licitáltak, és nagy forgalmat vonzottak, amely nem vásárolni akart.
- nincs vagy rossz az e-mail marketing automatizálási beállítása – bevételkiesés, előfizetők elvesztése
- sok webhelynek nem volt irányelvi oldala, így nyitva hagyták magukat a rosszindulatú ügyvédi irodák jogi támadásainak
- sok webhely rossz réteges navigációs szerkezettel, rossz főnavigációval és termékadatokkal rendelkezett
Hogyan indíthatja el vagy bővítheti online vállalkozását 2021-ben, és elkerülheti ezeket az apró, de nagyon-nagyon költséges hibákat?
Csak speciális segítség igénybevételével – tapasztalt személyzettel, akik már mindent átéltek.
A megfelelő e-kereskedelmi csapat legalább 5 főnek kell lennie:
1. e-kereskedelmi igazgató
- figyelmen kívül hagy minden e-kereskedelmi tevékenységet
- koordinálja a kommunikációt a hagyományos kiskereskedelem és az e-kereskedelem között
- tapasztalattal rendelkezik az összes használt e-kereskedelmi eszközben
- mind a B2B, mind a B2C modellek jó ismerete
- Toborzási ismeretek HR vezető távollétében
2. e-kereskedelmi projektmenedzser
- kulcsfontosságú az összes projekt nyomon követéséhez és végrehajtásához
- koordinálja a kommunikációt az e-kereskedelmi csapaton belül
- tapasztalattal rendelkezik az e-kereskedelem, az Analytics és az eszközök terén
- projektmenedzsmentben szerzett tapasztalattal
3. Digitális marketing menedzser (grafikus tervező, szövegíró)
- -vel tapasztalt Az e-kereskedelmi grafikai tervezés bevált gyakorlatai
- -vel tapasztalt A közösségi média legjobb szabványai
- szövegírással kapcsolatos tapasztalat
- jó kommunikációs készség ahhoz, hogy technikailag tudjon beszélni a csapattal, és lebilincselő tartalmat tudjon létrehozni számos médiumhoz, beleértve a webet, a nyomtatott sajtót, a közösségi médiát, az e-mailt és még sok mást.
4. e-kereskedelmi elemző
- az adatok folyamatos elemzéséért felelős: weboldal tevékenység, értékesítés, csatornák
- az értékesítési problémákat és lehetőségeket kommunikálja az egész csapattal
- felelős a konverzióoptimalizálási problémák és lehetőségek megtalálásáért
- e-kereskedelmi tapasztalatra és a legjobb gyakorlatok nagyon jó megértésére van szüksége
5. Fejlesztő
- felelős a javítások és fejlesztések végrehajtásáért
- a weboldal naprakészen tartása és biztonsága
- az e-kereskedelem alapos ismerete segít a fejlesztőnek abban, hogy jobban reagáljon az e-kereskedelmi csapattól érkező kérésekre.
Egy megfelelően felállított, házon belüli e-kereskedelmi csapat drága lesz, és az emberek jönnek-mennek.
Mindig igénybe veheti a külső segítséget, a digitális marketing ügynökségekkel és a személyzeti támogatási ügynökségekkel, még a külső tanácsadókkal is, akik figyelmen kívül hagyják vállalkozását, és iránymutatást adnak, de ez nem azt jelenti, hogy elveszíti az irányítást, ha túl sok érintett fél?
A trükk a keverékben és a növekedésben rejlik. Ahogy e-kereskedelmi üzlete növekszik, a személyzeti igényei folyamatosan növekedni fognak és fejlődni fognak.
Legyen elfoglalva házon belüli csapata azzal, amit távolról nem lehet elvégezni, és távolítson el minden hétköznapi, ismétlődő feladatot a munkanapjukból.
Győződjön meg arról, hogy idejüket és energiájukat magas szintű, vonzó és szakmailag kifizetődő feladatok elvégzésére fordítják.
Bízza rájuk a külső segítség koordinálását.
A házon belüli alkalmazottak elégedettebbek lesznek a munkájukkal, Ön külső szakemberekre bízza a sajátjukat, és csökkennek a humánerőforrás-gondok és akadályok.
2021 még mindig bizonytalan, és az ilyen időszakokban a vállalkozások újra feltalálhatják magukat.
- Elvitelre és házhoz szállításra költöző étterem
- Hardverbolt, amely tanácsadói, javítási, ezermesteri piactérre és e-kereskedelemre költözik
- Divatbutik, amely személyre szabott virtuális stílust és továbbfejlesztett e-kereskedelmi élményt kínál
- Egy kisállatbolt, amely online előfizetésre és helyi szállítási modellre változik
- Egy futballfelszerelés-webhely, amely otthoni edzésekre, kerti felszerelésekre és fitnesz-kiegészítőkre összpontosít
Ez csak néhány példa azokra a vállalkozásokra, amelyek velünk együtt újra feltalálták magukat a COVID-világjárvány idején, és nemcsak túlélték, hanem virágzott is!
Legyen Ön is sikertörténet!
Forduljon speciális segítséghez és induljon el a jobb lábon.