يتطور عالم التسوق الرقمي بسرعة، والتجارة الإلكترونية الاشتراكات إن الاشتراكات هي في طليعة هذا التغيير. فعلى عكس عمليات الشراء التقليدية لمرة واحدة، تقدم الاشتراكات مزيجًا من الراحة والتخصيص الذي يتردد صداه لدى المتسوقين المعاصرين. ويعمل هذا النهج على إعادة تشكيل عادات الشراء، وتوفير تجارب تسوق سهلة ومصممة خصيصًا للعملاء. وبالنسبة للشركات، يعني هذا طريقة جديدة للنمو، مما يجلب تدفقًا ثابتًا وأكثر قابلية للتنبؤ من الدخل.

ومن بين المنصات التي تسهل هذا التحول، تبرز Shopify كشركة رائدة، حيث تقدم أدوات قوية تمكن التجار من دمج النماذج القائمة على الاشتراك بسلاسة في متاجرهم عبر الإنترنت. في مقدمة هذا التكامل توجد تطبيقات مثل ReCharge وRecurring GO، حيث يقدم كل منها ميزات ووظائف مميزة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لتجار Shopify.

وتسلط الإحصاءات الأخيرة الضوء على النمو الكبير الذي يشهده هذا القطاع. في عام 2019، حقق سوق الاشتراكات في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية ما يقرب من 16.49 مليار دولار. وقد أظهر هذا الرقم نموًا ثابتًا، حيث وصل إلى 38.2 مليار دولار بحلول عام 2023. والجدير بالذكر أن هذه الأرقام تستبعد بيانات الربع الرابع، مما يشير إلى الاحتمال القوي لتجاوز السوق علامة 4 مليار دولار بحلول نهاية العام.

فهم اشتراكات التجارة الإلكترونية

تبيع شركة الاشتراك في التجارة الإلكترونية منتجاتها على أساس متكرر عبر الإنترنت. عادةً ما تقوم ببيع وشحن المنتجات للعملاء على أساس شهري أو ربع سنوي. في الوقت الحاضر، هناك شركات تركز إستراتيجيتها بالكامل فقط على بناء الاشتراكات، وهناك شركات تجمع بين ميزة الشراء لمرة واحدة والاشتراكات. الجانب الأكثر فائدة في تنفيذ نموذج الاشتراك هو بساطته وأتمتته. بمجرد تفعيلها، تتم معالجة الطلبات بسلاسة ودمجها مباشرة في حساب Shopify الخاص بك، مما يتطلب الحد الأدنى من الإشراف وضمان إدارة خالية من المتاعب.

من محفظتنا، يمكننا أن نذكر VitaSupport MD البارز الذي يعزز قوة اشتراكات التجارة الإلكترونية! في يوليو، انتقلوا من تطبيق اشتراك التجارة الإلكترونية الذي تمت إزالته من السوق ولم يعد يعمل بكامل طاقته، إلى تطبيق جديد تمامًا، وبدأوا في إنشاء اشتراك التجارة الإلكترونية من الصفر، وفي أقل من 4 أشهر، تمكنا من جلب 272 اشتراكات جديدة!
لقد قمنا بتحويل العمل من الاعتماد بشكل أساسي على عمليات الشراء لمرة واحدة إلى تنفيذ حل قوي حيث يتم الآن الحصول على جزء كبير من الإيرادات من اشتراكات التجارة الإلكترونية. من المطمئن للغاية أن يكون لديك تدفق إيرادات متوقع ومقدر كل شهر، وذلك بفضل فعالية تطبيق الاشتراك في التجارة الإلكترونية

من وجهة نظر تجربة العملاء، تعد اشتراكات التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام بشكل استثنائي. يتمتع العملاء بالحرية الكاملة لبدء أو إلغاء اشتراكاتهم في أي وقت مباشرةً من خلال حساباتهم. علاوة على ذلك، باعتبارك مالك متجر Shopify، فإنك تمتلك سيطرة شاملة على إدارة هذه الاشتراكات، بما في ذلك القدرة على إلغائها بناءً على طلب العميل.

تطبيقات الاشتراك في Shopify

يقدم Shopify مجموعة واسعة من تطبيقات الاشتراك، ولكن في هذه المقالة، سنركز على تطبيقين بارزين: تعبئة رصيد و متكررGO. لدينا خبرة واسعة في كلا التطبيقين من خلال تنفيذهما لعملائنا، مما يمنحنا فهمًا عميقًا للميزات الفريدة لكل منهما
تعبئة رصيد

إعادة شحن التطبيق تم تصميمه لتعزيز نمو القيمة الدائمة (LTV) من وجهات نظر متعددة. فهو يمكّنك من صياغة تجارب تسوق سلسة لا تعزز الإيرادات فحسب، بل تعزز أيضًا العلاقات الدائمة مع العملاء. مع ReCharge، يمكنك إنشاء:

الاشتراكات: قم بتطوير وتوسيع تدفقات الإيرادات المتكررة بشكل فعال.

وفاء: تقديم مكافآت ومزايا حصرية وتجارب فريدة لإشراك العملاء والاحتفاظ بهم.

بال: قم بتوفير مجموعة مختارة من حزم المنتجات المنسقة، أو امنح العملاء خيار تخصيص حزمهم.

يطفو: قم بتخصيص رحلة العميل لمعالجة السيناريوهات الرئيسية بكفاءة، بما في ذلك استراتيجيات التعافي السلبي والنشط على حد سواء.

المميزات:

• بوابة العملاء – تخصيص واجهة بوابة عملاء المتجر
• التدفقات – إضفاء الطابع الشخصي على رحلة العميل
• واجهة برمجة تطبيقات قوية ومرنة - قم بتخصيص تجربة الاشتراك الخاصة بك بالكامل
• الحزم - قم ببيع حزم المنتجات المنسقة، أو اسمح للمتسوقين بتخصيص حزم المنتجات الخاصة بهم
• الدفع الموحد – عملية دفع واحدة بغض النظر عن محتويات سلة التسوق

أحد العوائق المحتملة لل إعادة شحن التطبيق هو هيكل التسعير الخاص به. بينما بدأنا باستخدام تعبئة رصيد عندما كانت خدمة مجانية، انتقلت منذ ذلك الحين إلى نموذج مدفوع. يبلغ سعر الخطة القياسية حاليًا 99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، مع رسوم إضافية قدرها 1.25% بالإضافة إلى 19 سنتًا لكل معاملة. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى المزيد من الميزات المتقدمة، تتوفر خطة Pro بسعر 499 دولارًا شهريًا، مع رسوم معاملة أقل قليلاً بنسبة 1٪ بالإضافة إلى 19 سنتًا لكل معاملة.

المصدر: إعادة شحن الاشتراك – Shopify متجر التطبيقات

هناك جانب آخر يجب مراعاته في تطبيق ReCharge وهو أسلوبه في تمكين وظيفة الاشتراك. يضيف منتجات إضافية إلى الكتالوج الخاص بك المسمى بالتجديد التلقائي. على الرغم من أن هذا الأسلوب فعال، إلا أنه يمكن أن يؤدي إلى بعض الفوضى في كتالوج المنتج الخاص بك.

علاوة على ذلك، يوفر ReCharge ميزة إنشاء رموز خصم فريدة للاشتراكات. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه يمكن أيضًا تحقيق هذه الوظيفة باستخدام ميزات الخصم الافتراضية في Shopify.

بالإضافة إلى ذلك، فإن عملية التكامل مع ReCharge ليست سلسة تمامًا، لأنها تتطلب تعديلات على رمز سمة موقعك، وهو ما قد يكون بمثابة اعتبار لأولئك الذين يبحثون عن إعداد أكثر وضوحًا.

متكررGO

اكتشفنا مؤخرا متكررGO، تطبيق مثير للإعجاب لفت انتباهنا أثناء بحثنا عن حلول الاشتراك. تضمنت معاييرنا العثور على تطبيق من شأنه أن يسهل إنشاء الاشتراكات مع خيارات الخصم، وجدولة مرنة، والأهم من ذلك، رسوم معاملات أقل.

المميزات:

• الرسوم التلقائية والفواتير المتكررة لزيادة إيراداتك.
• الدفع عند التسليم والاشتراكات المدفوعة مسبقًا وخيارات الخصم المرنة.
• بوابة عملاء بديهية مصممة للاحتفاظ بالمشتركين وإشراكهم.
• التحليلات للحصول على رؤى من قواعد الاشتراك واشتراكات العملاء.
• إدارة الإلغاء والمطالبة للحد من الاضطراب.

كما تم توضيحه سابقًا، أحد الجوانب الجذابة في RecurrinGO هو فعاليته من حيث التكلفة. يقدم التطبيق مجموعة من الخطط المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة، ولكل منها هيكل تسعير خاص بها. لديها 4 خطط:

منذ أن بدأنا في استخدام RecurrinGO، أصبحت تجربتنا سلسة وخالية من المشاكل. عملية التكامل واضحة ومباشرة بشكل ملحوظ – كل ما يتطلبه الأمر هو إعداد الوظيفة داخل التطبيق وتمكينها في السمة. بالإضافة إلى ذلك، وجدنا أن فريق الدعم مفيد بشكل استثنائي، مما يعزز تجربتنا الشاملة مع التطبيق.

تعزيز التجارة الإلكترونية: دمج نماذج الاشتراك مع أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الميزة البارزة لكل من ReCharge وRecurrinGO هي قدرتها على التكامل مع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني. في هذه المقالة، نستكشف على وجه التحديد التآزر بين اشتراكات التجارة الإلكترونية وKlaviyo.

Klaviyo عبارة عن منصة استثنائية تتيح إنشاء استراتيجيات أتمتة مختلفة لتنمية أعمالك. بالنسبة لأولئك الذين لم يتعرفوا بعد على Klaviyo والدور المحوري الذي يلعبه أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تلعب دورًا في نمو الأعمال، نحن ندعوك لحجز مكالمة معنا لمزيد من المناقشة والأفكار المتعمقة.

In Klaviyo يمكنك إنشاء تدفقات خاصة تستهدف العملاء الذين يختارون منتج الاشتراك:

بدأ الاشتراك: هذا تدفق تعليمي، الهدف هو شكر العميل على اختيار برنامج الاشتراك الخاص بك وتقديم المزيد من المعلومات حول كيفية إدارة الاشتراك

تصفح الهجر: يستهدف تدفق "تصفح التخلي" العملاء الذين شاهدوا منتجًا ولكن لم يقوموا بإضافته إلى سلة التسوق. يمكنك تطوير هذا التدفق لتقديم المزيد من المعلومات حول منتج الاشتراك الذي تم عرضه وتشجيع العميل على إجراء عملية الشراء.

التخلي عن الخروج: يستهدف هذا التدفق العميل الذي ترك منتجًا عند الخروج. يمكنك الاستفادة من هذا التدفق من خلال تمكين 3 رسائل بريد إلكتروني. الأول هو تقديم المعلومات ذات الصلة حول المنتج، وبعد يوم واحد، إذا لم يقم العميل بالشراء، سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر لتقديم الحافز، والبريد الإلكتروني الثالث هو التذكير الأخير.

إلغاء الاشتراك: يستهدف هذا التدفق العملاء الذين قرروا إلغاء الاشتراك. الغرض من هذا التدفق هو العثور على الأسباب الشائعة التي دفعت العملاء إلى اختيار إيقاف الاشتراك. يمكنك أيضًا استعادة العملاء من خلال تقديم حافز لهم لتجديد اشتراكهم.

اشتراك الولاء: يستهدف هذا التدفق العملاء الذين بدأوا الاشتراك منذ فترة طويلة، يمكنك أن ترسل لهم حافزًا لشكرهم على الشراء وعلى ثقتهم بشركتك.

المصدر: تدفق التخلي عن الخروج لاشتراكات التجارة الإلكترونية

خاتمة

مع دخولنا عام 2024، إنها اللحظة المثالية لتنمية أعمالك من خلال الاستفادة من قوة الاشتراكات. تصور التأثير التحويلي للجمع بين عمليات الشراء لمرة واحدة ونموذج الاشتراك، حيث يمكنك تكوين قاعدة عملاء مخلصين تختار علامتك التجارية باستمرار.

هل أنت مستعد لتمييز عملك عن غيره؟ جدولة مكالمة استشارة مجانية معنا. نحن ملتزمون بمساعدتك في إطلاق الإمكانات الكاملة لأعمالك.