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Como as marcas de e-commerce estão transformando o suporte ao cliente em um motor de receita de mais de US$ 1 milhão

Como as marcas de e-commerce estão transformando o suporte ao cliente em um motor de receita de mais de US$ 1 milhão

by | 7 Agosto, 2026 | Apps, Notícias, Shopify

Resumo Executivo O suporte ao cliente no comércio eletrônico europeu está passando por uma transformação profunda. Em todo o setor, as equipes de suporte não atuam mais como centros de custo reativos que simplesmente respondem a chamados do tipo "Onde está meu pedido?" (WISMO). Quando configuradas corretamente,...
Como as atualizações do Google de maio de 2026 estão remodelando o comércio eletrônico – e o que fazer a respeito.

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by | 22 de maio de 2026 | Publicidade Digital, Ferramentas e serviços de marketing, Notícias

Se você administra uma loja virtual, as últimas duas semanas representaram o período mais impactante de atualizações do Google em anos. Quatro mudanças — três delas implementadas discretamente entre 13 e 15 de maio, e a quarta anunciada ontem no Google I/O 2026 — estão sendo implementadas silenciosamente...