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Cómo las marcas de comercio electrónico están convirtiendo la atención al cliente en una fuente de ingresos de más de un millón de dólares.

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Resumen ejecutivo: La atención al cliente en el comercio electrónico europeo está experimentando una transformación radical. En todo el sector, los equipos de soporte ya no actúan como centros de costes reactivos que simplemente responden a consultas como "¿Dónde está mi pedido?". Cuando se configuran correctamente,...
Cómo las actualizaciones de Google de mayo de 2026 están transformando el comercio electrónico y qué hacer al respecto.

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Si tienes una tienda online, las últimas dos semanas han sido el periodo de actualizaciones de Google más trascendental de los últimos años. Cuatro cambios —tres de ellos implementados discretamente entre el 13 y el 15 de mayo, el cuarto anunciado ayer en Google I/O 2026— se están llevando a cabo discretamente...