نظرة عامة على العميل
نوم عميق تقدم حلولاً مبتكرة مدعومة علمياً لتحديات النوم الشائعة، مصممة لمساعدة العملاء على الحصول على راحة أعمق وتحسين الصحة. على الرغم من ملاءمتها القوية لسوق المنتجات، لم تُطلق العلامة التجارية كامل إمكانات نموها في متجرها المباشر للمستهلك (DTC) وتواجدها على أمازون.
للعمل
- إعادة هجرة Shopify
- إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تحسين أمازون
- الإعلان الرقمي
عمودي / الجغرافيا
المكملات الغذائية والعافية
الولايات المتحدة الأمريكية
التحدي: العودة إلى نظام بيئي للتجارة الإلكترونية قابل للتطوير
بعد الانتقال من Shopify إلى WordPress، نوم عميق واجهت الشركة منصة بطيئة، ومنحنى تعلم صعبًا لفريقها الداخلي، وأنظمة تسويق غير مترابطة. كان أداء موقعها الإلكتروني بحاجة إلى تحسين لتلبية الطلب، وافتقر التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الهيكلية وسهولة التوصيل، ولم تكن قوائمها على أمازون مُحسّنة بالكامل.
كان الهدف هو العودة إلى Shopify وKlaviyo، وإعادة بناء رحلة العميل، وتعزيز حضورهم متعدد القنوات لتحقيق نمو قابل للتطوير.
المرحلة الأولى: إعادة هجرة Shopify وأتمتة البريد الإلكتروني الأساسية
نوم عميق تعاونا معنا لإنشاء قاعدة تجارة إلكترونية عالية الأداء وجاهزة للتحويل. حددنا الأولويات التالية:
- إعادة بناء الموقع على Shopify باستخدام أفضل ممارسات CRO
- دمج Klaviyo مع نطاقات الإرسال المعتمدة
- إعادة إنشاء تدفقات البريد الإلكتروني الرئيسية لرعاية العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم
- تحسين قوائم أمازون لتحقيق الرؤية والتحويل
وشمل نهجنا ما يلي:
تجربة رائعة، استباقية للغاية، وذات خبرة وصادقة.
إعادة هجرة Shopify: تم إعادة تنشيط Shopify وتنفيذ سمة حديثة وإعادة بناء الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات وصفحات المجموعة ونقل جميع المحتويات والصفحات القانونية واتصالات التحليلات.
إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني: تم تصميم وإطلاق النوافذ المنبثقة لنمو القائمة، وإصلاح مشاكل البريد العشوائي وسمعة المرسل، وإعادة بناء 6 تدفقات بريد إلكتروني أساسية: التخلي عن الموقع، والتخلي عن التصفح، والتخلي عن عربة التسوق، والتخلي عن الخروج، والعميل الجديد، والشراء المتكرر.
تحسين أمازون: أجريت أبحاثًا حول الكلمات الرئيسية والمنافسين، وأعدت كتابة العناوين والنقاط والأوصاف، وأنتجتُ صورًا محدثة، وأنشأتُ محتوى A+ لمنتجات SKU ذات الأولوية، وأعدتُ تصميم واجهة متجر Amazon للحصول على تجربة علامة تجارية متماسكة.
إعادة هجرة Shopify: تم إعادة تنشيط Shopify وتنفيذ سمة حديثة وإعادة بناء الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات وصفحات المجموعة ونقل جميع المحتويات والصفحات القانونية واتصالات التحليلات.
إعادة هجرة Shopify: تم إعادة تنشيط Shopify وتنفيذ سمة حديثة وإعادة بناء الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات وصفحات المجموعة ونقل جميع المحتويات والصفحات القانونية واتصالات التحليلات.
إعادة هجرة Shopify: تم إعادة تنشيط Shopify وتنفيذ سمة حديثة وإعادة بناء الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات وصفحات المجموعة ونقل جميع المحتويات والصفحات القانونية واتصالات التحليلات.
المرحلة الثانية: تنفيذ النمو الاستراتيجي
الإعلان الرقمي
- حملات منظمة للتسوق عبر Google، وإعادة الاستهداف، والبحث عن العملاء المحتملين.
- تم تنشيط إعلانات أمازون في وقت سابق للاستفادة من القوائم المحسّنة.
- تم إنشاء إطار عمل لاختبار الحملة المستمرة وتوسيع نطاقها عبر القنوات.
توسيع نطاق التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تم تصميم استراتيجية حملة أسبوعية تركز على التجزئة والاختبار والعروض الترويجية الموسمية.
- إطلاق اختبارات A/B المتكررة لتحسين التدفقات لتحسين المشاركة ودفع عمليات الشراء المتكررة.
النتائج
من خلال هذه الشراكة ، نوم عميق انتقلت من وجود رقمي بطيء ومجزأ إلى نظام بيئي سريع وقابل للتطوير وجاهز للتحويل:
- متجر Shopify حديث مدفوع بـ CRO وجاهز لتوسيع نطاق الزيارات
- حساب Klaviyo متكامل بالكامل مع إمكانية التسليم المستعادة وتدفقات البريد الإلكتروني عالية الأداء
- قوائم أمازون المُحسّنة والصور وواجهة المتجر بما يتماشى مع نية البحث عن الفئة
- البنية التحتية للإعلان عبر أمازون وجوجل لتعزيز النمو متعدد القنوات
خطة خدمات مُدارة مستدامة لمدة 40 ساعة شهريًا لدعم التحسين المستمر وتوسيع نطاق الحملة
خاتمة
تعاوننا مع نوم عميق يوضح كيف يمكن للعلامة التجارية استعادة زخمها بسرعة بعد تغيير مكلف في المنصة. من خلال إعادة بناء الموقع الإلكتروني، واستعادة أتمتة التسويق، وتعزيز أداء السوق، وضعنا شركة Solid Sleep في موقع مثالي لتحقيق نمو مستدام عبر قنوات البيع. بفضل أساس متين واستراتيجية متكاملة، أصبحت العلامة التجارية الآن جاهزة للتوسع بثقة في كل من أسواق المستهلكين المباشرة (DTC) والأسواق الأخرى.