NanoFlashlights – نجاح التسويق عالي الأداء

هل لديك الحملات الإعلانية الرقمية هل لا تحقق الأداء الذي تريده؟ كانت هذه هي الحال أيضًا مع عميلنا NanoFlashlights. عندما فشلت محاولتهم للوصول إلى هدف 3x ROAS باستخدام أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي، لجأوا إلينا للمساعدة. من خلال تنفيذ سلسلة من الاستراتيجيات المدروسة جيدًا، تمكنا ليس فقط من تجاوز الهدف الأولي ولكن أيضًا من خفض تكلفة الشراء كوسيلة لضمان النمو المستدام والمربح. هل تريد معرفة كيف فعلنا ذلك؟ تابع القراءة واكتشف المزيد حول النقاط الرئيسية لاستراتيجيتنا. 

من هو NanoFlashlights؟

مصابيح نانوفلاش شركة أسترالية تعمل في مجال المصابيح اليدوية. تُقدم الشركة طُرزًا ساطعة، صغيرة الحجم، متينة، وقابلة لإعادة الشحن، صغيرة الحجم لكنها قوية بما يكفي لظروف متنوعة. تُناسب مجموعات منتجاتها عالية الأداء المستخدمين اليوميين، بالإضافة إلى مُحبي الأنشطة الخارجية والمغامرين، وتُمثل حلاً مثاليًا حتى في حالات الطوارئ. يُمكنك استكشاف تصاميمها وأفضل عروضها على متجرها الإلكتروني المُعتمد على منصة Shopify. 

ما هي التحديات التي واجهوها؟

في بداية الربع الرابع، بدأت NanoFlashlights العمل نحو تحقيق هدفها المتمثل في زيادة عائد الإنفاق الإعلاني إلى ثلاثة أضعاف باستخدام أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة للمساعدة في إنشاء الإعلانات وتعزيز الأداء العام. وعندما أثمرت شراكتنا مع NanoFlashlights، كانت حسابات Meta Ads وGoogle Ads الخاصة بها تبدو على النحو التالي:

إعلانات ميتا

• عائدات الأصول: 1.5x
• المشتريات:66 من 3,574 نقرة
• نسبة النقر إلى الظهور: 1.24٪
• انطباعات: 287,221

يشير العدد المرتفع لمرات الظهور إلى مدى وصول قوي، ولكن بسبب الافتقار إلى المشاركة والاستهداف الدقيق، كان من الصعب تحويل الزيارات إلى مبيعات فعلية. 

إعلانات Google

• عائدات الأصول: 1.72x
• نقرات: 1,989
• معدل التفاعل: 1.52٪
• التحويلات: 58

كان الأداء العام أفضل قليلاً من أداء الإعلانات الوصفية، لكنه لم يكن كافياً للوصول إلى هدف عائد الاستثمار الإعلاني 3x. وكان ذلك نتيجة مباشرة للفشل في تحديد الجماهير وتوضيح مراحل المبيعات بشكل صحيح. 

كما ترى، لم تكن النتائج جيدة كما هو متوقع، حيث لم تحقق كل حملة أداءً جيدًا على الرغم من أداة إنشاء الإعلانات الآلية. وكانت هذه النتيجة المباشرة للمشكلات الأساسية التالية:

• استهداف غير محدد - إن عدم وجود ملف تعريفي واضح للعميل المثالي (ICP) يعني أن الإنفاق الإعلاني كان غير فعال ولم يصل إلى الجمهور المناسب.
• عائد إنفاق إعلاني منخفض – لقد فشل كل من Meta وGoogle Ads في تحقيق هدف ROAS المقصود وهو 3x، حيث وصلت Meta Ads إلى 1.5x فقط وGoogle Ads إلى 1.72x فقط. 
• المشاركة الضعيفة – بلغ معدل النقر إلى الظهور (CTR) على Meta 1.24% فقط بينما بلغ معدل التفاعل على Google 1.52% فقط، مما يدل على أن محتوى الإعلانات لم يلقى صدى لدى الجمهور. 
• عدم وجود هيكل قمعي:كانت الاستراتيجية اللازمة لتوجيه المستخدمين من الوعي إلى التحويل مفقودة. ونتيجة لذلك، سجلت الحملات 66 عملية شراء فقط على Meta و58 عملية شراء على Google. 
• تحجيم محدود - بدون التجزئة المناسبة والعروض المُحسَّنة، كانت التحويلات غير متسقة، مما أثر سلبًا على إمكانات النمو. 

كيف حللنا هذه القضايا الجوهرية

كان الهدف الرئيسي هو تطوير استراتيجية شاملة تتوافق مع شرائح العملاء الثلاثة الرئيسية لشركة NanoFlashlights مع خفض تكلفة الشراء (CPP) بنسبة 66% أو أكثر. بدأنا بتحديد الأهداف الأربعة الرئيسية التي يمكن أن تساعدنا في تحقيق هدفنا.

الأهداف الرئيسية

تحديد وتعريف ملف تعريف العميل المثالي (ICP) بشكل أفضل

تضمنت هذه الخطوة الأولى التأكد من أن كل حملة تركز على جمهور مثالي. حددنا ثلاث فئات رئيسية من العملاء الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجات NanoFlashlights:

• الحرفيون أو العاملون في المجال: الأشخاص الذين يبحثون عن أدوات موثوقة للعمل المهني.
• المستخدمون اليوميون: العملاء المحتملون الذين يحتاجون إلى أداة عملية يمكنهم الاعتماد عليها للاستخدام العادي وفي حالات الطوارئ. 
• مقدمو الهدايا: كان الهدف هو وضع NanoFlashlights كمصدر للهدايا المدروسة والمفيدة. 

تعزيز المشاركة وخفض التكاليف

في محاولة لتعزيز معدلات النقر (CTR) وتكلفة النقرة (CPC)، قررنا استكشاف شرائح جديدة من الجمهور. وكان هذا هو الأساس لتحديد الربحية. 

تنفيذ استراتيجية القمع الكامل

لقد وضعنا استراتيجية لكل مرحلة من مراحل المبيعات:

• أعلى القمع (TOF): لقد استخدمنا التنقيب الواسع النطاق بهدف تحديد القطاعات ذات الأداء العالي.
• منتصف المسار (MOF): من خلال الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون، قمنا بإعادة استهداف المستخدمين المنخرطين بالفعل وتسليط الضوء على فوائد المنتج.
• أسفل القمع (BOF): من خلال استخدام حملات توليد العملاء المحتملين، كنا نهدف إلى جذب مشتركي البريد الإلكتروني الجدد لإعادة الاستهداف في المستقبل.

تحسين تكرار ظهور الإعلانات 

لقد قمنا بتحديد معدل تكرار الإعلان إلى 6 مشاهدات فقط كل 3 أيام للحفاظ على الرؤية مع ضمان عدم شعور جمهورنا المستهدف بالملل من إعلاناتنا. 

كيف طبقنا هذه الأهداف على الإعلانات الوصفية وإعلانات Google

لتحقيق هدف NanoFlashlights المتمثل في زيادة عائد الاستثمار على الإنفاق الإعلاني بمقدار 3 أضعاف، اخترنا نهجًا استراتيجيًا خاصًا بالمنصة. لقد قمنا بتعديل سلوك Meta Ads وGoogle Ads استنادًا إلى المسار المحدد. وإليك ما فعلناه في كل حالة.

الإعلانات الوصفية: بناء الوعي وإعادة الاستهداف

عند تحديد استراتيجيتنا لإعلانات Meta، أخذنا في الاعتبار كل مرحلة من مراحل المسار:

• بالنسبة لقمة القمع (TOF)، استهدفنا ثلاث مجموعات من العملاء المحتملين الذين تم تحديدهم مسبقًا: التجار والمستخدمون العاديون ومقدمو الهدايا من خلال الاستفادة من إمكانات حملات البحث الواسعة النطاق. كما أنشأنا إعلانات فيديو مقنعة تعرض متانة منتجات NanoFlashlights وسلامتها وجاذبيتها كهدايا.
• بالنسبة لمنتصف القمع (MOF)، اعتمدنا على مقاطع فيديو UGC لإعادة استهداف أولئك الذين تفاعلوا مع الموقع الإلكتروني ولكنهم لم يقوموا بعملية شراء فعلية. دار محتوى هذه المقاطع حول الاستخدامات الحقيقية للمصابيح الكهربائية المعلن عنها وتبديد الاعتراضات المحتملة. وكان الهدف هو ترسيخ NanoFlashlights كعلامة تجارية جديرة بالثقة وتعزيز المشاركة.
• لقد شملت جهودنا في قاع القمع (BOF) مستخدمين ذوي نوايا عالية - أولئك الذين تخلوا عن العناصر الموجودة في عربات التسوق الخاصة بهم. وكانت الفكرة هي استعادة المبيعات المفقودة من خلال إعادة استهدافهم. 

إعلانات Google: تحويل الجماهير ذات النية العالية

بالنسبة لإعلانات Google، قمنا بتنفيذ استراتيجية مختلفة لكل نوع من أنواع الحملات:

• بالنسبة لحملات البحث، بدأنا بالتركيز على الكلمات الرئيسية ذات النية العالية مثل "مصابيح يدوية متينة" أو "أفضل مصابيح يدوية للتخييم". كما قمنا بتحسين محتوى إعلاناتنا من أجل تسليط الضوء على فوائد المنتج الرئيسية والعروض الخاصة. 
• في حالة حملات Performance Max، استخدمناها لتوزيع الإعلانات عبر جميع منصات Google، بما في ذلك Shopping وYouTube والإعلانات المصورة. كما اعتمدنا على إعلانات المنتجات الديناميكية لتسليط الضوء على مدى سهولة تحمل تكلفة المنتجات وتعدد استخداماتها، ونجحنا في جذب كل من المتسوقين لشراء الهدايا وعشاق الأنشطة الخارجية. 

وتضمنت الخطوة الأخيرة مراقبة العطاءات والأداء بشكل منتظم من أجل الحفاظ على تكلفة الشراء أو CPP عند القيمة المنخفضة أو أقل منها مع الاستمرار في الاستفادة من معدلات التحويل العالية.

ما حققناه 

بعد تنفيذ الاستراتيجيات المخصصة المقترحة لكل من Meta Ads وGoogle Ads، فإن النتائج تتحدث عن نفسها:

On إعلانات ميتا:

• معدل النقر أو CTR ارتفعت من 1.24% إلى 2.86% - 130٪ زيادة.
• التكلفة لكل عملية شراء أو CPP نزلت من قبل 68.8%.
• العائد على الإنفاق الإعلاني أو ROAS - ارتفعت من 1.5x إلى 4.51x بحلول نهاية Q4.

On جوجل:

• معدل التفاعل بنسبة 105%من 1.52٪ إلى 3.12٪.
• التكلفة لكل عملية شراء أو CPP - انخفضت بنسبة 69.4٪.
• العائد على الإنفاق الإعلاني أو ROAS ارتفع من 1.72x إلى 3.21x  بحلول نهاية Q4.

من المهم أن نلاحظ أن هدف NanoFlashlights الطموح المتمثل في تحقيق عائد استثماري يبلغ 3 أضعاف تم تحقيقه في نوفمبر، الشهر الثاني من الربع الرابع. وهذا هو الوقت الذي إعلانات ميتا التي تم الوصول إليها 3.60x عائد النفقات الإعلانية في حين إعلانات Google تفاخر 3.21x عائد النفقات الإعلانيةومع ذلك، استمرت النتائج في التحسن. وبحلول نهاية الربع الرابع، إعلانات ميتا ارتفعت ل 4.51x عائد النفقات الإعلانية في حين إعلانات Google مستقر في مكانه الصلب 3.21x عائد النفقات الإعلانية. 

إن هذا النجاح المتميز هو نتيجة مباشرة لاستراتيجية المبيعات المنظمة بشكل جيد. لقد تمكنا من التأكد من وصول كل إعلان إلى شريحة الجمهور المناسبة وتقديم رسالة واضحة. كما كان من الضروري استهداف ملف تعريف العميل المثالي أو ICP مما أدى إلى زيادة عدد التحويلات وضمان النمو المربح المستدام. 

يروي جريج، المالك المشارك لشركة NanoFlashlights، كيف بدأ العمل مع وكالة Ecommerce Today من أجل تحسين تدفقات أتمتة البريد الإلكتروني، وتحسين متجرهم على Shopify، وتحسين جميع تجارب التسويق والإنترنت عبر منصات Meta وGoogle. لقد لاحظ على الفور أن الفريق كان سريعًا بشكل لا يصدق. لقد تمكنوا من ترقية تدفقات الأتمتة، والتأكد من أن متجر NanoFlashlights على Shopify يبدو أفضل من أي وقت مضى، وتحسين عائد الاستثمار في الإعلانات والعائد على التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير. ووصف الفريق بأنه فعال، وفي الوقت المحدد، ويسلم دائمًا وفقًا للاتفاق المبرم. واختتم حديثه بتقديم مراجعة بخمس نجوم من NanoFlashlights لوكالة Ecommerce Today. إذا كنت ترغب في تجربة نفس جودة الخدمات، فلا تتردد في الاتصال بنا. تواصل معنا.