نمو إيرادات التجارة الإلكترونية من خلال توصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: نظرة معمقة على الذكاء الاصطناعي الأكثر ذكاءً

إن جذب الزوار إلى متجرك الإلكتروني ليس بالأمر السهل، لكن الحفاظ عليهم وإقناعهم بالشراء هو التحدي الحقيقي.

عندما يواجه زوار المتاجر عروض منتجات عامة أو عروض بيع إضافية غير مناسبة، ترتفع معدلات الارتداد، ويبقى حجم سلة التسوق ثابتًا، وتتلاشى الإيرادات المحتملة. ووفقًا لبيانات القطاع، يتوقع أكثر من 70% من المتسوقين عبر الإنترنت اقتراحات منتجات مخصصة، ويؤدي عدم توفير هذه النقاط التفاعلية المصممة خصيصًا إلى احتكاك فوري.

لحل هذه المشكلة، يعتمد كبار تجار Shopify وShopify Plus على الذكاء الاصطناعي لأتمتة عمليات البيع المتبادل والبيع الإضافي. ومن بين أفضل الحلول تقييمًا على متجر تطبيقات Shopify ما يلي: ذكاء اصطناعي أكثر حكمة (توصيات منتجات أكثر حكمة) من إنتاج إكسبيرت فيليدج ميديا.

فيما يلي شرح مفصل لكيفية عمل Wiser AI، وكيف تعمل العلامة التجارية الرياضية العالمية الاتحاد استغلت ميزاته لزيادة تفاعل المعجبين، وكيف يمكنك تطبيق هذه الاستراتيجيات في متجرك.

1. ما هو الذكاء الاصطناعي الأكثر ذكاءً وكيف يعمل؟

ذكاء اصطناعي أكثر حكمة هو تطبيق شامل لتوصيات المنتجات، والبيع الإضافي، والبيع المتقاطع، مصمم خصيصًا لتجار Shopify و Shopify Plus.

بدلاً من الاعتماد على قواعد جامدة يتم تكوينها يدويًا، يعمل Wiser كمحرك تسويق آلي، ويستفيد من خوارزميات التعلم الآلي ونماذج التصفية التعاونية لتحليل تفاعلات العملاء عبر موقعك في الوقت الفعلي.

تخيل تطبيق Wiser AI كمساعد مبيعات ذكي يعمل على مدار الساعة في متجرك. يحلل التطبيق ما ينقر عليه الزائر، والمنتجات التي يضيفها إلى سلة التسوق، والمنتجات التي اشتراها عملاء آخرون معًا. ثم يستخدم هذه المعلومات لعرض توصيات مخصصة تلقائيًا في جميع أنحاء موقعك.

أهم البيانات التي حللتها شركة Wiser AI:

• سياق الجلسة النشطة: ما هي المنتجات أو المجموعات أو العلامات التي يشاهدها المستخدم حاليًا؟
• أنماط الترتيب التاريخي: ما هي المنتجات التي يتم شراؤها معًا إحصائيًا في طلبات المتجر السابقة؟
• محتويات السلة: ما هي المنتجات الموجودة حاليًا في درج سلة التسوق النشطة للزائر؟
• استعلامات البحث: الهدف من عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية للعملاء على موقعك.

لأن نظام الذكاء الاصطناعي Wiser يتعلم باستمرار من حركة المرور المباشرة، فإن مديري المتاجر لا يضطرون إلى قضاء ساعات في إعداد روابط يدوية معقدة لكل وحدة تخزين جديدة تضاف إلى كتالوجهم.

3. جولة سريعة في الميزات الرئيسية لـ Wiser AI

تقدم Wiser AI العديد من الأدوات الذكية التي يمكنك إضافتها إلى أجزاء مختلفة من متجر Shopify الخاص بك:

مجموعة التوصيات

• يتم شراؤها معًا بشكل متكرر: يعرض الموقع مجموعات منتجات مستوحاة من أمازون. على سبيل المثال، إذا شاهد شخص ما كاميرا، فإنه يقترح عدسة وحامل ثلاثي القوائم يمكن إضافتهما إلى سلة التسوق بنقرة واحدة.
• توصيات مختارة بعناية: يتيح ذلك لمديري المتاجر اختيار المنتجات التي سيتم تسليط الضوء عليها في التخفيضات أو العروض الترويجية الخاصة يدويًا.
• منتجات ذات صلة ومستوحاة من التصفح: يعرض تلقائيًا المنتجات بناءً على ما شاهده المتسوق أو بحث عنه مؤخرًا.
• عمليات البيع بعد الشراء: يعرض عرضًا سريعًا بنقرة واحدة مباشرة بعد إتمام العميل لعملية الدفع، مما يساعدك على تحقيق مبيعات إضافية دون مقاطعة عملية الدفع.

ترقيات سلة التسوق والدفع

• درج عربة السحب: يستبدل صفحات سلة التسوق الأساسية بسلة تسوق منزلقة أنيقة تتضمن عروضًا إضافية للمنتجات وشريط تقدم الشحن المجاني.
• عروض البيع الإضافية لصفحة الشكر: يستخدم إضافات Shopify الأصلية لعرض عروض إضافية على شاشة تأكيد الطلب.
• البحث والتصفية الذكيان: يضيف خاصية البحث الذكي ليتمكن الزوار من العثور على المنتجات بشكل أسرع.

4. دراسة حالة: كيف زاد نادي الاتحاد لكرة القدم من تفاعل الجماهير باستخدام الذكاء الاصطناعي الأكثر ذكاءً

التحديات

خلال إطلاق أطقم الفرق الرئيسية، والحملات الموسمية، وأيام مباريات الديربي الحاسمة، يشهد متجر الاتحاد الإلكتروني إقبالاً هائلاً. تطلّب إدارة كتالوج منتجات متنوع، يشمل قمصان الكبار وأطقم الشباب وإكسسوارات نمط الحياة، استراتيجية تخصيص آلية. فعرض توصيات ثابتة أو غير ذات صلة يعني ضياع فرص البيع الإضافي، بينما قد تؤدي النوافذ المنبثقة المزعجة إلى تدهور تجربة المستخدم.

الاستراتيجية والتنفيذ الأكثر حكمة للذكاء الاصطناعي

الاتحاد اتبعت شركة FC نهجًا مبسطًا ومركزًا للغاية من خلال دمج تقنية Wiser AI المنتجات الموصى بها محرك البحث مباشرة على صفحات تفاصيل المنتج الرئيسية (PDPs):

1. التوفيق بين المعدات السياقية: عندما يشاهد أحد المشجعين قميص الفريق الرسمي، يقوم برنامج Wiser تلقائيًا بعرض العناصر المتطابقة الموصى بها - مثل السراويل القصيرة الرسمية أو الجوارب أو خيارات طباعة القمصان المخصصة.
2. توصيات تراعي الفئة: إذا تصفح أحد المشجعين ملابس نمط الحياة غير الرسمية بدلاً من ملابس المباريات، فإن محرك التوصيات يتحول تلقائيًا لعرض الملابس الحضرية ذات الصلة وإكسسوارات الفريق.
3. جماليات العلامة التجارية السلسة: تم تصميم مربعات التوصيات بشكل مخصص لتتناسب مع نظام الألوان الأصفر والأسود المميز لشركة الاتحاد للطيران، مما يجعل اقتراحات الذكاء الاصطناعي تبدو وكأنها امتداد طبيعي لمتجر النادي الرسمي.

النتائج

من خلال نشر موجه المنتجات الموصى بهاحقق نادي الاتحاد لكرة القدم ما يلي:

• عدد الأصناف الإضافية لكل طلب: قام المشجعون بسهولة بتنسيق أطقم ملابس كاملة بناءً على مشترياتهم من القمصان.
• نمو متوسط ​​قيمة الطلب: ارتفعت قيمة سلة التسوق بشكل طبيعي دون الحاجة إلى التسويق عبر النوافذ المنبثقة العدوانية.
• أداء قابل للتطوير: عمل محرك التوصيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي بسلاسة تامة خلال فترات الذروة الشديدة في حركة المرور دون إبطاء سرعة تحميل الموقع أو التأثير على استقرار الخادم.

5. المزايا الرئيسية لمتجر Shopify الخاص بك

إضافة تقنية الذكاء الاصطناعي من Wiser إلى متجرك توفر فوائد واضحة وقابلة للقياس:

6. نصائح عملية للبدء

إذا كنت ترغب في تطبيق توصيات الذكاء الاصطناعي في متجرك الخاص، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. ابدأ بخطوات صغيرة في صفحات المنتجات: اتبع استراتيجية نادي الاتحاد لكرة القدم من خلال إضافة أدوات "المنتجات ذات الصلة" أو "مستوحاة من التصفح" إلى صفحات منتجاتك الأكثر شعبية أولاً.
2. حزمة المنتجات التكميلية: قم بتفعيل أداة "المنتجات التي يتم شراؤها معًا بشكل متكرر" على منتجاتك الرئيسية.
3. جرّب عروض ما بعد الشراء: يمكنك تقديم إضافة أو ملحق بسعر مخفض في صفحة الشكر بعد إتمام عملية الشراء.
4. راقب التحليلات: تحقق من لوحة معلومات Wiser لمعرفة التوصيات التي تحقق أكبر قدر من المبيعات.
5. أداء أداة التدقيق: راجع تحليلات Wiser شهريًا لتحسين مواضع الأدوات وعناوينها وقواعد الاستبعاد.

7. كيف يمكن أن يساعدك موقع التجارة الإلكترونية اليوم

إن تثبيت تطبيق الذكاء الاصطناعي ليس سوى الخطوة الأولى؛ فإعداد التوصيات وتخصيص عناصر واجهة المستخدم ومراجعة مسارات التحويل يتطلب استراتيجية منظمة.

ك وكالة معتمدة من فئة 5 نجوم كشريك معتمد لـ Shopify, التجارة الإلكترونية اليوم يساعد العلامات التجارية المتنامية على منصة Shopify في بناء وتحسين محركات مبيعات عالية التحويل.

الخلاصة

لست بحاجة إلى إعداد معقد لزيادة مبيعاتك على Shopify. الاتحاد تم إثبات ذلك باستخدام نظام نظيف وآلي المنتجات الموصى بها بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي من Wiser، يمكنك زيادة مبيعات متجرك مع منح المتسوقين تجربة أفضل بكثير.