Prezentare generală a clientului:

VitasupportMD, lider în domeniul suplimentelor alimentare, ne-a contactat în martie 2023 pentru a-și transforma platforma de comerț electronic și a-și îmbunătăți prezența digitală. Având sediul în Paramus, New Jersey, produsele premium pentru sănătate ale companiei au câștigat încrederea profesioniștilor din domeniul medical și a unei audiențe online loiale. Cu toate acestea, în ciuda produselor de calitate, s-au confruntat cu provocări în optimizarea ecosistemului de comerț electronic pentru a crește vânzările, implicarea și vizibilitatea mărcii.

Proiectul: O abordare unificată pentru creșterea exponențială

Provocări și obiective:
Inițial, VitasupportMD avea nevoie de o reproiectare majoră a magazinului său Shopify, în urma unei divizări de agenția anterioară. Ceea ce a început ca o simplă reproiectare a evoluat într-o strategie cu mai multe niveluri, care cuprinde marketing prin e-mail, SEO, marketing digital și extinderea pieței. Scopul a fost clar: unificarea tuturor acestor eforturi pentru a atrage trafic, a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a crește ratele de conversie pe toate platformele.

Servicii cheie furnizate:

• Reproiectarea magazinului Shopify
• Automatizarea marketingului prin e-mail
• Managementul E-Commerce
• SEO și Marketing Digital
• Managementul pieței (Amazon, Walmart, eBay)

Strategia: Integrarea comerțului electronic, a marketingului prin e-mail și a piețelor online

Reproiectarea magazinului Shopify:
Primul pas în colaborarea noastră a fost o revizuire completă a magazinului VitasupportMD Shopify. Ne-am concentrat pe un design modern și eficient, care a prioritizat optimizarea pentru mobil și navigarea ușor de utilizat. Au fost implementate funcții cheie, inclusiv o temă actualizată, opțiuni de abonament, widget-uri de accesibilitate și pagini de destinație optimizate, permițând VitasupportMD să interacționeze mai eficient cu vizitatorii.

Rezultate:

• Pentru site-ul web: creștere de 505% a vânzărilor totale
• Creștere de 16060% a veniturilor din abonamente

Inainte 

Mai 2023

Dincolo de cele mai bune practici UX, accentul nostru s-a pus pe limbajul simplu, deoarece limbajul site-ului era excesiv de tehnic, vizând profesioniștii din domeniul medical, dar fără a rezona cu baza mai largă de clienți.

Nu a existat nicio funcție de abonament, ceea ce a dus la pierderea oportunităților de vânzare.

Automatizare marketing prin e-mail:
După reproiectarea magazinului, ne-am îndreptat atenția către marketingul prin e-mail. VitasupportMD nu utilizase anterior automatizarea e-mailurilor, ceea ce a fost o oportunitate ratată. Am implementat un sistem robust Klaviyo cu 14 fluxuri automate de e-mailuri, vizând recuperarea coșurilor abandonate, secvențele de bun venit, interacțiunea post-cumpărare și multe altele.

Rezultate:

• 30% din veniturile totale sunt atribuite marketingului prin e-mail
• Creștere de 100% a numărului de abonați la newsletter

Înainte de a colabora cu noi, VitasupportMD a ratat oportunități semnificative de vânzări, nefolosind marketingul prin e-mail ca canal de venituri.

SEO și marketing digital:
Având o bază solidă, am optimizat magazinul pentru traficul organic, concentrându-ne pe SEO tehnic și strategii de conținut. De asemenea, am folosit campanii de căutare plătite pentru a atrage trafic suplimentar direcționat către site, concentrându-ne pe cuvinte cheie cu conversii ridicate, atât pentru vizibilitate organică, cât și pentru cea plătită.
Rezultate:

• Creștere de 35% a traficului organic în ultimele 6 luni, Creștere de 123.81% a numărului de afișări ale site-ului web în ultimele 6 luni

Extinderea pieței:
Ca parte a strategiei unificate, am lucrat și pentru a crește prezența VitasupportMD pe Amazon, Walmart și eBay. Prin îmbunătățirea listelor de produse, crearea de conținut de brand atractiv și optimizarea vitrinelor, am reușit să stimulăm vânzările și să creștem vizibilitatea pe aceste platforme. Acest lucru a fost realizat fără a diminua importanța site-ului principal de comerț electronic, ci mai degrabă ca o extensie a strategiei generale.
Rezultate:

• creștere a vânzărilor cu 123.59%,
• Creștere de 191.294% a traficului către anunțuri.

Procesul: O călătorie fără probleme pe mai multe canale

Abordarea noastră a urmat strategia pâlniei ICAP (Impresie → Considerare → Acțiune → Achiziție) pentru a crea o experiență perfectă pe toate canalele, de la magazinul Shopify la marketingul prin e-mail și marketplace-uri.

tipărire

• Site-ul: Ne-am concentrat în mare măsură pe generarea de trafic organic prin implementarea unei strategii SEO tehnice robuste și prin furnizarea de conținut valoros, cum ar fi articole de blog, pentru a îmbunătăți clasamentele organice. Prin optimizarea elementelor de pe pagină, cum ar fi metaetichetele, imaginile și structurile URL-urilor, am ajutat VitasupportMD să obțină o vizibilitate mai bună în motoarele de căutare, aducând mai mult trafic organic.
• Piata de desfacere: Am optimizat listarea produselor cu conținut convingător și cuvinte cheie cu rată mare de conversie, adaptate algoritmului fiecărei piețe. Acest lucru a sporit vizibilitatea și a atras mai mult trafic către produsele VitasupportMD.

Considerare

• Site-ul: În magazinul Shopify, am îmbunătățit imaginile și descrierile produselor și am implementat strategii de generare a recenziilor. Acest lucru a contribuit la construirea încrederii și la îmbunătățirea implicării clienților.
• : pieţele Am creat conținut de brand și am optimizat vitrine pe Amazon și eBay, asigurând o experiență de brand coerentă și profesională, care a stârnit interesul clienților.

Acțiune

• Site-ul: Pentru a stimula conversiile, am implementat opțiuni de abonament cu stimulente prin newsletter, am adăugat un sistem de fidelizare și am integrat chat live pentru asistență clienți în timp real. Aceste eforturi au contribuit la reducerea dificultăților și la creșterea ratei de conversie.
• : pieţele Împlinirea eficientă a comenzilor prin FBA (Amazon) și WFS (Walmart) a asigurat o livrare rapidă și fiabilă, contribuind la o satisfacție mai mare a clienților și la evaluări mai bune.

Cumpărare

• Site-ul: Folosind date de la Clarity și alte instrumente de analiză, am rafinat experiența utilizatorului, asigurându-ne că site-ul web s-a adaptat în funcție de comportamentul și feedback-ul clienților. Aceste date în timp real ne-au permis să optimizăm continuu ratele de conversie.
• : pieţele Campaniile PPC de pe Amazon, Walmart și eBay au vizat cumpărătorii cu intenție ridicată, menținând produsele VitasupportMD în fața clienților potriviți la momentul potrivit.

Rezultate: Vânzări amplificate, implicare și satisfacție a clienților

Strategia noastră unificată a dat rezultate excepționale pentru VitasupportMD pe toate platformele, creând un ecosistem robust care a generat creștere pe Shopify, marketing prin e-mail și marketplace-uri.

• Creștere totală a vânzărilor: +216% din reproiectarea magazinului și eforturile de marketing
• Creșterea vânzărilor pe piață: +44.29% față de anul precedent pe Amazon, Walmart și eBay
• Venituri din marketingul prin e-mail: A contribuit cu 28.62% la vânzările totale
• Creștere SKU cu cele mai bune vânzări: Creștere de până la 107% pentru produsul de top

Prezența pe piață a contribuit semnificativ la creșterea generală, VitasupportMD înregistrând o Creștere de peste 100% față de anul precedent pentru cele mai bine vândute SKU-uri pe platforme precum Amazon.

Succes continuu și planuri de viitor

Pe măsură ce colaborarea noastră continuă în 2025, intenționăm să extindem amprenta digitală a VitasupportMD cu strategii și mai îndrăznețe, inclusiv eforturi suplimentare de marketing digital, cum ar fi căutarea și publicitatea socială. Această abordare va consolida prezența brandului atât pe site-ul său web, cât și pe piețele online.

Concluzie: O strategie unificată pentru creștere pe termen lung

Prin abordarea noastră holistică și integrată a comerțului electronic, a marketingului prin e-mail și a gestionării marketplace-ului, am ajutat VitasupportMD să obțină o creștere exponențială. Combinând perfect magazinul lor Shopify, campaniile de marketing prin e-mail și prezența pe marketplace, am creat un ecosistem coerent care a oferit rezultate remarcabile.

Pentru companiile care doresc să își optimizeze operațiunile de comerț electronic și să își sporească vizibilitatea pe toate platformele, strategiile noastre personalizate vă pot ajuta să scalați și să creșteți în mediul online competitiv de astăzi.

Ești gata să-ți extinzi prezența pe piață?

Ești proprietarul unui magazin Shopify și dorești să-ți dezvolți prezența pe Amazon, Walmart și eBay, menținând în același timp succesul site-ului tău web? Contactează-ne astăzi pentru a afla cum serviciile noastre de gestionare a pieței de la A la Z pot duce afacerea ta la nivelul următor.