Entregabilidade de e-mails e saúde da conta
Mantenha seus e-mails longe da pasta de spam e diretamente na caixa de entrada.
A capacidade de entrega é a base de toda venda por e-mail.
Protegemos a reputação do seu domínio, corrigimos problemas técnicos de autenticação, otimizamos o posicionamento na caixa de entrada para que suas campanhas e fluxos cheguem aos seus clientes sempre.
Por que a capacidade de entrega é importante?
O posicionamento na caixa de entrada é o que diferencia e-mails lucrativos de e-mails invisíveis.
Textos excelentes e modelos bonitos não valem nada se seus e-mails forem parar na pasta de Spam ou Promoções.
A capacidade de entrega não é uma questão de sorte – envolve conformidade técnica, integridade da lista e gestão da reputação do remetente.
Contas devidamente autenticadas e monitoradas garantem altas taxas de abertura, protegem a autoridade do domínio e maximizam o retorno sobre o investimento (ROI) do seu e-mail.
Principais otimizações de entregabilidade que implementamos:
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Configuração SPF, DKIM, DMARC e BIMI: Total conformidade com as diretrizes de remetente do Google e do Yahoo.
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Aquecimento de domínio e IP dedicado: Aumentos estruturados no envio de dados para novos domínios, IPs ou plataformas.
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Higiene e supressão automatizada de listas: Remover perfis inativos, rejeições permanentes e contatos tóxicos.
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Armadilhas de spam e remoção de listas negras: Auditoria de IPs/domínios em relação às principais listas de bloqueio (Spamhaus, Barracuda).
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Ferramentas de monitoramento de reputação: Configuração e monitoramento via Google Postmaster Tools e Microsoft SNDS.
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Auditoria de conteúdo e links: Identificação de palavras-chave que acionam spam, URLs quebradas e proporções arriscadas entre imagens e texto.
Uma vez que sua posição na caixa de entrada esteja garantida, todos os e-mails que você enviar funcionarão com capacidade máxima.
Mihai C. - Gerente de Marketing Online, Mobexpert
Além da estratégia e da implementação, a equipe cuidou do agendamento da campanha e realizou testes A/B para identificar os melhores horários de envio, o que nos ajudou a maximizar os resultados. Juntos, também criamos fluxos dedicados para o nosso recém-lançado programa de fidelidade, um passo importante na personalização da comunicação com nossos clientes fiéis.
Apreciamos profundamente o seu profissionalismo e capacidade de resposta. Recomendamos com confiança eCommerce Today para qualquer marca que queira otimizar sua comunicação de marketing por e-mail.
Como Funciona
Estruturas que protegem a reputação do seu remetente
1. Auditoria e Benchmarking
Analisamos seus registros SPF/DKIM/DMARC, taxas de abertura/rejeição/reclamação e posicionamento na caixa de entrada do Gmail, Yahoo e Outlook.
2. Autenticação Técnica e Conformidade
Configuramos e alinhamos seus registros DNS (políticas SPF, DKIM e DMARC) para atender aos rigorosos requisitos de segurança do seu provedor de internet.
3. Higiene e Segmentação da Lista
Suprimimos assinantes inativos e rejeições permanentes, ao mesmo tempo que criamos grupos de envio altamente engajados (por exemplo, segmentos engajados de 30/60/90 dias).
4. Testes de avisos e caixa de entrada.
Executamos cronogramas de envio com volume controlado e testes de posicionamento em listas de remetentes para construir ou restaurar a reputação do remetente.
5. Monitoramento e Defesa Contínuos
Monitoramos as taxas de reclamações de spam (mantendo-as estritamente abaixo de 0.1%), os limites de rejeição e as métricas de posicionamento para bloquear problemas antes que afetem as vendas.
O QUE VOCÊ GANHA (SEUS BENEFÍCIOS)
Um domínio protegido e alcance máximo para cada campanha.
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Taxas de abertura mais altas (30–45%+) — A entrega direta na caixa de entrada principal aumenta a visibilidade, os cliques e a receita.
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Autoridade de domínio protegida — Proteja o domínio principal da sua empresa contra o bloqueio por parte dos provedores de internet.
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Custos de plataforma mais baixos — Pare de pagar taxas de ESP para contatos inativos, armadilhas de spam ou endereços falsos.
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Posicionamento consistente na caixa de entrada — entrega estável no Gmail, Yahoo, Apple Mail e Microsoft Outlook.
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Infraestrutura de crescimento escalável — envie grandes volumes com segurança sem acionar os filtros de spam em massa.
Cada e-mail enviado para a caixa de entrada é uma oportunidade de conversão.
Elimine o fator "spam" e o caos técnico.
Riscos de entregabilidade eliminados
Muitas lojas sofrem com a queda nas taxas de abertura e a baixa receita de campanhas devido a erros técnicos ocultos, falta de registros de autenticação ou gerenciamento inadequado de listas.
Esses riscos surgem quando as contas de e-mail são gerenciadas sem conformidade técnica.
Eis o que uma configuração profissional de entregabilidade elimina:
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Sem armadilhas em pastas de spam — O alinhamento correto de SPF, DKIM e DMARC garante prioridade máxima na caixa de entrada.
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Sem surpresas desagradáveis na lista negra. — O monitoramento contínuo impede bloqueios repentinos de IP ou domínio por parte dos principais provedores de internet.
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Sem desperdício de verba de software — A supressão automática de listas remove perfis inativos, reduzindo os custos mensais da plataforma.
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Sem bloqueios repentinos de entrega — Protocolos de aquecimento controlado impedem que o Gmail e o Yahoo limitem a taxa de requisições durante períodos de pico de vendas.
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Sem adivinhação — acesso a relatórios de posicionamento claros, mostrando exatamente onde seus e-mails são entregues (Caixa de entrada vs. Spam).
Uma conta bem gerenciada substitui a incerteza pelo controle.
Você protege a reputação da sua marca, alcança seu público ativo e gera receita confiável a cada envio.
Nosso trabalho mais recente
Aqui estão alguns exemplos de projetos bem-sucedidos que ajudamos marcas a concluir – cada um com desafios únicos e resultados mensuráveis:
Perguntas frequentes de clientes
1. Como sei se tenho um problema de entregabilidade?
Se suas taxas de abertura caírem repentinamente para menos de 20% ou se as reclamações de spam subirem para mais de 0.1%, é provável que seus e-mails estejam sendo direcionados para a pasta de Spam ou Promoções. Nossa auditoria de entregabilidade identifica a causa técnica ou estratégica exata.
2. Por que SPF, DKIM e DMARC são obrigatórios agora?
Desde 2024, o Gmail e o Yahoo exigem que todos os remetentes de e-mails em massa tenham conformidade total com SPF/DKIM e uma política DMARC. Sem isso, os provedores bloqueiam ou marcam seus e-mails como spam automaticamente.
3. Quanto tempo leva para reparar a reputação de um remetente que foi danificada?
A maioria dos problemas de reputação de domínio pode ser resolvida em 2 a 4 semanas usando filtragem rigorosa de segmentos, correção de DNS e aumentos controlados de volume.
4. Suprimir assinantes inativos reduzirá minha receita total?
Não – enviar e-mails para contatos inativos prejudica a reputação geral do seu domínio, fazendo com que os e-mails não cheguem à caixa de entrada, mesmo para compradores fiéis. Suprimir esses contatos melhora o posicionamento na caixa de entrada e aumenta a receita geral.
5. Vocês oferecem monitoramento contínuo ou apenas uma correção pontual?
Oferecemos serviços pontuais de configuração técnica/reparação de reputação, além de monitoramento contínuo da conta para proteger sua pontuação de remetente antes e durante períodos de alto volume, como a Black Friday.
Por que escolher eCommerce Today?
Especialistas independentes de plataforma. Décadas de experiência combinada.
Construímos mecanismos de geração de receita no Klaviyo desde 2016, mas não acreditamos em uma abordagem de "uma ferramenta que sirva para todos".
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Vamos garantir a presença dos seus e-mails na caixa de entrada e aumentar a receita gerada por eles.
Descreva sua conta de e-mail e plataforma atuais e prepararemos uma auditoria de entregabilidade gratuita, mostrando como corrigir a reputação do domínio, a autenticação técnica e as taxas de abertura.