Panoramica del cliente:

VitasupportMD, azienda leader nel settore degli integratori alimentari, si è rivolta a noi a marzo 2023 per trasformare la propria piattaforma e-commerce e migliorare la propria presenza digitale. Con sede a Paramus, nel New Jersey, i prodotti per la salute di alta qualità dell'azienda si sono guadagnati la fiducia dei professionisti del settore medico e un seguito online fedele. Tuttavia, nonostante la qualità dei prodotti, l'azienda ha dovuto affrontare sfide nell'ottimizzazione del proprio ecosistema e-commerce per aumentare le vendite, il coinvolgimento e la visibilità del marchio.

Il progetto: un approccio unificato per una crescita esponenziale

Sfide e obiettivi:
Inizialmente, VitasupportMD necessitava di una radicale riprogettazione del suo negozio Shopify, a seguito della separazione dalla sua precedente agenzia. Quella che era iniziata come una semplice riprogettazione si è evoluta in una strategia multilivello che comprendeva email marketing, SEO, marketing digitale ed espansione del marketplace. L'obiettivo era chiaro: unificare tutti questi sforzi per generare traffico, migliorare l'esperienza utente e aumentare i tassi di conversione su tutte le piattaforme.

Servizi principali forniti:

• Riprogettazione del negozio Shopify
• Automazione dell'email marketing
• Gestione dell'e-commerce
• SEO e marketing digitale
• Gestione del Marketplace (Amazon, Walmart, eBay)

La strategia: integrazione di e-commerce, email marketing e marketplace

Riprogettazione del negozio Shopify:
Il primo passo della nostra collaborazione è stata una revisione completa del negozio Shopify di VitasupportMD. Ci siamo concentrati su un design snello e moderno, che privilegiava l'ottimizzazione per dispositivi mobili e una navigazione intuitiva. Sono state implementate funzionalità chiave, tra cui un tema aggiornato, opzioni di abbonamento, widget di accessibilità e landing page ottimizzate, consentendo a VitasupportMD di coinvolgere i visitatori in modo più efficace.

risultati:

• Per il sito web: crescita del 505% delle vendite totali
• Aumento del 16060% dei ricavi da abbonamento

Before 

che si terrà nel maggio 2023

Oltre alle migliori pratiche UX, ci siamo concentrati su un linguaggio semplice, poiché il linguaggio del sito era eccessivamente tecnico e si rivolgeva ai professionisti del settore medico, ma non trovava riscontro nella più ampia base di clienti.

Non esisteva la possibilità di sottoscrivere un abbonamento, con conseguente perdita di opportunità di vendita.

Automazione dell'email marketing:
Dopo aver riprogettato lo store, ci siamo concentrati sull'email marketing. VitasupportMD non aveva mai sfruttato l'automazione delle email, un'opportunità persa. Abbiamo implementato un solido sistema Klaviyo con 14 flussi email automatizzati, mirati al recupero dei carrelli abbandonati, alle sequenze di benvenuto, al coinvolgimento post-acquisto e altro ancora.

risultati:

• Il 30% del fatturato totale è attribuito all'email marketing
• Crescita del 100% degli abbonati alla newsletter

Prima di collaborare con noi, VitasupportMD stava perdendo importanti opportunità di vendita perché non sfruttava l'email marketing come canale di guadagno.

SEO e marketing digitale:
Con solide basi, abbiamo ottimizzato il negozio per il traffico di ricerca organico, concentrandoci su SEO tecnica e strategie di contenuto. Abbiamo anche utilizzato campagne di ricerca a pagamento per generare ulteriore traffico mirato verso il sito web, concentrandoci su parole chiave ad alta conversione per una visibilità sia organica che a pagamento.
risultati:

• Aumento del 35% del traffico organico negli ultimi 6 mesi, Crescita del 123.81% delle impressioni del sito web negli ultimi 6 mesi

Espansione del Marketplace:
Nell'ambito della strategia unificata, abbiamo anche lavorato per aumentare la presenza di VitasupportMD su Amazon, Walmart ed eBay. Migliorando le inserzioni dei prodotti, creando contenuti di marca accattivanti e ottimizzando le vetrine, siamo stati in grado di incrementare le vendite e aumentare la visibilità su queste piattaforme. Ciò è stato fatto senza compromettere l'efficacia del sito di e-commerce principale, ma piuttosto come estensione della strategia complessiva.
risultati:

• Aumento delle vendite del 123.59%,
• Crescita del 191.294% del traffico verso gli annunci.

Il processo: un viaggio senza soluzione di continuità attraverso più canali

Il nostro approccio ha seguito la strategia dell'imbuto ICAP (Impressione → Considerazione → Azione → Acquisto) per creare un'esperienza fluida su tutti i canali, dal negozio Shopify all'email marketing e ai marketplace.

stampa

• Sito web: Ci siamo concentrati molto sull'aumento del traffico organico implementando una solida strategia SEO tecnica e fornendo contenuti di valore come post di blog per migliorare il posizionamento organico. Ottimizzando gli elementi on-page come meta tag, immagini e strutture URL, abbiamo aiutato VitasupportMD a ottenere una migliore visibilità sui motori di ricerca, generando più traffico organico.
• Mercato: Abbiamo ottimizzato le inserzioni dei prodotti con contenuti accattivanti e parole chiave ad alta conversione, adattate all'algoritmo di ciascun marketplace. Questo ha aumentato la visibilità e ha attirato più traffico verso i prodotti di VitasupportMD.

Considerazione

• Sito web: Sul negozio Shopify, abbiamo migliorato le immagini e le descrizioni dei prodotti e implementato strategie di generazione di recensioni. Questo ha contribuito a creare fiducia e a migliorare il coinvolgimento dei clienti.
• mercati: Abbiamo creato contenuti di marca e ottimizzato le vetrine su Amazon ed eBay, garantendo un'esperienza di marca coesa e professionale che ha alimentato l'interesse dei clienti.

Action

• Sito web: Per incrementare le conversioni, abbiamo implementato opzioni di abbonamento con incentivi tramite newsletter, aggiunto un sistema di fidelizzazione e integrato la Live Chat per l'assistenza clienti in tempo reale. Questi sforzi hanno contribuito a ridurre le difficoltà e ad aumentare il tasso di conversione.
• mercati: L'evasione degli ordini semplificata tramite FBA (Amazon) e WFS (Walmart) ha garantito una consegna rapida e affidabile, contribuendo a una maggiore soddisfazione dei clienti e a valutazioni migliori.

Acquista

• Sito web: Utilizzando i dati di Clarity e di altri strumenti di analisi, abbiamo perfezionato l'esperienza utente, assicurandoci che il sito web si adattasse in base al comportamento e al feedback dei clienti. Questi dati in tempo reale ci hanno permesso di ottimizzare costantemente i tassi di conversione.
• mercati: Le campagne PPC su Amazon, Walmart ed eBay hanno preso di mira acquirenti con elevate intenzioni di acquisto, presentando i prodotti di VitasupportMD ai clienti giusti al momento giusto.

Risultati: Aumento delle vendite, del coinvolgimento e della soddisfazione del cliente

La nostra strategia unificata ha prodotto risultati eccezionali per VitasupportMD su tutte le piattaforme, creando un ecosistema solido che ha favorito la crescita su Shopify, l'email marketing e i marketplace.

• Crescita totale delle vendite: +216% dalla riprogettazione del negozio e dagli sforzi di marketing
• Crescita delle vendite sul mercato: +44.29% su base annua su Amazon, Walmart ed eBay
• Ricavi dall'email marketing: Ha contribuito al 28.62% delle vendite complessive
• Crescita degli SKU più venduti: Fino al 107% di aumento per il prodotto di punta

La presenza sul mercato ha contribuito in modo significativo alla crescita complessiva, con VitasupportMD che ha visto un Aumento del 100%+ su base annua per gli SKU più venduti su piattaforme come Amazon.

Successo continuo e piani futuri

Mentre la nostra collaborazione prosegue fino al 2025, prevediamo di espandere la presenza digitale di VitasupportMD con strategie ancora più audaci, tra cui ulteriori iniziative di marketing digitale, come la pubblicità sui motori di ricerca e sui social media. Questo approccio rafforzerà la presenza del marchio sia sul sito web che sui marketplace.

Conclusione: una strategia unificata per la crescita a lungo termine

Grazie al nostro approccio olistico e integrato all'e-commerce, all'email marketing e alla gestione del marketplace, abbiamo aiutato VitasupportMD a raggiungere una crescita esponenziale. Combinando perfettamente il loro negozio Shopify, le campagne di email marketing e la presenza sul marketplace, abbiamo creato un ecosistema coeso che ha prodotto risultati straordinari.

Per le aziende che desiderano ottimizzare le proprie operazioni di e-commerce e aumentare la visibilità su tutte le piattaforme, le nostre strategie personalizzate possono aiutarvi a crescere e a espandervi nell'attuale contesto competitivo online.

Pronto ad espandere la tua presenza sul Marketplace?

Sei un proprietario di un negozio Shopify e desideri accrescere la tua presenza su Amazon, Walmart ed eBay, mantenendo il successo del tuo sito web? Contattaci oggi stesso per scoprire come i nostri servizi di gestione del marketplace dalla A alla Z possono portare la tua attività a un livello superiore.