Ügyfél áttekintése:

VitasupportMD, az étrend-kiegészítők piacának vezető szereplője, 2023 márciusában keresett meg minket e-kereskedelmi platformjuk átalakításával és digitális jelenlétük javításával. A New Jersey állambeli Paramusban található vállalat prémium egészségügyi termékei elnyerték az egészségügyi szakemberek bizalmát és hűséges online követőbázist. Minőségi termékeik ellenére azonban kihívásokkal szembesültek e-kereskedelmi ökoszisztémájuk optimalizálása során az értékesítés, az elköteleződés és a márka láthatóságának növelése érdekében.

A projekt: Egységes megközelítés az exponenciális növekedéshez

Kihívások és célok:
A VitasupportMD-nek kezdetben a Shopify áruházának jelentős átalakítására volt szüksége, miután kivált korábbi ügynökségétől. Ami egy egyszerű átalakításként indult, az egy többrétegű stratégiává fejlődött, amely magában foglalta az e-mail marketinget, a keresőoptimalizálást, a digitális marketinget és a piactér bővítését. A cél egyértelmű volt: egyesíteni ezeket az erőfeszítéseket a forgalom növelése, a felhasználói élmény javítása és a konverziós arányok növelése érdekében minden platformon.

Főbb nyújtott szolgáltatások:

• Shopify Store újratervezés
• E-mail marketing automatizálása
• E-kereskedelem kezelése
• SEO és digitális marketing
• Piactér-kezelés (Amazon, Walmart, eBay)

A stratégia: Az e-kereskedelem, az e-mail marketing és a piacterek integrálása

Shopify áruház újratervezése:
Együttműködésünk első lépése a VitasupportMD Shopify áruház teljes átalakítása volt. Egy letisztult, modern dizájnra összpontosítottunk, amely a mobiloptimalizálást és a felhasználóbarát navigációt helyezte előtérbe. Olyan kulcsfontosságú funkciókat valósítottunk meg, mint a naprakész téma, az előfizetési lehetőségek, az akadálymentesítési widgetek és az optimalizált landing page-ek, amelyek lehetővé tették a VitasupportMD számára, hogy hatékonyabban vonja be a látogatókat.

Eredmények:

• A weboldal esetében: 505%-os növekedés az összesített értékesítésben
• 16060%-os növekedés az előfizetési bevételekben

Előtt 

lehet 2023

Az UX bevált gyakorlatain túl az egyszerű nyelvezetre összpontosítottunk, mivel a webhely nyelve túlságosan technikai volt, és az egészségügyi szakembereket célozta meg, de nem volt rezonálva a szélesebb ügyfélkörrel.

Nem volt előfizetési funkció, ami elvesztette az értékesítési lehetőségeket.

E-mail marketing automatizálás:
Az áruház újratervezése után az e-mail marketingre fordítottuk a figyelmünket. A VitasupportMD korábban nem használta ki az e-mail automatizálást, ami egy elszalasztott lehetőség volt. Bevezettünk egy robusztus Klaviyo rendszert 14 automatizált e-mail folyamattal, amelyek a kosárelhagyások helyreállítását, az üdvözlő szekvenciákat, a vásárlás utáni interakciót és egyebeket célozták meg.

Eredmények:

• A teljes bevétel 30%-a az e-mail marketingből származik.
• 100%-os növekedés a hírlevél-feliratkozók számában

Mielőtt együttműködött velünk, a VitasupportMD jelentős értékesítési lehetőségeket hagyott ki, mivel nem használta ki az e-mail marketinget bevételi csatornaként.

SEO és digitális marketing:
Szilárd alapokra építve optimalizáltuk az áruházat az organikus keresési forgalomra, a technikai SEO-ra és a tartalomstratégiákra összpontosítva. Fizetős keresési kampányokat is alkalmaztunk a weboldalra irányuló további célzott forgalom növelésére, a magas konverziójú kulcsszavakra összpontosítva mind az organikus, mind a fizetett láthatóság érdekében.
Eredmények:

• 35%-os növekedés az organikus forgalomban az elmúlt 6 hónapban, 123.81%-os növekedés a weboldal megjelenítéseiben az elmúlt 6 hónapban

Piactér bővítése:
Az egységes stratégia részeként azon is dolgoztunk, hogy növeljük a VitasupportMD jelenlétét az Amazonon, a Walmarton és az eBay-en. A terméklisták bővítésével, a vonzó márkázott tartalom létrehozásával és az üzlethelyiségek optimalizálásával tudtuk növelni az eladásokat és a láthatóságot ezeken a platformokon. Mindezt a fő e-kereskedelmi oldalról való elvonva, hanem az átfogó stratégia kiterjesztéseként tettük.
Eredmények:

• 123.59%-os növekedés az értékesítésben,
• 191.294%-os növekedés a listák forgalmában.

A folyamat: Zökkenőmentes utazás több csatornán keresztül

Megközelítésünk az ICAP értékesítési tölcsér stratégiáját (Megjelenítés → Megfontolás → Művelet → Vásárlás) követte, hogy zökkenőmentes élményt teremtsünk minden csatornán, a Shopify áruháztól az e-mail marketingen át a piacterekig.

nyomtatás

• Webhely: Kiemelt hangsúlyt fektettünk az organikus forgalom növelésére egy robusztus technikai SEO stratégia bevezetésével és értékes tartalmak, például blogbejegyzések közzétételével az organikus rangsorolás javítása érdekében. Az oldalon található elemek, például a metacímkék, képek és URL-struktúrák optimalizálásával segítettünk a VitasupportMD-nek jobb láthatóságot elérni a keresőmotorokban, ami több organikus forgalmat eredményezett.
• Piactér: Optimalizáltuk a terméklistákat vonzó tartalommal és magas konverziós arányú kulcsszavakkal, az egyes piacterek algoritmusához igazítva. Ez növelte a láthatóságot és több forgalmat vonzott a VitasupportMD termékeihez.

Törődés / megbecsülés

• Webhely: A Shopify áruházban fejlesztettük a termékek képeit és leírásait, valamint bevezettünk értékelésgeneráló stratégiákat. Ez segített a bizalom kiépítésében és a vásárlói elköteleződés javításában.
• piacok: Márkás tartalmakat készítettünk és optimalizáltuk az Amazon és az eBay kirakatait, biztosítva az egységes és professzionális márkaélményt, amely felkeltette az ügyfelek érdeklődését.

Akció

• Webhely: A konverziók növelése érdekében hírlevél-ösztönzőkkel ellátott előfizetési lehetőségeket vezettünk be, hűségprogramot adtunk hozzá, és integráltuk az élő chatet a valós idejű ügyfélszolgálat érdekében. Ezek az erőfeszítések segítettek csökkenteni a súrlódást és növelni a konverziós arányt.
• piacok: Az FBA (Amazon) és a WFS (Walmart) segítségével leegyszerűsített teljesítés gyors és megbízható szállítást biztosított, ami hozzájárult a magasabb ügyfél-elégedettséghez és a jobb értékelésekhez.

Vásárlás

• Webhely: A Clarity és más elemzőeszközök adatait felhasználva finomítottuk a felhasználói élményt, biztosítva, hogy a weboldal a vásárlói viselkedéshez és visszajelzésekhez igazodjon. Ezek a valós idejű adatok lehetővé tették számunkra a konverziós arányok folyamatos optimalizálását.
• piacok: Az Amazonon, a Walmarton és az eBay-en futó PPC-kampányok a nagy szándékú vásárlókat célozták meg, így a VitasupportMD termékei a megfelelő vásárlók előtt, a megfelelő időben jelenhettek meg.

Eredmények: Megnövekedett értékesítés, elköteleződés és ügyfél-elégedettség

Egységes stratégiánk kivételes eredményeket hozott a VitasupportMD számára minden platformon, egy robusztus ökoszisztémát létrehozva, amely növekedést eredményezett a Shopify-on, az e-mail marketingben és a piactereken.

• Teljes árbevétel-növekedés: +216% az üzlet átalakításának és marketingtevékenységeknek köszönhetően
• Piactéri értékesítés növekedése: +44.29% éves szinten az Amazonon, a Walmarton és az eBay-en
• E-mail marketing bevétel: 28.62%-kal járult hozzá az összes árbevételhez
• Legnépszerűbb SKU növekedés: Akár 107%-os növekedés a legnépszerűbb termék esetében

A piaci jelenlét jelentősen hozzájárult az általános növekedéshez, a VitasupportMD pedig a következőket tapasztalta: 100%+ éves növekedés a legkelendőbb cikkek esetében olyan platformokon, mint az Amazon.

Folyamatos siker és jövőbeli tervek

Ahogy az együttműködésünk 2025-ben is folytatódik, a VitasupportMD digitális jelenlétét még merészebb stratégiákkal tervezzük bővíteni, beleértve a további digitális marketingtevékenységeket, mint például a keresési és közösségi média hirdetések. Ez a megközelítés erősíteni fogja a márka jelenlétét mind a weboldalán, mind a piactereken.

Konklúzió: Egységes stratégia a hosszú távú növekedésért

Holisztikus, integrált e-kereskedelmi, e-mail marketing és piactér-menedzsment megközelítésünk révén segítettünk a VitasupportMD-nek exponenciális növekedést elérni. Shopify áruházuk, e-mail marketing kampányaik és piactéri jelenlétük zökkenőmentes kombinálásával egy összetartó ökoszisztémát hoztunk létre, amely figyelemre méltó eredményeket hozott.

Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek optimalizálni szeretnék e-kereskedelmi tevékenységeiket és növelni szeretnék láthatóságukat minden platformon, személyre szabott stratégiáink segíthetnek a skálázásban és a növekedésben a mai versenyképes online környezetben.

Készen áll arra, hogy bővítse piaci jelenlétét?

Shopify áruház tulajdonos vagy, és szeretnéd növelni jelenléted az Amazonon, a Walmarton és az eBay-en, miközben fenntartod weboldalad sikerét? Lépj velünk kapcsolatba még ma, és tudd meg, hogyan emelhetik vállalkozásodat A-tól Z-ig terjedő piactér-kezelési szolgáltatásaink a következő szintre.