Общ преглед на клиента:

VitasupportMD, лидер в хранителните добавки, се свърза с нас през март 2023 г., за да трансформира своята платформа за електронна търговия и да подобри дигиталното си присъствие. Базирана в Парамус, Ню Джърси, компанията с първокласни здравни продукти е спечелила доверието на медицински специалисти и лоялна онлайн аудитория. Въпреки качествените си продукти, те се сблъскаха с предизвикателства при оптимизирането на своята екосистема за електронна търговия, за да увеличат продажбите, ангажираността и видимостта на марката.

Проектът: Унифициран подход за експоненциален растеж

Предизвикателства и цели:
Първоначално VitasupportMD се нуждаеше от основен редизайн на своя магазин Shopify, след разделяне с предишната си агенция. Това, което започна като обикновен редизайн, се превърна в многопластова стратегия, обхващаща имейл маркетинг, SEO, дигитален маркетинг и разширяване на пазара. Целта беше ясна: обединяване на всички тези усилия за привличане на трафик, подобряване на потребителското изживяване и увеличаване на процентите на конверсия във всички платформи.

Ключови предоставяни услуги:

• Редизайн на Shopify Store
• Автоматизация на имейл маркетинга
• Управление на електронната търговия
• SEO и дигитален маркетинг
• Управление на пазари (Amazon, Walmart, eBay)

Стратегията: Интегриране на електронна търговия, имейл маркетинг и пазари

Редизайн на магазина на Shopify:
Първата стъпка в нашето сътрудничество беше цялостно обновяване на магазина VitasupportMD Shopify. Фокусирахме се върху рационализиран, модерен дизайн, който даде приоритет на мобилната оптимизация и удобната за потребителя навигация. Бяха внедрени ключови функции, включително актуална тема, опции за абонамент, джаджи за достъпност и оптимизирани целеви страници, което позволи на VitasupportMD да ангажира посетителите по-ефективно.

Резултати:

• За уебсайта: 505% ръст на общите продажби
• 16060% увеличение на приходите от абонаменти

Преди 

Май 2023

Отвъд най-добрите UX практики, нашият фокус беше върху простия език, тъй като езикът на сайта беше прекалено технически, насочен към медицински специалисти, но не резониращ с по-широката клиентска база.

Нямаше функция за абонамент, което доведе до загуба на възможности за продажби.

Автоматизация на имейл маркетинга:
След редизайн на магазина, насочихме вниманието си към имейл маркетинга. VitasupportMD не бяха използвали автоматизация на имейли преди това, което беше пропусната възможност. Внедрихме стабилна система Klaviyo с 14 автоматизирани имейл потока, насочени към възстановяване на изоставени колички, приветствени последователности, ангажираност след покупка и други.

Резултати:

• 30% от общите приходи се дължат на имейл маркетинг
• 100% ръст на абонатите на бюлетина

Преди да си сътрудничи с нас, VitasupportMD пропускаше значителни възможности за продажби, като не използва имейл маркетинга като канал за приходи.

SEO и дигитален маркетинг:
С изградена солидна основа, оптимизирахме магазина за органичен трафик от търсенето, фокусирайки се върху техническото SEO и стратегиите за съдържание. Използвахме и платени кампании за търсене, за да привлечем допълнителен целеви трафик към уебсайта, като се фокусирахме върху ключови думи с висока конверсия както за органична, така и за платена видимост.
Резултати:

• 35% увеличение на органичния трафик през последните 6 месеца, 123.81% ръст на импресиите на уебсайта през последните 6 месеца

Разширяване на пазара:
Като част от обединената стратегия, работихме и за увеличаване на присъствието на VitasupportMD в Amazon, Walmart и eBay. Чрез подобряване на продуктовите обяви, създаване на завладяващо брандирано съдържание и оптимизиране на витрините, успяхме да увеличим продажбите и да увеличим видимостта на тези платформи. Това беше направено без да се отклонява вниманието от основния сайт за електронна търговия, а по-скоро като продължение на цялостната стратегия.
Резултати:

• 123.59% увеличение на продажбите,
• 191.294% ръст на трафика към обявите.

Процесът: Безпроблемно пътуване през множество канали

Нашият подход следваше ICAP funnel стратегията (Импресия → Разглеждане → Действие → Покупка), за да създадем безпроблемно изживяване във всички канали, от магазина на Shopify до имейл маркетинга и пазарите.

печатане

• уебсайт: Фокусирахме се силно върху привличането на органичен трафик, като внедрихме стабилна техническа SEO стратегия и предоставяхме ценно съдържание, като публикации в блогове, за да подобрим органичното класиране. Чрез оптимизиране на елементи на страницата, като мета тагове, изображения и URL структури, помогнахме на VitasupportMD да постигне по-добра видимост в търсачките, което доведе до повече органичен трафик.
• Пазар: Оптимизирахме продуктовите обяви с атрактивно съдържание и ключови думи с висока конверсия, съобразени с алгоритъма на всеки пазар. Това увеличи видимостта и привлече повече трафик към продуктите на VitasupportMD.

разглеждане

• уебсайт: В магазина Shopify подобрихме изображенията и описанията на продуктите и внедрихме стратегии за генериране на отзиви. Това помогна за изграждането на доверие и подобряването на ангажираността на клиентите.
• Пазари: Създадохме брандирано съдържание и оптимизирахме витрините на магазините в Amazon и eBay, осигурявайки цялостно и професионално изживяване с марката, което подхранваше интереса на клиентите.

действие

• уебсайт: За да увеличим реализациите, внедрихме опции за абонамент с бюлетин с бонуси, добавихме система за лоялност и интегрирахме чат на живо за поддръжка на клиенти в реално време. Тези усилия помогнаха за намаляване на триенето и повишаване на процента на реализациите.
• Пазари: Оптимизираното изпълнение чрез FBA (Amazon) и WFS (Walmart) осигури бърза и надеждна доставка, допринасяйки за по-висока удовлетвореност на клиентите и по-добри оценки.

покупка

• уебсайт: Използвайки данни от Clarity и други аналитични инструменти, ние подобрихме потребителското изживяване, като гарантирахме, че уебсайтът се адаптира въз основа на поведението и обратната връзка на клиентите. Тези данни в реално време ни позволиха непрекъснато да оптимизираме процентите на конверсия.
• Пазари: PPC кампаниите в Amazon, Walmart и eBay бяха насочени към купувачи с висока целенасоченост, като по този начин продуктите на VitasupportMD бяха достъпни за правилните клиенти в точния момент.

Резултати: Повишени продажби, ангажираност и удовлетвореност на клиентите

Нашата унифицирана стратегия доведе до изключителни резултати за VitasupportMD във всички платформи, създавайки стабилна екосистема, която осигури растеж в Shopify, имейл маркетинг и други пазари.

• Общ ръст на продажбите: +216% от редизайн на магазина и маркетингови усилия
• Ръст на продажбите на пазарната платформа: +44.29% на годишна база в Amazon, Walmart и eBay
• Приходи от имейл маркетинг: Допринесе с 28.62% за общите продажби
• Растеж на най-продаваните артикули: До 107% увеличение за най-добрия продукт

Присъствието на пазара допринесе значително за общия растеж, като VitasupportMD отбеляза 100%+ увеличение на годишна база за най-продаваните артикули на платформи като Amazon.

Продължаващ успех и бъдещи планове

С продължаването на сътрудничеството ни през 2025 г., планираме да разширим дигиталното присъствие на VitasupportMD с още по-смели стратегии, включително допълнителни дигитални маркетингови усилия, като например реклама в търсене и социални мрежи. Този подход ще засили присъствието на марката както на уебсайта, така и на пазарите.

Заключение: Единна стратегия за дългосрочен растеж

Чрез нашия холистичен, интегриран подход към електронната търговия, имейл маркетинга и управлението на пазарната платформа, ние помогнахме на VitasupportMD да постигне експоненциален растеж. Чрез безпроблемно комбиниране на техния магазин в Shopify, имейл маркетингови кампании и присъствие на пазарната платформа, ние създадохме сплотена екосистема, която постигна забележителни резултати.

За бизнеси, които искат да оптимизират своите операции в електронната търговия и да увеличат видимостта си на всички платформи, нашите персонализирани стратегии могат да ви помогнат да се мащабирате и развивате в днешната конкурентна онлайн среда.

Готови ли сте да разширите присъствието си на пазара?

Вие собственик на магазин в Shopify ли сте и искате да разширите присъствието си в Amazon, Walmart и eBay, като същевременно поддържате успеха на уебсайта си? Свържете се с нас днес, за да научите как нашите услуги за управление на пазари от А до Я могат да издигнат бизнеса ви на следващото ниво.