🛒 سوق eMAG: التدقيق قبل الإطلاق
- الأولوية للوصول إلى العلامات التجارية. لا يمكنك تحميل المنتجات حتى تحصل على إمكانية الوصول إلى الفئة (والتي قد تتطلب إثبات وجود مخزون للقطاعات عالية المخاطر) وتتحقق من أن علامتك التجارية مسجلة في كتالوج eMAG.
- تحدد خصائص التصفية مدى الرؤية. يتصفح أكثر من 70% من متسوقي eMAG عبر فلاتر الشريط الجانبي بدلاً من البحث بالكلمات المفتاحية. ويُعدّ ارتفاع نسبة اكتمال البيانات أمراً بالغ الأهمية للظهور في مرتبة أعلى من قوائم المنتجات القديمة.
- الأسعار والعمولات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُحتسب رسوم المنصة وخصومات الحملات على أساس الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة. ويُعدّ تحديد حدود دنيا وعليا صارمة للأسعار أمراً إلزامياً لحماية هوامش الربح من إعادة تسعير خانة الشراء الآلية.
- أرفق الملف، لا تكرره. قم دائمًا بإرفاق العروض بعناصر الكتالوج الموجودة بدلاً من إنشاء منتجات مكررة، وتأكد من إعداد الامتثال لسلامة GSPR لمنع تعليق الحسابات.
- عمل: قم بتطبيق قائمة التحقق المكونة من 10 خطوات أدناه قبل تحميل الكتالوج الخاص بك لتجنب رفض المنتجات وحظر البحث الصامت.
لا يبدأ دخول سوق eMAG بمجرد تحميل منتجك الأول، بل يبدأ قبل ذلك بكثير. لا تنشأ معظم مشاكل البائعين الجدد من عدم معرفتهم "بأين ينقرون"، بل من عدم فهمهم لمنطق المنصة والمعايير التي تستخدمها eMAG للتحقق من المنتجات وعرضها وترتيب أولوياتها.
إذا كنت تريد تجنب الرفض أو الانسداد أو حذف القوائم أو انخفاض الرؤية أو مشكلات مربع الشراء، فهذه المقالة هي نقطة البداية بالنسبة لك.
- ابدأ بداية صحيحة: الوصول إلى الفئات والتحقق من العلامة التجارية
قبل تحميل أي منتج، يجب عليك التأكد من أمرين:
هل لديك إمكانية الوصول إلى الفئات التي ستقوم بإدراجها؟
- بدون الوصول المعتمد، لا يمكنك نشر المنتجات.
- هناك فئات قياسية وفئات "عالية الخطورة" (الإلكترونيات، والمكملات الغذائية، ومستحضرات التجميل، والألعاب، وما إلى ذلك) حيث تتطلب eMAG مستندات إضافية.
- في بعض الحالات، للحصول على إمكانية الوصول، قد تطلب eMAG إثباتًا على أن لديك مخزونًا فعليًا: صور للمنتجات، أو روابط لأماكن بيعها، أو دليل آخر على المخزون والتوزيع.
- يمكن الموافقة على الوصول بشكل فوري أو يدويًا؛ إذا تم رفضه → فلن تتمكن من إدراج المنتجات.
هل علاماتك التجارية موجودة بالفعل في كتالوج eMAG؟
- إذا لم تكن العلامة التجارية موجودة، فيجب عليك طلبها يدويًا من خلال الدعم، وإلا فسيتم رفض المنتج.
- إذا حاولت إدراج علامة تجارية موجودة ولكنك كتبتها بشكل غير صحيح، فستقوم المنصة برفضها تلقائيًا.
إن تخطي هاتين الخطوتين يجعل عملية الإدراج مستحيلة، بغض النظر عما تحاول القيام به من الناحية الفنية.
- بيانات المنتج: الجزء الأهم للتحقق من صحة البيانات، وتحسين محركات البحث الداخلية، وزيادة التحويلات
المنتج الموجود على eMAG هو ليس مجرد عنوان وسعر وصورة. يحتوي كل ملف قائمة على:
- بيانات تحديد الهوية (EAN، رمز المنتج، المعرف الداخلي، العلامة التجارية)
- البيانات التجارية (السعر، ضريبة القيمة المضافة، المخزون، الضمان)
- بيانات المحتوى (العنوان، الوصف، الصور)
- سمات التصفية (الخصائص التقنية - مهمة للغاية!)
رمز EAN – إلزامي وصالح
- يجب أن يتكون من 13 رقمًا
- فريدة لكل منتج
- يقوم eMAG بالتحقق من صحتها تلقائيًا - إذا لم تكن صحيحة، فلا يمكن إدراج المنتج
عنوان المنتج – توصية لزيادة الظهور والتحويل
- الصيغة الموصى بها: نوع المنتج + العلامة التجارية + الطراز + 1-3 سمات ذات صلة
- أمثلة على العناوين الصحيحة:
- فرشاة أسنان كهربائية أورال-بي برو 1 سوداء، رأس بديل واحد
- خلاط فيليبس HR3752، 1400 واط، 1.8 لتر، فيدير، أسود
يقوم eMAG لا ترفض الألقاب التي لا تتبع هذا التنسيق، ولكن اتباعه يزيد بشكل كبير من فرص العثور على منتجك وشرائه.
وصف المنتج*
- الحد الأدنى الموصى به: 500 كلمة
- يمكنك استكمال الموضوع بالصور إذا لم يكن لديك نص كافٍ (دروس تعليمية، فوائد، استخدامات)
- مزيد من المعلومات = معدل عائد أقل + معدل تحويل أعلى
- استكمال السمات ← العامل الأكثر تجاهلاً ولكنه حاسم
في eMAG، أكثر من 70% من المتسوقين لا يقومون بالبحث باستخدام الكلمات الرئيسية؛ بل يقومون بالتصفية (الوزن، المادة، الحجم، الطاقة، الوظائف، وما إلى ذلك).
إذا كان منتجك يفتقر إلى هذه السمات، فلن يظهر في القوائم المفلترة، حتى لو كان موجودًا في الكتالوج.
يمكن لمنتج جديد بنسبة إنجاز 100% أن يتفوق على منتج قديم يحتوي على عدد أقل من الوثائق.
تقييم الإكمال = الترتيب في المنصة.
- الالتزامات القانونية: GSPR (السلامة، الشركة المصنعة، الطرف المسؤول في الاتحاد الأوروبي)
بالنسبة لفئات معينة، تتحقق eMAG من الامتثال GSPR (متطلبات السلامة العامة والمنتج).
في حالة عدم وجود معلومات السلامة أو تفاصيل الشركة المصنعة أو المستورد أو الطرف المسؤول بالاتحاد الأوروبي → قد يتم تعليق المنتجات حتى لو تمت الموافقة عليها مبدئيًا.
ويؤثر هذا بشكل خاص على: مستحضرات التجميل، والإلكترونيات، والألعاب، والمكملات الغذائية، ومنتجات النظافة، والأجهزة الطبية.
- التسعير: العمولة، ضريبة القيمة المضافة، خانة الشراء، وهامش الربح المحمي
- تم إدخال الأسعار بدون ضريبة القيمة المضافة
- تطبق العمولات على السعر بدون ضريبة القيمة المضافة
- تطبق الخصومات في الحملات على السعر بدون ضريبة القيمة المضافة
القاعدة الموصى بها:
- سعر القائمة = السعر الفعلي + عمولة eMAG + الحد الأدنى 10% للحملات
تم التعيين دائمًا:
- سعر الحد الأدنى → أقل سعر ترغب في بيعه
- أقصى سعر → لتجنب المزايدة الزائدة التلقائية في مربع الشراء
بدون هذه الأمور، قد تبيع بخسارة عن غير قصد بسبب إعادة التسعير الآلية.
- صور المنتج
الحد الأدنى الموصى به: 5 صور لكل منتج، بما في ذلك:
- الصورة الرئيسية على خلفية بيضاء، تُظهر المنتج كاملاً
- صور ثانوية من زوايا مختلفة
- التفاصيل (المادة، الملمس، التغليف، المجموعة الكاملة، الملحقات)
- الاستخدام / المقياس / قبل وبعد
المنتجات التي تحتوي على 1-2 صورة تحتوي على:
- معدل تحويل منخفض
- معدلات عائد أعلى
- طرق القيد
| حالة | الأسلوب |
| منتج جديد | إنشاء قائمة |
| المنتج الحالي | إرفاق العروض (EAN أو PNK) |
| منتج من أسواق أخرى | ترجمات المنتجات الجديدة |
قاعدة بسيطة: لا تُنشئ منتجًا جديدًا إذا كان موجودًا بالفعل. وإلا، فأنت تُخاطر بالتكرار ← الحظر، والرفض، وفقدان التصنيف.
- التحقق من المنتج قبل إدراجه
قد يصبح الحفاظ على سلامة بيانات الكتالوج، ومراجعة معايير البيانات، وإدارة العمليات متعددة القنوات أمرًا معقدًا بسرعة. لذا، يُنصح بالعمل مع فريق ذي خبرة لـ
تحقق قبل الإدراج:
- العنوان الصحيح
- رقم EAN صالح
- الحد الأدنى 5 صور
- الحد الأقصى لتصنيف الإنجاز
- أسعار صحيحة، لا خسارة
- GSPR الكامل
- إثبات المخزون إذا طلبته eMAG
لماذا لا يتم بيع بعض المنتجات حتى عندما تكون "مباشرة"؟
- مدرج ولكنه غير مرئي في عمليات البحث = 99% أسباب تقنية:
- عنوان غير صحيح → يؤثر على الموضع
- السمات المفقودة → لا تظهر في المرشحات
- الصور غير الكافية → تؤثر على الموضع
- وصف ضعيف → انخفاض التحويل والتموضع
- لا يوجد حد أدنى/أقصى للسعر → خطر البيع بسعر أقل من السعر المطلوب في الحملات أو بسبب أخطاء فنية/بشرية
- علامة تجارية غير صالحة / رمز EAN → رفض القائمة
- درجة إتمام منخفضة → المنتج تم دفعه إلى مستوى أقل من المنافسة
خاتمة
يعتمد النجاح في eMAG على التحضير الأولي: الوصول إلى الفئات، والعلامة التجارية الصالحة، والبيانات الكاملة، والتسعير الدقيق.
التحضير المناسب = قائمة بدون عوائق + مبيعات أسرع.
قائمة مراجعة التحضير
- الوصول إلى الفئة
- علامة تجارية صالحة
- رقم EAN المكون من 13 رقمًا
- عنوان مُحسَّن
- الوصف ≥ 500 كلمة
- الحد الأدنى 5 صور
- الحد الأقصى لتصنيف الإنجاز
- تم تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للأسعار
- GSPR الكامل
- إثبات المخزون (الصور، الروابط الخارجية، الوثائق) – فقط إذا تم الطلب من قبل eMAG
هل تواجه مشكلة في أخطاء الإدراج أو انخفاض مستوى ظهور حسابك؟
تواصل مباشرة مع أحد متخصصي السوق لمراجعة إعداداتك وإطلاق منتجاتك دون تأخير.
الأسئلة الشائعة
1. ماذا يحدث إذا قمت بإدراج منتج دون ملء جميع سمات التصفية؟
يعتمد أكثر من 70% من متسوقي eMAG على فلاتر الشريط الجانبي بدلاً من مربعات البحث بالكلمات المفتاحية للعثور على المنتجات. إذا كان إعلان منتجك يفتقر إلى السمات الإلزامية أو التقنية (مثل الأبعاد أو المادة أو القدرة الكهربائية)، فسيتم استبعاده تمامًا من نتائج بحث العملاء، حتى لو كان مُدرجًا في النظام. يُحسّن اكتمال السمات بشكل مباشر من ترتيب منصتك وظهورك في نتائج البحث.
2. كيف يمكنني حساب أسعار المنتجات على موقع eMAG لتجنب البيع بخسارة؟
يتم إدخال جميع الأسعار الأساسية على eMAG بدون ضريبة القيمة المضافةبما أن عمولات eMAG وخصومات الحملات الترويجية تُحسب أيضاً على السعر قبل ضريبة القيمة المضافة، فحدد سعرك الأساسي باستخدام هذه الصيغة: السعر الفعلي + عمولة المجلة الإلكترونية + هامش حملة لا يقل عن 10%قم دائمًا بضبط سعر الحد الأدنى (لمنع الخسائر أثناء إعادة التسعير الآلي/حروب صندوق الشراء) و أقصى سعر (لتجنب المزايدة الزائدة).
3. هل يجب عليّ إنشاء قائمة جديدة إذا كان بائع آخر يعرض نفس المنتج بالفعل على موقع eMAG؟
لا. إذا كان المنتج موجودًا بالفعل على موقع eMAG، فيجب عليك استخدام أرفق العروض استخدم طريقة رمز EAN أو PNK بدلاً من إنشاء قائمة مكررة. يؤدي تقديم قوائم مكررة إلى رفض فوري، وحظر الحساب، وفقدان ترتيب البحث.
4. لماذا تم رفض إدراج علامتي التجارية أو منتجي أثناء التحميل؟
عادةً ما تُرفض قوائم المنتجات بسبب رمز EAN غير صالح مكون من 13 رقمًا، أو محاولة إدراج المنتج ضمن فئة غير معتمدة/مُقيّدة دون تقديم الوثائق المطلوبة، أو كتابة اسم علامة تجارية موجودة بشكل خاطئ. إذا كانت علامتك التجارية جديدة تمامًا على منصة eMAG، فيجب عليك طلب إنشاء علامة تجارية من خلال الدعم. قبل جارٍ تحميل كتالوج منتجاتك.
5. ما هو الامتثال للوائح GSPR ولماذا هو إلزامي لبائعي eMAG؟
يشترط نظام سلامة المنتجات العامة (GSPR) على البائعين تقديم معلومات تفصيلية عن سلامة المنتجات، والجهة المصنعة، والجهة المستوردة، والجهة المسؤولة في الاتحاد الأوروبي. ويُطبّق هذا النظام بصرامة في فئات مثل الإلكترونيات، ومستحضرات التجميل، والألعاب، والمكملات الغذائية. سيؤدي عدم تقديم تفاصيل نظام سلامة المنتجات العامة إلى تعليق أو حظر منتجاتك، حتى لو كانت قد حظيت بالموافقة سابقًا.