Prezentare generală a clientului

Jakeman’s Maple Syrup produce amestecul său premiat de sirop de arțar 100% pur încă din 1876. Adânc înrădăcinată în tradiția canadiană, compania colaborează îndeaproape cu ferme și comunități rurale din Ontario pentru a oferi cel mai proaspăt și mai pur sirop de arțar disponibil. Cunoscut în toată Canada, Jakeman's reprezintă un simbol al moștenirii, calității și autenticității în industria siropului de arțar.

Provocare: Modernizarea unui brand consacrat

Cu toate ca Jakeman’s Maple Syrup migraseră de la WooCommerce la Shopify în urmă cu trei ani, magazinul lor online se confrunta în continuare cu probleme tehnice, un design învechit și strategii de interacțiune cu clienții subperformante. Aveau nevoie de o bază digitală solidă care să reflecte moștenirea brandului lor și de o cale clară pentru a-și dezvolta prezența în comerțul electronic.

Faza 1: Migrarea Shopify și automatizarea fundamentală a e-mailurilor

În 2022, Jakeman’s Maple Syrup ne-a abordat cu o provocare cheie: să construim o prezență online profesională și performantă. La momentul respectiv, migraseră recent de la WooCommerce la Shopify, o tranziție care, din păcate, a adus probleme tehnice, o experiență inconsistentă pentru utilizatori și o lipsă de optimizare pentru comerțul electronic.

Am identificat următoarele priorități:

• Îmbunătățirea designului și a utilizabilității site-ului web
• Implementarea fluxurilor esențiale de marketing prin e-mail
• Structurarea parcursului ciclului de viață al clientului lor
  

Abordarea noastră a inclus:

• Redesign complet al temei pentru a reflecta calitatea premium si mostenirea brandului reproiectare temă pentru a reflecta calitatea premium și moștenirea mărcii
• Configurarea flow-urilor esentiale de email automation:
  • Welcome Series
  • Site Abandonment
  • Browse Abandonment
  • Cart Abandonment
  • Checkout Abandonment
  • New Customer Flow:

Pe măsură ce parteneriatul nostru cu Jakeman's Maple Syrup a evoluat, ne-am mutat atenția de la configurarea fundamentală la creșterea strategică. În ultimii ani, am implementat o gamă largă de funcționalități pentru a îmbunătăți atât experiența utilizatorului, cât și performanța afacerii.

Faza 2: Implementări strategice de creștere

Îmbunătățiri ale site-ului web

•  Funcționalitatea listei de dorințeA permis clienților să își salveze produsele preferate și să crească numărul de vizite recurente
• Optimizare avansată a căutăriiDescoperibilitate îmbunătățită a produselor și navigare pe site
• Recenzii ale clientilorFuncționalitate de recenzie adăugată pentru a construi încredere și dovadă socială
• NotificăriAm introdus alerte personalizate și prompte pentru a reinteracționa cu utilizatorii
• Capacități B2BDezvoltarea de funcții personalizate pentru a susține comenzile și prețurile en-gros
• Cross-selling și upsellingRecomandări inteligente integrate de produse pentru creșterea valorii medii a comenzii (AOV)

Extinderea marketingului prin e-mail

• Strategie de campanie consistentăTrimiterea a 2 campanii săptămânale direcționate pentru a cultiva și converti clienții
• Flux de reaprovizionareÎncurajarea achizițiilor repetate pe baza ciclurilor de cumpărare
• Fluxul de recuperareReinteracționarea clienților care nu au mai fost fideli cu oferte personalizate
• Notificări de revenire în stocAlertarea abonaților când produsele lor preferate revin
• Alerte de scădere a prețurilorStimularea urgenței prin informarea clienților cu privire la prețurile reduse
• Sunset FlowCurățarea treptată a listei prin eliminarea abonaților neimplicați

Extinderea pieței

• Am lansat cu succes Jakeman’s Maple Syrup pe Amazon si Faire, extinzand acoperirea catre un public mai larg de consumatori si parteneri en-gros. Amazon și faire, extinzându-și acoperirea către un public mai larg de consumatori și comercianți angro.

PPC

• Am conceput si gestionat campanii de promovare targetate pe platformele Google si Meta, axate pe cresterea notorietatii brandului, promovarea produselor si atragerea de noi clienti. campanii de publicitate vizate pe platformele Google și Meta, concentrându-se pe notorietatea mărcii, promovarea produselor și achiziția de clienți.

Search Engine Optimization (SEO)

• Am construit o strategie SEO personalizată și o structură de conținut care au îmbunătățit semnificativ vizibilitatea.

Jakeman's se clasează acum pe prima pagină a Google pentru mai multe cuvinte cheie relevante și competitive din industria siropului de arțar.

Aceste îmbunătățiri au creat o experiență de cumpărături perfectă și personalizată, care a ajutat brandul să se conecteze mai bine cu clienții săi, maximizând în același timp conversiile.

REZULTATE

De-a lungul colaborării noastre, Jakeman’s Maple Syrup a înregistrat o creștere constantă și semnificativă pe toate canalele digitale cheie:

• • Consolidarea magazinului Shopify prin imbunatatiri de design, functionalitate si experienta de utilizare
  • Cresterea engagementului si a loialitatii clientilor prin flow-uri strategice de email marketing si campanii constante
  • Extinderea canalelor de vanzare prin lansarea cu succes pe Amazon si Faire
  • Cresterea vizibilitatii produselor si a increderii in brand prin integrarea recenziilor clientilor si a notificarilor push
  • Crearea unei baze solide pentru publicitatea digitala, care a generat trafic mai mare si cresterea notorietatii brandului
  • Atingerea pozitiei pe prima pagina in Google pentru cuvinte cheie relevante din industrie printr-o strategie SEO structurata
  • Construirea unei prezente omnichannel coerente, care sustine atat clientii B2C, cat si B2B

Concluzie

La aniversarea a trei ani de colaborare, parteneriatul nostru cu Jakeman’s Maple Syrup reprezintă un exemplu excelent al modului în care un brand cu tradiție poate evolua cu succes în spațiul digital. De la optimizarea magazinului online până la lansarea pe noi piețe și implementarea unei strategii de marketing complete, le-am susținut parcursul cu o abordare holistică și pe termen lung.

Jakeman's este acum bine poziționată pentru o creștere digitală continuă, cu o infrastructură solidă, o bază de clienți fideli și o prezență puternică a mărcii. Așteptăm cu nerăbdare să continuăm această colaborare și să îi ajutăm să atingă noi obiective.