Visão geral do cliente

Xarope de bordo de Jakeman produz seu premiado blend de xarope de bordo 100% puro desde 1876. Profundamente enraizada na tradição canadense, a empresa mantém parcerias estreitas com fazendas e comunidades rurais em Ontário para fornecer o xarope de bordo mais fresco e puro disponível. Reconhecida em todo o Canadá, a Jakeman's se destaca como um símbolo de tradição, qualidade e autenticidade na indústria do xarope de bordo.

Desafio: Modernizar uma Marca Estabelecida

Apesar Xarope de bordo de Jakeman migraram do WooCommerce para o Shopify há três anos, mas sua loja virtual ainda enfrentava problemas técnicos, um design desatualizado e estratégias de engajamento do cliente com baixo desempenho. Eles precisavam de uma base digital sólida que refletisse a herança da marca e um caminho claro para expandir sua presença no e-commerce.

Fase 1: Migração para o Shopify e automação de e-mail fundamental

Em 2022, foi fundada a Xarope de bordo de Jakeman nos abordou com um desafio fundamental: construir uma presença online profissional e de alto desempenho. Na época, eles haviam migrado recentemente do WooCommerce para o Shopify, uma transição que, infelizmente, trouxe problemas técnicos, experiência do usuário inconsistente e falta de otimização para o e-commerce.

Identificamos as seguintes prioridades:

• Design de site e melhoria de usabilidade
• Implementação de fluxos essenciais de marketing por e-mail
• Estruturando a jornada do ciclo de vida do cliente
  

Nossa abordagem incluiu:

• Um completo redesenho do tema para refletir a qualidade premium e a herança da marca
• Configuração de fluxos básicos de automação de e-mail:
  • Série de boas-vindas
  • Abandono do local
  • Procurar Abandono
  • Carrinho de Abandono
  • Abandono de checkout
  • Novo fluxo de clientes

À medida que nossa parceria com a Jakeman's Maple Syrup evoluiu, mudamos o foco da configuração básica para o crescimento estratégico. Nos últimos anos, implementamos uma ampla gama de funcionalidades para elevar a experiência do usuário e o desempenho dos negócios.

Fase 2: Implementações de Crescimento Estratégico

Melhorias no site

•  Funcionalidade da lista de desejos: Permitiu que os clientes salvassem seus produtos favoritos e aumentassem as visitas de retorno
• Otimização de Pesquisa Avançada: Melhor descoberta de produtos e navegação no site
• Comentários: Funcionalidade de revisão adicionada para criar confiança e prova social
• Notificações via push:Introduziu alertas personalizados e oportunos para reengajar os usuários
• Capacidades B2B: Desenvolveu recursos personalizados para oferecer suporte a pedidos e preços no atacado
• Venda cruzada e upselling: Recomendações integradas de produtos inteligentes para aumentar o AOV (valor médio do pedido)

Expansão de marketing por e-mail

• Estratégia de campanha consistente: Envio de 2 campanhas semanais segmentadas para nutrir e converter
• Fluxo de Reabastecimento: Incentivar compras repetidas com base em ciclos de compra
• Fluxo de recuperação: Reconectando clientes inativos com ofertas personalizadas
• Notificações de volta ao estoque: Alertando os assinantes quando seus produtos favoritos retornarem
• Alertas de queda de preço: Aumentar a urgência informando os clientes sobre preços reduzidos
• Fluxo do pôr do sol: Limpando gradualmente a lista removendo assinantes desligados

Expansão de mercado

• Lançamento bem-sucedido do xarope de bordo Jakeman's em Amazon e Faire, ampliando seu alcance para públicos mais amplos de consumidores e atacadistas.

Publicidade Digital

• Projetado e gerenciado campanhas publicitárias direcionadas nas plataformas Google e Meta, com foco em reconhecimento de marca, promoção de produtos e aquisição de clientes.

Search Engine Optimization (SEO)

• Criei uma estratégia de SEO personalizada e uma estrutura de conteúdo que melhoraram significativamente a visibilidade.

Jakeman agora está classificado no primeira página do Google para diversas palavras-chave relevantes e competitivas no setor de xarope de bordo.

Essas melhorias criaram uma experiência de compra perfeita e personalizada que ajudou a marca a se conectar melhor com seus clientes e, ao mesmo tempo, maximizar as conversões.

Consistentes

Ao longo da nossa colaboração, Xarope de bordo de Jakeman tem experimentado um crescimento constante e impactante em todos os principais canais digitais:

• • Fortaleceu sua loja Shopify por meio de design, funcionalidade e experiência do usuário aprimorados
  • Aumento do engajamento e da fidelidade do cliente por meio de fluxos estratégicos de marketing por e-mail e campanhas consistentes
  • Expandiu seus canais de vendas com lançamentos bem-sucedidos na Amazon e na Faire
  • Melhor visibilidade do produto e confiança da marca com a integração de avaliações de clientes e notificações push
  • Estabeleceu uma base sólida para publicidade digital, resultando em maior tráfego e reconhecimento da marca
  • Alcançou classificações de primeira página no Google para palavras-chave relevantes do setor por meio de uma estratégia de SEO estruturada
  • Construiu uma presença omnicanal coesa que oferece suporte a clientes B2C e B2B

Conclusão

Ao celebrarmos três anos de trabalho conjunto, nossa parceria com Xarope de bordo de Jakeman é um ótimo exemplo de como uma marca tradicional pode evoluir com sucesso no espaço digital. Da otimização de sua loja online ao lançamento em novos marketplaces e à implementação de uma estratégia de marketing de funil completo, apoiamos sua jornada com uma abordagem holística e de longo prazo.

A Jakeman's está agora bem posicionada para o crescimento digital contínuo, com uma infraestrutura sólida, uma base de clientes fiéis e uma forte presença de marca. Estamos ansiosos para continuar esta colaboração e ajudá-los a alcançar novos marcos.