La sfida
Zoomagazin.eu, un importante rivenditore di prodotti per animali domestici dalla Bulgaria, voleva migrare da una piattaforma personalizzata a Shopify. L'obiettivo era garantire un transizione senza soluzione di continuità di tutti i dati esistenti inclusi clienti, prodotti, ordini e riscossioni, mantenendo al contempo l'integrazione con il loro sistema ERP.
Il nostro team ha coordinato il Integrazione ERP, ha gestito il Creazione di un negozio Shopifye impostare il automazione del email marketing utilizzando Klaviyo. Il progetto richiedeva precisione e pianificazione dettagliata per replicare e migliorare le funzionalità avanzate della piattaforma precedente.
Fase 1: creazione del sito web Shopify
Pianificazione e strategia
Il precedente sito web del cliente aveva numerose funzionalità personalizzate, quindi abbiamo iniziato sviluppando un piano di progetto completo per garantire che ogni funzionalità fosse tradotta e ottimizzata per Shopify.
Sviluppo progettuale
Abbiamo selezionato un tema Shopify premium su misura per il settore degli animali domestici, personalizzandolo per riflettere l'identità del marchio Zoomagazin e gli obiettivi di esperienza del cliente.
Le principali funzionalità implementate includevano:
- Menu Mega avanzato per una navigazione intuitiva del prodotto
- Caroselli di prodotti personalizzati in base al comportamento del cliente
- Account cliente avanzato con la possibilità di aggiungere informazioni sull'animale domestico
- Programma di fedeltà integrato con ERP, utilizzando il grado del cliente per definire i premi
- Funzionalità di prenotazione per vari servizi per animali domestici
- Campi di pagamento personalizzati consentire alle aziende di inserire i dettagli aziendali
- Opzione di ritiro in negozio con automatizzato sconto sul ritiro
- Doppia valuta (EUR e BGN) conforme alle leggi locali, applicato alle pagine dei prodotti, alle collezioni, al carrello, al checkout e alle e-mail transazionali
- Campagna di riattivazione dell'account – inviti in blocco inviati per ricoinvolgere i clienti inattivi
- Collezioni di vendita con limiti di stock predefiniti e automazione per impostare i prodotti come bozze quando esauriti
- Sconti per prodotti in scadenza in base alle date di scadenza
- Modello di prodotto farmaceutico richiedere l'accettazione da parte del cliente dei termini e delle condizioni prima del pagamento
Fase 2: Configurazione Klaviyo
Nel giro di un mese dall'inizio della nostra collaborazione, abbiamo implementato con successo diversi flussi di posta elettronica critici:
Abbiamo implementato un completo flusso di automazione dell'email marketing utilizzando Klaviyo per coltivare relazioni e aumentare le conversioni.
Automazioni incluse:
- Serie di benvenuto – presentare ai nuovi abbonati il marchio, la gamma di prodotti e la storia, creando un forte primo contatto.
- Flusso di abbandono del carrello – coinvolgere nuovamente i visitatori che hanno aggiunto prodotti al carrello ma non hanno completato l'acquisto.
- Flusso di abbandono del checkout – recuperare i ricavi persi dagli utenti che hanno raggiunto la cassa ma non hanno finalizzato il pagamento.
- Inserimento di nuovi clienti – fornire informazioni utili dopo l'acquisto per incoraggiare ordini ripetuti e fiducia a lungo termine.
- Modelli di newsletter predefiniti – garantendo un branding coerente e la facilità di creazione di campagne future.
Il Risultato
Grazie a un'attenta pianificazione, un'esecuzione coerente e una personalizzazione dettagliata, abbiamo migrato con successo Zoomagazin.eu su Shopify, creando un'esperienza di eCommerce scalabile e ottimizzata per la conversione.
Precisione, coerenza e crescita ha definito ogni fase del progetto, dando vita a una piattaforma moderna e completamente integrata che supporta sia le vendite online sia il coinvolgimento dei clienti a lungo termine.