Panoramica del cliente

Sciroppo d'acero di Jakeman Jakeman's produce la sua pluripremiata miscela di sciroppo d'acero puro al 100% dal 1876. Profondamente radicata nella tradizione canadese, l'azienda collabora a stretto contatto con aziende agricole e comunità rurali dell'Ontario per fornire lo sciroppo d'acero più fresco e puro disponibile. Noto in tutto il Canada, Jakeman's è simbolo di tradizione, qualità e autenticità nel settore dello sciroppo d'acero.

Sfida: modernizzare un marchio affermato

Sebbene il Sciroppo d'acero di Jakeman Dopo essere passati da WooCommerce a Shopify tre anni fa, il loro negozio online presentava ancora problemi tecnici, un design obsoleto e strategie di coinvolgimento dei clienti poco efficaci. Avevano bisogno di una solida base digitale che riflettesse la tradizione del loro marchio e di un percorso chiaro per far crescere la loro presenza nell'e-commerce.

Fase 1: migrazione Shopify e automazione e-mail di base

Nel 2022, Sciroppo d'acero di Jakeman ci ha contattato con una sfida fondamentale: costruire una presenza online professionale e performante. All'epoca, avevano da poco effettuato la migrazione da WooCommerce a Shopify, una transizione che purtroppo ha portato con sé problemi tecnici, un'esperienza utente incoerente e una mancanza di ottimizzazione per l'eCommerce.

Abbiamo individuato le seguenti priorità:

• Miglioramento della progettazione e dell'usabilità del sito web
• Implementazione dei flussi essenziali di email marketing
• Strutturare il percorso del ciclo di vita del cliente
  

Il nostro approccio prevedeva:

• Un completo riprogettazione del tema per riflettere la qualità premium e la tradizione del marchio
• Configurazione dei flussi di automazione delle e-mail di base:
  • Serie di benvenuto
  • Abbandono del sito
  • Sfoglia abbandono
  • Carrello di abbandono
  • Abbandono della cassa
  • Nuovo flusso di clienti

Con l'evoluzione della nostra partnership con Jakeman's Maple Syrup, abbiamo spostato l'attenzione dalla configurazione di base alla crescita strategica. Negli ultimi anni, abbiamo implementato un'ampia gamma di funzionalità per migliorare sia l'esperienza utente che le prestazioni aziendali.

Fase 2: Implementazioni di crescita strategica

Miglioramenti del sito web

•  Funzionalità della lista dei desideri: Ha consentito ai clienti di salvare i loro prodotti preferiti e aumentare le visite di ritorno
• Ottimizzazione della ricerca avanzata: Miglioramento della reperibilità dei prodotti e della navigazione sul sito
• Recensioni: Aggiunta funzionalità di revisione per creare fiducia e prova sociale
• Notifiche Push: Introdotti avvisi tempestivi e personalizzati per coinvolgere nuovamente gli utenti
• Capacità B2B: Sviluppate funzionalità personalizzate per supportare ordini all'ingrosso e prezzi
• Cross-selling e upselling: Raccomandazioni di prodotti intelligenti integrate per aumentare l'AOV (valore medio dell'ordine)

Espansione dell'email marketing

• Strategia di campagna coerente: Invio di 2 campagne settimanali mirate per coltivare e convertire
• Flusso di rifornimento: Incoraggiare gli acquisti ripetuti in base ai cicli di acquisto
• Flusso di recupero: Riconquistare i clienti inattivi con offerte personalizzate
• Notifiche di disponibilità in magazzino: Avvisare gli abbonati quando i loro prodotti preferiti tornano
• Avvisi di calo dei prezzi: Promuovere l'urgenza informando i clienti dei prezzi ridotti
• Flusso del tramonto: Pulizia graduale dell'elenco rimuovendo gli abbonati non più coinvolti

Espansione del mercato

• Lanciato con successo lo sciroppo d'acero di Jakeman su Amazon and Fare, estendendo la loro portata a un pubblico più ampio di consumatori e grossisti.

digital Advertising

• Progettato e gestito campagne pubblicitarie mirate sulle piattaforme Google e Meta, concentrandosi sulla notorietà del marchio, sulla promozione dei prodotti e sull'acquisizione di clienti.

Search Engine Optimization (SEO)

• Ho creato una strategia SEO personalizzata e una struttura dei contenuti che ha migliorato significativamente la visibilità.

Jakeman ora è in classifica prima pagina di Google per più parole chiave pertinenti e competitive nel settore dello sciroppo d'acero.

Questi miglioramenti hanno creato un'esperienza di acquisto fluida e personalizzata che ha aiutato il marchio a entrare in contatto con i propri clienti, massimizzando al contempo le conversioni.

Risultati

Durante tutta la nostra collaborazione, Sciroppo d'acero di Jakeman ha registrato una crescita costante e significativa su tutti i principali canali digitali:

• • Hanno rafforzato il loro negozio Shopify migliorando il design, la funzionalità e l'esperienza utente
  • Maggiore coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti attraverso flussi di email marketing strategici e campagne coerenti
  • Hanno ampliato i loro canali di vendita lanciandoli con successo su Amazon e Faire
  • Miglioramento della visibilità del prodotto e della fiducia nel marchio con l'integrazione delle recensioni dei clienti e delle notifiche push
  • Ha creato solide basi per la pubblicità digitale, con conseguente aumento del traffico e della notorietà del marchio
  • Ottenuto il posizionamento nella prima pagina di Google per parole chiave pertinenti al settore attraverso una strategia SEO strutturata
  • Costruire una presenza omnicanale coesa che supporti sia i clienti B2C che B2B

Conclusione

Mentre celebriamo tre anni di lavoro insieme, la nostra partnership con Sciroppo d'acero di Jakeman rappresenta un ottimo esempio di come un marchio storico possa evolversi con successo nello spazio digitale. Dall'ottimizzazione del loro negozio online al lancio su nuovi marketplace, fino all'implementazione di una strategia di marketing full-funnel, abbiamo supportato il loro percorso con un approccio olistico e a lungo termine.

Jakeman's è ora ben posizionata per una continua crescita digitale, con un'infrastruttura solida, una base clienti fedele e una forte presenza del marchio. Non vediamo l'ora di proseguire questa collaborazione e di aiutarli a raggiungere nuovi traguardi.