Ügyfél áttekintése

Jakeman juharszirupja A Jakeman's 100 óta gyártja díjnyertes, 1876%-os tisztaságú juharszirup keverékét. A kanadai hagyományokban mélyen gyökerező vállalat szorosan együttműködik Ontario-szerte gazdaságokkal és vidéki közösségekkel, hogy a legfrissebb és legtisztább juharszirupot kínálja. A Kanada-szerte jól ismert Jakeman's a juharszirup-ipar örökségének, minőségének és hitelességének szimbóluma.

Kihívás: Egy már bevált márka modernizálása

Bár Jakeman juharszirupja három évvel ezelőtt váltottak a WooCommerce-ről a Shopify-ra, online áruházuk továbbra is technikai problémákkal, elavult dizájnnal és alulteljesítő ügyfélkapcsolati stratégiákkal küzdött. Szilárd digitális alapokra volt szükségük, amelyek tükrözik márkájuk örökségét, és egyértelmű útra az e-kereskedelmi jelenlétük növeléséhez.

1. fázis: Shopify migráció és alapvető e-mail automatizálás

A 2022, Jakeman juharszirupja egy kulcsfontosságú kihívással keresett meg minket: professzionális, jól teljesítő online jelenlétet kellett kiépítenünk. Akkoriban nemrég álltak át a WooCommerce-ről a Shopify-ra, ami sajnos technikai problémákat, inkonzisztens felhasználói élményt és az e-kereskedelem optimalizálásának hiányát eredményezte.

A következő prioritásokat határoztuk meg:

• Weboldal design és használhatóság fejlesztése
• Alapvető e-mail marketing folyamatok megvalósítása
• Az ügyféléletciklus-út strukturálása
  

Megközelítésünk a következőket foglalta magában:

• Egy teljes téma újratervezése hogy tükrözze a márka prémium minőségét és örökségét
• Az alapvető e-mail automatizálási folyamatok beállítása:
  • Welcome sorozat
  • Webhely elhagyása
  • Tallózás az elhagyás között
  • Kosárelhagyás
  • Kijelentkezés elhagyása
  • Új ügyfélfolyam

Ahogy a Jakeman's Maple Syruppal való partnerségünk fejlődött, a hangsúlyt az alapvető beállításokról a stratégiai növekedésre helyeztük át. Az elmúlt években számos funkciót vezettünk be a felhasználói élmény és az üzleti teljesítmény javítása érdekében.

2. fázis: Stratégiai növekedési megvalósítások

Weboldal fejlesztések

•  Kívánságlista funkcióLehetővé tette az ügyfelek számára, hogy elmentsék kedvenc termékeiket, és növeljék a visszatérő látogatások számát.
• Speciális keresési optimalizálás: Javított termékfelfedezhetőség és webhelyen belüli navigáció
• Vásárlói véleményekHozzáadott értékelési funkció a bizalomépítés és a társadalmi bizonyítékok érdekében
• ÉrtesítésekIdőszerű, személyre szabott értesítéseket vezettünk be a felhasználók újbóli bevonása érdekében
• B2B képességekEgyedi funkciókat fejlesztettünk ki a nagykereskedelmi megrendelések és árképzés támogatására
• Kereszt- és felsőértékesítésIntegrált intelligens termékajánlások az átlagos rendelési érték (AOV) növelésére

E-mail marketing bővítés

• Következetes kampánystratégia: Heti 2 célzott kampány küldése a vásárlók támogatására és a konverzió elősegítésére
• Feltöltési folyamatAz ismételt vásárlások ösztönzése a vásárlási ciklusok alapján
• Winback Flow: Lejárt ügyfelek újra megszólítása személyre szabott ajánlatokkal
• Értesítések a készleten lévő termékekről: Értesíti a feliratkozókat, amikor kedvenc termékeik visszatérnek
• Árcsökkenési riasztások: Sürgetés fokozása az ügyfelek tájékoztatásával a csökkentett árakról
• Naplemente áramlása: A lista fokozatos tisztítása a nem aktív feliratkozók eltávolításával

Piactér bővítése

• A Jakeman's Maple Syrup sikeresen piacra dobta a következőt: amazon és a faire, kiterjesztve elérésüket a szélesebb fogyasztói és nagykereskedelmi közönségre.

Digitális reklám

• Tervezett és kezelt célzott hirdetési kampányok a Google és a Meta platformokon, a márkaismertség növelésére, a termékpromócióra és az ügyfélszerzésre összpontosítva.

Search Engine Optimization (SEO)

• Egyénre szabott SEO stratégiát és tartalomstruktúrát építettem ki, amely jelentősen javította a láthatóságot.

Jakeman most a ranglistán szerepel a Google első oldala több releváns és versenyképes kulcsszóra a juharszirup-iparban.

Ezek a fejlesztések zökkenőmentes és személyre szabott vásárlási élményt teremtettek, amely segített a márkának jobban kapcsolatba lépni ügyfeleivel, miközben maximalizálta a konverziókat.

Eredmények

Együttműködésünk során végig, Jakeman juharszirupja folyamatos és jelentős növekedést ért el minden kulcsfontosságú digitális csatornán:

• • Megerősítették Shopify áruházukat a dizájn, a funkcionalitás és a felhasználói élmény fejlesztésével
  • Fokozott ügyfél-elköteleződés és -hűség stratégiai e-mail marketing folyamatok és következetes kampányok révén
  • Bővítették értékesítési csatornáikat az Amazonon és a Faire-en való sikeres indulással
  • A vásárlói vélemények és a push értesítések integrációjával javult a termék láthatósága és a márkabizalom
  • Erős alapot teremtett a digitális hirdetésekhez, ami nagyobb forgalmat és márkaismertséget eredményezett.
  • Strukturált SEO stratégiával releváns iparági kulcsszavakra első oldali helyezést ért el a Google-ben.
  • Egységes, többcsatornás jelenlétet építettünk ki, amely mind a B2C, mind a B2B ügyfeleket támogatja

Összegzés

Miközben három éve dolgozunk együtt, a partnerségünk a következővel: Jakeman juharszirupja nagyszerű példa arra, hogy egy hagyományos márka hogyan fejlődhet sikeresen a digitális térben. Az online áruházuk optimalizálásától az új piactereken való megjelenésen át a teljes körű marketingstratégia megvalósításáig holisztikus és hosszú távú megközelítéssel támogattuk őket az úton.

A Jakeman's most jó helyzetben van a folyamatos digitális növekedéshez, szilárd infrastruktúrával, hűséges ügyfélkörrel és erős márkajelenléttel. Várjuk, hogy folytassuk ezt az együttműködést, és segítsünk nekik új mérföldkövek elérésében.