Présentation du client

Sirop d'érable Jakeman Jakeman's produit son mélange primé de sirop d'érable pur à 100 % depuis 1876. Profondément ancrée dans la tradition canadienne, l'entreprise collabore étroitement avec les fermes et les communautés rurales de l'Ontario pour offrir le sirop d'érable le plus frais et le plus pur qui soit. Reconnue partout au Canada, Jakeman's est un symbole de patrimoine, de qualité et d'authenticité dans l'industrie du sirop d'érable.

Défi : moderniser une marque établie

Bien que Sirop d'érable Jakeman Après avoir migré de WooCommerce vers Shopify il y a trois ans, leur boutique en ligne rencontrait encore des problèmes techniques, un design obsolète et des stratégies d'engagement client peu performantes. Ils avaient besoin d'une base numérique solide pour refléter l'héritage de leur marque et d'une stratégie claire pour développer leur présence en ligne.

Phase 1 : Migration vers Shopify et automatisation des e-mails

En 2022, Sirop d'érable Jakeman nous a contactés avec un défi majeur : créer une présence en ligne professionnelle et performante. À l'époque, ils venaient de migrer de WooCommerce vers Shopify, une transition qui avait malheureusement entraîné des problèmes techniques, une expérience utilisateur incohérente et un manque d'optimisation du e-commerce.

Nous avons identifié les priorités suivantes :

• Conception et amélioration de la convivialité du site Web
• Mise en œuvre des flux essentiels du marketing par e-mail
• Structurer le parcours client
  

Notre approche comprenait :

• Une complète refonte du thème pour refléter la qualité premium et l'héritage de la marque
• Configuration des flux d'automatisation des e-mails fondamentaux :
  • Bienvenue Série
  • Abandon de sites
  • Parcourir l'abandon
  • Abandon du panier
  • Abandon de paiement
  • Flux de nouveaux clients

Au fil de l'évolution de notre partenariat avec Jakeman's Maple Syrup, nous avons réorienté notre attention de la mise en place initiale vers une croissance stratégique. Ces dernières années, nous avons déployé un large éventail de fonctionnalités pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances de l'entreprise.

Phase 2 : Mise en œuvre de la croissance stratégique

Améliorations du site Web

•  Fonctionnalité de liste de souhaits:Permet aux clients de sauvegarder leurs produits préférés et d'augmenter les visites de retour
• Optimisation de la recherche avancée: Amélioration de la découverte des produits et de la navigation sur site
• Avis clients: Ajout d'une fonctionnalité d'évaluation pour renforcer la confiance et la preuve sociale
• Notifications Direct:Introduction d'alertes ponctuelles et personnalisées pour réengager les utilisateurs
• Capacités B2B:Développement de fonctionnalités personnalisées pour prendre en charge les commandes et les prix en gros
• Ventes croisées et ventes incitatives:Recommandations de produits intelligents intégrées pour augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV)

Expansion du marketing par e-mail

• Stratégie de campagne cohérente:Envoi de 2 campagnes ciblées hebdomadaires pour nourrir et convertir
• Flux de réapprovisionnement: Encourager les achats répétés en fonction des cycles d'achat
• Flux de reconquête: Réengager les clients perdus avec des offres personnalisées
• Notifications de retour en stock: Alerter les abonnés lorsque leurs produits préférés reviennent
• Alertes à la baisse:Stimuler l'urgence en informant les clients des prix réduits
• Coucher de soleil:Nettoyer progressivement la liste en supprimant les abonnés désengagés

Expansion du marché

• Lancement réussi du sirop d'érable Jakeman's le Amazon surélevées que pour les Faire, étendant ainsi leur portée à un public plus large de consommateurs et de grossistes.

Campagnes Publicitaires

• Conçu et géré campagnes publicitaires ciblées sur les plateformes Google et Meta, en mettant l'accent sur la notoriété de la marque, la promotion des produits et l'acquisition de clients.

Référencement naturel (SEO)

• J'ai élaboré une stratégie de référencement et une structure de contenu sur mesure qui ont considérablement amélioré la visibilité.

Jakeman est désormais classé parmi les première page de Google pour plusieurs mots-clés pertinents et compétitifs dans l'industrie du sirop d'érable.

Ces améliorations ont créé une expérience d’achat fluide et personnalisée qui a aidé la marque à mieux se connecter avec ses clients tout en maximisant les conversions.

Résultats

Tout au long de notre collaboration, Sirop d'érable Jakeman a connu une croissance constante et percutante sur tous les principaux canaux numériques :

• • Ils ont renforcé leur boutique Shopify grâce à une conception, des fonctionnalités et une expérience utilisateur améliorées.
  • Augmentation de l'engagement et de la fidélité des clients grâce à des flux de marketing par e-mail stratégiques et à des campagnes cohérentes
  • Ils ont élargi leurs canaux de vente en se lançant avec succès sur Amazon et Faire
  • Visibilité améliorée des produits et confiance dans la marque grâce à l'intégration des avis clients et des notifications push
  • A établi une base solide pour la publicité numérique, ce qui a entraîné une augmentation du trafic et de la notoriété de la marque
  • A obtenu des classements de première page sur Google pour des mots-clés pertinents du secteur grâce à une stratégie de référencement structurée
  • Créer une présence omnicanale cohérente qui prend en charge les clients B2C et B2B

Conclusion

Alors que nous célébrons trois années de collaboration, notre partenariat avec Sirop d'érable Jakeman est un excellent exemple de la façon dont une marque historique peut évoluer avec succès dans l'univers numérique. De l'optimisation de sa boutique en ligne à son lancement sur de nouvelles marketplaces, en passant par la mise en œuvre d'une stratégie marketing complète, nous l'avons accompagnée dans son parcours grâce à une approche globale et à long terme.

Jakeman's est désormais bien positionné pour poursuivre sa croissance numérique, grâce à une infrastructure solide, une clientèle fidèle et une forte présence de marque. Nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration et de les aider à franchir de nouvelles étapes.