Réalisations
- Migration vers Shopify depuis une plateforme personnalisée
- Configuration multi-sites (plusieurs centres de distribution)
- Intégration du portail de retour
- Expérience de compte client améliorée
- Automatisation du marketing par e-mail avec Klaviyo
- Fonctionnalité avancée de retour en stock et de précommande
Vertical / Géographie
- Mode et équipement de plein air
- Roumanie / Potentiel d'expansion internationale
Le Projet
Notre équipe a réalisé une migration complète couvrant l'ensemble des données produits, commandes et clients. Nous avons également mis en place des fonctionnalités de gestion des stocks multi-sites, un portail de retour dédié, des configurations d'expédition avancées et plusieurs flux d'e-mails automatisés via Klaviyo. Résultat : une boutique Shopify performante, conçue pour s'adapter à la croissance continue de la marque.
Leur gestion de projet était très professionnelle et bien organisée. Ils ont toujours respecté les délais impartis et ont maintenu une communication claire et proactive tout au long du processus. L'équipe s'est montrée réactive et attentive à nos besoins, abordant chaque défi avec ouverture d'esprit et une approche axée sur la recherche de solutions, garantissant ainsi une prise en compte rapide et efficace des problèmes.
Qu’avez-vous trouvé le plus impressionnant ou le plus unique dans cette entreprise ?
Le professionnalisme et l’expérience de l’équipe, ainsi que la forte culture organisationnelle et la gestion et répartition efficaces des tâches, ont été les aspects les plus remarquables et distinctifs de cette entreprise.
Clutch.co: Review & Interview: https://clutch.co/go-to-review/593dc0df-7b88-42da-bc86-ff6c78193eb5/386782
Le processus
Nous avons conçu une nouvelle boutique en ligne en utilisant un thème Shopify premium, soigneusement sélectionnés et personnalisés pour s'harmoniser avec l'identité et l'esthétique de la marque Allmountain. Le nouveau design a non seulement amélioré les performances et la réactivité mobile, mais a également créé une expérience d'achat plus intuitive et axée sur la conversion, positionnant ainsi la marque sur une croissance durable.
Ensuite, nous avons configuré Système d'inventaire multi-sites de Shopify pour soutenir les opérations d'exécution distribuées d'Allmountain, permettant une gestion efficace des stocks dans les entrepôts et permettant une livraison plus rapide aux clients.
Nous avons également mis en place un portail de retour et une restructuration complète expérience du compte client, offrant aux clients un meilleur contrôle sur leurs commandes, leurs retours et leurs préférences, augmentant ainsi la satisfaction et réduisant les frais opérationnels.
Pour soutenir le marketing et la fidélisation, nous avons développé un système avancé d'automatisation des e-mails avec Klaviyo, qui comprenait plus de 20 flux couvrant les étapes clés du cycle de vie client. De plus, nous avons introduit automatisation du retour en stock et des précommandes, améliorant la rotation des stocks et réduisant les pertes de ventes.
Enfin nous Shopify intégré avec Google et Facebook, permettant à Allmountain de diffuser des publicités de produits dynamiques, des campagnes de marketing de performance et un suivi en temps réel pour une meilleure prise de décision et un meilleur ROAS.
Conception de boutique Shopify
Fonctionnalités du site web
Shopify OS 2.0, conception de thème premium, exécution multi-sites, portail de retour, compte client amélioré, automatisation des e-mails avec Klaviyo, alertes de retour en stock et de précommande, intégration marketing Google et Facebook.
Email Automation
- Flux de bienvenue
- Flux d'abandon de site
- Parcourir le flux d'abandon
- Flux d'abandon de panier
- Flux d'abandon de paiement
- Flux d'intégration des nouveaux clients
- Retour en stock
Ces séquences personnalisées améliorent l’engagement, génèrent des conversions et améliorent la fidélisation des clients à grande échelle.
Fondements du référencement
- Audit technique à l'aide de Google Search Console et de Bing Webmaster Tools
- Configuration du plan du site, indexation, optimisation du fichier robots.txt
- Correction des erreurs 4XX, des métadonnées en double et des méta-descriptions manquantes
- Structure H1/H2, balises alt des images, améliorations du chargement des pages
- Planification du contenu et analyse de la concurrence : fondement des prochaines étapes
Résultats
Si vous cherchez à mettre à niveau votre infrastructure de commerce électronique, à rationaliser vos opérations ou à lancer un marketing axé sur les performances, eCommerce Today est là pour aider.