INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Fotosetup Es un minorista rumano líder especializado en equipos profesionales de fotografía y video. Como marca definida por su experiencia técnica y calidad superior, su presencia digital requería un ecosistema sofisticado capaz de gestionar un amplio catálogo de productos y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia de usuario refinada para un público profesional altamente especializado.
Es fantástico contar con un equipo en el que puedas confiar plenamente, y con e-Commerce Today, realmente sentimos que lo teníamos. Nos brindaron apoyo durante toda la migración de la tienda, gestionando los datos, la comunicación y cada desafío con profesionalismo y dedicación. Su constante enfoque en encontrar soluciones y la optimización continua marcaron la diferencia.
Desafíos
El principal desafío radicaba en la fragmentación de los puntos de contacto digitales de la marca. Antes de nuestra colaboración, Photosetup carecía de una estrategia de automatización unificada y operaba con una plataforma obsoleta (GoMag) que limitaba su escalabilidad. La misión era construir un ecosistema completo y sincronizado desde cero, comenzando con una renovación total de su capa de comunicación y culminando en una migración crucial a Shopify Plus. Esto requirió mantener la integridad absoluta de los datos de más de 81 000 pedidos, a la vez que se implementaba una interfaz de usuario personalizada que cumpliera con los exigentes estándares de excelencia del cliente.
Fase 1: De la Fundación a la Transformación (junio de 2025 – marzo de 2026)
Nuestra colaboración comenzó con un enfoque Marketing por correo electrónico En junio lanzamos una iniciativa. Creamos un sólido motor de automatización desde cero, implementando flujos fundamentales y puntos de contacto de alta conversión que generaron de inmediato un flujo de ingresos constante. Este éxito inicial demostró el valor de un enfoque basado en datos y sentó las bases para la transformación digital integral de la marca.
En julio de 2025, nos embarcamos en un proyecto masivo Migración de Shopify Plus proyecto. Se trató de una extensa iniciativa de ocho meses que incluyó:
- Ingeniería estratégica de datos: Un proceso meticuloso de mapeo de metacampos complejos y atributos de producto para garantizar un sistema de filtrado de alto rendimiento para su inventario especializado.
- Desarrollo a medida: Para sortear las complejidades técnicas de la transición de la versión anterior a la versión Plus, nuestro equipo llevó a cabo exhaustivas rondas de control de calidad y ajustes manuales de datos para garantizar un lanzamiento sin contratiempos.
- Integración de sistemas: Sincronizar una vasta base de datos histórica con una infraestructura moderna, creando un entorno estable y escalable que se lanzó oficialmente en marzo de 2026.
Fase 2: Crecimiento integrado y servicios gestionados
Tras el exitoso lanzamiento, nuestra relación evolucionó hasta convertirse en una relación integral. Asociación posterior a la migraciónGracias a la profunda confianza generada durante los nueve meses de transformación, Photosetup se convirtió en una colaboración recurrente de alta capacidad.
Actualmente, gestionamos la presencia digital de la marca mediante una suscripción mensual. Este enfoque integrado nos permite coordinar simultáneamente las operaciones de Shopify, el SEO y el marketing por correo electrónico. Al contar con un único equipo que gestiona tanto la plataforma como el motor de marketing, garantizamos que cada actualización del sitio web y cada campaña funcionen en perfecta sincronía para impulsar el crecimiento.
Funcionalidades y flujos de trabajo especializados
- Gestión inteligente de inventario y comercialización: Ecosistema automatizado “Resigilate” (de caja abierta): Una implementación lógica personalizada que identifica y aplica automáticamente etiquetas especializadas a los artículos reacondicionados o de caja abierta, garantizando la transparencia e impulsando conversiones de alto valor.
- Clasificación de colecciones teniendo en cuenta el inventario: Algoritmos de clasificación dinámica que priorizan los productos en función de los niveles de existencias en tiempo real, garantizando que las páginas con mayor interés muestren siempre primero el inventario disponible.
- Descubrimiento hiperpersonalizado: * Carruseles de productos de alto rendimiento: Implementación de dos motores de recomendación distintos y de alta precisión que aprovechan el comportamiento del usuario y los atributos técnicos para ofrecer ventas cruzadas y ventas adicionales hiperrelevantes.
- Integración avanzada de listas de deseos: Una herramienta intuitiva para que los usuarios profesionales elaboren listas de equipos, facilitando los ciclos de consideración a largo plazo típicos de los equipos de fotografía y vídeo de alta gama.
- Incentivos localizados y escalonados:
- Lógica de descuentos regionales: Personalizaciones del sistema que permiten estrategias de precios y descuentos específicos basados en regiones geográficas o zonas de envío concretas.
- Infraestructura empresarial:
- Integridad de los datos omnicanal: Migración segura y gestión continua de más de 134,000 registros combinados de clientes y pedidos.
- Conectividad ERP avanzada: Integración bidireccional perfecta con WinMentor (ERP), moca, y Frisbo para la sincronización en tiempo real de la logística y las finanzas.
- UX/UI de alta conversión: Una interfaz personalizada de Shopify Plus optimizada para la búsqueda de equipos técnicos y el filtrado de nivel profesional.
- Motor de retención automatizado: Un sofisticado ecosistema de marketing que incorpora segmentación RFM y automatización orientada a la fidelización.
Conclusión
La evolución del proyecto Photosetup es una prueba del poder de una alianza estratégica a largo plazo. Lo que comenzó como un proyecto de automatización específico se ha convertido en un caso de éxito en la gestión digital a gran escala. Al gestionar con éxito una de las migraciones más complejas de nuestra cartera, hemos proporcionado a Photosetup una plataforma de primer nivel.
Actualmente, actuamos como el departamento digital exclusivo de la marca, garantizando que su tienda Shopify Plus y sus estrategias de marketing estén siempre optimizadas para alcanzar el siguiente nivel de crecimiento.