INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Tony Fierro Es una marca consolidada con una sólida trayectoria en el comercio minorista físico, con múltiples tiendas físicas. Para adaptarse a los hábitos de consumo actuales, se asociaron con nosotros para transformar su éxito local en una potente presencia digital, marcando así su entrada oficial en el mundo del comercio electrónico.
- Industria: Comercio electrónico (venta minorista)
- Plataforma: Shopify
- Integración clave: Xconnector (Integración de mensajería)
Desafíos
El principal reto consistía en digitalizar una marca con una sólida reputación física. Tony Fierro necesitaba una identidad visual digital que conectara con su clientela actual y, a la vez, atrajera a nuevos compradores online. Técnicamente, debíamos construir una infraestructura escalable capaz de gestionar datos de catálogo complejos, logística automatizada y una experiencia de compra móvil fluida que reflejara la calidad de su servicio en tienda.
Fase 1: Identidad de marca y estrategia visual
Antes de realizar cualquier implementación, nos centramos en la Kit de marca.
- Diseño de logo: Se creó un sistema de logotipos versátil (versiones principal, secundaria y solo con iconos).
- Pautas visuales: Se definió una paleta de colores profesional (HEX/RGB) y una jerarquía tipográfica para garantizar la coherencia.
- Voz de marca: Se estableció un tono de voz claro y mensajes clave para la comunicación externa.
- Recursos publicitarios: Diseñé banners estáticos y establecí pautas para Metaanuncios y Pantalla de Google para optimizar las futuras iniciativas de marketing.
Fase 2: Arquitectura y construcción de Shopify
El objetivo era construir una tienda que fuera a la vez bonita y funcional.
- Configuración inicial: Se realizó una exhaustiva investigación de la competencia y se activó un tema premium de Shopify optimizado para el nicho específico del cliente.
- Navegación y experiencia de usuario: Desarrolló un complejo Menú Mega y creó “Colecciones Inteligentes” para automatizar la organización de los productos.
- Contenido y diseño: Páginas personalizadas de alta conversión:
- Página principal: Incluye secciones para mostrar perfiles destacados, iconos de confianza y pruebas sociales.
- Páginas de Producto: Secciones de productos complementarios integradas y widgets de reseñas.
- Colecciones: Mejorado con funciones de visualización rápida, filtros AJAX e imágenes con efecto al pasar el cursor.
- Ecosistema técnico: Incluye un Facturis para facturación automatizada y Xconnector para una sincronización perfecta con el servicio de mensajería.
Funcionalidades y alcance del trabajo
Nuestro equipo trabajó en varias ramas especializadas para garantizar un lanzamiento integral:
- Patrón de diseñó: Diseño de interfaz de usuario y experiencia de usuario personalizados para las páginas "Sobre nosotros", Contacto y Error 404.
- Optimización de conversión: Se implementaron barras de progreso de "Envío gratuito" en el carrito de compras y correos electrónicos automatizados para solicitar reseñas.
- SEO técnico y análisis web: Configuración completa de Google Analytics 4, Google Search Console y Bing Webmaster Tools.
- Compliance: Integración del Modo de consentimiento de Google V2 y ventanas emergentes de privacidad que cumplen con el RGPD.
- Capacitación: Se impartieron 5 horas de talleres intensivos para capacitar al equipo del cliente para que gestionara el backend de Shopify de forma independiente.
Conclusión
Al conectar la identidad de marca con la ejecución técnica, creamos mucho más que un simple sitio web: desarrollamos un negocio listo para escalar. El proyecto culminó con una migración exitosa de productos y clientes, la configuración de dominios autenticados para una alta tasa de entrega de correo electrónico y una experiencia móvil totalmente optimizada. El cliente ahora cuenta con las herramientas y el conocimiento necesarios para dominar su segmento de mercado.