Die Herausforderung
Zoomagazin.euEin führender Einzelhändler für Heimtierprodukte aus Bulgarien wollte von einer eigens entwickelten Plattform zu Shopify migrieren. Ziel war es, eine reibungslose Migration zu gewährleisten. nahtloser Übergang aller vorhandenen Daten einschließlich Kunden, Produkte, Bestellungen und Zahlungseingänge unter Beibehaltung der Integration mit ihrem ERP-System.
Unser Team koordinierte die ERP-Integration, kümmerte sich um die Shopify-Shop erstellenund richteten die E-Mail-Marketing-Automatisierung Die Nutzung von Klaviyo war erforderlich. Das Projekt erforderte Präzision und detaillierte Planung, um die fortschrittlichen Funktionen der vorherigen Plattform zu replizieren und zu verbessern.
Phase 1: Erstellung der Shopify-Website
Planung und Strategie
Die vorherige Website des Kunden wies zahlreiche individuelle Funktionen auf, daher begannen wir mit der Entwicklung einer umfassender Projektplan um sicherzustellen, dass alle Funktionen übersetzt und für Shopify optimiert wurden.
Design und Entwicklung
Wir haben uns für ein Premium-Shopify-Theme zugeschnitten auf die Heimtierbranche, individuell angepasst, um die Markenidentität und die Kundenerlebnisziele von Zoomagazin widerzuspiegeln.
Zu den wichtigsten implementierten Funktionen gehörten:
- Erweitertes Mega-Menü für eine intuitive Produktnavigation
- Personalisierte Produktkarussells basierend auf Kundenverhalten
- Erweitertes Kundenkonto mit der Möglichkeit, Haustierinformationen hinzuzufügen
- Treueprogramm integriert mit ERP, wobei das Kundenranking zur Definition von Prämien verwendet wird
- Buchungsfunktion für verschiedene Haustierdienstleistungen
- Benutzerdefinierte Checkout-Felder ermöglicht es Unternehmen, Geschäftsdaten einzugeben
- Abholung im Geschäft mit automatisiert Abholrabatt
- Doppelwährung (EUR & BGN) Einhaltung der lokalen Gesetze – Anwendung auf Produktseiten, Kollektionen, im Warenkorb, im Checkout-Prozess und in Transaktions-E-Mails.
- Kampagne zur Kontoreaktivierung – Masseneinladungen werden versendet, um inaktive Kunden erneut anzusprechen
- Verkaufskollektionen mit vordefinierten Lagerbeständen und Automatisierung, um Produkte als Entwürfe zu kennzeichnen, wenn sie ausverkauft sind
- Rabatte für auslaufende Produkte basierend auf Ablaufdaten
- Vorlage für Apothekenprodukte Vor dem Bezahlvorgang ist die Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.
Phase 2: Klaviyo-Einrichtung
Innerhalb eines Monats nach Beginn unserer Zusammenarbeit haben wir mehrere wichtige E-Mail-Flüsse erfolgreich implementiert:
Wir haben ein komplettes E-Mail-Marketing-Automatisierungsfluss Klaviyo nutzen, um Beziehungen zu pflegen und die Konversionsrate zu steigern.
Automatisierungen umfassten:
- Begrüßungsserie – Einführung neuer Abonnenten in die Marke, die Produktpalette und die Geschichte, wodurch eine starke erste Verbindung geschaffen wird.
- Ablauf bei Warenkorbabbrüchen – Besucher erneut anzusprechen, die Produkte in ihren Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben.
- Ablauf bei Abbruch des Bezahlvorgangs – Rückgewinnung von Umsatzeinbußen durch Nutzer, die den Bezahlvorgang erreicht, aber die Zahlung nicht abgeschlossen haben.
- Onboarding neuer Kunden – Bereitstellung nützlicher Informationen nach dem Kauf, um Folgebestellungen und langfristiges Vertrauen zu fördern.
- Vordefinierte Newsletter-Vorlagen – um ein einheitliches Branding zu gewährleisten und die Erstellung zukünftiger Kampagnen zu vereinfachen.
Das Ergebnis
Durch sorgfältige Planung, konsequente Umsetzung und detaillierte Anpassung haben wir Zoomagazin.eu erfolgreich zu Shopify migriert und so ein skalierbares und konversionsoptimiertes E-Commerce-Erlebnis geschaffen.
Präzision, Beständigkeit und Wachstum definierte jede Phase des Projekts und schuf so eine moderne, vollständig integrierte Plattform, die sowohl den Online-Verkauf als auch die Kundenbindung langfristig unterstützt.