Kundenübersicht
Fotoeinrichtung ist ein führender rumänischer Einzelhändler, der sich auf professionelle Foto- und Videoausrüstung spezialisiert hat. Als Marke, die sich durch technisches Know-how und Premiumqualität auszeichnet, benötigte sie für ihre digitale Präsenz ein ausgefeiltes Ökosystem, das einen umfangreichen Produktkatalog verwalten und gleichzeitig ein optimiertes Nutzererlebnis für eine hochspezialisierte, professionelle Zielgruppe bieten kann.
Es ist großartig, ein Team zu haben, auf das man sich wirklich verlassen kann, und mit e-Commerce Today hatten wir genau dieses Gefühl. Sie haben uns während der gesamten Shop-Migration unterstützt und Daten, Kommunikation und alle auftretenden Herausforderungen professionell und sorgfältig gemeistert. Ihr ständiger Fokus auf Lösungsfindung und kontinuierliche Optimierung hat einen echten Unterschied gemacht.
Challenges
Die größte Herausforderung bestand in der Fragmentierung der digitalen Kontaktpunkte der Marke. Vor unserer Partnerschaft fehlte Photosetup eine einheitliche Automatisierungsstrategie, und das Unternehmen nutzte eine veraltete Plattform (GoMag), die die Skalierbarkeit einschränkte. Ziel war es, ein vollständig synchronisiertes Ökosystem von Grund auf neu zu entwickeln – beginnend mit einer grundlegenden Überarbeitung der Kommunikationsschicht und gipfelnd in einer wichtigen Migration zu Shopify Plus. Dies erforderte die absolute Datenintegrität für über 81,000 Bestellungen bei gleichzeitiger Implementierung einer maßgeschneiderten Benutzeroberfläche, die den hohen Ansprüchen des Kunden gerecht wurde.
Phase 1: Von der Gründung zur Transformation (Juni 2025 – März 2026)
Unsere Zusammenarbeit begann mit einem fokussierten E-Mail-Marketing Im Juni starteten wir eine Initiative. Wir entwickelten eine leistungsstarke Automatisierungsplattform von Grund auf und implementierten grundlegende Abläufe sowie Touchpoints mit hoher Konversionsrate, die sofort einen stetigen Umsatzstrom generierten. Dieser erste Erfolg bewies den Wert eines datengetriebenen Ansatzes und legte den Grundstein für die umfassendere digitale Transformation der Marke.
Im Juli 2025 begannen wir ein massives Projekt. Shopify Plus-Migration Projekt. Dies war ein umfangreiches, achtmonatiges Vorhaben, das Folgendes umfasste:
- Strategisches Daten-Engineering: Ein sorgfältiger Prozess der Kartierung komplexer Metafelder und Produktattribute, um ein hochfunktionierendes Filtersystem für deren spezialisiertes Inventar zu gewährleisten.
- Maßgeschneiderte Entwicklung: Um die technischen Herausforderungen des Übergangs von der Legacy- zur Plus-Plattform zu meistern, führte unser Team umfassende Qualitätssicherungsrunden und manuelle Datenverfeinerungen durch, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- System Einbindung: Durch die Synchronisierung einer umfangreichen historischen Datenbank mit einer modernen Infrastruktur wurde eine stabile und skalierbare Umgebung geschaffen, die im März 2026 offiziell in Betrieb genommen wurde.
Phase 2: Integriertes Wachstum & Managed Services
Nach dem erfolgreichen Start entwickelte sich unsere Beziehung zu einer umfassenden Partnerschaft nach der MigrationAufbauend auf dem tiefen Vertrauen, das während der neunmonatigen Transformationsphase entstanden war, entwickelte sich Photosetup zu einer leistungsstarken, regelmäßigen Zusammenarbeit.
Heute betreuen wir die gesamte digitale Präsenz der Marke im Rahmen eines monatlichen Pauschalvertrags. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es uns, Shopify-Aktivitäten, SEO und E-Mail-Marketing gleichzeitig zu koordinieren. Da ein einziges Team sowohl die Plattform als auch die Marketingstrategie verwaltet, stellen wir sicher, dass jedes Website-Update und jede Kampagne optimal aufeinander abgestimmt ist und so das Wachstum fördert.
Funktionalitäten und spezialisierte Arbeitsabläufe
- Intelligente Bestandsführung und Warenwirtschaft: Automatisiertes „Resigilate“-Ökosystem (Open-Box): Eine kundenspezifische Logikimplementierung, die automatisch generalüberholte oder geöffnete Artikel identifiziert und mit speziellen Etiketten versieht, um Transparenz zu gewährleisten und hochwertige Konversionen zu erzielen.
- Bestandsorientierte Sammlungssortierung: Dynamische Sortieralgorithmen, die Produkte anhand des Lagerbestands in Echtzeit priorisieren und so sicherstellen, dass Seiten mit hoher Kaufabsicht immer zuerst den verfügbaren Bestand anzeigen.
- Hyperpersonalisierte Entdeckung: * Produktkarussells mit Leistungsmerkmalen: Implementierung von zwei unterschiedlichen, hochpräzisen Empfehlungsalgorithmen, die das Nutzerverhalten und technische Attribute nutzen, um hochrelevante Cross-Selling- und Upselling-Angebote zu ermöglichen.
- Erweiterte Wunschlistenintegration: Ein nahtloses Werkzeug für professionelle Anwender zur Zusammenstellung von Ausrüstungslisten, das die für teure Foto-/Videoausrüstung typischen langfristigen Entscheidungszyklen erleichtert.
- Lokalisierte und gestaffelte Anreize:
- Logik regionaler Rabatte: Anpassungen im Backend ermöglichen gezielte Preisstrategien und Rabatte basierend auf geografischen Regionen oder spezifischen Versandzonen.
- Unternehmensinfrastruktur:
- Omnichannel-Datenintegrität: Sichere Migration und laufende Verwaltung von über 134,000 kombinierten Kunden- und Bestelldatensätzen.
- Erweiterte ERP-Konnektivität: Nahtlose bidirektionale Integration mit WinMentor (ERP), Mokka und Frisbo zur Echtzeit-Synchronisierung von Logistik und Finanzen.
- Hohe Konversionsrate bei UX/UI: Ein maßgeschneidertes Shopify Plus-Frontend, optimiert für die Suche nach technischer Ausrüstung und professionelle Filterfunktionen.
- Automatisierte Kundenbindungs-Engine: Ein ausgeklügeltes Marketing-Ökosystem mit RFM-Segmentierung und loyalitätsorientierter Automatisierung.
Fazit
Die Entwicklung des Photosetup-Projekts beweist die Stärke einer langfristigen strategischen Partnerschaft. Was als fokussiertes Automatisierungsprojekt begann, hat sich zu einer umfassenden Erfolgsgeschichte im Bereich des digitalen Managements entwickelt. Durch die erfolgreiche Bewältigung einer der komplexesten Migrationen in unserem Portfolio haben wir Photosetup eine erstklassige Plattform bereitgestellt.
Heute fungieren wir als die dedizierte Digitalabteilung der Marke und stellen sicher, dass ihr Shopify Plus-Shop und ihre Marketingstrategien stets für das nächste Wachstumsniveau optimiert sind.