The Challenge
Zoomagazin.eu, водещ търговец на дребно за домашни любимци от България, искаше да мигрира от платформа, изградена по поръчка, към Shopify. Целта беше да се осигури... безпроблемен преход на всички съществуващи данни включително клиенти, продукти, поръчки и събирания, като същевременно се поддържат интеграции с тяхната ERP система.
Нашият екип координира ERP интеграция, обработи Създаване на магазин в Shopifyи настройте автоматизация на имейл маркетинга използвайки Klaviyo. Проектът изискваше прецизност и детайлно планиране, за да се възпроизведат и подобрят разширените функционалности на предишната им платформа.
Фаза 1: Изграждане на уебсайт в Shopify
Планиране и стратегия
Предишният уебсайт на клиента имаше множество персонализирани функции, затова започнахме с разработването на подробен план на проекта за да се гарантира, че всяка функционалност е преведена и оптимизирана за Shopify.
Дизайн и разработка
Избрахме премиум тема за Shopify съобразен с индустрията за домашни любимци, персонализирайки го така, че да отразява идентичността на марката Zoomagazin и целите за клиентско изживяване.
Ключовите внедрени функционалности включват:
- Разширено мега меню за интуитивна навигация в продуктите
- Персонализирани продуктови карусели въз основа на поведението на клиента
- Разширен клиентски акаунт с опция за добавяне на информация за домашния любимец
- програма за лоялни клиенти интегриран с ERP, използващ ранг на клиента за определяне на наградите
- Функционалност за резервации за различни услуги за домашни любимци
- Персонализирани полета за плащане позволява на компаниите да въвеждат бизнес данни
- Опция за вземане от магазина с автоматизирано отстъпка за взимане
- Двойна валута (евро и лева) в съответствие с местните закони – прилага се на продуктови страници, колекции, количка, плащане и транзакционни имейли
- Кампания за повторно активиране на акаунт – групови покани, изпратени за повторно ангажиране на неактивни клиенти
- Колекции от продажби с предварително дефинирани ограничения за наличност и автоматизация за задаване на продукти като чернови, когато са изчерпани
- Отстъпки за продукти с изтичащ срок на годност въз основа на сроковете на годност
- Шаблон за фармацевтичен продукт изискване на клиента да се съгласи с общите условия преди плащане
Фаза 2: Настройка на Клавийо
В рамките на месец от началото на нашето сътрудничество успешно внедрихме няколко критични имейл потока:
Внедрихме цялостна поток за автоматизация на имейл маркетинга използване на Klaviyo за поддържане на взаимоотношения и увеличаване на реализациите.
Включени автоматизации:
- Добре дошли серия – запознаване на нови абонати с марката, продуктовата гама и историята, създавайки силна първа връзка.
- Поток на изоставяне на количката – повторно ангажиране на посетители, които са добавили продукти в количката си, но не са завършили покупката.
- Поток на изоставяне на касата – възстановяване на загубени приходи от потребители, които са стигнали до плащането, но не са финализирали плащането.
- Регистрация на нови клиенти – предоставяне на полезна информация след покупката, за да се насърчат повторни поръчки и дългосрочно доверие.
- Предварително дефинирани шаблони за бюлетини – осигуряване на последователно брандиране и лекота на създаване на бъдещи кампании.
Резултатът
Чрез внимателно планиране, последователно изпълнение и детайлна персонализация, успешно мигрирахме Zoomagazin.eu към Shopify, създавайки мащабируемо и оптимизирано за конверсии изживяване в електронната търговия.
Прецизност, последователност и растеж дефинираха всеки етап от проекта, което доведе до модерна, напълно интегрирана платформа, която поддържа както онлайн продажбите, така и ангажирането на клиентите в дългосрочен план.