НАШИТЕ ПРОЕКТИ
LESVACANCESDIRINA.RO

The Project

Ваканциите на Ирина е премиум марка за курортно облекло и лайфстайл, която въплъщава вечната елегантност на средиземноморското лято. Родена от страст към автентичното майсторство, марката е известна със своите емблематични моряшки ризи, свежи ленени рокли и занаятчийски аксесоари. Дълбоко вкоренена в непринудения стил и качество, Les Vacances d'Irina е насочена към взискателната аудитория, търсеща вдъхновена от ваканционната естетика за ежедневието.

Процеса

Предизвикателства: Модернизиране на премиум изживяване 

Въпреки че Les Vacances d'Irina притежаваше силна брандова идентичност и лоялна клиентска база, дигиталното им присъствие не отразяваше напълно премиум характера на физическите им продукти. Основните предизвикателства включваха:

• Остаряла дигитална витрина: Съществуващият уебсайт не притежаваше безпроблемното, естетически ориентирано потребителско изживяване (UX), очаквано от потребителите на луксозни стоки, което доведе до висок процент на отпадане от мобилни устройства.
• Недостатъчно използвани данни за клиентите: Трафикът с високо намерение напускаше сайта без структуриран механизъм за привличане на потенциални клиенти или за тяхното поддържане чрез автоматизация на имейли.
• Ограничени канали за придобиване: Марката разчиташе до голяма степен на органични социални медии и реклама от уста на уста, пропускайки мащабируемия потенциал за растеж на структурираната дигитална реклама.

Фази и изпълнение на проекта

Фаза 1: Редизайн на уебсайта и техническа основа 

Нашето партньорство започна със създаването на дигитална среда, достойна за висококачествените дрехи на марката. Изпълнихме цялостен редизайн на Shopify, фокусиран върху естетика, бързина и конверсия.

• Основен ремонт на потребителския интерфейс/UX по поръчка: Внедрихме минималистичен дизайн в редакционен стил, който даде приоритет на изображенията на продукти с висока резолюция и интуитивната навигация, отразявайки изтънчената ДНК на марката.
• Оптимизация, ориентирана към мобилни устройства: Осъзнавайки, че по-голямата част от откриването на модни продукти се случва на смартфони, ние преработихме мобилната архитектура, за да осигурим нулево триене от страницата на продукта до плащането.
• Основна настройка на имейла: Интегрирахме Klaviyo, за да привлечем посетителите веднага. Въведен е стилно проектиран изскачащ прозорец, за да се изгради списък с абонати, без да се прави компромис с елегантността на сайта.

Фаза 2: Стратегически растеж и интеграция на екосистемата 

С внедрен уебсайт с висока конверсия, ние насочихме фокуса си към привличане на квалифициран трафик и максимизиране на стойността на целия живот на клиента (LTV) чрез взаимосвързана маркетингова стратегия.

Автоматизация на имейл маркетинг (Klaviyo) 

Проектирахме и внедрихме набор от автоматизирани процеси, съобразени с цикъла на покупка с високо ниво на обмисляне при първокласна мода:

• Серията „Добре дошли“: Красиво изработена поредица от 3 имейла, представяща наследството, майсторството и основните колекции на марката.
• Разглеждане и изоставяне на количката: Нежни, визуално привлекателни напомняния, които възстановяват загубените продажби, като показват специфичните луксозни артикули, които потребителите са изоставили.
• Поддръжка след покупка и VIP грижи: Имейли, фокусирани върху грижата за дрехите (напр. как да се пере лен) и ексклузивен ранен достъп до нови сезонни продукти.

Функционалности и персонализиране 

Освен визуалните и маркетингови актуализации, внедрихме няколко усъвършенствани функционалности в подкрепа на усилията на марката за мащабиране:

• Разширено филтриране на продукти: Позволява на потребителите лесно да сортират колекциите по плат, повод и размер, което е от решаващо значение за нарастващия моден каталог.
• Многовалутна търговия и интернационализация: Конфигурирах Shopify Markets, за да предоставя локализирано ценообразуване и безпроблемно плащане за международни купувачи в Европа и САЩ.
• Динамична сегментация на имейли: Групира клиенти въз основа на историята на покупките им (напр. „Купувачи на лятна колекция“), за да им изпраща високоподходящи, персонализирани имейли за кампанията.