Общ преглед на клиента

Кленов сироп на Джейкман произвежда своята награждавана смес от 100% чист кленов сироп от 1876 г. Дълбоко вкоренена в канадската традиция, компанията си партнира тясно с ферми и селски общности в Онтарио, за да доставя най-пресния и чист кленов сироп. Добре познат в цяла Канада, Jakeman's е символ на наследство, качество и автентичност в индустрията за кленов сироп.

Предизвикателство: Модернизиране на утвърдена марка

Въпреки че Кленов сироп на Джейкман бяха мигрирали от WooCommerce към Shopify преди три години, онлайн магазинът им все още се сблъскваше с технически проблеми, остарял дизайн и неефективни стратегии за ангажиране на клиентите. Те се нуждаеха от солидна дигитална основа, която да отразява наследството на марката им, и ясен път за разширяване на присъствието им в електронната търговия.

Фаза 1: Миграция към Shopify и основна автоматизация на имейли

В 2022, Кленов сироп на Джейкман се обърнаха към нас с ключово предизвикателство: да изградим професионално и високоефективно онлайн присъствие. По това време те наскоро бяха мигрирали от WooCommerce към Shopify, преход, който за съжаление доведе до технически проблеми, непоследователно потребителско изживяване и липса на оптимизация за електронна търговия.

Определихме следните приоритети:

• Дизайн на уебсайта и подобряване на използваемостта
• Внедряване на основни имейл маркетингови процеси
• Структуриране на жизнения цикъл на клиента
  

Нашият подход включваше:

• Пълна редизайн на темата да отразява първокласното качество и наследство на марката
• Настройка на основни потоци за автоматизация на имейли:
  • Добре дошли серия
  • Изоставяне на сайта
  • Преглед на изоставянето
  • Изоставяне на количката
  • Изоставяне на касата
  • Нов клиентски поток

С развитието на партньорството ни с Jakeman's Maple Syrup, ние преместихме фокуса си от фундаментални настройки към стратегически растеж. През последните няколко години внедрихме широк набор от функционалности, за да подобрим както потребителското изживяване, така и бизнес производителността.

Фаза 2: Внедряване на стратегически растеж

Подобрения на уебсайта

•  Функционалност на списъка с желанияДаде възможност на клиентите да запазят любимите си продукти и да увеличат повторните посещения
• Разширена оптимизация за търсенеПодобрена откриваемост на продуктите и навигация на сайта
• Коментари на клиентиДобавена е функционалност за преглед, за да се изгради доверие и социално доказателство.
• Push ИзвестияВъведени са навременни, персонализирани известия за повторно ангажиране на потребителите.
• B2B възможностиРазработени персонализирани функции за поддръжка на поръчки на едро и ценообразуване
• Кръстосани продажби и допълнителни продажбиИнтегрирани интелигентни препоръки за продукти за увеличаване на средната стойност на поръчката (AOV)

Разширяване на имейл маркетинга

• Последователна стратегия за кампаниятаИзпращане на 2 седмични целеви кампании за насърчаване и конвертиране
• Поток на попълванеНасърчаване на повторни покупки въз основа на циклите на покупка
• Winback FlowПовторно ангажиране на отпаднали клиенти с персонализирани оферти
• Известия за повторно наличностУведомяване на абонатите, когато любимите им продукти се завърнат
• Сигнали за спад на цените: Насърчаване на неотложността чрез информиране на клиентите за намалени цени
• Залез ПотокПостепенно почистване на списъка чрез премахване на неангажирани абонати

Разширяване на пазара

• Успешно пуснахме кленов сироп на Jakeman's на Амазонка намлява Faire, разширявайки обхвата си до по-широка потребителска и търговска аудитория.

Дигитална реклама

• Проектиран и управляван насочени рекламни кампании в платформите на Google и Meta, като се фокусира върху разпознаваемостта на марката, промотирането на продукти и привличането на клиенти.

Оптимизация за търсачки (SEO)

• Изградихме персонализирана SEO стратегия и структура на съдържанието, които значително подобриха видимостта.

Джейкманс вече е начело на първа страница на Google за множество подходящи и конкурентни ключови думи в индустрията за кленов сироп.

Тези подобрения създадоха безпроблемно и персонализирано пазаруване, което помогна на марката да се свърже по-добре с клиентите си, като същевременно увеличи максимално реализациите.

Резултати

През цялото ни сътрудничество, Кленов сироп на Джейкман е отбелязала стабилен и впечатляващ растеж във всички ключови дигитални канали:

• • Подобриха своя магазин Shopify чрез подобрен дизайн, функционалност и потребителско изживяване.
  • Повишена ангажираност и лоялност на клиентите чрез стратегически имейл маркетингови потоци и последователни кампании
  • Разшириха каналите си за продажби чрез успешно стартиране в Amazon и Faire
  • Подобрена видимост на продукта и доверие в марката чрез интегриране на клиентски отзиви и push известия
  • Създадена е солидна основа за дигитална реклама, което води до по-висок трафик и разпознаваемост на марката.
  • Постигнати са класации на първа страница в Google за релевантни ключови думи в индустрията чрез структурирана SEO стратегия.
  • Изградихме сплотено омниканално присъствие, което поддържа както B2C, така и B2B клиенти

Заключение

Тъй като отбелязваме три години съвместна работа, нашето партньорство с Кленов сироп на Джейкман е чудесен пример за това как една традиционна марка може успешно да се развива в дигиталното пространство. От оптимизиране на онлайн магазина им до пускане на нови пазари и прилагане на цялостна маркетингова стратегия, ние подкрепихме тяхното пътуване с цялостен и дългосрочен подход.

Jakeman's вече е в добра позиция за непрекъснат дигитален растеж, със солидна инфраструктура, лоялна клиентска база и силно присъствие на марката. Очакваме с нетърпение да продължим това сътрудничество и да им помогнем да достигнат нови етапи.