Общ преглед на клиента
Основана през 2023 г., Brico Subito се ражда от желанието да направи „Направи си сам“ и поддръжката на дома достъпни за всички. Това, което започна като малък онлайн магазин, бързо се превърна в предпочитана дестинация както за ентусиасти, така и за професионалисти, предлагайки качествени продукти на конкурентни цени чрез интуитивна дигитална платформа.
The Challenge
Въпреки силната продуктова гама, клиентът се сблъска със застой в онлайн растежа поради дигитално изживяване, което не конвертира напълно трафика. Brico Subito трябваше да модернизира уеб присъствието си, за да подобри процента на конверсия (CRO), като разчиташе на данни и анализи, а не на интуиция. Основна пречка беше необходимостта от сложен, високоефективен сайт, който да остане управляем чрез подход „без код“, гарантиращ, че екипът може да остане гъвкав без големи технически разходи.
Решението
Проектът беше изпълнен в два стратегически етапа:
Фаза 1: Редизайн на UX и SEO
Внедрихме цялостен редизайн на Shopify, фокусиран върху най-добрите практики за потребителско изживяване. Чрез оптимизиране на оформлението на страниците, подравняването на бутоните и разстоянието между тях, премахнахме затрудненията при навигация. За да осигурим мащабируемост, автоматизирахме категоризацията на продуктите с помощта на интелигентно маркиране (чрез Matrixify) и изградихме солидна SEO основа, интегрирайки Google Search Console и Sitemap, за да гарантираме, че всеки продукт и категория са индексирани за органичен растеж.
Фаза 2: Автоматизация на имейл маркетинга
Трансформирахме пасивната комуникация в двигател за генериране на приходи. След конфигуриране на техническата инфраструктура (DNS настройки и EMSP интеграция), разработих план, състоящ се от 6 автоматизирани потока с 16 целеви имейла. Те включваха събиране на нови абонати, възстановяване на изоставени кошници и потоци за лоялност след покупка, всички проектирани да изградят доверие към марката и да стимулират повторни реализации.
Резултатът
Чрез съчетаване на ориентиран към потребителя дизайн с усъвършенствана маркетингова автоматизация, Brico Subito вече работи върху стабилна дигитална основа. Резултатът е онлайн магазин, който не само привлича посетители, но и активно ги превръща в лоялни клиенти, автоматизирайки пътя от първоначалното разглеждане до окончателното плащане.