نظرة عامة على العميل
توني فييرو هي علامة تجارية راسخة ذات تاريخ عريق في مجال البيع بالتجزئة التقليدي، وتدير العديد من المتاجر الفعلية. ولمواكبة عادات المستهلكين الحديثة، تعاونت معنا لتحويل نجاحها المحلي إلى حضور رقمي قوي، مما يمثل دخولها الرسمي إلى عالم التجارة الإلكترونية.
التحديات
كان التحدي الرئيسي هو رقمنة علامة تجارية تتمتع بالفعل بسمعة راسخة في السوق التقليدية. احتاجت توني فييرو إلى هوية بصرية رقمية تتناغم مع قاعدة عملائها الحالية وتجذب في الوقت نفسه المتسوقين الجدد عبر الإنترنت. من الناحية التقنية، كان علينا بناء بنية تحتية قابلة للتطوير قادرة على التعامل مع بيانات الكتالوج المعقدة، والخدمات اللوجستية الآلية، وتوفير تجربة تسوق سلسة عبر الهاتف المحمول تعكس جودة خدماتهم في المتاجر.
المرحلة الأولى: هوية العلامة التجارية والاستراتيجية البصرية
قبل البدء بأي تنفيذ، ركزنا على طقم العلامة التجارية.
- تصميم شعار: تم إنشاء نظام شعار متعدد الاستخدامات (إصدارات أساسية وثانوية وأيقونية فقط).
- إرشادات مرئية: تم تحديد لوحة ألوان احترافية (HEX/RGB) وتسلسل هرمي للطباعة لضمان الاتساق.
- صوت العلامة التجارية: تم تحديد نبرة صوت واضحة ورسائل رئيسية للتواصل الخارجي.
- أصول الإعلانات: صممت لافتات ثابتة ووضعت إرشادات لـ إعلانات ميتا و شاشة جوجل لتبسيط جهود التسويق المستقبلية.
المرحلة الثانية: تصميم وبناء متجر شوبيفاي
كان الهدف هو بناء متجر يكون جميلاً وعملياً في آن واحد.
- الإعداد الأولي: أجريت بحثًا معمقًا عن المنافسين وقمت بتفعيل قالب Shopify متميز مُحسَّن خصيصًا لقطاع العميل المتخصص.
- الملاحة وتجربة المستخدم: طورت مجمعًا الضخمة القائمة وقام ببناء "مجموعات ذكية" لأتمتة تنظيم المنتجات.
- المحتوى والتصميم: صفحات مصممة خصيصًا لتحقيق معدلات تحويل عالية:
- الصفحة الرئيسية: تتضمن هذه المجموعة أشرطة تمرير رئيسية، وأيقونات ثقة، وأقسام إثبات اجتماعي.
- صفحات المنتج: أقسام منتجات تكميلية متكاملة وأدوات تقييم.
- مجموعات: مُحسّن بوظائف العرض السريع، وفلاتر AJAX، وصور تأثير التمرير.
- النظام البيئي التقني: المتكاملة فاكتوريس للفواتير الآلية و موصل X لضمان تزامن سلس بين شركات الشحن.
الوظائف ونطاق العمل
عمل فريقنا عبر عدة فروع متخصصة لضمان إطلاق شامل بزاوية 360 درجة:
- التصميم والتخطيط: تصميم واجهة مستخدم/تجربة مستخدم مخصصة لصفحات "نبذة عنا" و"اتصل بنا" و"404".
- تحسين التحويل: تم تطبيق أشرطة تقدم "الشحن المجاني" في سلة التسوق وإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لطلب المراجعة.
- تحسين محركات البحث التقني والتحليلات: الإعداد الكامل لـ جوجل تحليلات 4, Google Search Consoleو بنج أدوات مشرفي المواقع.
- التوافق: تم دمج وضع الموافقة من جوجل الإصدار الثاني ونوافذ الخصوصية المنبثقة المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- تدريب: عقدت ورش عمل مكثفة لمدة 5 ساعات لتمكين فريق العميل من إدارة الواجهة الخلفية لـ Shopify بشكل مستقل.
خاتمة
من خلال سد الفجوة بين هوية العلامة التجارية والتنفيذ التقني، لم نقدم مجرد موقع إلكتروني، بل قدمنا مشروعًا تجاريًا جاهزًا للتوسع. اختُتم المشروع بنجاح في نقل المنتجات والعملاء، وتفعيل إعدادات النطاق لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد، وتوفير تجربة استخدام مثالية للهواتف المحمولة. يمتلك العميل الآن الأدوات والمعرفة اللازمة للسيطرة على قطاع السوق الذي يستهدفه.