نظرة عامة على العميل
أديتينا هي علامة تجارية متخصصة في إكسسوارات الكلاب عالية الجودة ومستلزمات الحيوانات الأليفة. وبتركيزها على قطاع إكسسوارات الكلاب ومستلزمات الحيوانات الأليفة في الولايات المتحدة، احتاجت العلامة التجارية إلى منصة رقمية قوية وجذابة بصريًا لعرض منتجاتها المتميزة والتفاعل بفعالية مع عملائها.
التحديات
واجهت أديتينا تحدي إدارة متجر إلكتروني يفتقر إلى تجربة مستخدم عصرية (UX) ولم يكن مُحسَّنًا لمحركات البحث (SEO). وشملت المشكلات الرئيسية ما يلي:
- هيكل وتصميم منصة قديمة.
- افتقار المنتج إلى إمكانيات التصفية الديناميكية جعل اكتشاف المنتجات أمراً صعباً.
- الحاجة إلى هيكل واضح يركز على التحويل لزيادة المبيعات.
- من الضروري دمج قدرات البيع بالجملة والتعاملات بين الشركات مع إعداد المنصة لتوسيع السوق في المستقبل، مثل أمازون.
المرحلة الأولى: الإعداد الأساسي وهيكل البيانات
ركزت المرحلة الأولية، المتوافقة مع المرحلة الأولى من بيان العمل، على بناء أساس تقني متين.
الأنشطة الأساسية:
- تحليل مفصل للعلامة التجارية ومنافسيها للتوصية بأفضل قالب Shopify 2.0.
- العمل على البيانات: ملء 162 منتجًا نشطًا بما يصل إلى 5 حقول بيانات أساسية، مثل اللون والحجم ونوع المنتج، لتمكين التصفية الديناميكية المتطورة.
- تكوين الهوية البصرية الجديدة بما في ذلك الألوان والخطوط والرأس والتذييل لضمان اتساق العلامة التجارية وتجربة مستخدم قوية.
المرحلة الثانية: تجربة المستخدم المتقدمة، ومنطق التحويل، والتحسين
وبناءً على الأساس، ركزت المرحلتان الثانية والثالثة على الوظائف المتقدمة ومنطق التصميم، بهدف تحقيق أقصى قدر من التحويل والأداء.
الأنشطة الأساسية:
- الصفحة الرئيسية والصفحات الفرعية: تم تصميم صفحة رئيسية مُصممة لتحقيق التحويلات، تهدف إلى توجيه المستخدمين من مرحلة الإلهام إلى مرحلة اتخاذ الإجراء المطلوب، وذلك من خلال أقسام مثل قسم البطل، ومزايا العلامة التجارية، والمجموعات المميزة، والمنتجات الأكثر مبيعًا. كما تم إنشاء ونشر صفحات ثانوية أساسية تشمل قسم "نبذة عنا"، وقسم "اتصل بنا"، وقسم "خطأ 404"، وقسم "السياسات".
- تحسين الصفحة الأساسية: تم تصميم صفحات المنتجات وصفحات المجموعات لتحقيق السرعة وزيادة التحويل. وشمل ذلك إنشاء معارض منتجات واضحة، وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء محسّنة، ودمج زر "التسوق على أمازون" المهم للمبيعات عبر المنصات المختلفة.
- تكامل التطبيق: إجراء مراجعة للتطبيقات وتثبيت التطبيقات الأساسية المتوافقة مع نظام التشغيل Shopify OS 2.0 لتحسين وظائف الموقع، وتحديداً لوضع البحث ووضع الموافقة.
التطبيقات الرئيسية والمجالات الوظيفية
حقق المشروع نجاحاً في العديد من المجالات الاستراتيجية:
- تجربة المستخدم/واجهة المستخدم والتصميم: تحديث كامل لثيم Shopify 2.0 مع التركيز على التصميم المتجاوب مع الأجهزة المحمولة أولاً، وهيكل التنقل البديهي.
- البيانات والتصفية: تطبيق نظام التصفية الديناميكية على جميع المجموعات السبع، مما يحسن بشكل كبير من إمكانية اكتشاف المنتجات وتجربة المستخدم.
- أساسيات تحسين محركات البحث: تمت إضافة عناوين H1 واضحة ونصوص تمهيدية إلى المجموعات، بالإضافة إلى بنية موقع صديقة لمحركات البحث بشكل عام.
- تكامل السوق: تم بنجاح إعداد زر "التسوق على أمازون" على جميع صفحات تفاصيل المنتج، مما أدى إلى إنشاء تجربة سلسة متعددة القنوات.
- الامتثال الفني: ضمان الجودة الكامل، واختبار التوافق مع مختلف المتصفحات، وتقديم فيديو تدريبي مدته ساعة واحدة للفريق الداخلي للعميل.
خاتمة
تُوِّجت هذه الشراكة بإطلاق موقع Adityna مُحدَّث بالكامل على منصة Shopify 2.0. بدءًا من التنفيذ التقني لبيانات المنتجات الديناميكية وصولًا إلى الإضافة الاستراتيجية لخيار الشراء من أمازون، أصبح الموقع الآن مُجهَّزًا بتجربة مستخدم واضحة، وبنية تحتية قوية لتحسين محركات البحث، ولوحة تحكم إدارية سهلة الاستخدام. وبذلك، أصبحت Adityna في وضع مثالي لتوسيع نطاق عمليات التجارة الإلكترونية والحفاظ على ميزة تنافسية في سوق مستلزمات الحيوانات الأليفة.
نتطلع إلى دعم نموهم المستمر.