E-mail et SMS marketing
Marketing par e-mail et SMS – Automatisation et campagnes
L'importance du marketing par e-mail pour une boutique de commerce électronique est cruciale. Il s’agit de l’une des meilleures méthodes de marketing pour augmenter la conversion et offrir un retour sur investissement (ROI) élevé.
Le marketing par e-mail continue de surpasser de loin les autres canaux de marketing : pour chaque dollar dépensé, vous pouvez vous attendre à une moyenne de 1 $ en retour. C'est un retour sur investissement (Retour sur investissement) de 4500% ! (Statesmanp. 2021)
eCommerce-Today est une agence de marketing par e-mail qui propose une stratégie de courrier électronique, l'automatisation et la gestion des campagnes de courrier électronique, ainsi que des audits de courrier électronique. Avec plus de 11 ans d'expérience dans la création de campagnes marketing pour une grande variété de secteurs verticaux du commerce électronique, nous pouvons aider votre entreprise à se développer, à automatiser et à optimiser grâce au marketing numérique.
La concurrence accrue et les nouvelles attentes des consommateurs ont rendu l’acquisition de clients beaucoup plus difficile et plus coûteuse depuis le début de la COVID-19.
- Sur le core Facebook (hors FAN), les CPM (Coût pour 1,000 XNUMX impressions) ont augmenté 47% au troisième trimestre 3 par rapport au troisième trimestre 2021 – et + 33% par rapport au troisième trimestre 3, selon les données fournies par l'agence de marketing à la performance Tinuiti.
- On Instagram, les CPM ont augmenté 32% par rapport au troisième trimestre 3 et 23% par rapport au troisième trimestre 3, selon les données de Tinuiti
Ainsi, avant d’investir dans des publicités, il est important que vos entonnoirs de vente soient correctement configurés et optimisés afin de maximiser le taux de conversion.
Une étude récente a montré que moins de 15 % des magasins de commerce électronique ne mettent PAS correctement en œuvre les e-mails automatisés et personnalisés.
La mise en place de cette solution offrirait certainement un avantage concurrentiel à votre magasin !
Nous intégrons notre travail avec votre fournisseur de services de marketing par e-mail préféré
En fonction de votre plateforme de commerce électronique, nous pouvons travailler avec l'un des fournisseurs de services de marketing par e-mail ci-dessous et bien plus encore.
Contactez-nous pour discuter de votre stratégie de marketing par e-mail et trouvons le meilleur service et la meilleure approche pour correspondre à vos objectifs et à votre budget !
Automatisation du marketing par e-mail
Automatisation du marketing par e-mail signifie envoyer des e-mails automatisés ou déclenchés à vos abonnés en fonction des actions qu'ils entreprennent ou ont entreprises dans le passé. Il s'agit d'une étape importante avant de générer du trafic payant vers votre boutique, car cela maximisera le taux de conversion de ce trafic payant.
Nous pouvons vous aider à mettre en place et à intégrer un fournisseur de logiciel de marketing par e-mail recommandé, créer un plan pour vos besoins spécifiques, créer des flux et du contenu pour les e-mails dans les flux.
Notre recommandation est d'avoir le Configuration de 5 flux de base et travailler pour vous. Une fois ceux-ci configurés, ils fonctionneront automatiquement et vous n’aurez plus à travailler dessus.
Voir ci-dessous plus de détails sur les flux d'automatisation du marketing par e-mail de base et avancés :
FLUX D'AUTOMATISATION DE BASE DU MARKETING PAR EMAIL
- Nouvel abonné – l’objectif est de capter les adresses email de manière éthique puis de transformer les nouveaux abonnés en nouveaux clients en offrant une incitation au premier achat. Il contient généralement 3 emails
- Abandon du site – l’objectif est de faire revenir un visiteur qui n’a consulté aucune page produit. Montrez vos best-sellers et suscitez l’intérêt et la confiance. Il contient généralement 1 à 2 e-mails.
- Parcourir l'abandon – l’objectif est de faire revenir un visiteur ayant consulté des pages produits. Présentez le produit et renforcez la confiance dans le magasin et la marque. Il contient généralement 2 emails.
- Abandon de panier – l’objectif est de faire revenir un visiteur qui a ajouté des articles à son panier mais n’a pas atteint la caisse. Ce visiteur cherche généralement toujours à acheter plus de produits, nous sommes donc sûrs de lui montrer les best-sellers, idéalement liés à son panier. Il contient généralement 3 emails.
- Abandon de paiement – l’objectif est de faire revenir un visiteur qui a abandonné le processus de paiement, idéalement en l’incitant à un moment donné. Il contient généralement 3 emails.
- Nouveau client – l’objectif est de construire la marque, de promouvoir les services post-achat et, surtout, de générer une seconde vente. Ce flux contient généralement 4 à 5 e-mails sur une période de 30 jours.
Configuration technique
vérification des comptes
- Audit de configuration technique : examiner l'authentification du domaine, vérifier les listes noires, vérifier l'intégration entre les canaux de vente et l'automatisation du marketing par e-mail
- Vérification de la liste : Examinez les KPI de santé de la liste et de marketing par courrier électronique. examiner les points d'entrée de l'abonnement
- Audit d'automatisation : examiner l'automatisation pour détecter les flux obligatoires manquants et les problèmes liés aux flux préexistants
- Audit de marketing par e-mail : Audit complet de marketing par e-mail comprenant les aspects techniques, d'audience, d'automatisation et de KPI
Implémentation
- Envoi Domaine, DKIM, DMARC, SPF
- Campagnes e-mailing Provider Recherche et recommandation
- Fournisseur de marketing par e-mail Intégration et configuration
Popups et formulaires
- différé pop-up, intention de sortie, pied de page, pages personnalisées
- Formulaire de préférences de courrier électronique personnalisé
- Dites-nous en plus
FLUX AVANCÉS D’AUTOMATISATION DU MARKETING PAR EMAIL
- Flux de clients récurrents – Il s’agit de clients qui ont passé 2 commandes ou plus sur votre site Internet. En plus des traditionnels emails où vous dites merci et demandez des avis, cette deuxième commande est une excellente occasion d'offrir un coupon Amis & Famille. Offrez à vos nouveaux clients fidèles quelques coupons qui valent quelque chose afin qu'ils aient quelque chose à partager avec leurs amis et leur famille. Ce sera une belle opportunité d'acquérir de nouveaux clients !
- Flux de nettoyage graduel – un flux de nettoyage devrait automatiquement récupérer vos abonnés et clients inactifs. Ce qu'est un abonné ou un client inactif sera différent d'un magasin à l'autre en fonction de ce que vous vendez, de votre activité avec le marketing par e-mail et de la saisonnalité de votre entreprise. La règle générale ici serait de vous demander : « Si j'étais client, à quelle fréquence devrais-je acheter dans mon magasin et à quelle fréquence j'ouvrirais ces newsletters ». En fonction de vos réponses, créez 2 segments : clients inactifs et abonnés inactifs
- Campagnes de réapprovisionnement – ces campagnes ne fonctionneront que pour des produits spécifiques, mais vous pouvez certainement faire preuve de créativité ! Les fournitures pour animaux de compagnie et ménagères seront parfaites ici. Les suppléments et les produits de beauté peuvent également fonctionner. Mais pourquoi s’arrêter là ? Les vêtements, ça marche aussi !
- Produits annexes – Le client vient de passer une commande pour un jean et vous avez le débardeur qu'il vous faut qui lui conviendrait parfaitement ? Cela arrive à tout le monde tous les jours, mais vous pouvez apporter un changement. Obtenez vos produits les plus vendus ou vos types de produits les plus vendus sur papier. Déterminez ensuite quels seraient les meilleurs produits connexes et les ventes croisées pour chacun.
- Contenu généré par l'utilisateur après l'achat – L’un des moyens les plus puissants de vendre vos produits consiste à montrer à vos clients qui les utilisent. Des études montrent que 86 % des femmes utilisent les réseaux sociaux pour obtenir des conseils d'achat. C'est pourquoi le contenu généré par les utilisateurs ou UGC est devenu un moyen si efficace et viral pour les marques de promouvoir leurs produits et d'augmenter leurs ventes.
Gestion du marketing par e-mail
Gestion des listes
- Révision et nettoyage de la liste
- Montée en puissance de la liste
- Répertorier les flux de maintenance (extinction, réengagement, reconquête)
Gestion de l'automatisation
- Création de plans
- Création de flux et de logique
- Création de modèles
- Optimisation continue
Gestion des campagnes
- Création de newsletters
- Création de graphiques
- Proposer des newsletters basées sur Marketing Planner
- Optimisation et envoi de newsletters
Recherche de concurrents
- Structure et conception des e-mails
- Calendrier et analyses de contenu
- Type de contenu
Sauvegardes AUDIT MARKETING PAR EMAIL !
Nous examinerons le flux de travail et les processus de marketing par e-mail, l'infrastructure, la qualité des données, les listes et la segmentation de l'audience, les mesures de performances et l'intégration.
Vous obtiendrez une liste finale de recommandations, complétée par des extraits des problèmes et des solutions.