E-mail e SMS especialistas em Marketing
Marketing por Email e SMS – Automação e Campanhas
A importância do marketing por email para uma loja de comércio eletrônico é crucial. É um dos melhores métodos de marketing para aumentar a conversão e entregar um alto retorno sobre o investimento (ROI).
O marketing por email continua a superar de longe outros canais de marketing: para cada US$ 1 gasto, você pode esperar uma média de US$ 45 de retorno. Isso é um ROI (Retorno do Investimento) de 4500%! (Estadista, 2021)
eCommerce-Today é uma agência de marketing por email que oferece estratégia de email, automação de email e gerenciamento de campanhas e auditorias de email. Com mais de 11 anos de experiência na construção de campanhas de marketing para uma grande variedade de setores verticais de comércio eletrônico, podemos ajudar sua empresa a crescer, automatizar e otimizar por meio do marketing digital.
O aumento da concorrência e as novas expectativas dos consumidores tornaram a aquisição de clientes muito mais difícil e cara desde o início da COVID.
- No Facebook principal (excluindo FAN), os CPMs (custo por 1,000 impressões) aumentaram 47% no terceiro trimestre de 3 versus o terceiro trimestre de 2021 - e + 33% versus o terceiro trimestre de 3, de acordo com dados fornecidos pela agência de marketing de desempenho Tinuiti.
- On Instagram, os CPMs aumentaram 32% em relação ao terceiro trimestre de 3 e 23% em relação ao terceiro trimestre de 3, de acordo com dados de Tinuiti
Portanto, antes de investir em anúncios, é importante que você tenha seus funis de vendas devidamente configurados e otimizados para maximizar a taxa de conversão.
Um estudo recente mostrou que menos de 15% das lojas de comércio eletrônico NÃO implementam adequadamente e-mails automatizados e personalizados.
Configurar isso certamente ofereceria uma vantagem competitiva para sua loja!
Integramos nosso trabalho com seu provedor de serviços de marketing por e-mail favorito
Dependendo da sua plataforma de comércio eletrônico, podemos trabalhar com qualquer um dos provedores de serviços de marketing por e-mail abaixo e muito mais.
Entre em contato para discutir sua estratégia de marketing por e-mail e vamos encontrar o melhor serviço e abordagem para atender aos seus objetivos e orçamento!
Automação de email marketing
Automação de email marketing significa enviar e-mails automatizados ou acionados para seus assinantes com base nas ações que eles realizaram ou realizaram no passado. Esta é uma etapa importante antes de direcionar o tráfego pago para sua loja, pois maximizará a taxa de conversão desse tráfego pago.
Podemos ajudar na configuração e integração de um provedor de software de marketing por e-mail recomendado, criando um projeto para suas necessidades específicas, criando fluxos e conteúdo para os emails nos fluxos.
Nossa recomendação é ter o 5 configurações básicas de fluxos e trabalhando para você. Depois de configurados, eles funcionarão automaticamente e você não precisará mais trabalhar neles.
Veja abaixo mais detalhes sobre fluxos de automação de email marketing básicos e avançados:
FLUXOS BÁSICOS DE AUTOMAÇÃO DE E-MAIL MARKETING
- Novo Assinante – o objetivo é capturar endereços de e-mail de forma ética e depois transformar novos assinantes em novos clientes, oferecendo um incentivo na primeira compra. Geralmente contém 3 e-mails
- Abandono do site – o objetivo é trazer de volta um visitante que não visualizou nenhuma página de produto. Mostre seus mais vendidos e desperte interesse e confiança. Geralmente contém de 1 a 2 e-mails.
- Navegar pelo abandono – o objetivo é trazer de volta um visitante que visualizou as páginas dos produtos. Mostre o produto e ganhe confiança na loja e na marca. Geralmente contém 2 e-mails.
- Abandono de carrinho – o objetivo é trazer de volta um visitante que adicionou itens ao carrinho, mas não chegou ao checkout. Normalmente, esse visitante ainda deseja comprar mais produtos, por isso temos certeza de mostrar a eles os mais vendidos, de preferência relacionados ao seu carrinho. Geralmente contém 3 e-mails.
- Abandono de checkout – o objetivo é trazer de volta um visitante que abandonou o processo de checkout, idealmente incentivando alguns em algum momento. Geralmente contém 3 e-mails.
- Novo cliente – o objetivo é construir a marca, promover serviços pós-compra e, o mais importante, impulsionar uma segunda venda. Esse fluxo normalmente contém de 4 a 5 e-mails em um período de 30 dias.
Configuração Técnica
Auditoria
- Auditoria de configuração técnica: revisar a autenticação de domínio, verificar listas negras, verificar a integração entre canais de vendas e automação de email marketing
- Auditoria de lista: revisar lista de KPIs de saúde e marketing por e-mail. revisar pontos de entrada de assinatura
- Auditoria de automação: revisar a automação para fluxos obrigatórios ausentes e para problemas com fluxos pré-existentes
- Auditoria de marketing por e-mail: auditoria completa de email marketing composta por dados técnicos, de público, automação e KPIs
Implementação
- transmissão Domínio, DKIM, DMARC, SPF
- E-mail Marketing provedor do cliente Pesquisa e recomendação
- Provedor de marketing por e-mail Integração e configuração
Popups e formulários
- Atrasado pop-up, intenção de saída, rodapé, páginas personalizadas
- Formulário de preferências de e-mail personalizado
- Conte-nos mais formulário
FLUXOS AVANÇADOS DE AUTOMAÇÃO DE E-MAIL MARKETING
- Fluxo de retorno do cliente – São clientes que fizeram 2 ou mais pedidos no seu site. Além dos tradicionais e-mails onde você agradece e pede avaliações, esse segundo pedido é uma ótima oportunidade para distribuir um cupom Amigos e Família. Dê aos seus novos clientes recorrentes alguns cupons que valem alguma coisa, para que eles tenham algo para compartilhar com amigos e familiares. Esta será uma ótima oportunidade para conquistar novos clientes!
- Desativando o fluxo de limpeza – um fluxo de limpeza deve coletar automaticamente seus assinantes e clientes inativos. O que é um assinante ou cliente inativo será diferente de loja para loja, dependendo do que você vende, de quão ativo você é com o marketing por e-mail e de quão sazonal é seu negócio. A regra aqui é se perguntar: “Se eu fosse um cliente, com que frequência deveria comprar na minha loja e com que frequência abriria essas newsletters”. Com base nas suas respostas, crie 2 segmentos: clientes inativos e assinantes inativos
- Campanhas de Reabastecimento – essas campanhas funcionarão apenas para produtos específicos, mas você pode ser criativo com certeza! Suprimentos para animais de estimação e domésticos serão ótimos aqui. Suplementos e produtos de beleza também podem funcionar. Mas, por que parar por aí? Vestuário também funciona!
- Produtos relacionados – O cliente acabou de fazer um pedido de uma calça jeans e você tem a regata certa que combinaria bem com ela? Isso está acontecendo todos os dias com todos, mas você pode fazer uma mudança. Coloque seus produtos ou tipos de produtos mais vendidos no papel. Em seguida, descubra quais seriam ótimos produtos relacionados e vendas cruzadas para cada um.
- Conteúdo gerado pelo usuário pós-compra – Uma das maneiras mais poderosas de vender seus produtos é mostrar aos seus clientes como usá-los. Estudos mostram que 86% das mulheres usam as redes sociais para aconselhamento sobre compras. É por isso que o conteúdo gerado pelo usuário ou UGC se tornou uma forma tão eficaz e viral para as marcas promoverem seus produtos e aumentarem as vendas.
Gestão de e-mail marketing
Gestão lista
- Revisão e limpeza da lista
- Aumento da lista
- Listar fluxos de manutenção (desativação, reengajamento, recuperação)
Gestão de Automação
- Criação de projeto
- Criação de fluxos e lógica
- Criação de modelos
- Otimização contínua
Gerenciamento de campanhas
- Criação de boletins informativos
- Criação de gráficos
- Propondo Newsletters com base no Marketing Planner
- Otimizando e enviando boletins informativos
Pesquisa concorrente
- Estrutura e design de e-mail
- Programação e análise de conteúdo
- Tipo de conteúdo
GRATUITA AUDITORIA DE E-MAIL MARKETING!
Veremos o fluxo de trabalho e processos de email marketing, infraestrutura, qualidade de dados, listas e segmentação de público, métricas de desempenho, integração.
Você receberá uma lista final de recomendações, completa com recortes dos problemas e soluções.