E-mail e SMS Marketing
Marketing via email e SMS – Automazione e campagne
L'importanza dell'email marketing per un negozio di e-commerce è cruciale. È uno dei migliori metodi di marketing per aumentare la conversione e offrire un elevato ritorno sull'investimento (ROI).
L’email marketing continua a sovraperformare di gran lunga gli altri canali di marketing: per ogni dollaro speso, puoi aspettarti una media di 1 dollari in cambio. Questo è un ROI (Ritorno sull'investimento) del 4500%! (S, 2021)
eCommerce-Today è un'agenzia di email marketing che offre strategia di posta elettronica, automazione della posta elettronica, gestione delle campagne e controlli della posta elettronica. Con oltre 11 anni di esperienza nella creazione di campagne di marketing per un'ampia varietà di verticali di e-commerce, possiamo aiutare la tua azienda a crescere, automatizzare e ottimizzare attraverso il marketing digitale.
L’aumento della concorrenza e le nuove aspettative dei consumatori hanno reso l’acquisizione di clienti molto più difficile e costosa dall’inizio del COVID.
- Sul core Facebook (escluso FAN), i CPM (costo per 1,000 impressioni) sono aumentati 47% nel terzo trimestre del 3 rispetto al terzo trimestre del 2021 e + 33% rispetto al terzo trimestre del 3, secondo i dati forniti dall’agenzia di performance marketing Tinuiti.
- On Instagram, i CPM sono aumentati 32% rispetto al terzo trimestre del 3 e 23% rispetto al terzo trimestre del 3, secondo i dati Tinuiti
Pertanto, prima di investire in annunci, è importante che le canalizzazioni di vendita siano impostate e ottimizzate correttamente per massimizzare il tasso di conversione.
Uno studio recente ha dimostrato che meno del 15% dei negozi di eCommerce NON implementa correttamente e-mail automatizzate e personalizzate.
Configurarlo offrirebbe sicuramente un vantaggio competitivo al tuo negozio!
Integriamo il nostro lavoro con il tuo fornitore di servizi di email marketing preferito
A seconda della tua piattaforma di e-commerce, possiamo collaborare con uno qualsiasi dei seguenti fornitori di servizi di email marketing e molto altro ancora.
Contattaci per discutere la tua strategia di email marketing e troviamo il servizio e l'approccio migliori per soddisfare i tuoi obiettivi e il tuo budget!
Automazione dell'email marketing
Automazione dell'email marketing significa inviare email automatizzate o attivate ai tuoi iscritti in base alle azioni che intraprendono o hanno intrapreso in passato. Questo è un passaggio importante prima di indirizzare il traffico a pagamento al tuo negozio poiché massimizzerà il tasso di conversione per quel traffico a pagamento.
Possiamo aiutare con la configurazione e l'integrazione di un fornitore di software di email marketing consigliato, creando un progetto per le tue esigenze specifiche, creando flussi e contenuti per le email nei flussi.
La nostra raccomandazione è di avere il Configurazione di 5 flussi di base e lavorare per te. Una volta impostati, funzioneranno automaticamente e non dovrai più eseguire alcun intervento su di essi.
Di seguito sono riportati ulteriori dettagli sui flussi di automazione dell'email marketing di base e avanzati:
FLUSSI BASE DI AUTOMAZIONE DELL'EMAIL MARKETING
- Nuovo iscritto – l’obiettivo è acquisire indirizzi email in maniera etica e poi trasformare i nuovi iscritti in nuovi clienti offrendo un incentivo sul primo acquisto. Di solito contiene 3 email
- Abbandono del sito – l’obiettivo è riportare un visitatore che non ha visualizzato alcuna pagina di prodotto. Metti in mostra i tuoi best seller e crea interesse e fiducia. Di solito contiene 1-2 email.
- Sfoglia l'abbandono – l’obiettivo è riportare un visitatore che ha visualizzato le pagine dei prodotti. Metti in mostra il prodotto e crea fiducia nel negozio e nel marchio. Di solito contiene 2 email.
- Abbandono del carrello – l'obiettivo è riportare un visitatore che ha aggiunto articoli al carrello ma non è arrivato alla cassa. Questo visitatore in genere sta ancora cercando di acquistare più prodotti, quindi siamo sicuri di mostrargli i bestseller, idealmente correlati al suo carrello. Di solito contiene 3 email.
- Abbandono della cassa – l’obiettivo è riportare indietro un visitatore che ha abbandonato il processo di pagamento, idealmente incentivandone alcuni ad un certo punto nel tempo. Di solito contiene 3 email.
- Nuovo cliente – l’obiettivo è costruire il marchio, promuovere i servizi post-acquisto e, soprattutto, favorire una seconda vendita. Questo flusso contiene in genere 4-5 email in un periodo di 30 giorni.
Setup tecnico
Revisione
- Verifica dell'impostazione tecnica: rivedere l'autenticazione del dominio, controllare le blacklist, verificare l'integrazione tra i canali di vendita e l'automazione dell'email marketing
- Controllo dell'elenco: rivedere l'elenco dei KPI relativi alla salute e all'email marketing. rivedere i punti di ingresso dell'abbonamento
- Verifica dell'automazione: rivedere l'automazione per i flussi obbligatori mancanti e per i problemi con i flussi preesistenti
- Controllo dell'e-mail marketing: audit completo di email marketing composto da aspetti tecnici, audience, automazione e KPI
Implementazione
- invio Dominio, DKIM, DMARC, SPF
- Email Marketing Provider Ricerca e raccomandazione
- Fornitore di marketing via e-mail Integrazione e configurazione
Popup e moduli
- Ritardato Popup, intento di uscita, piè di pagina, pagine personalizzate
- Modulo di preferenze e-mail personalizzato
- Dicci di più sul modulo
FLUSSI AVANZATI DI AUTOMAZIONE EMAIL MARKETING
- Flusso di clienti ricorrenti – Questi sono i clienti che hanno effettuato 2 o più ordini sul tuo sito web. Oltre alle tradizionali e-mail in cui dici grazie e chiedi recensioni, questo secondo ordine è un'ottima opportunità per regalare un coupon Friends & Family. Offri ai tuoi nuovi clienti abituali alcuni coupon che valgono qualcosa in modo che abbiano qualcosa da condividere con i loro amici e familiari. Questa sarà una grande opportunità per acquisire nuovi clienti!
- Disattivazione del flusso di pulizia – un flusso di pulizia dovrebbe rilevare automaticamente i tuoi abbonati e clienti inattivi. Ciò che è un abbonato o un cliente inattivo sarà diverso da negozio a negozio a seconda di ciò che vendi, di quanto sei attivo con l'email marketing e di quanto stagionale è la tua attività. La regola pratica in questo caso è chiedersi: “Se fossi un cliente, quanto spesso dovrei acquistare dal mio negozio e quanto spesso aprirei queste newsletter”. In base alle tue risposte crea 2 segmenti: clienti inattivi e abbonati inattivi
- Campagne di rifornimento – queste campagne funzioneranno solo per prodotti specifici ma puoi sicuramente diventare creativo! Le forniture per animali domestici e per la casa saranno fantastiche qui. Anche integratori e prodotti di bellezza possono funzionare. Ma perché fermarsi qui? Funziona anche l'abbigliamento!
- Spesso acquistati insieme – Il cliente ha appena effettuato un ordine per un paio di jeans e tu hai la canotta giusta che starebbe benissimo con loro? Questo accade ogni giorno a tutti, ma puoi fare un cambiamento. Metti su carta i tuoi prodotti più venduti o i tipi di prodotti più venduti. Quindi scopri quali sarebbero ottimi prodotti correlati e vendite incrociate per ciascuno.
- Contenuto generato dall'utente dopo l'acquisto – Uno dei modi più efficaci per vendere i tuoi prodotti è mostrare ai tuoi clienti che li utilizzano. Gli studi dimostrano che l’86% delle donne utilizza i social media per consigli sugli acquisti. Ecco perché i contenuti generati dagli utenti o UGC sono diventati un modo così efficace e virale per i marchi di promuovere i propri prodotti e aumentare le vendite.
Gestione dell'e-mail marketing
Gestione lista
- Revisione e pulizia dell'elenco
- Elenco accelerazione
- Elenco dei flussi di manutenzione (sunsetting, re-engagement, winback)
Gestione dell'automazione
- Creazione del progetto
- Flussi e creazione logica
- Creazione di modelli
- Ottimizzazione continua
Gestione delle campagne
- Creazione di newsletter
- Creazione di grafica
- Proporre Newsletter basate su Marketing Planner
- Ottimizzazione e invio di newsletter
Ricerca dei concorrenti
- Struttura e design dell'e-mail
- Pianificazione e analisi dei contenuti
- Tipo di contenuto
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Esamineremo il flusso di lavoro e i processi di email marketing, l'infrastruttura, la qualità dei dati, gli elenchi e la segmentazione del pubblico, le metriche delle prestazioni, l'integrazione.
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