Email – Automazione – SMS – Push – WhatsApp
Marketing completo via e-mail e fidelizzazione
Smetti di affidarti esclusivamente alle pubblicità a pagamento. Trasformiamo la tua lista di iscritti nella tua risorsa più redditizia, creando un motore di fidelizzazione unificato per email, SMS e WhatsApp.
Strategie che insegniamo sui palcoscenici internazionali
La nostra competenza non è solo teorica. Il nostro CEO, Stefan Chiriacescu, è un attivo relatore internazionale su intelligenza artificiale, automazione del marketing e strategia di posta elettronica.
Non ci limitiamo a seguire le tendenze del settore: contribuiamo a definirle. Lavorando con noi, il tuo negozio potrà beneficiare degli stessi framework di fidelizzazione avanzati che presentiamo alle principali conferenze globali sull'e-commerce.
La tua lista email è l'unico canale di tua vera proprietà.
Non bruciarlo con lo spam. Fallo crescere con una strategia.
La maggior parte delle agenzie usa le email come un megafono, inviando lo stesso messaggio a tutti. Noi, invece, le consideriamo una conversazione. Combinando flussi di automazione avanzati, campagne segmentate e SMS/WhatsApp, creiamo un sistema che recapita il messaggio giusto esattamente nel momento in cui il cliente è pronto ad acquistare.
Il risultato? Un valore del ciclo di vita (LTV) più elevato, costi di acquisizione più bassi e ricavi che arrivano anche mentre dormi.
Riepilogo delle prestazioni del 2025
200+
MARCHI SERVITI
200+
RECENSIONI DEGLI ESPERTI DI SHOPIFY
35%
AUMENTO DEL TASSO DI CONVERSIONE MEDIO
10+
ANNI DI ESPERIENZA NELL'E-COMMERCE
COSA GUADAGNI
✔️ Un team interno completo: Strateghi, copywriter, designer ed esperti di automazione che lavorano sul tuo account
✔️ 30-40% di ricavi provenienti da canali proprietari: Il nostro obiettivo è far sì che e-mail e SMS diventino la tua fonte di guadagno più redditizia.
✔️ Sincronizzazione tra canali: E-mail, SMS e WhatsApp funzionano insieme, non in modo isolato
✔️ Zero congetture: Reporting mensile, test A/B e ottimizzazione continua basata su dati reali
✔️ Competenza a livello aziendale: Accesso alle funzionalità beta e supporto di alto livello tramite il nostro stato di partner
Michael C.
Oltre alla strategia e all'implementazione, il team si è occupato della pianificazione delle campagne e ha eseguito test A/B per identificare i tempi di invio migliori, aiutandoci a massimizzare i risultati. Insieme, abbiamo anche creato flussi dedicati per il nostro programma fedeltà appena lanciato, un passo importante nella personalizzazione della comunicazione con i nostri clienti più fedeli.
Apprezziamo davvero la loro professionalità e reattività. Li consigliamo vivamente. eCommerce Today a qualsiasi marchio che voglia ottimizzare la propria comunicazione di email marketing."
Il nostro ecosistema
Non ci limitiamo a "scrivere email". Gestiamo l'intera infrastruttura di fidelizzazione.
Flussi di automazione avanzati
Il motore della tua crescita. Progettiamo e ottimizziamo flussi complessi (Benvenuto, Carrello abbandonato, Recupero clienti, Post-acquisto) che vengono eseguiti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per recuperare automaticamente i ricavi persi.
WhatsApp e comunità
Nei mercati in cui è dominante – Europa, Medio Oriente e Nord Africa, America Latina e Asia – trasformiamo WhatsApp in un canale di vendita, creando community VIP e strategie di marketing conversazionale che incentivano gli acquisti ripetuti.
Concentrati sulla visione del tuo brand. Noi ci occuperemo della comunicazione che alimenta la tua crescita.
Eliminare il fattore "spam" e il caos tecnico
Un email marketing scadente fa più male che bene. Danneggia la reputazione del tuo dominio e infastidisce i tuoi migliori clienti.
✔️ Nessun problema di recapito: monitoriamo quotidianamente la tua reputazione come mittente per assicurarci che le tue email arrivino nella Posta in arrivo e non nello Spam.
✔️ Niente invii indiscriminati: segmentiamo il tuo pubblico in modo che le persone ricevano solo offerte pertinenti.
✔️ Nessun rischio di non conformità: gestiamo le normative GDPR, TCPA e CCPA relative al consenso per e-mail e SMS.
✔️ Niente clienti silenziosi: ci impegniamo attivamente a ricontattare le persone prima che abbandonino il servizio.
Il nostro ultimo lavoro
Ecco alcuni esempi di progetti di successo che abbiamo aiutato i marchi a completare, ognuno con sfide uniche e risultati misurabili:
Domande che riceviamo spesso dai clienti
È possibile gestire il marketing tramite email, SMS e WhatsApp in un'unica strategia?
Sì, creiamo sistemi di fidelizzazione multicanale in cui email, SMS e WhatsApp lavorano insieme in modo integrato senza inviare spam al tuo pubblico. Ad esempio, i messaggi ad alto intento, come gli avvisi di carrello abbandonato, possono essere inviati tramite WhatsApp/SMS per una visibilità immediata, mentre i contenuti formativi più lunghi vengono inviati via email.
Devo fornire io il testo dell'email, la grafica e il design dell'email?
No, offriamo una soluzione completa che include strategia, copywriting, design HTML personalizzato, architettura del flusso e configurazione tecnica. Il tuo team dovrà semplicemente approvare il calendario mensile delle campagne prima che tutto venga pubblicato.
Con quali piattaforme ESP lavorate (Klaviyo, Omnisend, Brevo)?
Siamo Master Platinum Partner di Klaviyo, ma realizziamo sistemi di fidelizzazione anche su Omnisend, Brevo e theMarketer. Selezioniamo o ottimizziamo la piattaforma più adatta al vostro budget, alle dimensioni della vostra lista contatti e alla vostra infrastruttura tecnologica.
Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati dell'automazione dell'email marketing?
Entro i primi 14 giorni, noterai un aumento immediato delle entrate grazie alla creazione e alla pubblicazione dei flussi automatizzati principali (Serie di benvenuto, Carrelli abbandonati, Abbandono del checkout). L'ottimizzazione completa dei flussi e la segmentazione delle liste raggiungono la piena maturità in genere entro 30-60 giorni.
Come fate a garantire che le nostre email di marketing non finiscano nella cartella Spam o Promozioni di Gmail?
Proteggiamo la reputazione del tuo dominio mittente attraverso rigorosi protocolli di deliverability, riscaldamento IP pulito, autenticazione del dominio (DKIM, SPF, DMARC) e soppressione automatica dei contatti non coinvolti. Monitoriamo settimanalmente i parametri di salute del dominio per garantire un posizionamento elevato nella casella di posta in arrivo.
Quale percentuale del fatturato totale del negozio dovrebbe provenire da canali di email marketing e fidelizzazione?
Un negozio online di successo dovrebbe generare tra il 30% e il 45% del suo fatturato mensile totale dai canali di fidelizzazione proprietari (email, SMS, WhatsApp). I flussi automatizzati, da soli, dovrebbero rappresentare almeno il 15%-25% delle vendite complessive.
Come gestite il GDPR, il TCPA e la conformità dei dati per SMS ed e-mail?
Applichiamo rigorosi protocolli di doppia conferma (double opt-in), chiare informative sul consenso al momento del pagamento e link automatici per la disiscrizione su tutti i canali. Le nostre configurazioni sono pienamente conformi al GDPR (Europa), al TCPA (leggi statunitensi sugli SMS) e al CCPA.
È possibile migrare il nostro elenco e i flussi esistenti da un altro ESP a Klaviyo senza perdere dati?
Sì, gestiamo migrazioni complete di ESP senza tempi di inattività e senza perdita di dati degli abbonati. Migriamo le tue liste email, le proprietà personalizzate, i dati storici degli acquisti, le liste di esclusione e ricreiamo i tuoi flussi di automazione principali sulla nuova piattaforma.
Come si affronta il marketing via SMS e WhatsApp per i mercati internazionali?
Abbiamo creato canali SMS e WhatsApp localizzati e adattati al comportamento dei consumatori a livello regionale, soprattutto in mercati come Europa, Medio Oriente e Nord Africa e America Latina, dove le app di messaggistica superano le email in termini di efficacia. Gestiamo ID mittente specifici per paese, tag di valuta localizzati e normative di conformità regionali.
Qual è la differenza tra flussi automatizzati e campagne manuali?
I flussi automatizzati sono messaggi attivati da eventi (ad esempio, un cliente lascia articoli nel carrello) che vengono eseguiti automaticamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in background. Le campagne sono newsletter manuali programmate (ad esempio, lanci di prodotti, saldi festivi) inviate a segmenti di pubblico specifici.
Perché scegliere eCommerce Today?
Esperti indipendenti dalla piattaforma. Decenni di esperienza combinata.
Sviluppiamo motori di guadagno su Klaviyo dal 2016, ma non crediamo in un approccio "unico strumento adatto a tutti".
As Partner Master Platinum (Klaviyo) ed esperti certificati per Omnisend Partner – Agenzia di e-commerce oggi, Brevo e eCommerce Today è un'agenzia partner di theMarketer, restiamo imparziali. Costruiamo il sistema di fidelizzazione più adatto alla tua infrastruttura e al tuo budget.
Cosa significa questo per te:
- Conoscenza approfondita del patrimonio: decenni di esperienza cumulativa nella gestione di marchi internazionali di grandi volumi.
- Strategia imparziale: ti consigliamo la piattaforma che ti garantisce il profitto maggiore, non quella più semplice per noi.
- Intelligenza artificiale avanzata: logica di segmentazione all'avanguardia che funziona su qualsiasi piattaforma di livello aziendale.
Pronto a trasformare la tua lista nel tuo canale più redditizio?
Raccontaci le dimensioni attuali della tua lista e i tuoi obiettivi. Verificheremo la tua configurazione e ti mostreremo esattamente dove stai sprecando denaro.