البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تسويق
التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة – الأتمتة والحملات
تعد أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجر التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية. إنها إحدى أفضل طرق التسويق لزيادة التحويل وتحقيق عائد مرتفع على الاستثمار (ROI).
يستمر التسويق عبر البريد الإلكتروني في التفوق على قنوات التسويق الأخرى بفترة طويلة: مقابل كل دولار يتم إنفاقه، يمكنك توقع متوسط 1 دولارًا في المقابل. هذا هو عائد الاستثمار (عائد على الاستثمار) 4500%! (رجل دولة، 2021)
التجارة الإلكترونية اليوم هي وكالة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم إستراتيجية البريد الإلكتروني وأتمتة البريد الإلكتروني وإدارة الحملات وتدقيق البريد الإلكتروني. مع أكثر من 11 عامًا من الخبرة، في بناء حملات تسويقية لمجموعة كبيرة ومتنوعة من قطاعات التجارة الإلكترونية، يمكننا مساعدة عملك على النمو والأتمتة والتحسين من خلال التسويق الرقمي.
أدت المنافسة المتزايدة وتوقعات المستهلكين الجديدة إلى جعل اكتساب العملاء أكثر صعوبة وأكثر تكلفة منذ بدء انتشار فيروس كورونا.
- على فيسبوك الأساسي (باستثناء FAN)، ارتفعت التكلفة لكل ألف ظهور (التكلفة لكل 1,000 ظهور). 47% في الربع الثالث من عام 3 مقابل الربع الثالث من عام 2021 - و + 33٪ مقارنة بالربع الثالث من عام 3، وفقًا للبيانات المقدمة من وكالة تسويق الأداء Tinuiti.
- On إنستغرام، زادت التكلفة لكل ألف ظهور 32% مقارنة بالربع الثالث من عام 3 و 23% مقارنة بالربع الثالث من عام 3، وفقًا لبيانات Tinuiti
لذا، قبل الاستثمار في الإعلانات، من المهم أن تقوم بإعداد مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك وتحسينها بشكل صحيح من أجل زيادة معدل التحويل إلى الحد الأقصى.
أظهرت دراسة حديثة أن أقل من 15% من متاجر التجارة الإلكترونية لا تنفذ رسائل البريد الإلكتروني الآلية والشخصية بشكل صحيح.
من المؤكد أن إعداد هذا سيوفر ميزة تنافسية لمتجرك!
نحن ندمج عملنا مع مزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني المفضل لديك
اعتمادًا على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، يمكننا العمل مع أي من مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني أدناه وأكثر من ذلك بكثير.
تواصل معنا لمناقشة إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ودعنا نعثر على أفضل خدمة ونهج يناسب أهدافك وميزانيتك!
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يعني إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية أو محفزة إلى المشتركين لديك بناءً على الإجراءات التي اتخذوها أو اتخذوها في الماضي. تعد هذه خطوة مهمة قبل دفع الزيارات المدفوعة إلى متجرك لأنها ستؤدي إلى زيادة معدل التحويل لتلك الزيارات المدفوعة.
يمكننا المساعدة في إعداد ودمج موفر برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الموصى به، إنشاء مخطط لاحتياجاتك المحددة، وإنشاء التدفقات والمحتوى لرسائل البريد الإلكتروني في التدفقات.
توصيتنا هي أن يكون 5 إعدادات التدفقات الأساسية والعمل من أجلك. بمجرد إعدادها، ستعمل تلقائيًا ولن تضطر إلى القيام بأي عمل عليها بعد الآن.
انظر أدناه مزيد من التفاصيل حول تدفقات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية والمتقدمة:
التدفقات الأساسية لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- مشترك جديد – الهدف هو الحصول على عناوين البريد الإلكتروني بطريقة أخلاقية ومن ثم تحويل المشتركين الجدد إلى عملاء جدد من خلال تقديم حافز عند أول عملية شراء. وعادة ما يحتوي على 3 رسائل بريد إلكتروني
- التخلي عن الموقع – الهدف هو إعادة الزائر الذي لم يشاهد أي صفحات المنتج. اعرض أفضل البائعين لديك وابني الاهتمام والثقة. وعادة ما يحتوي على 1-2 رسائل البريد الإلكتروني.
- تصفح التخلي – الهدف هو إعادة الزائر الذي شاهد صفحات المنتج. اعرض المنتج وابني الثقة في المتجر والعلامة التجارية. يحتوي عادةً على رسالتين بريد إلكتروني.
- التخلي عن سلة التسوق – الهدف هو إعادة الزائر الذي أضاف عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لم يصل إلى الخروج. لا يزال هذا الزائر عادةً يبحث عن المزيد من المنتجات، لذا نحن على يقين من أن نعرض له المنتجات الأكثر مبيعًا، والتي ترتبط بشكل مثالي بعربة التسوق الخاصة به. وعادة ما يحتوي على 3 رسائل بريد إلكتروني.
- التخلي عن الخروج - الهدف هو إعادة الزائر الذي تخلى عن عملية الدفع، ومن الأفضل تحفيز البعض في وقت ما. وعادة ما يحتوي على 3 رسائل بريد إلكتروني.
- عميل جديد - الهدف هو بناء العلامة التجارية، والترويج لخدمات ما بعد الشراء، والأهم من ذلك، تحفيز عملية بيع ثانية. يحتوي هذا التدفق عادةً على 4-5 رسائل بريد إلكتروني على مدار 30 يومًا.
الإعداد الفني
التدقيق
- تدقيق الإعداد الفني: مراجعة مصادقة المجال، والتحقق من القوائم السوداء، والتحقق من التكامل بين قنوات المبيعات وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تدقيق القائمة: قائمة مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية للصحة والتسويق عبر البريد الإلكتروني. مراجعة نقاط دخول الاشتراك
- تدقيق الأتمتة: مراجعة الأتمتة بحثًا عن التدفقات الإلزامية المفقودة والمشكلات المتعلقة بالتدفقات الموجودة مسبقًا
- تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني: تدقيق كامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني يتكون من الجوانب الفنية والجمهور والأتمتة ومؤشرات الأداء الرئيسية
تطبيق
- إرسال نطاق، DKIM، DMARC، SPF
- التسويق عبر البريد الإلكتروني مزود البحث والتوصيات
- مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني التكامل والإعداد
النوافذ المنبثقة والنماذج
- مؤجل المنبثق، نية الخروج، التذييل، الصفحات المخصصة
- نموذج تفضيلات البريد الإلكتروني المخصص
- أخبرنا المزيد من النموذج
تدفقات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة
- عودة تدفق العملاء – هؤلاء هم العملاء الذين قدموا طلبين أو أكثر على موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني التقليدية التي تقول فيها شكرًا وتطلب التعليقات، يعد هذا الطلب الثاني فرصة رائعة لتقديم قسيمة للأصدقاء والعائلة. امنح عملائك العائدين الجدد بعض القسائم التي تستحق شيئًا ما حتى يكون لديهم شيء لمشاركته مع أصدقائهم وعائلاتهم. ستكون هذه فرصة عظيمة للحصول على عملاء جدد!
- تدفق تنظيف غروب الشمس - يجب أن يقوم تدفق التنظيف تلقائيًا باختيار المشتركين والعملاء غير النشطين. سيختلف تعريف المشترك أو العميل غير النشط من متجر إلى آخر اعتمادًا على ما تبيعه، ومدى نشاطك في التسويق عبر البريد الإلكتروني، ومدى موسمية عملك. القاعدة الأساسية هنا هي أن تسأل نفسك: "إذا كنت عميلاً، كم مرة يجب أن أشتري من متجري وكم مرة سأفتح هذه النشرات الإخبارية". بناءً على إجاباتك، قم بإنشاء فئتين: العملاء غير النشطين والمشتركين غير النشطين
- حملات التجديد - هذه الحملات ستعمل فقط على منتجات محددة ولكن يمكنك الإبداع بالتأكيد! ستكون مستلزمات الحيوانات الأليفة والمنزلية رائعة هنا. المكملات الغذائية ومنتجات التجميل يمكن أن تعمل أيضًا. ولكن، لماذا تتوقف عند هذا الحد؟ الملابس تعمل أيضا!
- المنتجات ذات الصلة - قدم العميل للتو طلبًا لشراء زوج من الجينز وكان لديك القميص المناسب تمامًا الذي يناسبه؟ وهذا يحدث كل يوم للجميع ولكن يمكنك إجراء تغيير. احصل على أفضل المنتجات مبيعًا أو أفضل أنواع المنتجات مبيعًا على الورق. ثم اكتشف ما هي المنتجات ذات الصلة الرائعة والبيع المتبادل لكل منها.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم بعد الشراء – إحدى أقوى الطرق لبيع منتجاتك هي إظهار استخدام عملائك لها. تشير الدراسات إلى أن 86% من النساء يستخدمن وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نصائح حول التسوق. لهذا السبب أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو UGC وسيلة فعالة وفيروسية للعلامات التجارية للترويج لمنتجاتها وزيادة المبيعات
إدارة التسويق عبر البريد الإلكتروني
إدارة قائمة
- مراجعة القائمة وتنظيفها
- قائمة تكثيف
- قائمة تدفقات الصيانة (إيقاف التشغيل، إعادة المشاركة، استعادة القدرة)
إدارة الأتمتة
- إنشاء المخطط
- التدفقات وإنشاء المنطق
- إنشاء القوالب
- التحسين المستمر
إدارة الحملة
- إنشاء النشرات الإخبارية
- إنشاء الرسومات
- اقتراح النشرات الإخبارية على أساس مخطط التسويق
- تحسين وإرسال الرسائل الإخبارية
البحث المنافس
- هيكل وتصميم البريد الإلكتروني
- جدول المحتوى والتحليلات
- نوع المحتوى
مجانًا تدقيق التسويق عبر البريد الإلكتروني!
سنلقي نظرة على سير عمل وعمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والبنية التحتية، وجودة البيانات، والقوائم وتقسيم الجمهور، ومقاييس الأداء، والتكامل.
سوف تحصل على قائمة نهائية من التوصيات، كاملة مع مقتطفات من المشاكل والحلول.