E-Mail und SMS Marketing
E-Mail- und SMS-Marketing – Automatisierung und Kampagnen
Die Bedeutung des E-Mail-Marketings für einen E-Commerce-Shop ist von entscheidender Bedeutung. Es ist eine der besten Marketingmethoden, um die Conversion zu steigern und einen hohen Return on Investment (ROI) zu erzielen.
E-Mail-Marketing übertrifft andere Marketingkanäle weiterhin bei weitem: Für jeden ausgegebenen Dollar können Sie mit einer durchschnittlichen Gegenleistung von 1 Dollar rechnen. Das ist ein ROI (Return on Investment) von 4500 %! (Statista, 2021)
eCommerce-Today ist eine E-Mail-Marketing-Agentur, die E-Mail-Strategie, E-Mail-Automatisierung und Kampagnenmanagement sowie E-Mail-Audits anbietet. Mit mehr als 11 Jahren Erfahrung in der Erstellung von Marketingkampagnen für eine Vielzahl von E-Commerce-Branchen können wir Ihrem Unternehmen helfen, durch digitales Marketing zu wachsen, zu automatisieren und zu optimieren.
Der zunehmende Wettbewerb und neue Verbrauchererwartungen haben die Kundenakquise seit Beginn von COVID deutlich schwieriger und teurer gemacht.
- Auf Kern-Facebook (ohne FAN) stiegen die CPMs (Kosten pro 1,000 Impressionen). 47% im dritten Quartal 3 im Vergleich zum dritten Quartal 2021 – und + 33% im Vergleich zum dritten Quartal 3, laut Daten der Performance-Marketing-Agentur Tinuiti.
- On Instagram, CPMs stiegen 32% im Vergleich zum dritten Quartal 3 und 23% im Vergleich zum dritten Quartal 3, laut Tinuiti-Daten
Bevor Sie also in Anzeigen investieren, ist es wichtig, dass Sie Ihre Verkaufstrichter richtig eingerichtet und optimiert haben, um die Conversion-Rate zu maximieren.
Eine aktuelle Studie hat gezeigt, dass weniger als 15 % der E-Commerce-Shops automatisierte, personalisierte E-Mails NICHT ordnungsgemäß implementieren.
Dies würde Ihrem Geschäft auf jeden Fall einen Wettbewerbsvorteil verschaffen!
Wir integrieren unsere Arbeit mit Ihrem bevorzugten E-Mail-Marketing-Dienstleister
Abhängig von Ihrer E-Commerce-Plattform können wir mit jedem der unten aufgeführten E-Mail-Marketing-Dienstleister und vielem mehr zusammenarbeiten.
Kontaktieren Sie uns, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu besprechen und gemeinsam den besten Service und Ansatz zu finden, der Ihren Zielen und Ihrem Budget entspricht!
E-Mail-Marketing-Automatisierung
E-Mail-Marketing-Automatisierung bedeutet, automatisierte oder getriggerte E-Mails an Ihre Abonnenten zu versenden, basierend auf den von ihnen durchgeführten oder in der Vergangenheit durchgeführten Aktionen. Dies ist ein wichtiger Schritt, bevor Sie bezahlten Traffic in Ihren Shop leiten, da dadurch die Conversion-Rate für diesen bezahlten Traffic maximiert wird.
Wir können bei der Einrichtung und Integration eines empfohlenen E-Mail-Marketing-Softwareanbieters helfen. einen Bauplan erstellen für Ihre spezifischen Anforderungen, indem Sie Abläufe und Inhalte für die E-Mails in den Abläufen erstellen.
Unsere Empfehlung ist, das zu haben 5 grundlegende Flow-Setups und für Sie arbeiten. Sobald diese eingerichtet sind, funktionieren sie automatisch und Sie müssen nicht mehr daran arbeiten.
Nachfolgend finden Sie weitere Details zu grundlegenden und erweiterten E-Mail-Marketing-Automatisierungsabläufen:
Grundlegende Automatisierungsabläufe für das E-Mail-Marketing
- Neuer Abonnent – Das Ziel besteht darin, E-Mail-Adressen auf ethische Weise zu erfassen und dann neue Abonnenten in neue Kunden zu verwandeln, indem beim ersten Kauf ein Anreiz geboten wird. Es enthält normalerweise 3 E-Mails
- Verlassen der Website – Das Ziel besteht darin, einen Besucher zurückzubringen, der keine Produktseiten angesehen hat. Präsentieren Sie Ihre Bestseller und wecken Sie Interesse und Vertrauen. Es enthält normalerweise 1-2 E-Mails.
- Durchsuchen Sie Verlassenheit – Das Ziel besteht darin, einen Besucher zurückzubringen, der sich Produktseiten angesehen hat. Präsentieren Sie das Produkt und schaffen Sie Vertrauen in den Laden und die Marke. Es enthält normalerweise 2 E-Mails.
- Wagenabgabe – Das Ziel besteht darin, einen Besucher zurückzubringen, der Artikel in den Warenkorb gelegt, aber nicht zur Kasse gelangt ist. Dieser Besucher ist in der Regel immer noch auf der Suche nach weiteren Produkten, daher zeigen wir ihm auf jeden Fall Bestseller, idealerweise im Zusammenhang mit seinem Warenkorb. Es enthält normalerweise 3 E-Mails.
- Abbruch der Kasse – Das Ziel besteht darin, einen Besucher zurückzubringen, der den Bezahlvorgang abgebrochen hat, und im Idealfall irgendwann einen Anreiz für einige zu schaffen. Es enthält normalerweise 3 E-Mails.
- Neuer Kunde – Das Ziel besteht darin, die Marke aufzubauen, Dienstleistungen nach dem Kauf zu fördern und, was am wichtigsten ist, einen zweiten Verkauf anzukurbeln. Dieser Fluss umfasst normalerweise 4–5 E-Mails über einen Zeitraum von 30 Tagen.
Technisches Setup
Auditing
- Technisches Setup-Audit: Überprüfen Sie die Domänenauthentifizierung, prüfen Sie Blacklists, prüfen Sie die Integration zwischen Vertriebskanälen und E-Mail-Marketing-Automatisierung
- Listenprüfung: Überprüfen Sie die KPIs für Gesundheit und E-Mail-Marketing. Überprüfen Sie die Einstiegspunkte für Abonnements
- Automatisierungsaudit: Überprüfen Sie die Automatisierung auf fehlende obligatorische Abläufe und auf Probleme mit bereits vorhandenen Abläufen
- E-Mail-Marketing-Audit: Vollständiges E-Mail-Marketing-Audit, bestehend aus Technik, Zielgruppe, Automatisierung und KPIs
Sytemimplementierung
- Rechnungserstellung Domain, DKIM, DMARC, SPF
- E-Mail-Marketing Provider Forschung und Empfehlung
- E-Mail-Marketing-Anbieter Integration und Einrichtung
Popups & Formulare
- Verspätet Pop-up, Exit-Intent, Fußzeile, benutzerdefinierte Seiten
- Formular für benutzerdefinierte E-Mail-Einstellungen
- Erzählen Sie uns mehr über die Form
ERWEITERTE E-MAIL-MARKETING-AUTOMATISIERUNGSFLÜSSE
- Wiederkehrender Kundenstrom – Dies sind Kunden, die 2 oder mehr Bestellungen auf Ihrer Website aufgegeben haben. Zusätzlich zu den herkömmlichen E-Mails, in denen Sie sich bedanken und um Bewertungen bitten, ist diese zweite Bestellung eine großartige Gelegenheit, einen Friends & Family-Gutschein zu verschenken. Schenken Sie Ihren neuen Stammkunden ein paar Gutscheine, die etwas wert sind, damit sie etwas haben, das sie mit ihren Freunden und ihrer Familie teilen können. Dies wird eine großartige Gelegenheit sein, neue Kunden zu gewinnen!
- Bereinigungsablauf wird beendet – Ein Bereinigungsfluss sollte Ihre inaktiven Abonnenten und Kunden automatisch abholen. Was ein inaktiver Abonnent oder Kunde ist, unterscheidet sich von Geschäft zu Geschäft, je nachdem, was Sie verkaufen, wie aktiv Sie im E-Mail-Marketing sind und wie saisonal Ihr Geschäft ist. Als Faustregel gilt hier: „Wenn ich Kunde wäre, wie oft sollte ich in meinem Geschäft einkaufen und wie oft würde ich diese Newsletter öffnen.“ Erstellen Sie basierend auf Ihren Antworten zwei Segmente: inaktive Kunden und inaktive Abonnenten
- Nachschubkampagnen – Diese Kampagnen funktionieren nur für bestimmte Produkte, aber Sie können auf jeden Fall kreativ werden! Tier- und Haushaltsbedarf werden hier großartig sein. Auch Nahrungsergänzungsmittel und Schönheitsprodukte können helfen. Aber warum hier aufhören? Bekleidung funktioniert auch!
- Ähnliche Produkte – Der Kunde hat gerade eine Jeans bestellt und Sie haben genau das richtige Tanktop, das dazu passen würde? Das passiert jedem jeden Tag, aber Sie können etwas ändern. Bringen Sie Ihre meistverkauften Produkte oder meistverkauften Produkttypen zu Papier. Finden Sie dann heraus, welche verwandten Produkte und Cross-Selling-Angebote für jedes Produkt großartig wären.
- Benutzergenerierte Inhalte nach dem Kauf – Eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, Ihre Produkte zu verkaufen, besteht darin, Ihren Kunden zu zeigen, wie sie sie verwenden. Studien zeigen, dass 86 % der Frauen soziale Medien für Einkaufsberatung nutzen. Aus diesem Grund sind nutzergenerierte Inhalte oder UGC für Marken zu einer so effektiven und viralen Möglichkeit geworden, ihre Produkte zu bewerben und den Umsatz zu steigern
E-Mail-Marketing-Management
List Management
- Listenüberprüfung und -bereinigung
- Hochfahren der Liste
- Wartungsabläufe auflisten (Sunsetting, Re-Engagement, Winback)
Automatisierungsmanagement
- Blueprint-Erstellung
- Flows und Logikerstellung
- Erstellung von Vorlagen
- Laufende Optimierung
Kampagnenmanagement
- Newsletter erstellen
- Grafiken erstellen
- Vorschlagen von Newslettern basierend auf dem Marketing Planner
- Optimieren und Versenden von Newslettern
Wettbewerbsforschung
- E-Mail-Struktur und -Design
- Inhaltsplan und Analyse
- Inhaltstyp
KOSTENLOS E-MAIL-MARKETING-AUDIT!
Wir werden uns den E-Mail-Marketing-Workflow und die Prozesse, Infrastruktur, Datenqualität, Listen und Zielgruppensegmentierung, Leistungsmetriken und Integration ansehen.
Sie erhalten eine abschließende Empfehlungsliste mit Auszügen aus den Problemen und Lösungen.